Sistema operacional: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automação comercial
Sistemas de help desk
- Os direitos autorais protegem os métodos exclusivos de automação comercial usados em nossos programas.
direito autoral - Somos um editor de software verificado. Isso é exibido no sistema operacional ao executar nossos programas e versões demo.
Editor verificado - Trabalhamos com organizações em todo o mundo, desde pequenas empresas até grandes empresas. Nossa empresa está incluída no registro internacional de empresas e possui uma marca de confiança eletrônica.
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Se você quiser se familiarizar com o programa, a maneira mais rápida é primeiro assistir ao vídeo completo e depois baixar a versão demo gratuita e trabalhar com ela você mesmo. Se necessário, solicite uma apresentação ao suporte técnico ou leia as instruções.
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Quem é o desenvolvedor?
Captura de tela do programa
Uma captura de tela é uma foto do software em execução. A partir dele você pode entender imediatamente como é um sistema CRM. Implementamos uma interface de janela com suporte para design UX/UI. Isso significa que a interface do usuário é baseada em anos de experiência do usuário. Cada ação está localizada exatamente onde é mais conveniente realizá-la. Graças a uma abordagem tão competente, a produtividade do seu trabalho será máxima. Clique na imagem pequena para abrir a captura de tela em tamanho real.
Se você adquirir um sistema USU CRM com configuração de pelo menos “Padrão”, você terá a opção de designs entre mais de cinquenta modelos. Cada usuário do software terá a oportunidade de escolher o design do programa de acordo com seu gosto. Cada dia de trabalho deve trazer alegria!
Os sistemas de Help Desk permitem que você forneça suporte técnico imediato e serviços aos clientes e funcionários da empresa. Os sistemas de Help Desk têm muitos tipos, capacidades e recursos diferentes. Comparar os sistemas de Help Desk é a maneira mais fácil de determinar e selecionar o programa mais adequado. Ao comparar, é necessário destacar as vantagens e desvantagens de cada produto de hardware. No entanto, tal comparação e seleção das ofertas mais vantajosas deve ser realizada em função das necessidades do empreendimento, bem como dos requisitos de trabalho do Help Desk. A organização do tratamento do suporte técnico é uma das tarefas mais difíceis uma vez que o Help Desk também deve realizar os seus serviços à distância, caso contrário, a eficiência do trabalho será mínima. No mercado de tecnologia da informação, os sistemas de Help Desk apresentam-se em diversas variações, incluindo ofertas de utilização de versões online disponíveis com conexão direta à Internet. A diversidade requer a comparação de todas as ofertas. Em comparação com sistemas completos, esses aplicativos não são uma solução eficaz, uma vez que o uso de serviços online acarreta um alto risco de perda e roubo de dados. Em comparação com os serviços online, os sistemas completos de Help Desk não estão disponíveis gratuitamente, por esse motivo, a maioria das empresas escolhe fontes não confiáveis e compra opções de sistemas de Help Desk. A utilização dos sistemas deve garantir integralmente a resolução das tarefas de trabalho em comparação com os sistemas livres, além disso, não só o trabalho de manuseio de suporte, mas toda a empresa depende da qualidade e eficiência do produto de informação. Ao escolher um produto de hardware, você deve fazer sua escolha com cuidado e cuidado, comparando as ofertas disponíveis.
Quem é o desenvolvedor?
Akulov Nikolai
Especialista e programador-chefe que participou da concepção e desenvolvimento deste software.
2024-11-22
Vídeo de sistemas de help desk
Este vídeo está em russo. Ainda não conseguimos fazer vídeos em outros idiomas.
O sistema USU Software é um hardware de nova geração que otimiza todos os processos de negócios de uma empresa. A aplicação do programa é possível em qualquer empresa, independentemente da especialização no tipo ou ramo de atividade. O desenvolvimento do freeware é feito levando-se em consideração as necessidades, preferências e especificidades da empresa. Todos os critérios identificados permitem formar a funcionalidade dos sistemas mais adequada, que pode ser alterada ou complementada devido à vantagem especial do Software USU que a aplicação possui em comparação com outros sistemas - flexibilidade. A implementação e instalação do produto freeware são realizadas de forma rápida, sem exigir investimentos adicionais ou a presença de equipamentos especializados. Com a ajuda de um aplicativo automático, você pode facilmente lidar com as tarefas de trabalho, como a implementação do Help Desk de manuseio, gerenciamento e controle de pessoal, a formação e manutenção de uma base de informações, planejamento, formação e rastreamento de solicitações, controle sobre a execução das tarefas de suporte técnico em todas as etapas do trabalho com o aplicativo e muito mais.
