Λειτουργικό σύστημα: Windows, Android, macOS
Ομάδα προγραμμάτων: Επιχειρήσεις αυτοματισμού
Ανάλυση ποιότητας υπηρεσιών
- Τα πνευματικά δικαιώματα προστατεύουν τις μοναδικές μεθόδους αυτοματισμού επιχειρήσεων που χρησιμοποιούνται στα προγράμματά μας.
Πνευματική ιδιοκτησία - Είμαστε ένας επαληθευμένος εκδότης λογισμικού. Αυτό εμφανίζεται στο λειτουργικό σύστημα κατά την εκτέλεση των προγραμμάτων και των εκδόσεων μας.
Επαληθευμένος εκδότης - Συνεργαζόμαστε με οργανισμούς σε όλο τον κόσμο, από μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλες. Η εταιρεία μας περιλαμβάνεται στο διεθνές μητρώο εταιρειών και διαθέτει ηλεκτρονικό σήμα εμπιστοσύνης.
Σημάδι εμπιστοσύνης
Γρήγορη μετάβαση.
Τι θέλεις να κάνεις τώρα?
Εάν θέλετε να εξοικειωθείτε με το πρόγραμμα, ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να παρακολουθήσετε πρώτα το πλήρες βίντεο και στη συνέχεια να κατεβάσετε τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση και να εργαστείτε με αυτό μόνοι σας. Εάν είναι απαραίτητο, ζητήστε μια παρουσίαση από την τεχνική υποστήριξη ή διαβάστε τις οδηγίες.
Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Δείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του προγράμματος
Δείτε ένα βίντεο για το πρόγραμμα
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Συγκρίνετε τις διαμορφώσεις του προγράμματος
Υπολογίστε το κόστος του λογισμικού
Υπολογίστε το κόστος του cloud εάν χρειάζεστε διακομιστή cloud
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Στιγμιότυπο οθόνης προγράμματος
Η ανάλυση της ποιότητας της υπηρεσίας στο σύστημα λογισμικού USU καθιστά δυνατή την αντικειμενική αξιολόγηση τόσο της ποιότητας όσο και της συντήρησης στην οποία συμμετέχουν διαφορετικά τμήματα - μερικά λαμβάνουν την παραγγελία, άλλα την εκτελούν και άλλα ελέγχουν πριν από την έκδοση. Χάρη στην ανάλυση, η επιχείρηση μπορεί να βελτιώσει όχι μόνο την ποιότητα της υπηρεσίας αλλά και να ελέγξει το έργο ολόκληρης της επιχείρησης στο σύνολό της, καθώς μαζί με την ποιότητα της υπηρεσίας αξιολογούνται όλες οι διαδικασίες - τόσο η παραγωγή όσο και οι εσωτερικές επικοινωνίες.
Οι αναφορές με την ανάλυση της ποιότητας της υπηρεσίας είναι βολικοί πίνακες και οπτικά γραφήματα, διαγράμματα που δείχνουν πώς η ποιότητα της υπηρεσίας έχει αλλάξει με την πάροδο του χρόνου - είτε αυξήθηκε είτε, αντίθετα, μειώθηκε. Οι πελάτες αξιολογούν την ποιότητα της υπηρεσίας όταν λαμβάνουν μια ολοκληρωμένη κράτηση ή αργότερα, όπως χρησιμοποιείται, για να ελέγξουν την ποιότητα του προϊόντος που βρίσκεται σε λειτουργία. Η ανάλυση διαμόρφωσης ποιότητας υπηρεσίας υποστηρίζει ανατροφοδότηση με πελάτες μέσω μηνυμάτων SMS, στέλνοντας τους σε γνωστές επαφές ένα αίτημα για αξιολόγηση της ποιότητας της υπηρεσίας. Με βάση τις απαντήσεις τους, διαμορφώνεται μια εκτίμηση σύμφωνα με τον χειριστή που αποδέχθηκε την κράτηση, τους επισκευαστές που εργάστηκαν σε αυτήν την κράτηση, τον υπάλληλο που ελέγχει την ποιότητα της εργασίας στην έξοδο πριν παραδώσει τα προϊόντα στην αποθήκη.
