ระบบปฏิบัติการ: Windows, Android, macOS
กลุ่มของโปรแกรม: ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจ
ระบบอัตโนมัติของแผนกช่วยเหลือ
- ลิขสิทธิ์ปกป้องวิธีการทางธุรกิจแบบอัตโนมัติที่ใช้ในโปรแกรมของเรา
ลิขสิทธิ์ - เราเป็นผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว สิ่งนี้จะแสดงในระบบปฏิบัติการเมื่อเรียกใช้โปรแกรมและรุ่นสาธิตของเรา
ผู้เผยแพร่ที่ได้รับการยืนยัน - เราทำงานร่วมกับองค์กรต่างๆ ทั่วโลกตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงธุรกิจขนาดใหญ่ บริษัทของเราถูกรวมอยู่ในทะเบียนระหว่างประเทศของบริษัทและมีเครื่องหมายทรัสต์อิเล็กทรอนิกส์
สัญลักษณ์แห่งความไว้วางใจ
การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
คุณต้องการทำอะไรตอนนี้
หากคุณต้องการทำความคุ้นเคยกับโปรแกรม วิธีที่เร็วที่สุดคือการดูวิดีโอตัวเต็มก่อน จากนั้นจึงดาวน์โหลดเวอร์ชันสาธิตฟรีและใช้งานด้วยตัวเอง หากจำเป็น โปรดขอการนำเสนอจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรืออ่านคำแนะนำ
ติดต่อเราได้ที่นี่
ในช่วงเวลาทำการเรามักจะตอบกลับภายใน 1 นาที
จะซื้อโปรแกรมได้อย่างไร?
ดูภาพหน้าจอของโปรแกรม
ดูวิดีโอเกี่ยวกับโปรแกรม
ดาวน์โหลดเวอร์ชั่นสาธิต
เปรียบเทียบการกำหนดค่าของโปรแกรม
คำนวณต้นทุนของซอฟต์แวร์
คำนวณค่าใช้จ่ายของคลาวด์หากคุณต้องการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์
ใครเป็นผู้พัฒนา?
ภาพหน้าจอของโปรแกรม
ภาพหน้าจอคือรูปถ่ายของซอฟต์แวร์ที่ทำงานอยู่ จากนั้นคุณสามารถเข้าใจได้ทันทีว่าระบบ CRM เป็นอย่างไร เราได้ใช้อินเทอร์เฟซหน้าต่างพร้อมรองรับการออกแบบ UX/UI ซึ่งหมายความว่าอินเทอร์เฟซผู้ใช้จะขึ้นอยู่กับประสบการณ์ผู้ใช้หลายปี การกระทำแต่ละอย่างอยู่ในตำแหน่งที่สะดวกที่สุดในการดำเนินการ ด้วยแนวทางที่มีความสามารถดังกล่าว ผลผลิตงานของคุณจึงสูงสุด คลิกที่ภาพขนาดเล็กเพื่อเปิดภาพหน้าจอในขนาดเต็ม
หากคุณซื้อระบบ USU CRM ที่มีการกำหนดค่าอย่างน้อย "มาตรฐาน" คุณจะมีตัวเลือกการออกแบบจากเทมเพลตมากกว่าห้าสิบแบบ ผู้ใช้ซอฟต์แวร์แต่ละคนจะมีโอกาสเลือกการออกแบบโปรแกรมให้เหมาะกับรสนิยมของตนเอง ทุกวันของการทำงานควรนำมาซึ่งความสุข!
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ระบบอัตโนมัติของ Help Desk เป็นที่ต้องการอย่างมาก ซึ่งยอมรับบริการพิเศษเพื่อปรับปรุงคุณภาพการสื่อสารกับผู้ใช้ทันที ปรับปรุงการรายงานและเอกสารด้านกฎระเบียบ ยอมรับและประมวลผลแอปพลิเคชัน และตอบสนองต่อปัญหาด้วยความเร็วสูง ในกรณีของระบบอัตโนมัติ คุณไม่ต้องกังวลว่ากระบวนการ Help Desk บางส่วนจะยังไม่สมบูรณ์ ผู้จัดการไม่ตอบสนองต่อคำขอ ไม่สามารถเตรียมแบบฟอร์มที่จำเป็นได้ทันเวลา ถ่ายโอนข้อมูลไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมแซม และเปลี่ยนไปดำเนินการอย่างสมบูรณ์ งานใหม่.
