System operacyjny: Windows, Android, macOS
Grupa programów: Automatyzacja biznesu
Aplikacja do pomocy technicznej
- Prawa autorskie chronią unikalne metody automatyzacji biznesu stosowane w naszych programach.
prawa autorskie - Jesteśmy zweryfikowanym wydawcą oprogramowania. Jest to wyświetlane w systemie operacyjnym podczas uruchamiania naszych programów i wersji demonstracyjnych.
Zweryfikowany wydawca - Współpracujemy z organizacjami na całym świecie, od małych firm po duże. Nasza firma jest wpisana do międzynarodowego rejestru firm i posiada elektroniczny znak zaufania.
Znak zaufania
Szybkie przejście.
Co chcesz teraz robić?
Jeśli chcesz zapoznać się z programem, najszybszym sposobem jest najpierw obejrzenie pełnego filmu, a następnie pobranie darmowej wersji demonstracyjnej i samodzielna praca z nim. W razie potrzeby poproś o prezentację ze strony pomocy technicznej lub przeczytaj instrukcję.
Skontaktuj się z nami tutaj
Jak kupić program?
Zobacz zrzut ekranu programu
Obejrzyj film o programie
Pobierz wersję demo
Porównaj konfiguracje programu
Oblicz koszt oprogramowania
Oblicz koszt chmury, jeśli potrzebujesz serwera w chmurze
Kim jest deweloper?
Zrzut ekranu programu
Aplikacja Help Desk w ostatnich latach stała się dość popularna, aby zrewidować zasady zarządzania strukturą wsparcia technicznego czy serwisowego, wprowadzić innowacyjne mechanizmy organizacyjne, usprawnić obsługę i organicznie rozwijać biznes. Skuteczność aplikacji została wielokrotnie potwierdzona w praktyce. Kontrola nad parametrami Help Desk staje się całkowita, pojawiają się wszystkie niezbędne narzędzia, które pozwalają śledzić bieżącą pracę i wnioski, automatycznie przygotowywać regulaminy i raporty oraz regulować zasoby i koszty.
System USU Software (usu.kz) już od dłuższego czasu zajmuje się zagadnieniami wysokiej jakości wsparcia technicznego, co pozwala precyzyjnie określić granice Help Desku, aby wydać najskuteczniejszą aplikację, która szybko się sprawdzi to jest warte. Jeśli dopiero zapoznajesz się z aplikacją, zalecamy ocenę przyjaznego i intuicyjnego interfejsu. Nie ma tu nic zbędnego. Deweloperom często nie udaje się zachować równowagi między wydajnością a atrakcyjnością wizualną projektu. Jedna właściwość przytłacza drugą. Rejestry Help Desk zawierają szczegółowe informacje o bieżącej działalności i klientach. Użytkownicy nie mają problemu z podniesieniem archiwum aplikacji w celu przeglądania zrealizowanych zamówień, odwoływania się do dokumentów archiwalnych, raportów oraz badania poziomu interakcji z klientami. Przepływy pracy są wyświetlane bezpośrednio przez aplikację w czasie rzeczywistym. Ułatwia to reagowanie na problemy, monitorowanie stanu funduszu materiałowego i zasobów pracy, kontrolę terminów realizacji zamówienia, szybki kontakt z klientami w celu wyjaśnienia niektórych szczegółów.
Kim jest deweloper?
Akułow Nikołaj
Ekspert i główny programista, który brał udział w projektowaniu i rozwoju tego oprogramowania.
2024-04-24
Film przedstawiający aplikację dla pomocy technicznej
Za pomocą Help Desk można łatwo wymieniać informacje, pliki graficzne, tekstowe, raporty zarządcze, śledzić tabele kadrowe dzięki wbudowanemu harmonogramowi aplikacji. Jeśli zamówienie zostanie wstrzymane, użytkownicy nie mają trudności z określeniem przyczyn opóźnienia. Nie jest wykluczona możliwość wykorzystania aplikacji do promocji usług Help Desk, angażowania się w reklamową wysyłkę SMS, komunikacji z klientami. Do tych zadań został zaimplementowany osobny moduł. Wiele firm sprawia, że możliwości CRM są jednym z najważniejszych wymagań w projektach automatyzacji.
