Mulingo: 4.9. Chiwerengero cha mabungwe: 183

Mayiko: Zonse
Opareting'i sisitimu: Windows, Android, macOS
Gulu la mapulogalamu: Zodzichitira zokha

Mapulogalamu USU

Kuchita bwino kwa CRM

Kusintha mwachangu.
Kodi tsopano mukufuna kuchita chiyani?

Ngati mukufuna kudziwa pulogalamuyo, njira yofulumira kwambiri ndikuwonera kanema wathunthu, ndiyeno koperani mawonekedwe aulere ndikugwira nawo ntchito. Ngati ndi kotheka, pemphani ulaliki kuchokera ku chithandizo chaukadaulo kapena werengani malangizowo.

• 
  Lumikizanani nafe Pano
  Nthawi zambiri timayankha mkati mwa mphindi imodzi
• 
  Kodi kugula pulogalamu?
• 
  Onani chithunzi cha pulogalamuyo
• 
  Onerani vidiyo yokhudza mwambowu
• 
  Tsitsani pulogalamuyo ndi maphunziro ochezera
• 
  Malangizo ogwiritsira ntchito pulogalamuyo komanso mawonekedwe owonetsera
• 
  Fananizani masinthidwe a pulogalamuyi
• 
  Werengani mtengo wa mapulogalamu
• 
  Werengani mtengo wamtambo ngati mukufuna seva yamtambo
• 
  Kodi wopanga ndi ndani?

Chiwonetsero cha pulogalamu

Chithunzi chojambula ndi chithunzi cha pulogalamu yomwe ikuyenda. Kuchokera pamenepo mutha kumvetsetsa momwe dongosolo la CRM likuwonekera. Takhazikitsa mawonekedwe azenera omwe ali ndi chithandizo pakupanga UX/UI. Izi zikutanthauza kuti mawonekedwe ogwiritsira ntchito amachokera pazaka zambiri za ogwiritsa ntchito. Chochita chilichonse chimakhala pomwe chili chosavuta kuchichita. Chifukwa cha njira yotereyi, zokolola zanu zantchito zidzakhala zochuluka. Dinani pa chithunzi chaching'ono kuti mutsegule chithunzi chonse.

Ngati mugula dongosolo la USU CRM ndi kasinthidwe ka "Standard", mudzakhala ndi chisankho cha mapangidwe kuchokera ku ma templates oposa makumi asanu. Aliyense wogwiritsa ntchito pulogalamuyo adzakhala ndi mwayi wosankha mapangidwe a pulogalamuyi kuti agwirizane ndi kukoma kwawo. Tsiku lililonse la ntchito liyenera kubweretsa chisangalalo!

Makampani omwe ali ndi chidziwitso kapena angotsegulidwa mulimonse akukumana ndi vuto lokopa makasitomala ndikukhalabe ndi chidwi ndi zinthu, mautumiki, chifukwa msika wopikisana umasiya kusankha, pakufunika kugwiritsa ntchito zida zowonjezera, monga mapulogalamu apadera omwe atsimikizira kuti akugwira ntchito. Ukadaulo wa CRM pakati pawo. Chidule cha CRM chimapezeka pafupifupi paliponse pomwe chimakhudza kukhathamiritsa mabizinesi, kukulitsa malonda, chifukwa chake sichinthu chatsopano, koma osamvetsetseka ndi ambiri. Kutanthauzira kwenikweni kuchokera ku Chingerezi, izi zikutanthawuza kasamalidwe ka ubale wamakasitomala, kwenikweni ndi zida zopangira malo abwino pomwe mameneja angagwiritse ntchito njira zosiyanasiyana zowunikira ndi kuyanjana. Chitsanzo chogwira ntchito ndi makasitomala chinayambira Kumadzulo zaka zambiri zapitazo, kapena m'malo mwake, chinakhala chofananira, chosinthidwa chaukadaulo wofananira koma wachikale wokopa ogula kukampani. M'makampani akunja, kugwiritsa ntchito mapulogalamu omwe ali ndi ukadaulo wa CRM kwadzetsa kukula kwachuma, chifukwa chakuchita bwino kwa ma aligorivimu ogwiritsidwa ntchito, chikhumbo cha amalonda kuti atsegule zomwe angathe ku mabungwe awo. Ndipo m'zaka zaposachedwa, eni mabizinesi am'deralo adayamba kumvetsetsa chiyembekezo cha njira yopangidwa mwaluso yogwirira ntchito ya oyang'anira komanso kusonkhanitsa zidziwitso za anzawo m'malo osungira wamba, ndikuwunika kotsatira. Koma, ngati mukuwerenga nkhaniyi, mwafika kale ponena kuti popanda kukhazikitsidwa kwa njira zamakono, zotsatira zoyenera sizingapezeke. Zimangotsala kusankha pulogalamu yomwe ingathe kuthetsa ntchito zomwe wapatsidwa, popanda kuyambitsa mavuto ena panthawi ya chitukuko. Pali nsanja zamagulu ambiri, ndipo pali ena omwe amayang'ana kwambiri makampani ena, ngati bizinesiyo ikugwirizana ndi luso locheperako, ndiye kuti njira yachiwiri ndiyo yabwino. Koma zogwira mtima kwambiri ndi machitidwe a mapulogalamu omwe amatha kubweretsa dongosolo osati kungolumikizana ndi ogula, komanso kukonza ubale pakati pa ogwira nawo ntchito, kuchita zowongolera pazinthu zina za kasamalidwe.

