Operativ system: Windows, Android, macOS
Grupp av program: Företagsautomation
Implementering av servicedesk
- Upphovsrätten skyddar de unika metoderna för affärsautomatisering som används i våra program.
upphovsrätt - Vi är en verifierad mjukvaruutgivare. Detta visas i operativsystemet när vi kör våra program och demoversioner.
Verifierad utgivare - Vi arbetar med organisationer runt om i världen, från små företag till stora. Vårt företag ingår i det internationella företagsregistret och har ett elektroniskt förtroendemärke.
Tecken på förtroende
Snabb övergång.
Vad vill du göra nu?
Om du vill bekanta dig med programmet är det snabbaste sättet att först titta på hela videon och sedan ladda ner den kostnadsfria demoversionen och arbeta med den själv. Om det behövs, begär en presentation från teknisk support eller läs instruktionerna.
Kontakta oss här
Under kontorstid svarar vi vanligtvis inom 1 minut
Hur köper man programmet?
Se en skärmdump av programmet
Se en video om programmet
Ladda ner demoversion
Jämför konfigurationer av programmet
Beräkna kostnaden för programvara
Beräkna kostnaden för molnet om du behöver en molnserver
Vem är utvecklaren?
Skärmdump av programmet
En skärmdump är ett foto av programvaran som körs. Från den kan du omedelbart förstå hur ett CRM-system ser ut. Vi har implementerat ett fönstergränssnitt med stöd för UX/UI-design. Det betyder att användargränssnittet är baserat på många års användarerfarenhet. Varje åtgärd är placerad exakt där det är lämpligast att utföra den. Tack vare ett så kompetent tillvägagångssätt kommer din arbetsproduktivitet att vara maximal. Klicka på den lilla bilden för att öppna skärmdumpen i full storlek.
Om du köper ett USU CRM-system med en konfiguration på minst "Standard", kommer du att ha ett urval av design från mer än femtio mallar. Varje användare av programvaran kommer att ha möjlighet att välja utformningen av programmet för att passa deras smak. Varje arbetsdag ska ge glädje!
Under de senaste åren har den organiska implementeringen av servicedesk blivit en prioriterad riktning i utvecklingen av många IT-företag som är vana vid att rationellt använda resurser, effektivt kommunicera med kunder, sträva efter att kompetent utveckla sin verksamhet och expandera. Komplexiteten i implementeringen är välkänd. Själva strukturen på servicedesk är fokuserad på operativ redovisning, som till stor del bygger på den mänskliga faktorn, varje specialists förmåga att hantera information, snabbt förbereda dokument (specifik ordning) och välja personal.
Vem är utvecklaren?
2024-11-24
Video om implementering av servicedesk
Den här videon är på ryska. Vi har ännu inte lyckats göra videor på andra språk.
USU Software-systemet (usu.kz) har studerat de primära uppgifterna för servicedesk, egenskaper och funktioner för daglig drift tillräckligt väl för att beskriva de kritiska punkterna för implementeringen, vare sig det är anläggningens infrastruktur, ledningsnivå eller specifika långsiktiga mål och planer. Implementeringsarbetet är inte så svårt som det kan tyckas vid första anblicken. Projektet övervakar ansökningar i realtid, lägger inte ner onödig tid på att registrera ansökningar, övervakar arbetets fortskridande (servicesupport) och rapporterar dess resultat i detalj. Implementeringen gör det mycket enklare att arbeta med servicedeskprocesser. Vilken som helst av dem kan delas in i ett givet antal steg för att helt reglera vart och ett av stegen, ta emot driftsdata i tid, generera rapporter och organiskt fördela arbetsbelastningen på personalen. Om implementeringen avviker från förväntningarna är det lätt att kontakta våra konsulter, klargöra eventuella kontroversiella frågor och ställa frågor, klargöra kapaciteten hos det grundläggande funktionella spektrumet, begära produktion av ett originalprogram, som är utrustat enligt de senaste industristandarderna.
Ladda ner demoversion
Vi har för närvarande en demoversion av detta program endast på ryska.
Du kan ladda ner demoversionen gratis. Och jobba i programmet i två veckor. Vissa uppgifter har redan inkluderats där för tydlighetens skull.
Servicedeskregistren innehåller detaljerad information om kunder och önskemål, vilket tydligt avgör värdet av implementeringen av automatisering. All information ligger framför dina ögon. Statistiska beräkningar, analyser, produktionsindikatorer, arbetsschema, framtidsplaner etc. Tänk på att servicedesk-arbetsflöden visas i realtid. Detta fungerar också som en definierande egenskap för implementering. Växla enkelt mellan uppgifter, lös organisatoriska frågor, hantera materialförsörjning, förbered rapporter och dokument. Ett lika viktigt alternativ för servicedesk är förmågan att anpassa plattformen till de specifika verkligheterna i verksamheten, förbättra produktionsprestanda och öka effektiviteten i kommunikationen med kunder eller arbetande personal. Effekten av implementeringen är omedelbar. Ledningsstrukturen förändras, olika mekanismer och metoder för organisationsförändringar, kostnaderna minskar, alla de operationer som i onödan tagit den extra tiden kommer att utföras snabbare. Vi föreslår att du börjar med en demoversion av produkten.
