Kup program

Wszystkie pytania możesz wysłać na adres: info@usu.kz
Ocena: 4.9. Liczba organizacji: 283
rating
Kraje: Wszystko
System operacyjny: Windows, Android
Grupa programów: USU software
Cel, powód: Automatyzacja biznesu

aplikacja do pomocy technicznej

Uwaga! Możesz być naszymi przedstawicielami w swoim kraju lub mieście!

Możesz zobaczyć opis naszej franczyzy w katalogu franczyzy: franczyzowa
aplikacja do pomocy technicznej
Ten film można oglądać z napisami w Twoim języku.

Pobierz wersję demo

Program klasy premium w przystępnej cenie

Waluta:
JavaScript jest wyłączony
Automatyzacja z naszej organizacji to kompletna inwestycja dla Twojego biznesu!
Korzystamy wyłącznie z zaawansowanych technologii zagranicznych, a nasze ceny są dostępne dla każdego

Możliwe metody płatności

  • przelew bankowy
    Bank

    przelew bankowy
  • Płatność kartą
    Card

    Płatność kartą
  • Zapłać przez PayPal
    PayPal

    Zapłać przez PayPal
  • Przelew międzynarodowy Western Union lub inny
    Western Union

    Western Union


Porównaj konfiguracje programu

Popularny wybór
Ekonomiczny Standard Profesjonalny
Główne funkcje wybranego programu Obejrzyj wideo
Wszystkie filmy można oglądać z napisami w swoim własnym języku
exists exists exists
Tryb pracy dla wielu użytkowników przy zakupie więcej niż jednej licencji Obejrzyj wideo exists exists exists
Wsparcie dla różnych języków Obejrzyj wideo exists exists exists
Obsługa sprzętu: skanery kodów kreskowych, drukarki paragonów, drukarki etykiet Obejrzyj wideo exists exists exists
Korzystanie z nowoczesnych metod mailingu: e-mail, SMS, Viber, automatyczne wybieranie głosowe Obejrzyj wideo exists exists exists
Możliwość skonfigurowania automatycznego wypełniania dokumentów w formacie Microsoft Word Obejrzyj wideo exists exists exists
Możliwość dostosowania powiadomień o wypiekach Obejrzyj wideo exists exists exists
Wybór projektu programu Obejrzyj wideo exists exists
Możliwość dostosowania importu danych do tabel Obejrzyj wideo exists exists
Kopiowanie bieżącego wiersza Obejrzyj wideo exists exists
Filtrowanie danych w tabeli Obejrzyj wideo exists exists
Obsługa trybu grupowania wierszy Obejrzyj wideo exists exists
Przypisywanie obrazów do bardziej wizualnej prezentacji informacji Obejrzyj wideo exists exists
Rozszerzona rzeczywistość dla jeszcze większej widoczności Obejrzyj wideo exists exists
Tymczasowe ukrywanie określonych kolumn przez każdego użytkownika dla siebie Obejrzyj wideo exists exists
Trwałe ukrywanie określonych kolumn lub tabel dla wszystkich użytkowników o określonej roli Obejrzyj wideo exists
Ustawianie uprawnień dla ról, aby móc dodawać, edytować i usuwać informacje Obejrzyj wideo exists
Wybieranie pól do wyszukania Obejrzyj wideo exists
Konfigurowanie dla różnych ról dostępności raportów i działań Obejrzyj wideo exists
Eksportuj dane z tabel lub raportów do różnych formatów Obejrzyj wideo exists
Możliwość korzystania z Terminala Zbierania Danych Obejrzyj wideo exists
Możliwość dostosowania profesjonalnej kopii zapasowej bazy danych Obejrzyj wideo exists
Audyt działań użytkownika Obejrzyj wideo exists

Zamów aplikację na help desk


Aplikacja Help Desk w ostatnich latach stała się dość popularna, aby zrewidować zasady zarządzania strukturą wsparcia technicznego czy serwisowego, wprowadzić innowacyjne mechanizmy organizacyjne, usprawnić obsługę i organicznie rozwijać biznes. Skuteczność aplikacji została wielokrotnie potwierdzona w praktyce. Kontrola nad parametrami Help Desk staje się całkowita, pojawiają się wszystkie niezbędne narzędzia, które pozwalają śledzić bieżącą pracę i wnioski, automatycznie przygotowywać regulaminy i raporty oraz regulować zasoby i koszty.

System USU Software (usu.kz) już od dłuższego czasu zajmuje się zagadnieniami wysokiej jakości wsparcia technicznego, co pozwala precyzyjnie określić granice Help Desku, aby wydać najskuteczniejszą aplikację, która szybko się sprawdzi to jest warte. Jeśli dopiero zapoznajesz się z aplikacją, zalecamy ocenę przyjaznego i intuicyjnego interfejsu. Nie ma tu nic zbędnego. Deweloperom często nie udaje się zachować równowagi między wydajnością a atrakcyjnością wizualną projektu. Jedna właściwość przytłacza drugą. Rejestry Help Desk zawierają szczegółowe informacje o bieżącej działalności i klientach. Użytkownicy nie mają problemu z podniesieniem archiwum aplikacji w celu przeglądania zrealizowanych zamówień, odwoływania się do dokumentów archiwalnych, raportów oraz badania poziomu interakcji z klientami. Przepływy pracy są wyświetlane bezpośrednio przez aplikację w czasie rzeczywistym. Ułatwia to reagowanie na problemy, monitorowanie stanu funduszu materiałowego i zasobów pracy, kontrolę terminów realizacji zamówienia, szybki kontakt z klientami w celu wyjaśnienia niektórych szczegółów.

