Ocena: 4.9. Liczba organizacji: 944

Kraje: Wszystko
System operacyjny: Windows, Android, macOS
Grupa programów: Automatyzacja biznesu

Oprogramowanie USU

Automatyzacja wsparcia technicznego

Szybkie przejście.
Co chcesz teraz robić?

Jeśli chcesz zapoznać się z programem, najszybszym sposobem jest najpierw obejrzenie pełnego filmu, a następnie pobranie darmowej wersji demonstracyjnej i samodzielna praca z nim. W razie potrzeby poproś o prezentację ze strony pomocy technicznej lub przeczytaj instrukcję.

• 
  Skontaktuj się z nami tutaj
  W godzinach pracy zwykle odpowiadamy w ciągu 1 minuty
• 
  Jak kupić program?
• 
  Zobacz zrzut ekranu programu
• 
  Obejrzyj film o programie
• 
  Pobierz wersję demo
• 
  Porównaj konfiguracje programu
• 
  Oblicz koszt oprogramowania
• 
  Oblicz koszt chmury, jeśli potrzebujesz serwera w chmurze
• 
  Kim jest deweloper?

Zrzut ekranu programu

Zrzut ekranu to zdjęcie działającego oprogramowania. Z niego można od razu zrozumieć, jak wygląda system CRM. Zaimplementowaliśmy interfejs okienkowy ze wsparciem projektowania UX/UI. Oznacza to, że interfejs użytkownika opiera się na wieloletnim doświadczeniu użytkownika. Każda akcja znajduje się dokładnie tam, gdzie jest najwygodniej ją wykonać. Dzięki tak kompetentnemu podejściu Twoja produktywność pracy będzie maksymalna. Kliknij mały obraz, aby otworzyć zrzut ekranu w pełnym rozmiarze.

Kupując system USU CRM w konfiguracji co najmniej „Standard”, będziesz miał do wyboru projekty spośród ponad pięćdziesięciu szablonów. Każdy użytkownik oprogramowania będzie miał możliwość wyboru wyglądu programu według własnego gustu. Każdy dzień pracy powinien przynosić radość!

Wysokiej jakości automatyzacja wsparcia technicznego pomaga osiągnąć lepsze wyniki w możliwie najkrótszym czasie. Musisz wybrać optymalny zestaw narzędzi w postaci specjalistycznego zasilacza elektronicznego. Program Help Desk firmy USU Software przeznaczony jest do kompleksowej automatyzacji w różnych organizacjach. Jest skuteczny dla wsparcia technicznego, Help Desków, centrów serwisowych, publicznych i prywatnych przedsiębiorstw świadczących usługi dla ludności. Dzięki elastycznemu interfejsowi program dopasowuje się do Twoich działań i optymalizuje je bez zbędnych wydatków. Znajdują się w nim trzy bloki robocze - są to podręczniki, moduły i raporty. Przed rozpoczęciem głównej działalności musisz raz wypełnić podręczniki. Sprawia, że dalsza automatyzacja jest łatwiejsza i wygodniejsza, a wsparcie techniczne zapewnia większą szybkość. Tutaj wskazane są takie aspekty, jak adresy oddziałów organizacji, lista jej pracowników, kategorie świadczonych usług, nomenklatura itp. Nie trzeba wprowadzać wszystkich informacji ręcznie, wystarczy podłączyć import z odpowiedniego źródła. Po tym nie musisz już powielać wprowadzonych informacji podczas tworzenia nowych rekordów. Podczas tworzenia wniosku aplikacja automatycznie wypełnia powyższe kolumny i wystarczy dodać brakującą. Następnie gotowy plik można wysłać bezpośrednio do druku lub poczty, bez marnowania czasu na eksport. Oprogramowanie do automatyzacji obsługi jest w stanie przetwarzać pliki w dowolnym formacie. Jest to bardzo wygodne przy organizacji obiegu dokumentów. Główna praca nad księgowością i kontrolą odbywa się w modułach. W tym miejscu automatycznie tworzona jest baza danych dla wielu użytkowników, rejestrująca działania każdego specjalisty. Umożliwia ocenę ich wydajności, a także tworzenie statystyk wzrostu wizualnego. Ponadto, podnosząc dowolne rekordy okresowe, jesteś w stanie kontrolować dosłownie każdą drobiazg w pracy przedsiębiorstwa. Bardzo łatwo jest również zarejestrować klientów i ich aplikacje. W takim przypadku sam system zastępuje wolną osobę jako wykonawcę i pozwala regulować pilność zadania. Wpisom tekstowym może towarzyszyć fotografia lub schematyczny rysunek, zwiększając poziom przejrzystości. Jeśli pilnie potrzebujesz znaleźć konkretny plik, skorzystaj z wyszukiwania kontekstowego. Działa po wprowadzeniu różnych parametrów. W ten sposób można sortować określone zapisy czasowe, związane z jedną osobą, konserwacją itp. Przy tworzeniu każdego projektu kierujemy się zainteresowaniami użytkowników, dlatego nasze programy techniczne łączą w sobie maksymalną wydajność i prostotę. W ten sam sposób aplikacja automatyzacji wsparcia technicznego nie sprawia nikomu trudności. Jest dostępny dla użytkowników o dowolnym poziomie znajomości informacji. Każdy z nich jest zarejestrowany i wybiera osobisty login chroniony hasłem. Zapewnia bezpieczeństwo Twoich danych służbowych. Podstawowa funkcjonalność aplikacji jest bardzo zróżnicowana. Jednak nawet ją można ulepszyć - za pomocą wyjątkowych dodatków. Na przykład biblia współczesnego lidera, integracja z kamerami wideo czy centralami telefonicznymi i wiele więcej. Wybierz to, co jest dla Ciebie odpowiednie i osiągnij nowe wyżyny w dziedzinie zawodowej!