Download da versão demo
Atualmente temos uma versão demo deste programa apenas em russo.
Você pode baixar a versão demo gratuitamente. E trabalhe no programa por duas semanas. Algumas informações já foram incluídas lá para maior clareza.
Sistemas de software USU - sua ajuda, suporte a qualquer momento!
Solicite sistemas de help desk
Para adquirir o programa, basta ligar ou escrever para nós. Nossos especialistas combinarão com você a configuração adequada do software, prepararão um contrato e uma fatura para pagamento.
Como comprar o programa?
Envie detalhes do contrato
Celebramos um acordo com cada cliente. O contrato é a sua garantia de que você receberá exatamente o que precisa. Portanto, primeiro você precisa nos enviar os dados de uma pessoa jurídica ou física. Isso geralmente não leva mais de 5 minutos
Faça um pagamento antecipado
Após o envio de cópias digitalizadas do contrato e da fatura para pagamento, é necessário um adiantamento. Observe que antes de instalar o sistema CRM basta pagar não o valor total, mas apenas uma parte. Vários métodos de pagamento são suportados. Aproximadamente 15 minutos
O programa será instalado
Depois disso, uma data e hora específicas de instalação serão acordadas com você. Isso geralmente acontece no mesmo dia ou no dia seguinte após a conclusão da papelada. Imediatamente após a instalação do sistema CRM, você pode solicitar um treinamento para seu funcionário. Se o programa for adquirido para 1 usuário, não levará mais de 1 hora
Aproveite o resultado
Aproveite o resultado infinitamente :) O que agrada especialmente não é apenas a qualidade com que o software foi desenvolvido para automatizar o trabalho diário, mas também a falta de dependência na forma de assinatura mensal. Afinal, você pagará apenas uma vez pelo programa.
Compre um programa pronto
Além disso, você pode solicitar o desenvolvimento de software personalizado
Se você tiver requisitos especiais de software, solicite o desenvolvimento personalizado. Assim você não terá que se adaptar ao programa, mas o programa será ajustado aos seus processos de negócio!
Sistemas de help desk
O produto de software pode ser usado para otimizar qualquer fluxo de trabalho, incluindo suporte. O cardápio do produto de software é simples e fácil, não causa dificuldades de uso e não causa problemas na interação dos funcionários com os sistemas, mesmo para aqueles que não possuem habilidades técnicas. A funcionalidade do software USU pode ser alterada ou complementada dependendo das necessidades e desejos do cliente. A gestão do Help Desk é efectuada com a organização de todas as medidas necessárias ao controlo de todas as operações de trabalho e processos de execução das tarefas, incluindo o acompanhamento do trabalho do pessoal. O trabalho da equipe é totalmente monitorado para cada funcionário, registrando-se todos os processos realizados no freeware. Formação e manutenção do banco de dados. O banco de dados do Software USU inclui o armazenamento e processamento de uma quantidade ilimitada de material informativo. O procedimento automatizado de aceitação e processamento de pedidos permite o monitoramento cuidadoso e detalhado da velocidade, qualidade e cada estágio da execução das tarefas de trabalho. Você pode usar os sistemas remotamente, basta ter uma conexão com a Internet. Os sistemas possuem uma opção de busca rápida que permite encontrar em segundos as informações de que você precisa. A preferência por um produto de software permite melhorar significativamente a qualidade e rapidez do serviço e da prestação dos serviços, o que tem um impacto positivo na imagem global da empresa. O acesso pode ser configurado para cada funcionário nos sistemas, limitando o direito de uso de determinadas funções ou dados. O Software USU permite realizar envios de diversos tipos: voz, correio e celular. Uma versão de teste do programa Help Desk é apresentada no site da empresa, que pode ser baixada e testada antes de obter uma versão licenciada. Informações adicionais, comparação com outros sistemas, análises e vídeos sobre o software da USU e contatos de comunicação também podem ser encontrados no site. A formação do fluxo de trabalho permite um método automatizado de manutenção da documentação, sem papelada rotineira e demorada. O programa permite o planejamento, o que permite distribuir uniformemente as tarefas de trabalho e enfrentá-las com eficácia e, o mais importante, em tempo hábil. Uma equipe de especialistas da USU Software acompanha integralmente os sistemas em todas as etapas, do desenvolvimento ao treinamento. Um problema teórico-prático importante na análise das atividades de serviço é a questão da estruturação do setor de serviços, bem como a classificação dos serviços e das atividades de serviço. Ao considerar o componente essencial do conceito de 'serviço', dois componentes do termo 'Help Desk' e 'sistemas' podem ser distinguidos.