Операційна система: Windows, Android, macOS
Група програм: Автоматизація бізнесу
Облік дзвінків клієнтам
- Авторське право захищає унікальні методи автоматизації бізнесу, які використовуються в наших програмах.
Авторське право - Ми перевірений видавець програмного забезпечення. Це відображається в операційній системі під час запуску наших програм і демо-версій.
Перевірений видавець - Ми працюємо з організаціями по всьому світу від малого бізнесу до великих. Наша компанія включена до міжнародного реєстру компаній і має електронний знак довіри.
Знак довіри
Швидкий перехід.
Що ти хочеш зараз робити?
Якщо ви хочете ознайомитися з програмою, найшвидший спосіб - це спочатку переглянути повне відео, а потім завантажити безкоштовну демо-версію і працювати з нею самостійно. При необхідності замовте презентацію в техпідтримці або прочитайте інструкцію.
Зв'яжіться з нами тут
У робочий час ми зазвичай відповідаємо протягом 1 хвилини
Як купити програму?
Переглянути скріншот програми
Подивіться відео про програму
Завантажити програму з інтерактивним навчанням
Інтерактивна інструкція до програми та до демо-версії
Порівняйте конфігурації програми
Розрахувати вартість програмного забезпечення
Розрахуйте вартість хмари, якщо вам потрібен хмарний сервер
Хто розробник?
Скріншот програми
Скріншот — це фотографія запущеного програмного забезпечення. З нього відразу можна зрозуміти, як виглядає CRM система. Ми реалізували віконний інтерфейс з підтримкою UX/UI дизайну. Це означає, що інтерфейс користувача базується на багаторічному досвіді користувача. Кожна дія розташована саме там, де її найзручніше виконувати. Завдяки такому грамотному підходу продуктивність вашої роботи буде максимальною. Натисніть на маленьке зображення, щоб відкрити скріншот у повному розмірі.
Якщо ви купуєте CRM-систему USU з конфігурацією не нижче «Стандарт», у вас буде вибір дизайнів із понад півсотні шаблонів. Кожен користувач програмного забезпечення матиме можливість вибрати дизайн програми на свій смак. Кожен день праці повинен приносити радість!
Робота з клієнтами є однією з найважливіших сфер діяльності будь-якої організації. Від їх кількості залежатиме процвітання компанії. Більшість компаній роблять усе можливе, щоб випередити конкурентів і запропонувати споживачеві те, що не може запропонувати ворог.
Саме боротьба за ринок продуктів, послуг або товарів і методи цієї боротьби часто визначають успіх і стабільність компанії на ринку. Облік дзвінків стає все більш необхідним.
Телефонія та облік дзвінків – велика допомога у роботі зі споживачами. Телефонія скорочує відстані і дозволяє спілкуватися з людиною, яка знаходиться в будь-якій точці світу.
Однак дзвінки вручну всім підрядникам, яким потрібно надіслати необхідну інформацію, часто можуть зайняти багато часу у співробітників організації. Крім того, вести якісний запис дзвінків вручну практично неможливо.
Щоб заощадити ваш час, наша компанія створила унікальний продукт - програму, яка дозволяє відстежувати дзвінки клієнтів і контролювати якість послуг, Універсальну систему обліку (УСУ), яка дозволяє забути про відстань і не дозволить вам пропустити жодного з них. З його допомогою автоматизація дзвінків до клієнтів і контроль якості послуг стане реальністю, а співробітники встигнуть вирішити інші проблеми, а у менеджера не виникне питань на кшталт Чому клієнти, які звернулися до нас, не дзвонять? або Як можна контролювати якість роботи співробітника, зробивши дзвінок клієнту?
Завдяки багатьом перевагам програмне забезпечення для автоматизації та контролю якості послуг УДУ почало застосовуватися в багатьох містах Казахстану, країнах СНД та за її межами.
На нашому сайті ви можете знайти зручну демо-версію програми для автоматизації та контролю якості послуг, завантаживши яку ви наочно побачите більшість можливостей УДУ.