ใครเป็นผู้พัฒนา?
2024-11-22
วิดีโอแสดงระบบอัตโนมัติของแหล่งความช่วยเหลือ
วิดีโอนี้เป็นภาษารัสเซีย เรายังไม่สามารถจัดทำวิดีโอในภาษาอื่นได้
การพัฒนาซอฟต์แวร์ USU (usu.kz) ดำเนินการในส่วนที่ผู้ใช้ Help Desk รองรับมาเป็นระยะเวลานาน ซึ่งกำหนดคุณภาพของระบบอัตโนมัติระดับสูง ผลิตภัณฑ์ IT ที่หลากหลาย และช่วงการทำงานที่หลากหลายและหลากหลาย . ไม่ใช่ความลับ ไม่ใช่ปัญหาทั้งหมดที่สามารถซ่อนได้ด้วยระบบอัตโนมัติ ข้อผิดพลาดเชิงโครงสร้างและข้อบกพร่องด้านการจัดการบางอย่างสามารถแก้ไขได้ การลงทะเบียน Help Desk ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับลูกค้า ผู้ใช้ไม่มีปัญหาในการดูประวัติคำขอ เพื่อค้นหาต้นแบบฟรีสำหรับคุณสมบัติบางอย่างของแอปพลิเคชัน ในกรณีของระบบอัตโนมัติ เป็นการยากที่จะพลาดความแตกต่างเล็กน้อยที่สามารถตัดสินใจได้ในภายหลัง หากผู้เชี่ยวชาญต้องการชิ้นส่วนและวัสดุเพิ่มเติม อุปกรณ์พิเศษ ชิ้นส่วนอะไหล่ ข้อมูลจะรวมอยู่ในรายงาน ซึ่งจัดทำโดยโปรแกรมอัตโนมัติเมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้น แพลตฟอร์ม Help Desk ช่วยให้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูล ข้อความ และไฟล์กราฟิกได้อย่างอิสระ กระจายปริมาณงานให้กับพนักงานขององค์กรอย่างเป็นธรรมชาติ ตรวจสอบการปฏิบัติตามกำหนดเวลาการซ่อมแซมอย่างเคร่งครัด หากไม่มีระบบอัตโนมัติ จะเป็นการยากที่จะสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ มีส่วนร่วมในการกระจาย SMS โฆษณา และเพียงแจ้งลูกค้าว่างานเสร็จสมบูรณ์แล้ว หากไม่มีปัญหากับคำสั่งหนึ่งหรือสองคำสั่ง เมื่อมีหลายสิบคำสั่ง ปัญหาบางอย่างก็จะเกิดขึ้น ข้อได้เปรียบที่แยกต่างหากของแพลตฟอร์ม Help Desk คือความสามารถในการปรับเงื่อนไขการตั้งค่าการทำงานเฉพาะ ซึ่งมีความสำคัญพื้นฐานในระบบอัตโนมัติ แต่ละบริษัทกำหนดงานของตนเอง: กิจกรรมทางการเงิน การสื่อสารกับลูกค้า ความสัมพันธ์ในการทำงาน ฯลฯ โปรแกรม Help Desk ได้แพร่หลายในหลายอุตสาหกรรมและพื้นที่ของกิจกรรม รวมถึงศูนย์บริการทั่วไป องค์กรทางการแพทย์ บริการสนับสนุนผู้ใช้ และหน่วยงานราชการที่เชี่ยวชาญ การสื่อสารกับประชากร ระบบอัตโนมัติดูเหมือนเป็นทางออกที่ดีที่สุด