Osta programm

Kõik oma küsimused saate saata aadressile: info@usu.kz
Hinnang: 4.9. Organisatsioonide arv: 899
rating
Riigid: Kõik
Operatsioonisüsteem: Windows, Android
Programmide rühm: USU software
Eesmärk: Ettevõtte automatiseerimine

kasutajatoe automatiseerimine

Tähelepanu! Võite olla meie esindajad oma riigis või linnas!

Meie frantsiisi kirjeldust saate vaadata frantsiisikataloogist: frantsiis
kasutajatoe automatiseerimine
Seda videot saab vaadata subtiitritega teie emakeeles.

Laadige alla demoversioon

Premium-klassi programm soodsa hinnaga

Valuuta:
JavaScript on välja lülitatud
Meie organisatsiooni automatiseerimine on täielik investeering teie ettevõttesse!
Kasutame ainult arenenud välismaist tehnoloogiat ja meie hinnad on kõigile kättesaadavad

Võimalikud makseviisid

  • pangaülekanne
    Bank

    pangaülekanne
  • Tasumine kaardiga
    Card

    Tasumine kaardiga
  • Maksa PayPali kaudu
    PayPal

    Maksa PayPali kaudu
  • Rahvusvaheline ülekanne Western Union või mõni muu
    Western Union

    Western Union


Võrrelge programmi konfiguratsioone

Populaarne valik
Ökonoomne Standard Professionaalne
Valitud programmi põhifunktsioonid Vaata videot
Kõiki videoid saab vaadata omakeelsete subtiitritega
exists exists exists
Mitme kasutaja töörežiim rohkem kui ühe litsentsi ostmisel Vaata videot exists exists exists
Tugi erinevatele keeltele Vaata videot exists exists exists
Riistvara tugi: vöötkoodiskannerid, kviitungiprinterid, etiketiprinterid Vaata videot exists exists exists
Kasutades kaasaegseid postitamismeetodeid: e-post, SMS, Viber, automaatne häälvalimine Vaata videot exists exists exists
Võimalus seadistada dokumentide automaatset täitmist Microsoft Wordi vormingus Vaata videot exists exists exists
Võimalus kohandada röstsaiateateid Vaata videot exists exists exists
Programmi kujunduse valimine Vaata videot exists exists
Võimalus kohandada andmete importi tabelitesse Vaata videot exists exists
Praeguse rea kopeerimine Vaata videot exists exists
Andmete filtreerimine tabelis Vaata videot exists exists
Ridade rühmitamise režiimi tugi Vaata videot exists exists
Piltide määramine teabe visuaalsemaks esitamiseks Vaata videot exists exists
Liitreaalsus veelgi suurema nähtavuse tagamiseks Vaata videot exists exists
Teatud veergude ajutine peitmine iga kasutaja poolt enda jaoks Vaata videot exists exists
Konkreetsete veergude või tabelite püsivalt peitmine kõigi konkreetse rolli kasutajate jaoks Vaata videot exists
Rollide õiguste määramine teabe lisamiseks, muutmiseks ja kustutamiseks Vaata videot exists
Otsitavate väljade valimine Vaata videot exists
Aruannete ja toimingute saadavuse seadistamine erinevatele rollidele Vaata videot exists
Andmete eksportimine tabelitest või aruannetest erinevatesse vormingutesse Vaata videot exists
Andmekogumisterminali kasutamise võimalus Vaata videot exists
Võimalus kohandada oma andmebaasi professionaalset varukoopiat Vaata videot exists
Kasutajate tegevuste audit Vaata videot exists

Tellige kasutajatoe automatiseerimine


Viimastel aastatel on kasutajatoe automatiseerimine olnud märkimisväärne nõudlus, mis võimaldab spetsialiseeritud teenuseid kasutajatega suhtlemise kvaliteedi koheseks parandamiseks, aruandluse ja regulatiivsete dokumentide sujuvamaks muutmiseks, rakenduste vastuvõtmiseks ja töötlemiseks ning probleemidele välkkiirelt reageerimiseks. Automatiseerimise puhul ei pea te muretsema, et mõni Help Deski protsess jääb pooleli, juht ei vasta päringule, ei suuda õigel ajal vajalikke vorme koostada, infot remondispetsialistidele edastada ja täielikult üle minna uus ülesanne.

