Hinnang: 4.9. Organisatsioonide arv: 378

Riigid: Kõik
Operatsioonisüsteem: Windows, Android, macOS
Programmide rühm: Ettevõtte automatiseerimine

Tehnilise toe automatiseerimine

Autoriõigus kaitseb ainulaadseid ettevõtte automatiseerimise meetodeid, mida meie programmides kasutatakse.

Autoriõigus
Oleme kontrollitud tarkvara väljaandja. See kuvatakse meie programmide ja demoversioonide käitamisel operatsioonisüsteemis.

Kinnitatud väljaandja
Teeme koostööd organisatsioonidega üle maailma alates väikeettevõtetest kuni suurteni. Meie ettevõte on kantud rahvusvahelisse ettevõtete registrisse ja omab elektroonilist usaldusmärki.

Usalduse märk

Kiire üleminek.
Mida sa tahad nüüd teha?

Kui soovite programmiga tutvuda, on kõige kiirem viis esmalt vaadata täismahus videot, seejärel laadida alla tasuta demoversioon ja sellega ise töötada. Vajadusel küsige esitlust tehnilisest toest või lugege juhiseid.

Programmi ekraanipilt

Kvaliteetne tehnilise toe automatiseerimine aitab saavutada paremaid tulemusi võimalikult lühikese ajaga. Peate valima optimaalse tööriistakomplekti spetsiaalse elektroonikavarustuse kujul. USU tarkvarasüsteemi Help Desk programm on mõeldud keerukaks automatiseerimiseks erinevates organisatsioonides. See on tõhus tehnilise toe, kasutajatoe, hoolduskeskuste, avalike ja eraettevõtete jaoks, mis pakuvad avalikkusele teenuseid. Tänu paindlikule liidesele kohandub programm teie tegevustega ja optimeerib neid ilma tarbetute kulutusteta. Selles on kolm tööplokki – teatmeteosed, moodulid ja aruanded. Enne põhitegevusega alustamist tuleb üks kord teatmeteosed täita. See muudab edasise automatiseerimise lihtsamaks ja mugavamaks ning tehniline tugi suurendab kiirust. Siin näidatakse sellised aspektid nagu organisatsiooni filiaalide aadressid, selle töötajate nimekiri, osutatavate teenuste kategooriad, nomenklatuur jne. Kogu teavet pole vaja käsitsi sisestada, võite lihtsalt ühendada impordi sobivast allikast. Pärast seda ei pea te enam sisestatud teavet uute kirjete loomisel dubleerima. Rakenduse loomisel täidab rakendus automaatselt ülaltoodud veerud ning puudu tuleb lihtsalt lisada. Seejärel saab valmis faili otse printimiseks või postiga saata, ilma ekspordiaega raiskamata. Automatiseerimise tugitarkvara on võimeline töötlema mis tahes vormingus faile. See on väga mugav dokumendivoo korraldamisel. Põhitöö raamatupidamise ja kontrolli alal toimub moodulite kaupa. Siin luuakse automaatselt mitme kasutajaga andmebaas, mis salvestab iga spetsialisti tegevused. See võimaldab hinnata nende toimivust ja luua visuaalset kasvustatistikat. Lisaks saate mis tahes perioodi rekordeid tõstes kontrollida sõna otseses mõttes iga pisiasja ettevõtte töös. Samuti on väga lihtne registreerida kliente ja nende rakendusi. Sel juhul asendab süsteem ise täitjana vaba inimest ja võimaldab reguleerida ülesande kiireloomulisust. Tekstikirjetele võib lisada foto või skemaatilise joonise, mis suurendab selgust. Kui teil on kiiresti vaja leida konkreetne fail, kasutage kontekstipõhist otsingut. See jõustub erinevate parameetrite sisestamisel. Nii saate sorteerida teatud ajakirjeid, mis on seotud ühe isiku või hooldusega jne. Iga projekti loomisel juhindume kasutajate huvidest, seega ühendavad meie tehnilised programmid maksimaalse efektiivsuse ja lihtsuse. Samamoodi ei valmista kellelegi raskusi tehnilise toe automatiseerimise rakendus. See on saadaval kasutajatele, kellel on mis tahes teabeoskuse tase. Igaüks neist on registreeritud ja valib isikliku parooliga kaitstud sisselogimise. See tagab teie tööandmete turvalisuse. Rakenduse põhifunktsioonid on väga mitmekesised. Kuid isegi seda saab muuta täiuslikumaks - ainulaadsete lisandite abil. Näiteks kaasaegse juhi piibel, integratsioon videokaamerate või telefonikeskjaamadega ja palju muud. Vali endale sobiv ja saavuta professionaalses valdkonnas uusi kõrgusi!