Στην ανάλυση της διαμόρφωσης ποιότητας υπηρεσίας, οι συμμετέχοντες που σχετίζονται με την παραγγελία καταγράφονται αυτόματα, καθώς οι εργασίες εργασίας καταγράφονται από καθένα από αυτά σε προσωπικά ηλεκτρονικά αρχεία καταγραφής. Με βάση αυτά τα αρχεία, το αυτοματοποιημένο σύστημα υπολογίζει τους μισθούς τεμαχίων με βάση τα αποτελέσματα της περιόδου εργασίας αυτόματα, το οποίο παρακινεί τους εργαζόμενους να επισημάνουν με επιμονή τις εργασίες που εκτελέστηκαν, διαφορετικά δεν υπάρχει ανταμοιβή σε αυτούς. Κατά την εξυπηρέτηση ενός πελάτη στη διαμόρφωση για ανάλυση της ποιότητας της υπηρεσίας, συντάσσεται μια παραγγελία με ένδειξη του αριθμού και της ημερομηνίας παραλαβής του προϊόντος, ο χειριστής υποχρεούται να επιλέξει σε ένα ειδικό παράθυρο τα στοιχεία που παρουσιάζονται στην πτώση - κάτω μενού που περιγράφει το προϊόν που πρέπει να επισκευαστεί όσο το δυνατόν ακριβέστερα - τύπος, μάρκα, μοντέλο, ο λόγος προσφυγής. Με βάση αυτές τις πληροφορίες, δημιουργείται αυτόματα μια φόρμα με όλα τα εισερχόμενα δεδομένα για το προϊόν και τον πελάτη, την τοποθέτηση μιας φωτογραφίας του ληφθέντος προϊόντος.
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Akulov Nikolay
Εμπειρογνώμονας και επικεφαλής προγραμματιστής που συμμετείχε στη σχεδίαση και ανάπτυξη αυτού του λογισμικού.
2024-05-16
Βίντεο ποιοτικής ανάλυσης της υπηρεσίας
Αυτό το βίντεο μπορεί να προβληθεί με υπότιτλους στη δική σας γλώσσα.
Κατά τη σύνταξη του πιστοποιητικού αποδοχής, η διαμόρφωση για την ανάλυση της ποιότητας υπηρεσίας επιλέγει αυτόματα από τη λίστα τον υπάλληλο που ασχολήθηκε με τις επισκευές, έχοντας προηγουμένως εκτιμήσει τον φόρτο εργασίας όλων των ατόμων που μπορούν να εκτελέσουν τέτοια εργασία - η εργασία πηγαίνει στη δωρεάν. Κατά την αξιολόγηση του συνολικού φόρτου εργασίας του τμήματος, το πρόγραμμα καθορίζει ανεξάρτητα τις ημερομηνίες ετοιμότητας και τις αναφέρει στη φόρμα, υπολογίζοντας ταυτόχρονα το κόστος της παραγγελίας. Ταυτόχρονα, η διαμόρφωση ανάλυσης επιλέγει όλα τα υλικά που απαιτούνται για την επισκευή, σύμφωνα με την καθορισμένη ανάλυση, παραθέτει όλες τις λειτουργίες που απαιτούνται για την εξάλειψή της και υπολογίζει το κόστος της παραγγελίας κατά τη διαμόρφωση του πιστοποιητικού αποδοχής. Έτσι, η τιμή μπορεί να συμφωνηθεί αμέσως με τον πελάτη πριν αποσταλεί στο κατάστημα. Εάν τα κατάλληλα «σημάδια ελέγχου» τοποθετηθούν σε ειδικά κελιά, το σύστημα δημιουργεί τιμολόγιο στην παραγγελία ή δεν περιλαμβάνει το κόστος των υλικών και την εργασία στο πιστοποιητικό αποδοχής. Εάν η επισκευή πραγματοποιείται με εγγύηση, αν και τα υλικά, φυσικά, διαγράφονται από την αποθήκη σύμφωνα με τις προδιαγραφές παραγγελίας. Στη συνέχεια, ο αριθμός και η ημερομηνία της παραγγελίας εμφανίζονται σε κάθε στάδιο της εργασίας, το οποίο επιτρέπει τη συνεκτίμηση όλων που σχετίζονται με την υπηρεσία.
