Kup program

Wszystkie pytania możesz wysłać na adres: info@usu.kz
Ocena: 4.9. Liczba organizacji: 672
rating
Kraje: Wszystko
System operacyjny: Windows, Android
Grupa programów: USU software
Cel, powód: Automatyzacja biznesu

Automatyzacja przetwarzania zgłoszeń do działu wsparcia technicznego

Uwaga! Możesz być naszymi przedstawicielami w swoim kraju lub mieście!

Możesz zobaczyć opis naszej franczyzy w katalogu franczyzy: franczyzowa
Automatyzacja przetwarzania zgłoszeń do działu wsparcia technicznego
Ten film można oglądać z napisami w Twoim języku.

Pobierz wersję demo

Program klasy premium w przystępnej cenie

Waluta:
JavaScript jest wyłączony
Automatyzacja z naszej organizacji to kompletna inwestycja dla Twojego biznesu!
Korzystamy wyłącznie z zaawansowanych technologii zagranicznych, a nasze ceny są dostępne dla każdego

Możliwe metody płatności

  • przelew bankowy
    Bank

    przelew bankowy
  • Płatność kartą
    Card

    Płatność kartą
  • Zapłać przez PayPal
    PayPal

    Zapłać przez PayPal
  • Przelew międzynarodowy Western Union lub inny
    Western Union

    Western Union


Porównaj konfiguracje programu

Popularny wybór
Ekonomiczny Standard Profesjonalny
Główne funkcje wybranego programu Obejrzyj wideo
Wszystkie filmy można oglądać z napisami w swoim własnym języku
exists exists exists
Tryb pracy dla wielu użytkowników przy zakupie więcej niż jednej licencji Obejrzyj wideo exists exists exists
Wsparcie dla różnych języków Obejrzyj wideo exists exists exists
Obsługa sprzętu: skanery kodów kreskowych, drukarki paragonów, drukarki etykiet Obejrzyj wideo exists exists exists
Korzystanie z nowoczesnych metod mailingu: e-mail, SMS, Viber, automatyczne wybieranie głosowe Obejrzyj wideo exists exists exists
Możliwość skonfigurowania automatycznego wypełniania dokumentów w formacie Microsoft Word Obejrzyj wideo exists exists exists
Możliwość dostosowania powiadomień o wypiekach Obejrzyj wideo exists exists exists
Wybór projektu programu Obejrzyj wideo exists exists
Możliwość dostosowania importu danych do tabel Obejrzyj wideo exists exists
Kopiowanie bieżącego wiersza Obejrzyj wideo exists exists
Filtrowanie danych w tabeli Obejrzyj wideo exists exists
Obsługa trybu grupowania wierszy Obejrzyj wideo exists exists
Przypisywanie obrazów do bardziej wizualnej prezentacji informacji Obejrzyj wideo exists exists
Rozszerzona rzeczywistość dla jeszcze większej widoczności Obejrzyj wideo exists exists
Tymczasowe ukrywanie określonych kolumn przez każdego użytkownika dla siebie Obejrzyj wideo exists exists
Trwałe ukrywanie określonych kolumn lub tabel dla wszystkich użytkowników o określonej roli Obejrzyj wideo exists
Ustawianie uprawnień dla ról, aby móc dodawać, edytować i usuwać informacje Obejrzyj wideo exists
Wybieranie pól do wyszukania Obejrzyj wideo exists
Konfigurowanie dla różnych ról dostępności raportów i działań Obejrzyj wideo exists
Eksportuj dane z tabel lub raportów do różnych formatów Obejrzyj wideo exists
Możliwość korzystania z Terminala Zbierania Danych Obejrzyj wideo exists
Możliwość dostosowania profesjonalnej kopii zapasowej bazy danych Obejrzyj wideo exists
Audyt działań użytkownika Obejrzyj wideo exists