Облік АТС дозволяє визначити, з якими містами і країнами спілкуються співробітники компанії.
Зв'язок з міні АТС дозволяє знизити витрати на зв'язок і контролювати якість зв'язку.
Програма для обліку дзвінків може вести облік вхідних і вихідних дзвінків.
Програма виставлення рахунків може формувати звітну інформацію за певний період або за іншими критеріями.
Хто розробник?
Акулов Микола
Експерт та головний програміст, який брав участь у проектуванні та розробці цього програмного забезпечення.
2024-12-05
Відео обліку дзвінків клієнтам
На сайті є можливість завантажити програму для дзвінків і презентацію до неї.
У програмі зв'язок з АТС здійснюється не тільки з фізичними серіями, але і з віртуальними.
Програмне забезпечення для відстеження дзвінків може надавати аналітику вхідних і вихідних дзвінків.
Програма для дзвінків здатна здійснювати дзвінки з системи та зберігати інформацію про них.
Програма вхідних дзвінків може ідентифікувати клієнта з бази даних за номером, який з вами зв'язався.
Вхідні дзвінки автоматично записуються в Універсальну систему обліку.
Програма для дзвінків з комп'ютера дозволяє аналізувати дзвінки за часом, тривалістю та іншими параметрами.
Програму обліку дзвінків можна налаштувати відповідно до специфіки компанії.
Програма для дзвінків з комп’ютера на телефон полегшить і пришвидшить роботу з клієнтами.
Програма для дзвінків і смс має можливість відправки повідомлень через смс-центр.
Програма телефонних дзвінків містить інформацію про клієнтів та роботу над ними.
Завантажте демо-версію
Під час запуску програми ви можете вибрати мову.
Ви можете завантажити демо-версію безкоштовно. І працювати в програмі два тижні. Деяка інформація вже включена туди для ясності.
Хто такий перекладач?
Хойло Роман
Головний програміст, який брав участь у перекладі цього програмного забезпечення на різні мови.
Посібник з експлуатації
Дзвінки через програму можна здійснювати натисканням однієї кнопки.
Облік викликів полегшує роботу менеджерів.
Дзвінки з програми здійснюються швидше, ніж дзвінки вручну, що економить час на інші дзвінки.
Програмне забезпечення АТС створює нагадування для співробітників, які мають виконати завдання.
Простий інтерфейс робить програму автоматизації обліку дзвінків клієнтам та моніторингу якості послуг УДУ доступною для освоєння будь-якої людини.
Незважаючи на простоту системи автоматизації дзвінків клієнтів і контролю якості УСУ, вона відрізняється надійністю, що дозволяє зберегти всю вашу інформацію за будь-яких обставин.
Програма для автоматизації обліку дзвінків клієнтам та моніторингу якості послуг УСУ має доступну вартість, до того ж вона не передбачає абонплати.
Програма автоматизації Universal Accounting System дозволяє зберегти всю вашу інформацію від небажаного доступу за допомогою пароля і ролі. Останній дозволяє контролювати права доступу співробітників.
Ми надаємо 2 години безкоштовної технічної підтримки в подарунок за кожну ліцензію системи для обліку дзвінків клієнтам та моніторингу якості послуг УДУ.
Технічну підтримку програмного забезпечення для обліку дзвінків клієнтам УДУ забезпечує наша команда кваліфікованих програмістів.
Система автоматизації обліку дзвінків клієнтам та контролю якості УСУ дозволить вам вести зручну клієнтську базу з вичерпною інформацією про неї. Включно з усіма його номерами телефонів.
Замовити облік дзвінків клієнтам
Щоб купити програму, просто зателефонуйте або напишіть нам. Наші спеціалісти узгодять з вами відповідну конфігурацію програмного забезпечення, підготують договір та рахунок на оплату.
Як купити програму?