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η αυτόματη ανάλυση όλων των τύπων δραστηριοτήτων σε αυτό το τμήμα τιμών προσφέρεται μόνο από το λογισμικό USU, ενώ άλλοι προγραμματιστές έχουν αυτήν τη λειτουργία αυξάνοντας σημαντικά το κόστος του προγράμματος. Όταν παρέχει ανάλυση των τρεχόντων δεικτών, το σύστημα απεικονίζει τη συμμετοχή όλων στη διαμόρφωση του κέρδους, γεγονός που καθιστά δυνατή την αντικειμενική αξιολόγηση της συμβολής του στην απόδοσή του. Για παράδειγμα, το πρόγραμμα δημιουργεί μια βαθμολογία αποδοτικότητας προσωπικού, λαμβάνοντας υπόψη όλους τους υπαλλήλους όσον αφορά την παραγωγικότητα στο χώρο εργασίας τους και λαμβάνοντας υπόψη, ως εκτίμηση, τον όγκο της εργασίας που εκτελείται και το χρόνο που αφιερώνεται σε αυτά, το κέρδος, το οποίο υπολογίζεται αυτόματα για κάθε παραγγελία που υποβάλλεται, λαμβάνοντας υπόψη αναλώσιμα και άλλα κόστη.
Η κατανομή του κόστους από χρηματοοικονομικά στοιχεία και κέντρα εμφάνισής τους είναι επίσης αυτόματη και χωρίς σφάλματα. Δεδομένου ότι ο ανθρώπινος παράγοντας εξαιρείται από τις διαδικασίες λογιστικής και υπολογισμού, η οποία επιτρέπει τη λειτουργία μόνο με γεγονότα και έγγραφα που τα επιβεβαιώνουν. Το πρόγραμμα παρέχει μια ανάλυση όλων των εξόδων που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια της περιόδου και προσδιορίζει τα γενικά έξοδα, καθώς και αξιολογεί ορισμένα στοιχεία ως προς την καταλληλότητά τους, προτείνοντας ορισμένα να μειωθούν. Η ανάλυση των αναλώσιμων επιτρέπει τον προσδιορισμό της ζήτησης σύμφωνα με κάθε στοιχείο κατά τη διάρκεια της περιόδου και την πραγματοποίηση μιας αγοράς αμέσως, λαμβάνοντας υπόψη το καθορισμένο επίπεδο, για να εξασφαλιστεί μια αδιάλειπτη λειτουργία την επόμενη περίοδο. Η ανάλυση του έργου καθιστά δυνατή την εύρεση των εργασιών που εκτελούνται συχνότερα, πόσο το κόστος τους αντιστοιχεί στη ζήτηση, η οποία συμβάλλει στην αναθεώρηση των τιμών.
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Κατά την έναρξη του προγράμματος, μπορείτε να επιλέξετε τη γλώσσα.
Ποιος είναι ο μεταφραστής;
Khoilo Roman
Επικεφαλής προγραμματιστής που συμμετείχε στη μετάφραση αυτού του λογισμικού σε διάφορες γλώσσες.
Η τακτική ανάλυση ποιότητας των δραστηριοτήτων εξυπηρέτησης αυξάνει το επίπεδο της λογιστικής διαχείρισης καθώς καθιστά δυνατή την έγκαιρη προσαρμογή των διαδικασιών και την αντιμετώπιση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης. Η ανάλυση των κεφαλαίων επιτρέπει τη βελτιστοποίηση της χρηματοοικονομικής λογιστικής. Εκτός από αυτό, το πρόγραμμα σας ειδοποιεί αμέσως για τα τρέχοντα υπόλοιπα σε ταμεία και τραπεζικούς λογαριασμούς. Η ανάλυση των αποθεμάτων επιτρέπει την εύρεση υγρών και κατώτερων προϊόντων, διασφαλίζοντας τη σωστή αποθήκευση, λαμβάνοντας υπόψη τη διάρκεια ζωής των υλικών και μειώνοντας την υπεραποθήκευση της αποθήκης.
