Wdrożenie pomocy technicznej

Film z wdrożenia help desk

Ten film jest w języku rosyjskim. Nie udało nam się jeszcze zrobić filmów w innych językach.

Aby kupić program wystarczy do nas zadzwonić lub napisać. Nasi specjaliści uzgodnią z Tobą odpowiednią konfigurację oprogramowania, przygotują umowę oraz fakturę do zapłaty.

Jak kupić program?

Wdrożenie Help Desku pozwala znacząco usprawnić codzienną rutynę organizacji świadczących usługi na rzecz ludności. Mogą to być przedsiębiorstwa publiczne lub prywatne dowolnej wielkości. Taka konfiguracja jest idealna zarówno dla dużych przedsiębiorstw z milionami klientów, jak i małych firm. Wydajność programu nie zależy od ilości przetwarzanych informacji. Wszystkie działania wdrożeniowe zautomatyzowanego systemu Help Desk realizowane są zdalnie. Nie musisz czekać w kolejkach ani tracić czasu na długie czekanie. Jednocześnie oprogramowanie działa za pośrednictwem sieci lokalnych lub Internetu, więc wygodnie jest z niego korzystać w każdych warunkach. Wszyscy pracownicy organizacji mogą tu pracować jednocześnie. Aby wdrożyć nowe podejście, muszą zarejestrować się w ogólnej sieci i uzyskać swoją nazwę użytkownika i hasło. W przyszłości informacje są zawsze używane poprzez logowanie z pulpitu. Poza tym szef przedsiębiorstwa, jako główny użytkownik, od razu wprowadza do niego ustawienia początkowe. Te operacje są przeprowadzane w sekcji referencyjnej. Oto adresy oddziałów, lista pracowników, świadczone usługi, kategorie i nazewnictwo pracy. Książki informacyjne są wypełniane tylko raz i nie wymagają powielania w kolejnych czynnościach, a można je wypełniać ręcznie lub importując z żądanego źródła. Wdrożenie Help Desku automatyzuje wiele powtarzających się akcji dzień po dniu. Na przykład podczas tworzenia formularzy lub umów program samodzielnie wypełnia wiele kolumn. Wystarczy je uzupełnić i wysłać gotowy dokument do druku. Jednocześnie oprogramowanie USU obsługuje absolutną większość formatów. Istnieje funkcja różnicowania dostępu, która pozwala regulować ilość danych wydawanych personelowi. Dzięki temu każdy specjalista pracuje wyraźnie zgodnie ze swoim profilem, nie rozpraszając się czynnikami zewnętrznymi. Aplikacja automatycznie tworzy bazę danych dla wielu użytkowników. Znajduje zapis wszelkich działań instytucji, jej klientów i relacji z nimi. Dzięki wdrożeniu Help Desk wpisom tekstowym towarzyszą zdjęcia, wykresy, diagramy i inne pliki. Daje to lepszą widoczność Twojej dokumentacji i ułatwia jej dalsze przetwarzanie. Jeśli pilnie potrzebujesz znaleźć konkretny plik, zwróć uwagę na okno wyszukiwania kontekstowego. Poza tym, korzystając z tej funkcji, sortujesz wnioski sporządzone tego samego dnia lub przez jednego specjalistę, dokumenty w tym samym kierunku itp. Przy całej swojej wszechstronności oprogramowanie jest niezwykle proste. Aby go opanować, nie trzeba podejmować tytanicznych wysiłków ani siedzieć na monumentalnych instrukcjach. Na stronie USU Software dostępny jest film szkoleniowy, który szczegółowo opisuje podstawy pracy z asystentem elektronicznym. Również zaraz po wdrożeniu Help Desku w Twojej organizacji nasi specjaliści podpowiedzą Ci, jak prawidłowo korzystać z instalacji i odpowiedzą na Twoje pytania. Nadal masz wątpliwości? Następnie pobierz wersję demonstracyjną produktu i ciesz się jego zaletami. Po tym na pewno będziesz chciał kontynuować pracę ze zautomatyzowanym systemem USU Software!

Wprowadzanie najnowszych technologii do działalności organizacji pomaga osiągnąć najlepsze wyniki w możliwie najkrótszym czasie. Zautomatyzowane aplikacje zajmują się większością operacji mechanicznych, które zajmują lwią część Twojego czasu. Wszyscy pracownicy Twojej firmy mogą tu pracować jednocześnie. Szybkie udostępnianie informacji i wspólne podejmowanie ważnych decyzji. Dzięki wdrożeniu Help Desk jesteś w stanie zjednoczyć nawet najbardziej odległe oddziały i nawiązać interakcję między pracownikami. Wraz z pierwszym rekordem tworzona jest obszerna baza danych. Pozwala zgromadzić w jednym miejscu nawet najbardziej zróżnicowaną dokumentację, a co za tym idzie – zwiększyć wydajność pracy. Instalacja odbywa się zdalnie z wykorzystaniem najnowszych technologii. Nie musisz tracić ani minuty swojego cennego czasu. Każdy użytkownik tej dostawy otrzymuje własną nazwę użytkownika i hasło, co gwarantuje bezpieczeństwo jego działań. Elastyczny system kontroli dostępu to kolejna istotna zaleta wdrożenia Help Desk. Jest to najnowsza konfiguracja, która została specjalnie zaprojektowana, aby ułatwić pracę człowieka. Możesz łatwo zarejestrować nowe zgłoszenie, a program sam wybierze bezpłatnego pracownika. Wizualne raportowanie pracy każdego pracownika pozwala obiektywnie ocenić jego wydajność. Ponadto księgowość płac może być również w pełni zautomatyzowana. Zaplanuj swoje działania z wyprzedzeniem i ustal harmonogram e-zamówień. Wdrożenie Help Desku pozwala na znaczne przyspieszenie obsługi wniosków i odpowiedzi na nie. Możesz samodzielnie wybrać dogodny dla siebie język interfejsu, a nawet połączyć kilka z nich. Ponad pięćdziesiąt kolorowych, jasnych, zapadających w pamięć szablonów na pulpit. Różnorodność wzorów do wyboru. Skonfiguruj wysyłkę indywidualną lub masową, aby na czas informować opinię publiczną o swoich wiadomościach. Jesteśmy gotowi zaprezentować bezpłatną wersję demo produktu, aby zapoznać się z korzyściami wdrożenia Help Desk. Usługa jest szczególnym rodzajem działalności człowieka, która ma na celu zaspokojenie potrzeb klienta poprzez świadczenie usług wymaganych przez jednostki, grupy społeczne lub organizacje. Analiza historycznej ewolucji usług w różnych typach społeczeństw pozwala na sformułowanie naukowego rozumienia działalności usługowej, charakterystycznej dla współczesnego świata.