Надішліть реквізити для договору
З кожним клієнтом укладаємо договір. Договір - це ваша гарантія того, що ви отримаєте саме те, що вам потрібно. Тому спочатку вам необхідно надіслати нам реквізити юридичної або фізичної особи. Зазвичай це займає не більше 5 хвилин
Внести передоплату
Після надсилання вам сканованих копій договору та рахунка на оплату, необхідна передоплата. Зверніть увагу, що перед установкою CRM-системи достатньо сплатити не всю суму, а лише частину. Підтримуються різні способи оплати. Приблизно 15 хвилин
Програма буде встановлена
Після цього з вами буде узгоджено конкретну дату та час монтажу. Зазвичай це відбувається того ж або наступного дня після оформлення документів. Відразу після встановлення CRM-системи ви можете замовити навчання для свого співробітника. Якщо програма купується на 1 користувача, це займе не більше 1 години
Насолоджуйтесь результатом
Насолоджуйтесь результатом нескінченно :) Особливо радує не тільки якість, з якою розроблено програмне забезпечення для автоматизації повсякденної роботи, але й відсутність залежності у вигляді щомісячної абонплати. Адже ви заплатите за програму лише один раз.
Купити готову програму
Також ви можете замовити розробку програмного забезпечення на замовлення
Якщо у вас є особливі вимоги до програмного забезпечення, замовте розробку на замовлення. Тоді вам не доведеться підлаштовуватися під програму, а програма буде адаптована до ваших бізнес-процесів!
Облік дзвінків клієнтам
Кожному контрагенту може бути присвоєно статус у програмі обліку дзвінків клієнтів та контролю якості обслуговування. Наприклад, в залежності від його надійності.
Ви можете прикріпити фотографію контрагента до картки контрагента в програмі для запису дзвінків клієнтам та моніторингу якості обслуговування.
За допомогою спливаючих вікон програми для обліку дзвінків клієнтам та моніторингу якості послуг ви можете отримати інформацію про будь-який вхідний дзвінок: назву контрагента, його номер телефону, статус (потенційний клієнт або поточний, чи має цей контрагент знижку тощо).
Завдяки системі обліку дзвінків ви завжди можете при надходженні вхідного дзвінка звернутися до контрагента по імені, що, безсумнівно, поставить його на вашу користь.
У спливаючому вікні програма обліку викликів покаже стан заборгованості контрагента.
Ім'я менеджера, який з ним працював, буде вказано у вихідному вікні системи обліку дзвінків.
Спливаюча система в програмному забезпеченні обліку дзвінків дозволить всім співробітникам вашого підприємства відправляти один одному сповіщення та нагадування, а також стежити за виконанням замовлень.
Якщо поточний контрагент дзвонить з нового номера, то його можна автоматично скопіювати в систему обліку. Якщо він новий, то введіть його дані в базу даних.
Система обліку дзвінків клієнтам та контролю якості послуг дозволяє дзвонити будь-якому контрагенту безпосередньо з бази на мобільні та стаціонарні телефони.
У розділі меню «Історія дзвінків» програми для обліку дзвінків клієнтів та контролю якості обслуговування ви можете побачити абсолютно всю інформацію про вхідні дзвінки, щоб передзвонити споживачеві послуг або продуктів, якщо під час дзвінка ви не змогли йому відповісти. Це дозволить не упустити важливого потенційного партнера.
Програма обліку дзвінків клієнтам та контролю їх якості дозволяє при необхідності відправляти партнерам індивідуальну або групову розсилку голосових повідомлень (з попередньо записаного файлу).
Після дзвінка можна надіслати сповіщення споживачам, щоб вони записували дзвінки та контролювали їх якість, щоб вони вказали ступінь свого задоволення, поставивши працівникові оцінку.
У модулі «Управління» директор зможе побачити всю статистику роботи з клієнтами та ефективність використання програми запису дзвінків та контролю якості. Найперспективніші з них, а також найстаранніші співробітники, на рахунку яких більше активних клієнтів.