Το σύστημα πραγματοποιεί στατιστική λογιστική, η οποία παρέχει αποτελεσματικό σχεδιασμό και ακριβή πρόβλεψη για τη διάρκεια της περιόδου αδιάλειπτης λειτουργίας με τα διαθέσιμα υπόλοιπα
Η στατιστική λογιστική επιτρέπει τον υπολογισμό του αριθμού των αποθεμάτων, λαμβάνοντας υπόψη τον κύκλο εργασιών για την περίοδο, η οποία παραδέχεται ότι η εταιρεία επισκευής δεν ξοδεύει περισσότερα για αγορές από ό, τι είναι απαραίτητο. Η λογιστική αποθήκης την τρέχουσα ώρα ανταποκρίνεται αμέσως σε ένα αίτημα για υπόλοιπα αποθεμάτων και ενημερώνει αμέσως για την ολοκλήρωση μεμονωμένων αντικειμένων, συντάσσει παραγγελίες σε προμηθευτές.
Παραγγείλετε μια ποιοτική ανάλυση της υπηρεσίας
Για να αγοράσετε το πρόγραμμα, απλά καλέστε ή γράψτε μας. Οι ειδικοί μας θα συμφωνήσουν μαζί σας για την κατάλληλη διαμόρφωση λογισμικού, θα ετοιμάσουν ένα συμβόλαιο και ένα τιμολόγιο για πληρωμή.
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Το πρόγραμμα θα εγκατασταθεί
Εάν το πρόγραμμα αγοραστεί για 1 χρήστη, δεν θα διαρκέσει περισσότερο από 1 ώρα
Αγοράστε ένα έτοιμο πρόγραμμα
Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη λογισμικού
Εάν έχετε ειδικές απαιτήσεις λογισμικού, παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη. Τότε δεν θα χρειαστεί να προσαρμοστείτε στο πρόγραμμα, αλλά το πρόγραμμα θα προσαρμοστεί στις επιχειρηματικές σας διαδικασίες!
Ανάλυση ποιότητας υπηρεσιών
Οι επικοινωνίες με τους εργολάβους πραγματοποιούνται μέσω e-mail, SMS, φωνητικών κλήσεων, οι ηλεκτρονικές επικοινωνίες συμμετέχουν ενεργά σε αλληλογραφίες οποιασδήποτε μορφής - προσωπικά, σε όλους, σε ομάδες. Το προσωπικό χρησιμοποιεί αναδυόμενα μηνύματα για να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους, τα οποία είναι βολικά για ηλεκτρονική έγκριση, τα οποία εξοικονομούν χρόνο περνώντας σε όλες τις περιπτώσεις. Το αυτοματοποιημένο σύστημα διατηρεί ολόκληρη τη ροή εγγράφων, συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών, και το ίδιο δημιουργεί την τρέχουσα τεκμηρίωση της επιχείρησης κατά το χρόνο που καθορίζεται για κάθε έγγραφο. Αυτόματη προετοιμασία τεκμηρίωσης πληροί όλες τις επίσημες απαιτήσεις. Για αυτήν την εργασία, υπάρχει ένα σύνολο εντύπων για οποιονδήποτε σκοπό με λεπτομέρειες. Το σύστημα εκτελεί αυτόματα όλους τους υπολογισμούς, συμπεριλαμβανομένου του υπολογισμού των μισθών τεμαχίου, του υπολογισμού του κόστους εργασίας και των υπηρεσιών, του υπολογισμού του κέρδους από όλες τις παραγγελίες. Ο υπολογισμός του κόστους των παραγγελιών πελατών γίνεται σύμφωνα με τους τιμοκαταλόγους που επισυνάπτονται στα προσωπικά τους αρχεία στο CRM - τη βάση των αντισυμβαλλομένων, κάθε πελάτης μπορεί να έχει τους δικούς του όρους.
Για τη διεξαγωγή υπολογισμών και την κατάρτιση τεκμηρίωσης, ενσωματώνεται μια ειδική κανονιστική βάση και βάση αναφοράς στο πρόγραμμα, όπου παρουσιάζονται όλα τα πρότυπα και τα πρότυπα, τα έντυπα αναφοράς. Βάσει των καθορισμένων κανόνων και προτύπων, ο υπολογισμός ρυθμίζεται, όπου σε όλες τις εργασίες εργασίας εκχωρείται μια έκφραση τιμής, λαμβάνοντας υπόψη τον χρόνο και τον όγκο της εκτέλεσης.
Η κανονιστική βάση και η βάση αναφοράς ενημερώνεται τακτικά, διασφαλίζει πάντοτε ενημερωμένα πρότυπα, μορφές εγγράφων, τύπους υπολογισμών, προτάσεις για τήρηση αρχείων.