Xếp hạng: 4.9. Số lượng tổ chức: 234

Quốc gia: Tất cả
Hệ điều hành: Windows, Android, macOS
Nhóm chương trình: Tự động hóa kinh doanh

Phần mềm USU

Trạm làm việc của điều phối viên

Chuyển đổi nhanh chóng.
Bây giờ bạn muốn làm gì?

Nếu bạn muốn làm quen với chương trình, cách nhanh nhất là trước tiên hãy xem video đầy đủ, sau đó tải xuống phiên bản demo miễn phí và tự mình làm việc với nó. Nếu cần, hãy yêu cầu bộ phận hỗ trợ kỹ thuật trình bày hoặc đọc hướng dẫn.

• 
  Liên hệ với chúng tôi tại đây
  Trong giờ làm việc, chúng tôi thường phản hồi trong vòng 1 phút
• 
  Làm thế nào để mua chương trình?
• 
  Xem ảnh chụp màn hình của chương trình
• 
  Xem video về chương trình
• 
  Tải xuống phiên bản demo
• 
  Cẩm nang hướng dẫn
• 
  So sánh cấu hình của chương trình
• 
  Tính giá thành phần mềm
• 
  Tính toán chi phí của đám mây nếu bạn cần một máy chủ đám mây
• 
  Nhà phát triển là ai?

Ảnh chụp màn hình chương trình

Ảnh chụp màn hình là ảnh phần mềm đang chạy. Từ đó bạn có thể hiểu ngay hệ thống CRM trông như thế nào. Chúng tôi đã triển khai giao diện cửa sổ có hỗ trợ thiết kế UX/UI. Điều này có nghĩa là giao diện người dùng dựa trên nhiều năm kinh nghiệm của người dùng. Mỗi hành động được đặt chính xác ở nơi thuận tiện nhất để thực hiện nó. Nhờ cách tiếp cận thành thạo như vậy, năng suất làm việc của bạn sẽ đạt tối đa. Bấm vào hình ảnh nhỏ để mở ảnh chụp màn hình ở kích thước đầy đủ.

Nếu bạn mua hệ thống USU CRM có cấu hình ít nhất là “Tiêu chuẩn”, bạn sẽ có lựa chọn thiết kế từ hơn 50 mẫu. Mỗi người dùng phần mềm sẽ có cơ hội lựa chọn thiết kế của chương trình phù hợp với sở thích của mình. Mỗi ngày làm việc sẽ mang lại niềm vui!

Trạm làm việc tự động của người điều phối, mà USU Software cung cấp như một phần chức năng của nó, sẽ cho phép các công ty tham gia vào việc vận chuyển cả hàng hóa và hành khách nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, tuân thủ thời gian giao hàng đã hứa, giảm thiểu chi phí và nhân viên, và tăng cường kiểm soát từng người điều phối, kể cả những người nhận lệnh.

Nhân viên làm việc với khách hàng đóng một vai trò quan trọng trong việc thu hút họ đến với các dịch vụ của công ty. Do máy trạm tự động, nhân viên điều phối nhanh chóng đáp ứng yêu cầu của khách hàng về việc thực hiện đơn hàng, thời gian và chi phí vì chương trình tự động tính toán tuyến đường vận chuyển và giá cả tối ưu, xem xét mong muốn của khách hàng trong việc hộ tống và bảo vệ hàng hóa. Nhân viên điều độ có nghĩa vụ nhập dữ liệu ban đầu tại máy trạm và phần việc còn lại sẽ do hệ thống tự động thực hiện. Tốc độ của bất kỳ hoạt động nào của nó, bất kể lượng dữ liệu trong quá trình xử lý, là phần nhỏ của giây, trong khi nó quản lý để đánh giá nhiều tùy chọn khác nhau và cung cấp một lựa chọn chính xác duy nhất trong tất cả các tham số.

Trạm làm việc tự động của nhân viên điều phối taxi thay đổi hoàn toàn tính chất công việc và giảm số lượng nhân viên của tổng đài vì thời gian dành cho khách hàng giờ đây cũng giảm do kết quả tức thì. Bên cạnh đó, nhân viên điều phối taxi không mất thời gian tiếp nhận và điền đơn. Nhiệm vụ nhập dữ liệu và cung cấp câu trả lời được tạo sẵn vẫn còn và hệ thống tự động thực hiện quyền kiểm soát ứng dụng và các giai đoạn thực thi ứng dụng. Đồng thời, nó được thực hiện theo cách mà người lao động có nhiều thời gian làm việc rảnh rỗi hơn, có thể được sử dụng để hoàn thành các nhiệm vụ khác, do đó đảm bảo tăng trưởng đơn đặt hàng, chất lượng giao tiếp và máy trạm.

Nhà phát triển là ai?

Trạm làm việc tự động của nhân viên điều phối taxi là khối ‘Mô-đun’ trong menu chương trình, bao gồm ba khối. Hai phần khác, 'Sách tham khảo' và 'Báo cáo', có thể không truy cập được phần đầu tiên vì 'Sách tham khảo' là một khối phần mềm 'hệ thống' và thông tin của nó được sử dụng làm tài liệu tham khảo và để làm rõ quy trình tiến hành hoạt động các hoạt động, và 'Báo cáo' là nơi làm việc của bộ máy quản lý và người điều phối taxi thậm chí không nhìn thấy được từ trạm làm việc của anh ta. Thực tế là hệ thống tự động phân chia quyền của người dùng, theo năng lực. Mọi người chỉ nhìn thấy thông tin cần thiết để thực hiện nhiệm vụ công việc với chất lượng cao và không hơn thế nữa.

