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Grupo de programas: Automatización de negocios
Optimización de servicios de traducción
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La optimización de los servicios de traducción brinda a la agencia de traducción la oportunidad de ahorrar recursos financieros y canalizar el dinero hacia cosas más importantes para mejorar la empresa. Cualquier pedido va acompañado de ciertos requisitos por parte de los clientes. Al aceptar el texto para el trabajo, el proveedor de servicios acuerda parámetros como el plazo de entrega y el monto del pago. Al mismo tiempo, existe una clara relación entre el volumen del texto, su complejidad y el tiempo necesario para completarlo. Cuanto más grande y complejo sea el material, más tiempo llevará completar la traducción.
El gerente se enfrenta constantemente al problema de la optimización, es decir, la distribución de los recursos disponibles entre los pedidos existentes y potenciales de la manera más rentable. Para aumentar las ganancias, el volumen de trabajo debe ser mayor, pero el número de artistas intérpretes o ejecutantes es limitado. Es posible contratar personas en horas extras, pero tendrán que pagar más y la ganancia puede ser menor. Es posible tomar una decisión competente sobre la base de datos completos y actualizados sobre el número de tareas completadas por cada empleado, la velocidad de ejecución, su salario y el pago recibido por cada solicitud. Con esta información, el administrador o propietario puede realizar servicios de traducción de optimización.
¿Quién es el desarrollador?
2024-05-17
Video de optimización de servicios de traducción
Este video se puede ver con subtítulos en su propio idioma.
Considere una situación en la que una pequeña agencia de traducción emplea a tres traductores. Al mismo tiempo, el empleado X sabe inglés y francés, el empleado Y sabe inglés y alemán, y el empleado Z solo sabe inglés, pero también idiomas hablados y legales y técnicos. Los tres traductores están cargados. Pero es de suponer que X e Y terminarán las traducciones que tienen en los próximos dos días, y Z estará ocupado una semana más acompañando a los clientes por la ciudad. Dos nuevos clientes se postularon a la empresa. Una persona necesita una traducción escrita de documentos legales al inglés, la otra necesita apoyo en alemán durante las negociaciones comerciales. Además, en dos días, la agencia debería recibir una voluminosa documentación técnica en inglés de un cliente habitual en el marco de un contrato previamente celebrado. El gerente debe decidir cómo realizar la optimización de los recursos a su disposición para brindar los servicios requeridos.
Si una organización determinada utiliza programas de oficina estándar, entonces la información sobre cuál de los traductores tiene qué competencias y qué tareas están ocupadas está en diferentes lugares, en diferentes hojas de cálculo, a veces incluso en diferentes computadoras. Por lo tanto, antes de comenzar la optimización de las funciones de los ejecutores, el gerente deberá reunir todos los datos con mucho esfuerzo. Y la optimización real, es decir, en este caso, la distribución de tareas, llevará mucho tiempo, ya que cada opción deberá calcularse manualmente.
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Si la organización dispone de un programa especializado adaptado específicamente para servicios de traducción, la optimización de recursos se facilita enormemente. Primero, todos los datos ya están consolidados en un solo lugar. En segundo lugar, se pueden calcular diferentes opciones automáticamente. En este ejemplo, puede transferir al empleado X las tareas del trabajador Z para acompañar a los clientes, por ejemplo, si solo se necesita inglés hablado, y Z en sí, traducir primero en contratos y luego en documentación técnica. Se crea una base de datos común, donde se ingresan todos los contactos necesarios y otros parámetros importantes. Todos los empleados cuentan con la información actualizada necesaria para el desempeño de sus funciones. El tiempo de las acciones improductivas para buscar y transferir los documentos necesarios se reduce por completo. Aumenta la eficiencia del desempeño funcional de cada persona.
Las tareas se cuentan automáticamente. Al aceptar pedidos, el operador solo necesita poner la marca apropiada y guardar los datos. Se lleva a cabo la optimización de las actividades de distribución de tareas. Para que surja un único espacio de información, cada lugar de trabajo debe contar con un programa. En este caso, el trabajo de intercambio de materiales entre empleados está sujeto a optimización y aumenta la velocidad de cumplimiento de los pedidos. El número de clientes que se pueden registrar no está limitado y, por lo tanto, no están sujetos a una optimización adicional. Mantener estadísticas de datos y guardar toda la información necesaria se incluye en la funcionalidad básica del sistema. La información se almacena durante un tiempo prácticamente ilimitado. Puede ver cuál de los traductores trabajó para qué cliente y formar intérpretes permanentes que están en el tema para cada cliente valioso. Hay una función para buscar rápidamente el cliente deseado y filtrar los datos según varios criterios. Al hacer reclamos o volver a apelar, un empleado de la organización siempre tiene información actualizada y debe poder llevar a cabo las negociaciones de la manera más eficiente posible.
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Optimización de servicios de traducción
Realizar un seguimiento de los pedidos de varios tipos de traducción, por ejemplo, oral y escrita. Existe una funcionalidad para seleccionar una aplicación de acuerdo con varios criterios, cliente, ejecutante y otros. El gerente recibe fácilmente información para tomar decisiones de gestión y optimizar las relaciones con el cliente. Por ejemplo, cuántos ingresos aportó un cliente en particular a la empresa de servicios, qué servicios solicita con mayor frecuencia y en qué podría estar interesado.
Función de contabilidad para diferentes métodos de pago, por ejemplo, por el número de caracteres o palabras, por el tiempo de ejecución, por día o incluso por hora. Consideración de parámetros de servicio adicionales. Las empresas suelen restringir la prestación de algunos servicios debido a la complejidad de su contabilidad. Con el programa de optimización de USU Software, tener en cuenta el pago de tareas de diferentes tipos y diversos grados de complejidad no será un obstáculo para la prestación de servicios de traducción.