Zamów automatyzację obsługi zgłoszeń do działu wsparcia technicznego


Automatyzacja przetwarzania zgłoszeń to świetny sposób na poprawę wydajności usług wsparcia technicznego. Warto jednak ostrożnie podejść do wyboru narzędzi – to jeden z najważniejszych aspektów. Automatyzacja programu przetwarzania żądań z systemu USU Software maksymalnie upraszcza zadania serwisowe i uwalnia więcej czasu na odpoczynek i rozwój. Tutaj możesz rejestrować połączenia nie tylko do serwisu świadczącego pomoc techniczną. Instalacja idealnie sprawdza się w centrach serwisowych, automatyce informacyjnej, przedsiębiorstwach publicznych i prywatnych. Jednocześnie mogą w nim pracować setki osób, a to wszystko - bez utraty szybkości i wydajności. Każdy z nich podlega obowiązkowej rejestracji i otrzymuje własny, chroniony hasłem login. Sprawia, że automatyzacja Twoich żądań jest bardziej wydajna i gwarantuje bezpieczeństwo żądań. Przetwarzanie informacji o zapytaniach jest znacznie szybsze, a jego wyniki zapisywane są we wspólnej bazie danych. Tutaj możesz znaleźć żądany rekord w dowolnym momencie, edytować go lub usunąć według własnego uznania. Czy uważasz, że nie wszystkie dokumenty techniczne powinny znajdować się w domenie publicznej? Następnie skonfiguruj rozgraniczenie użytkowników. Tak więc pracownik otrzymuje ograniczoną ilość informacji bezpośrednio związanych z jego pracą. Dzięki przemyślanemu podejściu wsparcie techniczne jest eksperckie i wolne od zakłóceń. Kierownik techniczny i jego bliscy widzą pełny obraz tego, co się dzieje i pracują we wszystkich modułach technicznych zasilania. Przed przystąpieniem do pracy w systemie należy jednorazowo wprowadzić informacje wprowadzające do pamięci aplikacji. Umożliwia dalszą automatyzację różnych operacji technicznych. Np. wprowadzasz listę pracowników i świadczysz usługi, a podczas generowania dokumentu sam program automatyzacji podstawia dane w odpowiednich sekcjach. Ponadto obsługiwana jest tutaj zdecydowana większość formatów biurowych. Tworząc nową aplikację, możesz od razu określić jej kategorię. Umożliwia to sortowanie zadań według stopnia istotności, przetwarzając najpierw te najważniejsze. Możesz śledzić dynamikę działań każdej osoby, rozkładając nakład pracy między specjalistów. Aplikacja automatyzacji tworzy wspólną bazę danych, która stopniowo gromadzi dokumentację przedsiębiorstwa. Aby szybko znaleźć potrzebny plik do przetwarzania i nie marnować dodatkowego czasu, włącz funkcję wyszukiwania kontekstowego. Jest to ważny krok w procesie automatyzacji zgłoszeń do Twojego serwisu technicznego. Wystarczy wpisać kilka liter lub numerów aplikacji, aby wyświetlić znalezione dopasowania w bazie danych. Po wstępnej konfiguracji wsparcia, do gry wchodzi magazyn kopii zapasowych. Możliwe jest odnalezienie kopii dowolnych rekordów automatyzacji z głównej bazy danych, nawet jeśli zostaną one przypadkowo uszkodzone lub usunięte. W razie potrzeby funkcjonalność oprogramowania może ulec zmianie na zamówienie. Możesz więc zdobyć osobistą Biblię dla współczesnych menedżerów - kieszonkowy przewodnik po świecie biznesu. Dzięki natychmiastowej ocenie jakości możesz zbadać preferencje żądań rynku konsumenckiego, a także poprawić ewentualne błędy. Wybierz najlepsze sposoby na uproszczenie działań organizacyjnych - wybierz dostawę oprogramowania USU!

Przetwarzając zgłoszenia do automatyzacji usług wsparcia technicznego, znacząco ułatwiasz pracę przedsiębiorstwa. Rozbudowana baza danych koordynuje działania pracowników z dowolnej odległości. Szybka procedura rejestracji z przypisaniem osobistej nazwy użytkownika i hasła. Wyrafinowane środki bezpieczeństwa chronią Cię przed niepotrzebnym ryzykiem i chronią Twoje dane bezpieczniej niż sejfy. Szybka realizacja zgłoszeń pomaga w zdobyciu reputacji wiarygodnej firmy i umocnieniu jej pozycji na rynku. Łatwa personalizacja dopasowuje system automatyzacji do Twoich potrzeb. Użytkownik samodzielnie reguluje wiele aspektów pracy z oprogramowaniem. W przypadku wysyłek masowych lub indywidualnych komunikacja z konsumentami nie sprawia najmniejszych trudności. Najbardziej uproszczony interfejs, z którym poradzi sobie nawet dziecko. Najważniejsze to dołożyć sporej staranności i zapoznać się z instrukcjami specjalistów USU Software. Rozpatrywanie roszczeń do programu utrzymania wsparcia technicznego umożliwia działanie w różnych formatach. Zaplanuj swój biznes z wyprzedzeniem. Tutaj możesz sporządzić plan dla każdej osoby i śledzić etapy ich realizacji. Aplikacja automatycznie generuje wiele raportów menedżerskich na podstawie rzetelnej analizy. Nie musisz długo czekać na zainstalowanie tego oprogramowania!

Procedura przeprowadzana jest na odległość, niezwłocznie po zawarciu umowy i opłaceniu. Oprogramowanie asysty technicznej jest uzupełnione różnymi niestandardowymi funkcjami, takimi jak możliwość obsługi w dowolnym języku świata. Popraw swoje zaopatrzenie integrując się z centralami telefonicznymi lub oficjalną stroną internetową firmy. Idealny do pracy z publicznością w organizacjach publicznych i prywatnych. W takim przypadku dozwolona jest dowolna liczba aktywnych użytkowników. Jeszcze więcej zalet dostaw prezentujemy w wersji demo zupełnie za darmo!

Kroki optymalizacji wszelkich żądań przetwarzania biznesowego są wykonywane w naturalnej, a nie liniowej kolejności. Pozwala to na zrównoleglenie przetwarzania tam, gdzie jest to możliwe. Czynność przetwarzania ma różne opcje automatyzacji realizacji. Powinien mieć różne wersje wykonania, w zależności od konkretnej sytuacji, a każda opcja automatyzacji powinna być prosta i zrozumiała. Praca jest wykonywana tam, gdzie jest to właściwe. Jednocześnie praca jest rozłożona między granicami działów, a niepotrzebna integracja jest eliminowana. Zmniejsza się liczba sprawdzeń i czynności automatyki kontrolnej. Muszą działać płynnie, co skróci czas i koszty procesów wsparcia.