Beställ en servicedesk-implementering
För att köpa programmet är det bara att ringa eller skriva till oss. Våra specialister kommer överens med dig om lämplig mjukvarukonfiguration, förbereder ett kontrakt och en faktura för betalning.
Hur köper man programmet?
Skicka detaljer för kontraktet
Vi ingår ett avtal med varje kund. Kontraktet är din garanti för att du får precis det du behöver. Därför måste du först skicka oss information om en juridisk person eller individ. Detta tar vanligtvis inte mer än 5 minuter
Gör en förskottsbetalning
Efter att ha skickat dig skannade kopior av kontraktet och fakturan för betalning krävs en förskottsbetalning. Observera att innan du installerar CRM-systemet räcker det att betala inte hela beloppet, utan bara en del. Olika betalningsmetoder stöds. Cirka 15 minuter
Programmet kommer att installeras
Efter detta kommer ett specifikt installationsdatum och tidpunkt att avtalas med dig. Detta händer vanligtvis samma eller nästa dag efter att pappersarbetet är klart. Direkt efter installation av CRM-systemet kan du be om utbildning för din anställd. Om programmet köps för 1 användare tar det inte mer än 1 timme
Njut av resultatet
Njut av resultatet oändligt :) Det som är särskilt glädjande är inte bara kvaliteten med vilken mjukvaran har utvecklats för att automatisera det vardagliga arbetet, utan även bristen på beroende i form av en månatlig prenumerationsavgift. När allt kommer omkring kommer du bara att betala en gång för programmet.
Köp ett färdigt program
Du kan också beställa anpassad mjukvaruutveckling
Om du har speciella programvarukrav, beställ anpassad utveckling. Då behöver du inte anpassa dig till programmet, utan programmet kommer att anpassas till dina affärsprocesser!
Implementering av servicedesk
Servicedeskplattformen sysslar uteslutande med service och teknisk support för både användare och kundföretag, övervakar aktuella förfrågningar online, rapporterar om resultatet av arbetet. Det är ett nöje att interagera med implementeringsprojektet. Programmet slösar inte bort extra tid, övervakar och allokerar resurser, genererar automatiskt färska analytiska prover. Med hjälp av planeraren är det mycket lättare att spåra långsiktiga mål och målsättningar, att organiskt fördela belastningsnivån. Om det för vissa beställningar kan krävas ytterligare material (reservdelar), informerar assistenten dig omedelbart om detta.
Servicedesk-konfigurationen tilltalar alla användare utan undantag. Den fokuserar varken på rik erfarenhet eller på en hög nivå av datorkunskaper, utan på bekvämligheten av vardagsbruk. De primära uppgifterna för genomförandet bestäms av organisationen självständigt. Programinställningarna är adaptiva. Alla alternativ kan korreleras med verkligheten och ett specifikt mål. Möjligheten till direkt kommunikation mellan kunden och entreprenören genom SMS-distributionsmodulen är inte utesluten. Produktionsindikatorerna för strukturen visas tydligt. Det är inte förbjudet att använda diagram, grafer och numeriska tabeller. Direkt genom servicedesk utbyter användare information, text och grafiskt innehåll, olika rapporter, analytiska och förvaltningsprover. Ett viktigt implementeringsperspektiv är kontroll över strukturernas utvecklingsstrategi, möjligheten att testa innovativa stödmekanismer, modern teknik och behärska ett nytt utbud av tjänster. Som standard är konfigurationen utrustad med en varningsmodul som gör det möjligt att övervaka varje kontrollprocess i realtid. Om du vill kan du överväga att integrera plattformen med avancerade tjänster och tjänster. Mjukvaran används av center för teknisk och servicesupport, IT-företag av helt olika skalor och specialiseringar, statliga företag och enskilda entreprenörer. Inte alla alternativ hittade en plats i den grundläggande konfigurationen. Därför rekommenderar vi att du noggrant studerar listan över innovationer och tillägg. Betalverktyg presenteras separat. Med hjälp av demoversionen kan du utvärdera kvaliteten på projektet och helt enkelt öva innan du köper. Effektiviteten av implementeringen av serviceaktiviteter beror på formerna och metoderna för kundservice. En form av tjänst är ett sätt att tillhandahålla tjänster till en konsument, en mängd eller kombination av metoder (metoder) för att betjäna konsumenter. Huvuduppgiften för att organisera kundservice är utveckling och implementering av rationella former och metoder för service.