Operacijski sustav: Windows, Android, macOS
Skupina programa: Automatizacija poslovanja
Sustav za tehničku podršku
- Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
Autorsko pravo - Mi smo provjereni izdavač softvera. To se prikazuje u operativnom sustavu kada izvodimo naše programe i demo verzije.
Provjereni izdavač - Radimo s organizacijama diljem svijeta od malih do velikih poduzeća. Naša tvrtka je uvrštena u međunarodni registar tvrtki i ima elektroničku oznaku povjerenja.
Znak povjerenja
Brzi prijelaz.
Što želiš sada učiniti?
Ako se želite upoznati s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Po potrebi zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.
Obratite nam se ovdje
Kako kupiti program?
Pogledajte snimku zaslona programa
Pogledajte video o programu
Preuzmi demo verziju
Usporedite konfiguracije programa
Izračunajte cijenu softvera
Izračunajte cijenu oblaka ako trebate poslužitelj u oblaku
Tko je programer?
Snimka zaslona programa
Zadnjih godina sustav profila podrške aktivno koriste vodeće IT tvrtke za pravovremeno ispunjavanje zahtjeva za uslugama, praćenje razine zaposlenosti osoblja, praćenje resursa i automatsku pripremu izvješća o svim procesima i operacijama. Istodobno, važno je razumjeti da svaka služba ima svoje mogućnosti, infrastrukturu, osoblje stručnjaka, postavlja sebi potpuno različite zadatke. Sustav pokušava uzeti u obzir ove kriterije kako bi značajno povećao performanse strukture i optimizirao upravljanje.
Softverski sustav USU (usu.kz) već nekoliko godina pruža tehničku servisnu podršku. Naši razvojni stručnjaci dobro poznaju tehničku službu, njene svakodnevne potrebe, posebnosti i kronične poteškoće koje se očituju u procesu rada. U tom kontekstu, zadaća sustava je smanjiti troškove, minimizirati pogreške u operativnom računovodstvu, rasteretiti osoblje najintenzivnijih radnih mjesta, kada je organizacija izravno ovisna o ljudskom faktoru, ritmovi rada zalutaju i produktivnost pada. Podrška dough korisnicima isprepletena je s razinom komunikacije između IT usluge i klijenta kada je važno ostati u kontaktu s korisnikom, brzo odgovoriti na pozive i organski koristiti resurse. Sve ove mogućnosti implementira tehnički sustav. Po potrebi se radni procesi dijele na faze tako da tehnički sustav prati izvođenje svake faze, pravovremeno obavještava korisnike o tome i automatski daje izvješća. Informacije o trenutnim operacijama jasno su prikazane.
Tko je programer?
2024-04-26
Video sustava za tehničku podršku
Služba tehničke podrške brzo odgovara na zahtjeve korisnika, obrađuje aplikacije, učinkovito koristi sustav kako se osoblje ne bi opterećivalo nepotrebnim obvezama, priprema izvješća, automatski provjerava raspored i provjerava dostupnost potrebnih resursa. Često služba podrške postaje previše ovisna o ljudskom faktoru, što se pretvara u elementarne i dosadne pogreške, organizacija počinje trpjeti gubitke ugleda. Sustav uklanja strukturu iz ove ovisnosti, smanjuje samu vjerojatnost pogrešaka i računovodstvenih netočnosti.
Ne zaboravite na prilagodljivost sustava. Svaka podržana usluga usmjerena je na konačni (pozitivan) rezultat, ali istovremeno ima neke posebnosti, svoju strategiju razvoja, osobne preferencije i ciljeve. Sve je to uzeto u obzir pri razvoju platforme. Ima izvrsnu reputaciju koja se godinama razvijala, izravno u praktičnom radu, gdje je potrebno brzo rješavati probleme s kupcima, pratiti proizvodne procese, izvještavati menadžment, a ne gubiti dodatno vrijeme i novac.
Preuzmi demo verziju
Sustav kontrolira procese rada službe podrške, prati zahtjeve i tehničke žalbe, tehnički vodi imenike, automatski priprema tehničke propise i izvješća. Korisnici ne moraju ulagati dodatne napore oko postavljanja aplikacije, provjere rasporeda, provjere dostupnosti nekih materijalnih stavki i kontrole izvršenja narudžbe. Planer pomaže organskom raspodjeli tehničkih resursa i, u principu, reguliranju ukupne razine opterećenja.
Ako su za dovršetak određenog zadatka potrebni dodatni tehnički materijali, korisnici će prvi saznati za to.
Naručite sustav za uslugu tehničke podrške
Za kupnju programa samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci dogovorit će s Vama odgovarajuću konfiguraciju softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.
Kako kupiti program?
Kupite gotov program
Također možete naručiti razvoj softvera po narudžbi
Ako imate posebne zahtjeve za softverom, naručite razvoj po narudžbi. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!
Sustav za tehničku podršku
Sustav ne postavlja posebne tehničke zahtjeve za informatičku pismenost osoblja. Svaki stručnjak za podršku je sposoban riješiti funkcionalnost u najkraćem mogućem roku. U samo nekoliko sekundi možete dobiti detaljne izračune o proizvodnim pokazateljima, analitičke i statističke sažetke studija, regulatorne dokumente. Podaci o radnoj aktivnosti dinamički se ažuriraju. Lakše je izvršiti prilagodbe, odmah odgovoriti na pozive i ispraviti greške. Korisnici mogu slobodno razmjenjivati informacije, upravljačka i financijska izvješća, reguliranu dokumentaciju. Služba podrške dobiva razvojni impuls, gdje možete iskoristiti prednosti sustava za poboljšanje usluge, ovladavanje novim vrstama usluga i poboljšanje kvalifikacija osoblja. Zadaci platforme uključuju kontrolu nad dugoročnim ciljevima strukture, mogućnost jednostavne usporedbe trenutnih pokazatelja s planiranim, razvoj strategije promicanja usluga itd.
Prema zadanim postavkama, modul za obavijesti je instaliran, koji pomaže u brzom praćenju događaja u organizaciji. Nije isključena mogućnost integracije programa s naprednim uslugama i platformama. Male i velike IT tvrtke, tehnički i računalni centri, individualni poduzetnici i državne organizacije koriste softver bez problema. Nisu svi alati našli mjesto u osnovnoj konfiguraciji proizvoda. Neke značajke nude se uz naknadu. Popis dodataka objavljen je na web stranici. Vrijedi prethodno testirati demo konfiguraciju. Verzija se distribuira besplatno. Učinkovitost aktivnosti službe tehničke podrške ovisi o oblicima i metodama usluge korisničke podrške. Kada koristi metode usluge, tvrtka se mora osloniti na kriterije kvalitete usluge kao što su izvrsnost, finoća i visoka ocjena. Potrošači ne percipiraju kvalitetu prema jednom parametru, već ocjenjujući mnogo različitih čimbenika. Praksa služenja neprestano umnožava te oblike, što je uzrokovano ne samo konkurencijom već i potrebom da se zadovolje sve veći javni zahtjevi.