Operacijski sustav: Windows, Android, macOS
Skupina programa: Automatizacija poslovanja
Sustav tehničke podrške korisnicima
- Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
Autorsko pravo - Mi smo provjereni izdavač softvera. To se prikazuje u operativnom sustavu kada izvodimo naše programe i demo verzije.
Provjereni izdavač - Radimo s organizacijama diljem svijeta od malih do velikih poduzeća. Naša tvrtka je uvrštena u međunarodni registar tvrtki i ima elektroničku oznaku povjerenja.
Znak povjerenja
Brzi prijelaz.
Što želiš sada učiniti?
Ako se želite upoznati s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Po potrebi zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.
Obratite nam se ovdje
Kako kupiti program?
Pogledajte snimku zaslona programa
Pogledajte video o programu
Preuzmi demo verziju
Usporedite konfiguracije programa
Izračunajte cijenu softvera
Izračunajte cijenu oblaka ako trebate poslužitelj u oblaku
Tko je programer?
Snimka zaslona programa
Posljednjih godina primjetno je tražen sustav tehničke podrške korisnicima koji IT tvrtkama omogućuje brzu obradu aplikacija, pružanje pomoći, praćenje resursa, automatsku pripremu regulatornih obrazaca i generiranje izvješća. Nije svaki sustav sposoban produktivno rješavati tehničke probleme. Korisnici se trebaju organski prebacivati između zadataka, slobodno razmjenjivati podatke, biti u kontaktu s klijentima i stručnjacima za osoblje te munjevitom brzinom pratiti položaj materijalnog fonda.
Tko je programer?
2024-04-25
Video sustava za tehničku podršku korisnicima
Naši stručnjaci temeljito proučavaju tehničku podršku s kojom je USU softverski sustav (usu.kz) poznat kako bi proizveli stvarno koristan proizvod. Uz njegovu pomoć ne samo da možete kontrolirati radne procese već i učinkovito komunicirati s korisnicima. Ni za koga nije tajna, tvrtke radije rade sa sustavom, koji treba striktno usmjeriti njihove aktivnosti - dovesti u red dokumente, izvješća i financijsku imovinu, pratiti troškove i resurse, kontrolirati zapošljavanje osoblja i automatski generirati optimalnu kadrovsku tablicu.
Preuzmi demo verziju
Digitalna tehnička podrška ima izazov da smanji svakodnevne troškove. Ako korisnici zatraže pomoć, sustav odmah registrira aplikaciju, kreira dokumente, provjerava dodatne resurse (ako je potrebno) i odabire izvođače. Sustav pažljivo pohranjuje informacije o izvršenim operacijama. U svakom trenutku možete prikupiti arhivske podatke, neke dokumente i izvješća, zahtjeve, korištene materijale i utrošeno vrijeme. Ne morate se previše brinuti. Niti jedan bajt informacija neće biti izgubljen u općem toku.
Naručite sustav za tehničku podršku korisnicima
Za kupnju programa samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci dogovorit će s Vama odgovarajuću konfiguraciju softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.
Kako kupiti program?
Kupite gotov program
Također možete naručiti razvoj softvera po narudžbi
Ako imate posebne zahtjeve za softverom, naručite razvoj po narudžbi. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!
Sustav tehničke podrške korisnicima
Procesi tehničke podrške prate se u stvarnom vremenu. Po želji, sustav ih dijeli u određeni broj faza kako bi pomno pratio izvođenje svake faze. Informacije su jasno predstavljene korisnicima, što zauzvrat pomaže u brzom reagiranju na probleme. Ne zaboravite da je tehnička podrška vezana uz ljudski faktor. Sustav se u određenoj mjeri nastoji riješiti ove ovisnosti kako bi korisnicima pružio pravovremenu i kvalitetnu pomoć, riješio organizacijske probleme i donosio informirane upravljačke odluke. Često je potporna struktura daleko od savršene. Izvršenje rokova narudžbe kasni, važni dokumenti se ne pripremaju na vrijeme, ne postoji odgovarajuća komunikacija s klijentima i stručnjacima za osoblje. Sustav je dizajniran da zatvori ove praznine, da optimizira aktivnost struktura. U ovom slučaju, projekt se može nadopuniti nekim funkcionalnim elementima. Preporučujemo vam da pogledate odgovarajući popis inovacija, koji navodi dodatne značajke, plaćene opcije i alate. Trebali biste započeti korištenjem demo verzije proizvoda.
Sustav regulira radne procese i poslove tehničke podrške, prati resurse tvrtke, obrađuje zaprimljene prijave i zahtjeve korisnika s dokumentacijom, te priprema izvješća. Strukture trenutnih zadataka i dugoročnih ciljeva prate se kroz ugrađeni planer. Za dovršetak nove žalbe potrebno je nekoliko sekundi. Nema potrebe da korisnici gube vrijeme i trud. Ako izvršavanje određenog zahtjeva može zahtijevati dodatne resurse, program će o tome obavijestiti. Sustav tehničke podrške ima ergonomski dizajn, ne postavlja posebne zahtjeve u pogledu računalne pismenosti korisnika, lako je prilagodljiv i konfiguriran za specifične zadatke. Stručnjaci za obradu profila slobodno razmjenjuju podatke, upravljačka i financijska izvješća, grafičke i tekstualne datoteke, analitičke uzorke. Izvođenje aplikacije može se podijeliti u nekoliko faza, pa u svakoj fazi softverski asistent sadržajno izvještava o rezultatima. Dovršeni procesi, uključujući sve propise i izvješća, mogu se jednostavno prenijeti u digitalnu arhivu. Možete prikazati trenutne pokazatelje strukture tehničke podrške na ekranima, usporediti vrijednosti s planiranim, izvršiti neke prilagodbe, ocijeniti učinak osoblja itd. Zadaci sustava uključuju kontrolu nad dugoročnim ciljevima tvrtke , strategija razvoja, planovi i prognoze, razne strategije promocije, oglašavanje i marketing. Modul obavijesti o informacijama instaliran je prema zadanim postavkama. Ovo je najlakši način da nemilosrdno držite prst na pulsu događaja. Nije isključena mogućnost integracije s naprednim digitalnim uslugama i uslugama. Popis dodataka objavljen je na stranici. Platformu mogu koristiti ne samo IT tvrtke, već i centri za rukovanje, pojedinci, svi komuniciraju s organizacijama korisnika. Nisu svi alati uključeni u osnovnu otpremnu listu. Neki funkcionalni elementi implementirani su na plaćenoj osnovi, među kojima su telefonija, integracija web-mjesta, planer itd. Započnite s probnim radom kako biste procijenili kvalitetu projekta, saznajte o prednostima i prednostima. Personalizacija je proces u kojem se svaki od klijenata ocjenjuje kao jedinstvena cjelina i služi prema ovom postulatu. Individualna briga o kupcu je potreba da se svakog kupca zapamtite i individualno mu pristupite. Koju god metodu tvrtka odabere za svoj uslužni sustav, ona mora zadovoljiti karakteristike pravilno dizajniranog sustava usluga. Kod certificiranja mnogih usluga glavni su pokazatelji vremena i kvalitete njihove provedbe. Formiranje informacijske baze moguće je korištenjem sljedećih metoda: određivanje 'dodirnih točaka', potrošački scenariji, metoda reinženjeringa i 'neutralne zone'. Što su pojedini elementi usluge važniji za klijenta, što je neutralna zona uža, to će klijent ostati manje neutralan u odnosu na ponuđenu uslugu.