เป็นการยากที่จะหาโครงการที่มีคุณภาพดีกว่าที่จะเปลี่ยนแปลงการจัดการอย่างรวดเร็วภายในเวลาไม่กี่นาที แพลตฟอร์ม Help Desk มีส่วนร่วมในบริการและการสนับสนุนข้อมูลผู้ใช้ ตรวจสอบงานปัจจุบันและที่วางแผนไว้ เตรียมกฎระเบียบและรายงาน ด้วยระบบอัตโนมัติ เวลาลงทะเบียนแอปพลิเคชันจะลดลงอย่างมาก ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ที่ไม่จำเป็น ขั้นตอนการลงทะเบียนใช้เวลาไม่กี่วินาที ผู้วางแผนจะทำให้แน่ใจว่าการซ่อมแซมงานทั้งหมดจะเสร็จสิ้นตรงเวลา หากงานบางอย่างต้องการวัสดุ ชิ้นส่วน และอะไหล่เพิ่มเติม ปัญญาประดิษฐ์จะตรวจสอบความพร้อมจำหน่ายสินค้าอย่างรวดเร็วหรือช่วยจัดซื้อได้อย่างรวดเร็ว
ดาวน์โหลดเวอร์ชั่นสาธิต
ขณะนี้เรามีเวอร์ชันสาธิตของโปรแกรมนี้เป็นภาษารัสเซียเท่านั้น
คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันสาธิตได้ฟรี และทำงานในโปรแกรมเป็นเวลาสองสัปดาห์ ข้อมูลบางอย่างได้ถูกรวมไว้เพื่อความชัดเจนแล้ว
การกำหนดค่า Help Desk เหมาะสำหรับผู้ใช้ทุกคน โดยไม่คำนึงถึงทักษะและประสบการณ์ด้านคอมพิวเตอร์ ด้วยระบบอัตโนมัติ การซ่อมแซมจะได้รับการตรวจสอบในทุกขั้นตอนและทุกขั้นตอน ข้อมูลถูกนำเสนอในรูปแบบภาพ ห้ามแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับมาตรการซ่อมแซมโดยส่ง SMS, รายงานค่าบริการ, โฆษณาบริการของบริษัท ฯลฯ ผู้ใช้ไม่มีปัญหาในการแลกเปลี่ยนข้อมูลการปฏิบัติงานของคำสั่งซื้อ ข้อความ และไฟล์กราฟิกในปัจจุบัน เพื่อค้นหาผู้เชี่ยวชาญฟรีสำหรับงานเฉพาะ ง่ายต่อการแสดงตัวชี้วัดประสิทธิภาพบนหน้าจอเพื่อให้เข้าใจถึงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานแต่ละคน การกำหนดค่า Help Desk ไม่เพียงแต่ติดตามการดำเนินการในปัจจุบันและที่วางแผนไว้เท่านั้น แต่ยังเตรียมรายงาน บันทึกประสิทธิภาพ และกำหนดต้นทุนการบริการโดยอัตโนมัติ
สั่งซื้อระบบอัตโนมัติของแหล่งช่วยเหลือ
หากต้องการซื้อโปรแกรม เพียงโทรหรือเขียนถึงเรา ผู้เชี่ยวชาญของเราจะเห็นด้วยกับคุณเกี่ยวกับการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม เตรียมสัญญา และใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงิน
จะซื้อโปรแกรมได้อย่างไร?