USU Tarkvaraarendus (usu.kz) on Help Deski kasutajatoe alal tegutsenud üsna pikka aega, mis määrab ära automatiseerimise kõrge kvaliteedi, IT-toodete laia valiku ning mitmekülgse ja mitmekülgse funktsionaalsuse valiku. . Pole saladus, kõiki probleeme ei saa automatiseerimisega varjata, mõned struktuurivead ja juhtimispuudused on lahendatavad. Help Deski registrid pakuvad üksikasjalikku teavet klientide kohta. Kasutajatel ei ole probleeme taotluste ajaloo vaatamisega, et leida rakenduse teatud omaduste jaoks tasuta juht. Automatiseerimise korral on raske märkamata jätta nüanssi, mis võib hiljem määravaks saada. Kui spetsialistid nõuavad lisaosi ja -materjale, erivarustust, varuosi, siis lisatakse info aruandesse, mille koostab automaatikaprogramm pärast remondi lõpetamist. Help Deski platvorm võimaldab vabalt vahetada andmeid, teksti- ja graafilisi faile, orgaaniliselt jaotada organisatsiooni töötajate töökoormust, jälgida rangelt remonditähtaegadest kinnipidamist. Ilma automatiseerimiseta on keeruline klientidega tõhusalt suhelda, tegeleda reklaami SMS-ide levitamisega ja lihtsalt teavitada klienti ülesande täitmisest. Kui ühe-kahe tellimusega probleeme pole, siis kui neid on kümneid, tekivad teatud raskused. Help Desk platvormi eraldi eeliseks on võime kohandada konkreetseid tööseadete tingimusi, mis on automatiseerimisel põhimõttelise tähtsusega. Iga ettevõte määratleb oma ülesanded ise: finantstegevused, suhtlemine klientidega, töösuhted jne. Help Deski programmid on levinud paljudes tööstusharudes ja tegevusalades, sealhulgas tavalistes teeninduskeskustes, meditsiiniasutustes, kasutajatugiteenustes ja riigiasutustes, mis on spetsialiseerunud suhtlemine elanikkonnaga. Automatiseerimine näib olevat parim lahendus. Parema kvaliteediga funktsionaalset projekti, mis mõne minutiga juhtkonda radikaalselt muudaks, on raske leida. Help Deski platvorm tegeleb teenindus- ja kasutajateabe toega, jälgib jooksvaid ja kavandatavaid ülesandeid, koostab määrusi ja aruandeid. Automatiseerimisega väheneb taotluse registreerimise aeg oluliselt. Kasutajad ei pea tegema tarbetuid toiminguid. Registreerimisprotsess võtab paar sekundit. Planeerija hoolitseb selle eest, et kõik remonditööd saaksid õigeaegselt tehtud. Kui teatud tööülesannete jaoks on vaja lisamaterjale, osi ja varuosi, siis tehisintellekt kontrollib kiiresti nende saadavust või aitab kiiresti oste korraldada.

Help Deski konfiguratsioon sobib ideaalselt kõigile kasutajatele, sõltumata arvutioskustest ja kogemustest. Automatiseerimisega jälgitakse remonti igas etapis ja igas etapis. Teave esitatakse visuaalsel kujul. Ei ole keelatud teavitada kliente remondimeetmetest SMS-i teel, teatada teenuse maksumusest, reklaamida ettevõtte teenuseid jne. Kasutajatel ei ole probleeme jooksvate tellimuste, teksti- ja graafiliste failide operatiivandmete vahetamisega , et leida konkreetse ülesande jaoks tasuta spetsialist. Toimivusmõõdikute kuvamine ekraanidel on lihtne, et saada sisukas ülevaade iga töötaja tööst. Help Desk'i konfiguratsioon ei jälgi mitte ainult käimasolevaid ja kavandatud toiminguid, vaid koostab automaatselt aruandeid, salvestab jõudlust ja määrab teenuste maksumuse.

Vaikimisi on automatiseerimisprojekt varustatud hoiatusmooduliga, et hoida kätt pulsil, osta õigel ajal vajalikud osad, mitte jääda vahele olulisel koosolekul, mitte unustada töötähtaegade täitmist jne. Integratsioon täiustatud seadmetega ei ole välistatud, et teenused ja süsteemid tõstavad oluliselt teenuse tootlikkust. Programmi saavad hõlpsasti kasutada iga teeninduskeskus, arvutitoe osakond ja valitsusasutus. Kõik valikud ei sisaldunud toote põhikonfiguratsioonis. Mõned funktsioonid on saadaval tasu eest. Soovitame tutvuda vastava loendiga. Sobiva konfiguratsiooni valik peaks algama demoversioonist, et funktsionaalset valikut elementaarselt tundma õppida, harjutada, uurida. Äriprotsessi iseloomustavad: olemasolev tehnoloogia äriprotsessi realiseerimiseks, olemasolev ärisüsteemi struktuur, protsessi elluviimist tagavad automatiseerimisvahendid, seadmed, mehhanismid jne. Peamised äriprotsesside efektiivsuse hindamise näitajad on teatud ajaintervalli eest makstud teatud kvaliteediga toodete arv, toodete tarbijate arv, tüüpiliste toimingute arv, mida tuleb teha toodete tootmisel ühe aasta jooksul. konkreetne ajavahemik, tootmiskulude maksumus, tüüpiliste toimingute kestus, kapitaliinvesteeringud tootmisse, samuti pädev assistent automatiseerimise Help Deskina.