Низоми амал: Windows, Android, macOS
Гурӯҳи барномаҳо: Автоматикунонии бизнес
Автоматикунонии мизи хидматрасонӣ
- Ҳуқуқи муаллифӣ усулҳои беназири автоматикунонии тиҷоратро, ки дар барномаҳои мо истифода мешаванд, муҳофизат мекунад.
Ҳуқуқи муаллифӣ - Мо як ношири нармафзори тасдиқшуда ҳастем. Ин дар системаи оператсионӣ ҳангоми иҷро кардани барномаҳо ва версияҳои намоишии мо нишон дода мешавад.
Ношири тасдиқшуда - Мо бо созмонҳо дар саросари ҷаҳон аз тиҷорати хурд то тиҷорати калон кор мекунем. Ширкати мо ба феҳристи байналмилалии ширкатҳо дохил карда шудааст ва тамғаи эътимоди электронӣ дорад.
Аломати эътимод
Гузариши зуд.
Шумо ҳоло чӣ кор кардан мехоҳед?
Агар шумо хоҳед, ки бо барнома шинос шавед, роҳи зудтарин ин аст, ки аввал видеои пурраро тамошо кунед ва сипас версияи намоишии ройгонро зеркашӣ кунед ва худатон бо он кор кунед. Агар лозим бошад, аз дастгирии техникӣ пешниҳод дархост кунед ё дастурҳоро хонед.
Бо мо дар ин ҷо тамос гиред
Дар давоми соатҳои корӣ мо одатан дар давоми 1 дақиқа ҷавоб медиҳем
Чӣ тавр барномаро харидан мумкин аст?
Намоиши скриншоти барнома
Видеоро дар бораи барнома тамошо кунед
Зеркашии версияи намоишӣ
Конфигуратсияҳои барномаро муқоиса кунед
Арзиши нармафзорро ҳисоб кунед
Агар ба шумо сервери абрӣ лозим бошад, арзиши абрро ҳисоб кунед
Таҳиягар кист?
Скриншоти барнома
Скриншот аксест, ки нармафзори иҷрошаванда аст. Аз он шумо метавонед фавран фаҳмед, ки системаи CRM чӣ гуна аст. Мо интерфейси тирезаро бо дастгирии тарҳи UX/UI амалӣ кардем. Ин маънои онро дорад, ки интерфейси корбар ба таҷрибаи чандинсолаи корбар асос ёфтааст. Ҳар як амал маҳз дар ҷое ҷойгир аст, ки иҷрои он аз ҳама қулай аст. Ба шарофати чунин муносибати босалоҳият, ҳосилнокии кори шумо ҳадди аксар хоҳад буд. Барои кушодани скриншот бо андозаи пурра тасвири хурдро клик кунед.
Агар шумо системаи USU CRM-ро бо конфигуратсияи ҳадди аққал "Стандарт" харед, шумо интихоби тарҳҳоро аз беш аз панҷоҳ қолаб хоҳед дошт. Ҳар як истифодабарандаи нармафзор имкон дорад тарҳи барномаро мувофиқи табъи худ интихоб кунад. Ҳар як рӯзи корӣ бояд шодӣ бахшад!
Ба наздикӣ, автоматикунонии мизи хидматрасонӣ ба як соҳаи хеле умедбахши соҳаи IT ба назар мерасад, ки дар он барои ширкатҳои хидматрасонӣ муошират бо мизоҷон, пешниҳоди доираи васеи хидматҳо, такмил додани параметрҳои инноватсионии хидмат, афзоиш ва рушд хеле осонтар аст. Дар автомати-конй ягон процесси хнзматрасониро аз даст додан мумкин нест, дар бораи ариза фаромуш кардан, тайёр накардани хуччатхои хамрохшаванда, гузоштани вазифахои конкретии таъмиргарон оддй аст. Ҳар як амал таҳти назорати умумии конфигуратсия қарор дорад.
Таҳиягар кист?
2024-11-24
Видеои автоматикунонии мизи хидматрасонӣ
Ин видео бо забони русӣ аст. Ҳанӯз ба мо муяссар нашуд, ки бо забонҳои дигар наворбардорӣ кунем.