Monga njira yoyenera pakugwiritsa ntchito kotereku, tikufuna kukudziwitsani za chitukuko chathu - Universal Accounting System. Linapangidwa ndi akatswiri apamwamba omwe ali ndi chidziwitso chochuluka pakugwiritsa ntchito matekinoloje a chidziwitso m'madera osiyanasiyana a ntchito, m'makampani m'mayiko ambiri padziko lapansi. Zochitika zambiri, chidziwitso ndi kugwiritsa ntchito zochitika zamakono zimatithandiza kuti tigwiritse ntchito njira yaumwini kwa makasitomala, kupanga mapulojekiti omwe angakwaniritse zopempha zosiyanasiyana ndi zosowa. Sitikupereka yankho lokonzekera, koma tikupangirani, ndikuwunika koyambirira kwa kapangidwe ka mkati mwa njira ndi kusankha zida zoyenera zomwe zingathandize kuthetsa mavuto munthawi yochepa kwambiri. Kuchita bwino kwa chitukuko chathu ndi chifukwa cha kumasuka kwa chitukuko ndi ntchito ya tsiku ndi tsiku, chifukwa cha kukhalapo kwa mawonekedwe omwe amaganiziridwa mwatsatanetsatane mwatsatanetsatane, kumene pali ma modules atatu okha omwe ali ndi dongosolo lofanana. Dongosololi limakwaniritsa miyezo yapamwamba kwambiri yapadziko lonse lapansi, kuphatikiza matekinoloje a CRM, omwe amapereka chidaliro paubwino ndi kudalirika kwa pulogalamuyo. Ndemanga zabwino kuchokera kwa ogwiritsa ntchito enieni, omwe ali patsamba la USU.kz, athandizira kuwunika momwe ntchito ya ogwira ntchito idzasinthire, ndalama zidzawonjezeka pambuyo poti ntchitoyo yakhazikitsidwa. Poyamba, pulogalamuyi imapanga chidziwitso chimodzi chokhala ndi mndandanda wa makasitomala, ogwira nawo ntchito, ogwira ntchito, zinthu, zipangizo zamakono, zomwe zidzagwiritsidwe ntchito ndi malonda, malonda ndi madipatimenti ena okhudzana ndi malonda, kuphatikizapo nyumba yosungiramo katundu, yowerengera ndalama. Khadi lililonse la gulu limakhala ndi chidziwitso chokhazikika, komanso mbiri ya kuyanjana, mapangano, kukwaniritsidwa komaliza, ma invoice, chilichonse chomwe chingathandize kuthandizira mgwirizano. Kugwiritsa ntchito database imodzi kumawonjezera mphamvu zama foni ndikuthandizira kupanga njira ina, kupanga zotsatsa zokongola.

Mutha kutsimikizira kugwira ntchito kwa zida za CRM mukusintha kwa pulogalamu ya USU ngakhale musanagule, pogwiritsa ntchito mtundu woyeserera, womwe umagawidwa kwaulere. Chifukwa cha kuphunzira kothandiza kwa luso la pulogalamuyo, mutha kusankha ntchito zomwe mukufuna kuwona mu pulogalamu yanu. Chofunikanso ndikuti woyang'anira yekha amasankha malo owonekera kwa wogwira ntchito aliyense, poyang'ana malo omwe ali nawo, kotero kuti woyang'anira wamba sangathe kugwiritsa ntchito zinsinsi. Sizigwira ntchito kulowa mu pulogalamuyi popanda kulowa ndi mawu achinsinsi, zomwe zikutanthauza kuti kasinthidwe ka CRM ndi kotetezedwa kwa anthu osaloledwa. Kugwiritsa ntchito kachitidwe ka kampani kumathandiziranso kuti pakhale bwino kwambiri, pomwe zolembedwa zambiri zidzapangidwa ndikudzazidwa pogwiritsa ntchito ma algorithms apulogalamu ndi ma template osinthidwa makonda. Mtsogoleri wa dipatimenti yogulitsa malonda adzatha kudzipangira yekha njira yolumikizirana ndi kasitomala, oyang'anira azitsatira, ndipo ngati pali chilichonse, dongosololi lidzakukumbutsani kufunika kochita ntchito yotsatira, funsani kasitomala. Kuti muwone zokolola za nthambi, madipatimenti kapena akatswiri apadera, ntchito yowunikira imaperekedwa, pomwe mutha kusankha magawo ofunikira ndikupeza lipoti ndikudina pang'ono. Kupititsa patsogolo luso la kulumikizana ndi ogula, palinso njira zingapo zolankhulirana ndi kutumiza mauthenga kudzera muunyinji, kutumiza kwapayekha. Mutha kutumiza zidziwitso osati kudzera pa imelo, komanso kudzera pa SMS, kapena messenger yotchuka pamafoni a viber. Pogwiritsa ntchito njirayi, mutha kukhazikitsa zidziwitso zodziwikiratu za momwe ntchitoyo ilili, kusunga kulumikizana kosalekeza, mutha kuwonjezera kukhulupirika.