Kim jest deweloper?

Każdy użytkownik oprogramowania do automatyzacji wsparcia technicznego otrzymuje osobny login. W takim przypadku login zabezpieczony jest hasłem, co zwiększa poziom bezpieczeństwa.

Pobierz wersję demo

Obecnie posiadamy wersję demonstracyjną tego programu, wyłącznie w języku rosyjskim.

Możesz pobrać wersję demonstracyjną za darmo. I pracuj w programie przez dwa tygodnie. Niektóre informacje zostały już tam zawarte dla przejrzystości.

Szybkość przetwarzania żądań znacznie wzrasta. To z kolei pozytywnie wpływa na konkurencyjność organizacji. Kontroluj każdy etap pracy swoich specjalistów. Wszystkie ich działania są odzwierciedlone w oknie roboczym. Automatyzacja programu wsparcia technicznego składa się z trzech bloków roboczych – są to moduły, podręczniki i raporty. Każdy z nich ma na celu poprawę efektywności Twojej pracy. Elastyczny system kontroli dostępu to nowe słowo w organizacji przepływu pracy. Tak więc każda osoba otrzymuje do swojej dyspozycji tylko te informacje, które bezpośrednio dotyczą obszaru jego władzy. Ogromne repozytorium jest zawsze utrzymywane w idealnym porządku. Tutaj znajdziesz zapis o dowolnym kliencie, konserwacji, umowie itp. Dla jeszcze większego bezpieczeństwa ważnych dokumentów - przechowywanie kopii zapasowych z funkcją automatycznego kopiowania. Najważniejsze jest wcześniejsze ustalenie harmonogramu tworzenia kopii zapasowych. Wiele opcji projektowania pulpitu. Każdy znajdzie najlepszy szablon według siebie. Automatyzacja znacznie poszerza obszar Twoich wpływów bez uszczerbku dla innych aspektów. Możliwość wcześniejszego planowania dalszych działań, a także delegowania zadań między personel. Nawet najbardziej skomplikowane rzeczy stają się bardziej dostępne, jeśli skorzystasz z usług specjalistycznego wsparcia. Nadaje się do stosowania w centrach przeładunkowych, centrach informacyjnych, rejestrach, przedsiębiorstwach publicznych i prywatnych świadczących usługi dla ludności. Liczba aktywnych użytkowników nie jest ograniczona. Nawet jeśli jest ich dużo, nie ma to wpływu na wydajność dostaw. Możesz uzupełnić programy automatyzacji o różne indywidualne funkcje zamówień. Możesz dowiedzieć się więcej o funkcjach produktu w trybie demonstracyjnym na stronie USU Software. Proces obsługi jest integralną częścią obsługi. Serwis rozumiany jest jako system przydatnych działań, operacji pracowniczych mających na celu zaspokojenie potrzeb klientów. Jakość obsługi klienta jest integralnym wskaźnikiem obejmującym zestaw parametrów logistycznych (czas dostawy, liczba zrealizowanych zamówień, czas trwania cyklu obsługi, czas oczekiwania na złożenie zamówienia itp.).

Zamów automatyzację wsparcia technicznego

Kup gotowy program

Można również zamówić tworzenie oprogramowania na zamówienie

Jeśli masz specjalne wymagania dotyczące oprogramowania, zamów rozwój na zamówienie. Wtedy nie będziesz musiał dopasowywać się do programu, ale program zostanie dostosowany do Twoich procesów biznesowych!

Automatyzacja wsparcia technicznego