Системаи нармафзори USU (usu.kz) стандартҳо ва меъёрҳои самти IT-и мизи хидматрасониро ба қадри кофӣ омӯхтааст, то аз автоматикунонӣ осеб надиҳад, сатҳҳои муайяни идоракуниро содда кунад, масъалаҳои ташкилиро самаранок ҳал кунад, бо кор таъмин кардани кормандон назорат кунад. . Ба касе пӯшида нест, ки афзалияти барномаи автоматикунонӣ баҳисобгирии оперативӣ мебошад, ки ҳангоми зарурати зуд қабул ва коркарди ариза, муайян кардани намуди камбудиҳо, фиристодани супориш ба мутахассисони мушаххас, назорати иҷрои он, тартиб додани ҳисобот ва дар айни замон. вақт алоқаро бо фармоишгар гум намекунад. Бо тамоми мураккабии намоёни равандҳои мизи хидматрасонӣ, онҳоро метавон ба марҳилаҳои алоҳида тақсим кард, то сифати назоратро ба таври оддӣ баланд бардорад. Автоматизатсия чунин имконотро дар назар дорад. Лоиҳаи автоматизатсия маълумоти мукаммалро дар бораи муштариён дар реестрҳо нигоҳ медорад, ки дар он ҷо ҷамъ овардани маълумоти асосӣ, баъзе хулосаҳои оморӣ, таърихи дархостҳо, бастаҳои ҳуҷҷатгузорӣ, пайдо кардани устоди ройгон барои вазифаҳои мушаххаси муштарӣ осон аст. Ҷараёни кории мизи хидматрасонӣ дар вақти воқеӣ нишон дода мешавад. Ин хусусияти аълои автоматизатсия аст, вақте ки мутахассисон метавонанд ба тағирот фавран вокуниш нишон диҳанд, байни вазифаҳо гузаранд, дар як вақт якчанд лоиҳаҳоро иҷро кунанд, бо муштариён ва кормандон муошират кунанд. Бе автоматизатсия сохтори мизи хидматрасонӣ номукаммал аст. Дар нигох доштани хуччатхо ва хисобот тартиб дода нашудааст. Стратегияи возеҳ сохтории рушд вуҷуд надорад. Ягон бойгонии ҳамаҷониба мавҷуд нест, ки ҳама амалиётҳо ва барномаҳоро дар масофаи пиёда нишон медиҳанд.
Зеркашии версияи намоишӣ
Ҳоло мо версияи намоишии ин барномаро танҳо бо забони русӣ дорем.
Шумо метавонед версияи намоиширо ройгон зеркашӣ кунед. Ва дар давоми ду ҳафта дар барнома кор кунед. Баъзе маълумот аллакай дар он ҷо барои равшанӣ дохил карда шудааст.
Бартарии алоҳидаи платформаи хидматрасонӣ дар он аст, ки қобилиятҳои он ба осонӣ ба воқеиятҳои мушаххас мутобиқ карда мешаванд. Ҷанбаҳои муайянро мустаҳкам кунед. Воситаҳои пулакӣ гиред. Танзимотҳоро ба ҳар як корбар тағир диҳед. Стратегияи рушди дарозмуддати ширкатро созед. Автоматизатсия бо як сабаб беҳтарин роҳи ҳалли мушкилот ҳисобида мешавад. Дар бозор маҳсулотҳои зиёде мавҷуданд, ки тавре ки тавсифи муфассали онҳо гуфта мешавад, корношоям нестанд. Инро тафтиш кардан осон аст. Барои қабули қарори дуруст ва ба даст овардани маҳсулоти беназир бо намоиш оғоз кунед.
Автоматикунонии мизи хизматрасониро фармоиш диҳед
Барои харидани барнома танҳо занг занед ё ба мо нависед. Мутахассисони мо бо шумо дар бораи конфигуратсияи мувофиқи нармафзор розӣ мешаванд, шартнома ва ҳисобнома-фактураро барои пардохт омода мекунанд.
Чӣ тавр барномаро харидан мумкин аст?
Тафсилотро барои шартнома фиристед
Мо бо ҳар як муштарӣ шартнома мебандем. Шартнома кафолати шумост, ки шумо маҳз он чизеро, ки ба шумо лозим аст, мегиред. Аз ин рӯ, аввал шумо бояд ба мо маълумоти шахси ҳуқуқӣ ё воқеӣ фиристед. Ин одатан на бештар аз 5 дақиқа мегирад
Пешпардохт кунед
Пас аз фиристодани нусхаҳои сканшудаи шартнома ва ҳисобнома-фактура барои пардохт, пешпардохт талаб карда мешавад. Лутфан таваҷҷӯҳ намоед, ки пеш аз насб кардани системаи CRM на маблағи пурра, балки як қисми онро пардохт кардан кифоя аст. Усулҳои гуногуни пардохт дастгирӣ карда мешаванд. Тақрибан 15 дақиқа
Барнома насб карда мешавад
Пас аз ин, сана ва вақти насби мушаххас бо шумо мувофиқа карда мешавад. Ин одатан дар ҳамон рӯз ё рӯзи дигар пас аз ба итмом расонидани ҳуҷҷатҳо рӯй медиҳад. Дарҳол пас аз насб кардани системаи CRM, шумо метавонед барои корманди худ омӯзиш талаб кунед. Агар барнома барои 1 корбар харидорӣ шавад, он на бештар аз 1 соатро мегирад
Аз натиҷа лаззат баред
Аз натиҷа беохир лаззат баред :) Он чизе, ки махсусан хушнудист, на танҳо сифатест, ки нармафзор барои автоматикунонии кори ҳаррӯза таҳия шудааст, балки инчунин набудани вобастагӣ дар шакли пардохти абонентӣ мебошад. Баъд аз ҳама, шумо танҳо як маротиба барои барнома пардохт мекунед.