Kugwiritsiridwa ntchito kwa nsanja ya CRM muzochitika za tsiku ndi tsiku za bungwe posachedwapa kuwonetseredwa ndi kuwonjezeka kwa ndalama, kukulitsa kwa makasitomala. Chifukwa cha njira ya munthu pakupanga pulogalamu ya USU, mutha kukhala otsimikiza kuti ntchito zonse zidzagwiritsidwa ntchito, zomwe zikutanthauza kuti simudzasowa kulipira zida zowonjezera. Pamene pulogalamuyo ikugwiritsidwa ntchito, ndizotheka kulankhulana ndi akatswiri kuti muwonjezere zosankha kapena kugwirizanitsa ndi malo, telephony. Kusintha kwa matekinoloje atsopano kudzathandiza kukhazikitsa maubwenzi apamwamba ndi anzawo, kuwonjezera malonda ndi mpikisano.

Pulogalamu ya USU ithandizira kusinthira makasitomala ndikuwongolera, ndikulongosola mwatsatanetsatane malo aliwonse pakufufuza ndi ntchito.

Kodi wopanga ndi ndani?

Onse omwe amalumikizana ndi makasitomala amawonetsedwa mu database ndikusungidwa m'mbiri yolumikizana nawo, ingotsegulani khadi lamagetsi kuti muwone zambiri.

Zidzakhala zosavuta kukonza njira zogawa nthawi yogwira ntchito ndi ntchito pakati pa antchito, ndikudziwiratu kuchuluka kwa ntchito.

Ma algorithms apulogalamu amakulolani kuti muyambitse mwachangu njira zamabizinesi pogwira ntchito ndi anzawo, ntchito zama projekiti ndikuwongolera ntchito yabwino.

Pogwiritsa ntchito magwiridwe antchito, ndikosavuta kugwira ntchito ndi zopempha, kuyang'anira nthawi ndi momwe amayankhira, ndikuwunika zomwe zili munkhokwe.

Kuchita bwino kwamakampeni otsatsa kudzawonjezeka, chifukwa kudzakhazikitsidwa pakuwunika koyambirira kwa njira zonse zolumikizirana.

Tsitsani mtundu wa makina

Mukamayambitsa pulogalamuyi, mutha kusankha chilankhulo.

Mutha kutsitsa mtundu wawonetsero kwaulere. Ndipo gwiritsani ntchito pulogalamuyo kwa milungu iwiri. Zambiri zaphatikizidwa kale kuti zimveke.

Kodi womasulirayo ndi ndani?

Komanso, kuthekera kwa pulogalamu ya USU kumaphatikizapo kukhazikitsa njira zogulira zinthu ndikusunga kuchuluka kwazinthu zomwe zimafunikira m'malo osungiramo zinthu kuti kampaniyo ikhale ndi katundu wogulitsidwa m'mbiri yoyenera.

Mukaphatikizidwa ndi telefoni, kuyitana kwa mnzakeyo kudzawonetsedwa pazenera ndi khadi lake, zomwe zidzalola woyang'anira kuti aunike mfundo zazikulu ndikukambirana mwaluso asanayambe kukambirana.

Gawo la Reports lili ndi zida zopangira kusanthula kwazinthu zambiri zamalonda, kuwunika momwe zinthu ziliri m'bungwe kwanthawi inayake.

Oyang'anira azitha kuwunika momwe ma projekiti omwe amalizidwira mugawo lapadera, nthambi kapena akatswiri pogwiritsa ntchito zida zowunikira.

Pulatifomu ya CRM yochokera ku USU ili ndi mawonekedwe osavuta, omveka bwino kwa aliyense, chifukwa cha izi opanga adayesetsa kuchepetsa mawu aukadaulo ndikukonza gawo lililonse.

Onjezani kugwiritsa ntchito bwino kwa cRM

Gulani pulogalamu yopangidwa kale

Komanso inu mukhoza kuyitanitsa mwambo mapulogalamu chitukuko

Ngati muli ndi zofunikira za mapulogalamu apadera, yitanitsani chitukuko cha makonda. Ndiye simudzasowa kuzolowera pulogalamuyo, koma pulogalamuyo idzasinthidwa kunjira zamabizinesi anu!

Kuchita bwino kwa CRM