Kes on arendaja?

Akulov Nikolai

Selle tarkvara väljatöötamises ja arendamises osalenud ekspert ja peaprogrammeerija.

Selle lehe ülevaatamise kuupäev:
2024-04-27

Video tehnilise toe automatiseerimisest

Vaata videot

Iga tehnilise toe automatiseerimistarkvara kasutaja saab eraldi sisselogimise. Sellisel juhul on sisselogimine kaitstud parooliga, mis tõstab turvalisuse taset.

Laadige alla demoversioon

Demo versioon

Taotluste töötlemise kiirus suureneb oluliselt. See omakorda avaldab positiivset mõju organisatsiooni konkurentsivõimele. Kontrollige oma spetsialistide töö iga sammu. Kõik nende tegevused kajastuvad teie tööaknas. Tehnilise toe programmi automatiseerimine koosneb kolmest tööplokist - need on moodulid, teatmeteosed ja aruanded. Igaüks neist on loodud teie töö tõhususe parandamiseks. Paindlik juurdepääsukontrollisüsteem on USU sõna töövoo korralduses. Seega saab iga inimene tema käsutusse ainult selle teabe, mis on otseselt seotud tema võimualaga. Suur hoidla on alati täiuslikus korras. Siit leiate kirje mis tahes kliendi, hoolduse, lepingu jms kohta. Oluliste dokumentide veelgi suuremaks turvalisuseks - varundussalvestus koos automaatse kopeerimisfunktsiooniga. Peaasi on varundusgraafik eelnevalt paika panna. Palju töölaua kujundamise võimalusi. Igaüks leiab endale sobivaima malli. Automatiseerimine laiendab oluliselt teie mõjuala, ilma et see piiraks muid aspekte. Võimalus koostada ette edasisi tegevusi, samuti delegeerida ülesandeid töötajate vahel. Isegi kõige keerulisemad asjad muutuvad juurdepääsetavamaks, kui kasutate eritoe teenuseid. Sobib kasutamiseks käitlemiskeskustes, teabekeskustes, registreerimiskeskustes, avalikes ja eraettevõtetes, mis pakuvad avalikkust teenuseid. Aktiivsete kasutajate arv ei ole piiratud. Isegi kui neid on palju, ei mõjuta see tarnejõudlust. Automatiseerimisprogramme saate täiendada erinevate individuaalsete tellimisfunktsioonidega. Lisateavet toote demorežiimis olevate funktsioonide kohta leiate USU tarkvara veebisaidilt. Käsitsemisprotsess on käitlemise lahutamatu osa. Teenust mõistetakse kasulike toimingute süsteemina, tööoperatsioonidena, mille eesmärk on rahuldada klientide vajadusi. Kliendikäitluse kvaliteet on lahutamatu näitaja, mis hõlmab logistiliste parameetrite kogumit (tarneaeg, täidetud tellimuste arv, teenindustsükli kestus, tellimuse täitmise ootamise aeg jne).

Tellige tehnilise toe automaatika

Programmi ostmiseks lihtsalt helistage või kirjutage meile. Meie spetsialistid lepivad teiega kokku sobiva tarkvara konfiguratsiooni, koostavad lepingu ja arve tasumiseks.