W chwili obecnej programy Help Desk są wykorzystywane w wielu branżach. Środowisko operacyjne aplikacji nie ogranicza się wyłącznie do sfery IT. Oprogramowanie może być również wykorzystywane przez organizacje rządowe nastawione na interakcję z ludnością, małe firmy i indywidualnych przedsiębiorców. Najlepszym rozwiązaniem byłaby automatyzacja. Nie ma prostszego, bardziej jakościowego i bardziej niezawodnego sposobu na usprawnienie stanowisk kierowniczych i organizacyjnych, wprowadzenie innowacyjnych mechanizmów, monitorowanie wydajności struktury i kontaktów zewnętrznych. Aplikacja Help Desk monitoruje operacyjne aspekty obsługi i wsparcia technicznego, monitoruje postęp i terminy składania wniosków oraz zapewnia wsparcie dokumentacyjne. Nie ma potrzeby poświęcania dodatkowego czasu na standardowe operacje, w tym przyjmowanie wniosków i składanie zamówień, procesy są w pełni zautomatyzowane. Znacznie łatwiej jest śledzić zarówno bieżące działania, jak i zaplanowane wydarzenia za pomocą podstawowego planera. Jeśli dana rozmowa wymaga dodatkowych zasobów, asystent elektroniczny przypomina o tym. Platforma Help Desk jest idealna dla wszystkich użytkowników bez żadnych poważnych ograniczeń. Poziom znajomości obsługi komputera jest praktycznie nieistotny.
Pobierz wersję demo
Aplikacja dzieli procesy produkcyjne (bezpośrednio operacje wsparcia technicznego) na określoną liczbę etapów, aby wzmocnić jakość sterowania i błyskawicznie reagować na najmniejsze problemy. Istnieje teraz możliwość bezpośredniego komunikowania się z klientami, wymiany informacji i wysyłania SMS-ów. Poza tym użytkownicy mogą szybko wymieniać pliki graficzne i tekstowe, raporty analityczne i finansowe.
Produktywność specjalistów Help Desk jest wyraźnie widoczna na ekranach, co pozwala organicznie dostosowywać poziom bieżącego obciążenia pracą i wyznaczać kolejne zadania personelu. Za pomocą aplikacji monitorowane są wyniki pracy każdego specjalisty, co pomaga pracownikom etatowym doskonalić umiejętności, określać priorytety, problematyczne stanowiska w organizacji. Moduł powiadomień jest instalowany domyślnie. To najprostszy sposób, aby trzymać rękę na pulsie wydarzeń. W razie potrzeby należy zastanowić się nad integracją platformy z zaawansowanymi usługami i usługami. Program jest optymalnym rozwiązaniem dla zupełnie różnych firm IT, usług wsparcia technicznego lub serwisowego, agencji rządowych lub osób prywatnych.
Zamów aplikację na help desk
Aby kupić program wystarczy do nas zadzwonić lub napisać. Nasi specjaliści uzgodnią z Tobą odpowiednią konfigurację oprogramowania, przygotują umowę oraz fakturę do zapłaty.
Jak kupić program?
Program zostanie zainstalowany
Jeśli program jest zakupiony dla 1 użytkownika, zajmie to nie więcej niż 1 godzinę
Kup gotowy program
Można również zamówić tworzenie oprogramowania na zamówienie
Jeśli masz specjalne wymagania dotyczące oprogramowania, zamów rozwój na zamówienie. Wtedy nie będziesz musiał dopasowywać się do programu, ale program zostanie dostosowany do Twoich procesów biznesowych!
Aplikacja do pomocy technicznej
Nie wszystkie narzędzia są zawarte w wersji podstawowej. Niektóre opcje są dostępne za opłatą. Powinieneś dokładnie przestudiować odpowiednią listę. Zacznij wybierać odpowiedni produkt w wersji demonstracyjnej. Test jest całkowicie bezpłatny. Dwieście lat temu Adam Smith dokonał niezwykłego odkrycia: produkcję przemysłową należy podzielić na najprostsze i najbardziej podstawowe operacje. Pokazał, że podział pracy sprzyja wzrostowi produktywności, ponieważ pracownicy skupieni na jednym zadaniu stają się bardziej wykwalifikowanymi rzemieślnikami i lepiej wykonują swoją pracę. Na przestrzeni XIX i XX wieku ludzie organizowali, rozwijali i zarządzali przedsiębiorstwami, kierując się zasadą podziału pracy Adama Smitha. Jednak we współczesnym świecie wystarczy przyjrzeć się z bliska każdej firmie – od ulicznego straganu po ponadnarodowego giganta jak Microsoft czy Coca-Cola. Okaże się, że na działalność firm składa się ogromna liczba powtarzalnych procesów biznesowych, z których każdy jest sekwencją działań i decyzji zmierzających do osiągnięcia określonego celu. Przyjęcie zamówienia klienta, dostawa towaru do klienta, wypłata wynagrodzeń pracownikom – to wszystko procesy biznesowe, do których niezwykle potrzebna jest aplikacja pomocnicza.