Za pomocą Help Desk można łatwo wymieniać informacje, pliki graficzne, tekstowe, raporty zarządcze, śledzić tabele kadrowe dzięki wbudowanemu harmonogramowi aplikacji. Jeśli zamówienie zostanie wstrzymane, użytkownicy nie mają trudności z określeniem przyczyn opóźnienia. Nie jest wykluczona możliwość wykorzystania aplikacji do promocji usług Help Desk, angażowania się w reklamową wysyłkę SMS, komunikacji z klientami. Do tych zadań został zaimplementowany osobny moduł. Wiele firm sprawia, że możliwości CRM są jednym z najważniejszych wymagań w projektach automatyzacji.

W chwili obecnej programy Help Desk są wykorzystywane w wielu branżach. Środowisko operacyjne aplikacji nie ogranicza się wyłącznie do sfery IT. Oprogramowanie może być również wykorzystywane przez organizacje rządowe nastawione na interakcję z ludnością, małe firmy i indywidualnych przedsiębiorców. Najlepszym rozwiązaniem byłaby automatyzacja. Nie ma prostszego, bardziej jakościowego i bardziej niezawodnego sposobu na usprawnienie stanowisk kierowniczych i organizacyjnych, wprowadzenie innowacyjnych mechanizmów, monitorowanie wydajności struktury i kontaktów zewnętrznych. Aplikacja Help Desk monitoruje operacyjne aspekty obsługi i wsparcia technicznego, monitoruje postęp i terminy składania wniosków oraz zapewnia wsparcie dokumentacyjne. Nie ma potrzeby poświęcania dodatkowego czasu na standardowe operacje, w tym przyjmowanie wniosków i składanie zamówień, procesy są w pełni zautomatyzowane. Znacznie łatwiej jest śledzić zarówno bieżące działania, jak i zaplanowane wydarzenia za pomocą podstawowego planera. Jeśli dana rozmowa wymaga dodatkowych zasobów, asystent elektroniczny przypomina o tym. Platforma Help Desk jest idealna dla wszystkich użytkowników bez żadnych poważnych ograniczeń. Poziom znajomości obsługi komputera jest praktycznie nieistotny.

Aplikacja dzieli procesy produkcyjne (bezpośrednio operacje wsparcia technicznego) na określoną liczbę etapów, aby wzmocnić jakość sterowania i błyskawicznie reagować na najmniejsze problemy. Istnieje teraz możliwość bezpośredniego komunikowania się z klientami, wymiany informacji i wysyłania SMS-ów. Poza tym użytkownicy mogą szybko wymieniać pliki graficzne i tekstowe, raporty analityczne i finansowe.

Produktywność specjalistów Help Desk jest wyraźnie widoczna na ekranach, co pozwala organicznie dostosowywać poziom bieżącego obciążenia pracą i wyznaczać kolejne zadania personelu. Za pomocą aplikacji monitorowane są wyniki pracy każdego specjalisty, co pomaga pracownikom etatowym doskonalić umiejętności, określać priorytety, problematyczne stanowiska w organizacji. Moduł powiadomień jest instalowany domyślnie. To najprostszy sposób, aby trzymać rękę na pulsie wydarzeń. W razie potrzeby należy zastanowić się nad integracją platformy z zaawansowanymi usługami i usługami. Program jest optymalnym rozwiązaniem dla zupełnie różnych firm IT, usług wsparcia technicznego lub serwisowego, agencji rządowych lub osób prywatnych.

Nie wszystkie narzędzia są zawarte w wersji podstawowej. Niektóre opcje są dostępne za opłatą. Powinieneś dokładnie przestudiować odpowiednią listę. Zacznij wybierać odpowiedni produkt w wersji demonstracyjnej. Test jest całkowicie bezpłatny. Dwieście lat temu Adam Smith dokonał niezwykłego odkrycia: produkcję przemysłową należy podzielić na najprostsze i najbardziej podstawowe operacje. Pokazał, że podział pracy sprzyja wzrostowi produktywności, ponieważ pracownicy skupieni na jednym zadaniu stają się bardziej wykwalifikowanymi rzemieślnikami i lepiej wykonują swoją pracę. Na przestrzeni XIX i XX wieku ludzie organizowali, rozwijali i zarządzali przedsiębiorstwami, kierując się zasadą podziału pracy Adama Smitha. Jednak we współczesnym świecie wystarczy przyjrzeć się z bliska każdej firmie – od ulicznego straganu po ponadnarodowego giganta jak Microsoft czy Coca-Cola. Okaże się, że na działalność firm składa się ogromna liczba powtarzalnych procesów biznesowych, z których każdy jest sekwencją działań i decyzji zmierzających do osiągnięcia określonego celu. Przyjęcie zamówienia klienta, dostawa towaru do klienta, wypłata wynagrodzeń pracownikom – to wszystko procesy biznesowe, do których niezwykle potrzebna jest aplikacja pomocnicza.