ส่งรายละเอียดการทำสัญญา
เราทำข้อตกลงกับลูกค้าแต่ละราย สัญญาคือการรับประกันว่าคุณจะได้รับสิ่งที่คุณต้องการอย่างแน่นอน ดังนั้น ขั้นแรกคุณต้องส่งรายละเอียดของนิติบุคคลหรือบุคคลมาให้เราก่อน โดยปกติจะใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที
ชำระเงินล่วงหน้า
หลังจากส่งสำเนาสแกนของสัญญาและใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงินแล้ว จะต้องชำระเงินล่วงหน้า โปรดทราบว่าก่อนที่จะติดตั้งระบบ CRM ก็เพียงพอที่จะจ่ายไม่เต็มจำนวน แต่เพียงบางส่วนเท่านั้น รองรับวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย ประมาณ 15 นาที
โปรแกรมจะถูกติดตั้ง
หลังจากนี้ เราจะตกลงวันและเวลาติดตั้งเฉพาะกับคุณ ซึ่งมักจะเกิดขึ้นในวันเดียวกันหรือวันถัดไปหลังจากเอกสารเสร็จสิ้น ทันทีหลังจากติดตั้งระบบ CRM คุณสามารถขอฝึกอบรมพนักงานของคุณได้ หากซื้อโปรแกรมสำหรับผู้ใช้ 1 คน จะใช้เวลาไม่เกิน 1 ชั่วโมง
เพลิดเพลินไปกับผลลัพธ์
เพลิดเพลินไปกับผลลัพธ์ไม่รู้จบ :) สิ่งที่น่าพึงพอใจเป็นพิเศษไม่เพียงแต่คุณภาพที่ซอฟต์แวร์ได้รับการพัฒนาเพื่อทำให้การทำงานในแต่ละวันเป็นแบบอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังขาดการพึ่งพาในรูปแบบของค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนอีกด้วย เพราะคุณจะจ่ายเพียงครั้งเดียวสำหรับโปรแกรม
ซื้อโปรแกรมสำเร็จรูป
นอกจากนี้คุณยังสามารถสั่งการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองได้
หากคุณมีข้อกำหนดซอฟต์แวร์พิเศษ ให้สั่งการพัฒนาแบบกำหนดเอง จากนั้นคุณจะไม่ต้องปรับตัวเข้ากับโปรแกรม แต่โปรแกรมจะถูกปรับให้เข้ากับกระบวนการทางธุรกิจของคุณ!
ระบบอัตโนมัติของแผนกช่วยเหลือ
โดยค่าเริ่มต้น โปรเจ็กต์ระบบอัตโนมัติจะติดตั้งโมดูลการแจ้งเตือนเพื่อให้จับจังหวะได้ ซื้อชิ้นส่วนที่จำเป็นตรงเวลา ไม่พลาดการประชุมสำคัญ อย่าลืมเกี่ยวกับกำหนดเวลาการทำงานที่เสร็จสิ้น ฯลฯ ไม่รวมบริการและระบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของบริการอย่างมีนัยสำคัญ โปรแกรมนี้สามารถใช้งานได้ง่ายโดยศูนย์บริการ แผนกสนับสนุนคอมพิวเตอร์ และหน่วยงานของรัฐ บางตัวเลือกไม่ได้รวมอยู่ในการกำหนดค่าพื้นฐานของผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะบางอย่างมีให้โดยมีค่าธรรมเนียม เราขอแนะนำให้คุณศึกษารายการที่เกี่ยวข้อง ทางเลือกของการกำหนดค่าที่เหมาะสมควรเริ่มต้นด้วยเวอร์ชันสาธิตเพื่อทำความรู้จัก ฝึกฝน ศึกษาช่วงการใช้งานในลักษณะเบื้องต้น กระบวนการทางธุรกิจมีลักษณะดังนี้: เทคโนโลยีที่มีอยู่สำหรับการดำเนินการตามกระบวนการทางธุรกิจ โครงสร้างที่มีอยู่ของระบบธุรกิจ เครื่องมืออัตโนมัติ อุปกรณ์ กลไก ฯลฯ สร้างความมั่นใจในการดำเนินการตามกระบวนการ ตัวชี้วัดหลักสำหรับการประเมินประสิทธิผลของกระบวนการทางธุรกิจคือจำนวนผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพที่กำหนด จ่ายในช่วงเวลาหนึ่ง จำนวนผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ จำนวนการดำเนินการทั่วไปที่ต้องทำในการผลิตผลิตภัณฑ์สำหรับ ช่วงเวลาเฉพาะ ต้นทุนการผลิต ระยะเวลาของการดำเนินงานทั่วไป เงินลงทุนในการผลิต ตลอดจนผู้ช่วยที่มีความสามารถในฐานะ Help Desk อัตโนมัติ