Điều phối viên có quyền truy cập vào các yêu cầu taxi và giám sát trực quan việc thực hiện của họ để, trong trường hợp khách hàng gọi nhiều lần, để biết tình trạng của đơn đặt hàng, các nhân viên có trách nhiệm khác không có quyền truy cập vào chúng. Máy trạm tự động của nhân viên điều phối taxi cung cấp việc gán thông tin đăng nhập cá nhân và mật khẩu bảo mật cho mỗi nhân viên đã nhận được giấy phép làm việc trong chương trình. Danh sách của họ nằm trong phần ‘Tham khảo’ với các chi tiết theo năng lực, cấp độ quyền hạn và các điều khoản của hợp đồng lao động. Xem xét các điều kiện này và khối lượng thực hiện trong khoảng thời gian này, trạm làm việc tự động của nhân viên điều phối taxi tính phí mỗi tháng một khoản thù lao theo tỷ lệ phần việc vì toàn bộ công việc của người dùng được ghi lại trong hệ thống tự động. Người dùng phải đánh dấu từng hoạt động được thực hiện như một phần của nhiệm vụ trong các biểu mẫu điện tử thích hợp, từ đó chương trình thu thập dữ liệu, sắp xếp và xử lý bằng cách cung cấp các chỉ số hiệu suất tổng hợp, dựa trên đó ban quản lý đánh giá tình hình thực tế của taxi.

Trạm làm việc tự động của nhân viên điều phối taxi không chỉ mô tả các quy trình cho tất cả các loại hoạt động taxi mà còn cố gắng tối ưu hóa chúng bằng cách giảm mọi chi phí, bao gồm cả vật chất, tiền tệ, thời gian và nhân công. Để làm được điều này, nó cung cấp nhiều công cụ cho phép người điều phối đẩy nhanh quá trình nhận và đặt hàng. Ví dụ: máy trạm tự động của nhân viên điều phối taxi giới thiệu chỉ thị màu sắc của đơn đặt hàng để kiểm soát chúng mà không nêu chi tiết nội dung, điều này sẽ cho phép bạn xác định bằng màu sắc giai đoạn của đơn đặt hàng. Khi nhận hồ sơ - chiếc này một màu, chuyển cho tài xế taxi - chiếc màu khác, khách lên xe - chiếc thứ ba, giao tận nơi - chiếc màu tiếp theo. Tất cả các đơn đặt hàng đã hoàn thành và đơn đặt hàng hiện tại được thu thập trong một cơ sở dữ liệu về đơn đặt hàng và được chia theo các trạng thái, cho biết trạng thái hiện tại của chúng. Màu sắc này tự động thay đổi cùng với sự thay đổi trạng thái khi người thực hiện thao tác đặt dấu kiểm ở dạng điện tử cho biết mức độ sẵn sàng của giai đoạn tiếp theo.

Tải xuống phiên bản demo

Khi khởi động chương trình, bạn có thể chọn ngôn ngữ.

Bạn có thể tải xuống phiên bản demo miễn phí. Và làm việc trong chương trình trong hai tuần. Một số thông tin đã được đưa vào đó để làm rõ.

Người phiên dịch là ai?

Máy trạm tự động của nhân viên điều phối taxi có giao diện đơn giản và điều hướng dễ dàng, vì vậy tất cả nhân viên taxi có thể dễ dàng làm chủ hệ thống, mặc dù trình độ kinh nghiệm máy tính. Tất cả các biểu mẫu điện tử đều thống nhất và có một định dạng chung và một quy tắc nhập dữ liệu. Đây là một số thuật toán đơn giản, dễ nhớ và mang lại tính tự động hóa trong thời gian ngắn.

Máy trạm của hệ thống điều phối cung cấp giao tiếp điện tử cho các liên hệ với khách hàng và nhà cung cấp. Có một số loại thông báo, bao gồm Viber, e-mail, SMS và thông báo bằng giọng nói. Mỗi khách hàng sẽ được thông báo kịp thời về vị trí hàng hóa, phương tiện, thời gian đến và nhận được thông tin thường xuyên bằng các thư quảng cáo. Chúng được chuẩn bị và gửi tự động. Chỉ cần đặt các thông số đối tượng cần thiết, chọn văn bản mong muốn và ra lệnh là đủ.

Đối với thư từ, một tập hợp các mẫu văn bản đã được chuẩn bị trước. Chức năng chính tả giám sát khả năng đọc viết của các chữ cái. Chương trình sẽ tự biên soạn danh sách những người nhận, xem xét sự đồng ý của khách hàng đối với việc gửi thư như vậy, chọn văn bản và gửi tin nhắn từ cơ sở khách hàng đến các địa chỉ liên hệ được đặt trong đó. Cơ sở khách hàng lưu trữ 'tệp cá nhân' của khách hàng, nơi có các cuộc gọi, thư, thư và đơn đặt hàng theo thứ tự thời gian, lịch sử tương tác được khôi phục. Định dạng cơ sở khách hàng cho phép bạn đính kèm hợp đồng, đơn đăng ký, hóa đơn thanh toán, ảnh chụp, bảng giá cá nhân vào "việc riêng", thuận tiện để tạo thành một câu chuyện. Chương trình có thể có bất kỳ số lượng bảng giá nào mà nó phân biệt theo khách hàng khi tự động tính toán chi phí dịch vụ trong quá trình đặt hàng.

Đặt hàng một máy trạm của điều phối viên

Mua một chương trình làm sẵn

Ngoài ra bạn có thể đặt hàng phát triển phần mềm tùy chỉnh

Nếu bạn có yêu cầu phần mềm đặc biệt, hãy đặt hàng phát triển tùy chỉnh. Sau đó, bạn sẽ không phải thích ứng với chương trình mà chương trình sẽ được điều chỉnh cho phù hợp với quy trình kinh doanh của bạn!

Trạm làm việc của điều phối viên