Барномаи тайёрро харед
Шумо инчунин метавонед таҳияи нармафзори фармоиширо фармоиш диҳед
Агар шумо талаботи махсуси нармафзор дошта бошед, таҳияи фармоиширо фармоиш диҳед. Он гоҳ ба шумо лозим нест, ки ба барнома мутобиқ шавед, аммо барнома ба равандҳои тиҷоратии шумо мутобиқ карда мешавад!
Автоматикунонии мизи хидматрасонӣ
Платформаи хидматрасонӣ ба дастгирии техникӣ ва иттилоотӣ тахассус дорад, дархостҳои ҷорӣ ва ба нақша гирифташударо назорат мекунад, сифати кор ва мӯҳлатҳоро танзим мекунад. Бо автоматизатсия вақти бақайдгирӣ кам карда мешавад. Барои ҳар як фармоиш массиви ҳамаҷонибаи иттилоот, матн ва графикӣ ҷамъоварӣ карда мешавад. Барои муштариён феҳристи алоҳида нигоҳ дошта мешавад. Вазифаҳои банақшагиранда аз пайгирии дархостҳои ҷорӣ, тасҳеҳ кардани сатҳи сарбории кормандон иборатанд. Агар барои баъзе лоиҳаҳо қисмҳои иловагӣ, қисмҳои эҳтиётӣ ва масолеҳи иловагӣ талаб карда шаванд, ассистенти электронӣ мавҷудияти онҳоро тафтиш мекунад ё ашёи гумшударо зуд мехарад. Конфигуратсияи мизи хидматрасонӣ ба ҳама корбарон, новобаста аз сатҳи саводнокии компютерӣ, таҷриба ва малакаҳо муроҷиат мекунад. Танзимотро бо ихтиёри худ тағир додан мумкин аст. Ҳангоми гузаронидани автоматикунонии фармоишҳо одат шудааст, ки ба шумораи муайяни марҳилаҳо тақсим карда шавад, то иҷрои ҳар як марҳиларо комилан назорат кунад. Имконияти сариваќт огоњ намудани муштарї дар љараёни кор, њисобот дар бораи њаљм, арзиш, ирсоли SMS, таблиѓ ва пешбурди хизматрасонии ташкилотњо истисно нест. Барои истифодабарандагон мубодилаи иттилооти муҳим, ҳуҷҷатҳои меъёрӣ ва аксҳо, ҳисоботҳои таҳлилӣ, пайдо кардани мутахассисони ройгон барои фармоиши мушаххас ва ғайра душвор нест. Дар мониторҳо нишон додани нишондиҳандаҳои истеҳсолӣ, ҳам арзишҳои умумӣ ва ҳам натиҷаҳои муфассали мутахассисони мушаххас осон аст.
Платформаи хидматрасонӣ нақшаҳо ва ҳадафҳои дарозмуддати созмонро танзим мекунад. Агар дар баъзе нуқтаҳо инҳироф вуҷуд дошта бошад, пас истифодабарандагон аввалин шуда дар бораи он огоҳ хоҳанд шуд.
Бо нобаёнӣ, барномаи автоматикунонӣ бо модули огоҳӣ муҷаҳҳаз карда шудааст, ки барои сари вақт гирифтани хулосаи равандҳо ва амалиёти ҷорӣ, пешакӣ ҳама чизи заруриро мувофиқи фармоишҳои нав омода мекунад. Имконияти ҳамгироӣ бо хидматҳо ва хидматҳои пешрафта барои якчанд маротиба баланд бардоштани нишондиҳандаҳои ҳосилнокӣ истисно нест. Барнома барои марказҳои хидматрасонии компютерӣ, дастгирии техникӣ, хидматҳои гуногун ва созмонҳое, ки ба пешниҳоди хидматҳои IT тахассус доранд, беҳтарин аст. На ҳама вариантҳо дар доираи функсионалии асосӣ афтодаанд. Баъзе асбобҳо танҳо барои пул дастрас боқӣ монданд. Мо тавсия медиҳем, ки шумо бо иловаҳои мувофиқ шинос шавед. Танҳо версияи озмоишии маҳсулот ба шумо барои муайян кардани бастаи бастаҳо, нишон додани ҷиҳатҳои қавӣ ва бартариятҳо, баҳодиҳии сифати баланд ва бароҳатии истифода кӯмак мекунад. Қоидаҳои самараноки хизматрасонӣ, ки таҷрибаи ҷаҳонӣ таҳия кардааст, чунинанд: хидмат бояд ба харидор ваъда дода шавад. Матни тавсифи мундариҷаи хидматрасонии ширкат бояд ба харидорони ин сегменти бозор расонида шавад. Аввалан, шумо бояд омӯзед, ки кадом сатҳро харидорони хидмат дар ин сегмент аъло мешуморанд. Кафолатҳои хизматрасонӣ ва сифати он бояд назар ба интизории харидор васеътар бошанд. Онҳо эҳсосоти мусбӣ ва хоҳиши идома додани тамосро ба вуҷуд меоранд. Ҳатто тамосҳои фаврӣ бо муштарӣ бояд баҳои мусбати шӯъбаи хидматрасонии ширкатро тақвият бахшанд.