प्रयोगकर्ताहरूको प्राविधिक समर्थनको लागि प्रणाली

प्रयोगकर्ताहरूको प्राविधिक समर्थनको लागि प्रणालीको भिडियो

यो भिडियो रुसी भाषामा छ। हामीले अझै अन्य भाषामा भिडियो बनाउन सकेका छैनौं।

कार्यक्रम किन्नको लागि, हामीलाई कल गर्नुहोस् वा लेख्नुहोस्। हाम्रा विशेषज्ञहरू उपयुक्त सफ्टवेयर कन्फिगरेसनमा तपाईंसँग सहमत हुनेछन्, भुक्तानीको लागि सम्झौता र इनभ्वाइस तयार गर्नेछन्।

कार्यक्रम कसरी किन्न?

प्राविधिक समर्थन प्रक्रियाहरू वास्तविक समयमा निगरानी गरिन्छ। यदि चाहियो भने, प्रणालीले तिनीहरूलाई प्रत्येक चरणको कार्यान्वयनलाई नजिकबाट निगरानी गर्न चरणहरूको निर्दिष्ट संख्यामा विभाजन गर्दछ। जानकारी स्पष्ट रूपमा प्रयोगकर्ताहरूलाई प्रस्तुत गरिएको छ, जसले बारीमा समस्याहरूको छिटो जवाफ दिन मद्दत गर्दछ। नबिर्सनुहोस् प्राविधिक समर्थन मानव कारक संग जोडिएको छ। प्रणालीले प्रयोगकर्ताहरूलाई समयमै र गुणस्तरीय सहायता प्रदान गर्न, संगठनात्मक समस्याहरू समाधान गर्न र सूचित व्यवस्थापन निर्णयहरू गर्न यस निर्भरताबाट केही हदसम्म छुटकारा पाउन खोज्छ। अक्सर समर्थन संरचना सिद्ध देखि टाढा छ। अर्डरको समयसीमाको कार्यान्वयन ढिलो छ, महत्त्वपूर्ण कागजातहरू समयमै तयार छैनन्, ग्राहकहरू र कर्मचारी विशेषज्ञहरूसँग उचित सञ्चार छैन। प्रणाली यी खाली ठाउँहरू बन्द गर्न डिजाइन गरिएको छ, संरचना गतिविधि अनुकूलन गर्न। यस अवस्थामा, परियोजना केही कार्यात्मक तत्वहरूसँग पूरक गर्न सकिन्छ। हामी दृढताका साथ सुझाव दिन्छौं कि तपाईलाई आविष्कारहरूको उपयुक्त सूची सन्दर्भ गर्नुहोस्, जसले थप सुविधाहरू, सशुल्क विकल्पहरू, र उपकरणहरू सूचीबद्ध गर्दछ। तपाईंले उत्पादनको डेमो संस्करण प्रयोग गरेर सुरु गर्नुपर्छ।

प्रणालीले कार्य प्रक्रियाहरू र प्राविधिक समर्थन सञ्चालनहरू नियमन गर्दछ, कम्पनीका स्रोतहरूको अनुगमन गर्दछ, प्राप्त अनुप्रयोगहरू र प्रयोगकर्ता अनुरोधहरू कागजातहरू, र रिपोर्टहरूको तयारीको साथ सम्झौता गर्दछ। संरचनाहरू वर्तमान कार्यहरू र दीर्घकालीन लक्ष्यहरू बिल्ट-इन शेड्यूलर मार्फत ट्र्याक गरिन्छ। नयाँ अपील पूरा गर्न केही सेकेन्ड लाग्छ। प्रयोगकर्ताहरूलाई समय र प्रयास बर्बाद गर्न आवश्यक छैन। यदि एक विशेष अनुरोधको कार्यान्वयनलाई थप स्रोतहरू आवश्यक पर्न सक्छ भने, कार्यक्रमले यस बारे सूचित गर्नेछ। प्राविधिक समर्थन प्रणालीसँग एर्गोनोमिक डिजाइन छ, प्रयोगकर्ताहरूको कम्प्युटर साक्षरताको सन्दर्भमा विशेष आवश्यकताहरू राख्दैन, यो सजिलैसँग अनुकूलनीय छ र विशिष्ट कार्यहरूको लागि कन्फिगर गरिएको छ। प्रोफाइल ह्यान्डलिंगका विशेषज्ञहरूले स्वतन्त्र रूपमा डाटा, व्यवस्थापन र वित्तीय रिपोर्टहरू, ग्राफिक र पाठ फाइलहरू, विश्लेषणात्मक नमूनाहरू आदानप्रदान गर्छन्। अनुप्रयोगको कार्यान्वयनलाई धेरै चरणहरूमा विभाजन गर्न सकिन्छ, त्यसैले प्रत्येक चरणमा, सफ्टवेयर सहायकले नतिजाहरूमा पर्याप्त रूपमा रिपोर्ट गर्दछ। पूर्ण प्रक्रियाहरू, सबै नियमहरू र रिपोर्टहरू सहित, सजिलैसँग डिजिटल अभिलेखमा स्थानान्तरण गर्न सकिन्छ। तपाइँ स्क्रिनहरूमा प्राविधिक समर्थन संरचनाको हालको सूचकहरू प्रदर्शन गर्न सक्नुहुन्छ, योजनाबद्धहरूसँग मानहरू तुलना गर्नुहोस्, केही समायोजन गर्नुहोस्, कर्मचारीहरूको कार्यसम्पादन मूल्याङ्कन गर्नुहोस्, आदि। प्रणालीका कार्यहरूमा कम्पनीको दीर्घकालीन लक्ष्यहरूमा नियन्त्रण समावेश छ। , विकास रणनीति, योजना र पूर्वानुमान, विभिन्न प्रवर्द्धन रणनीति, विज्ञापन, र मार्केटिङ। सूचना सूचना मोड्युल पूर्वनिर्धारित रूपमा स्थापित छ। यो अथक रूपमा घटनाहरूको पल्समा आफ्नो औंला राख्ने सबैभन्दा सजिलो तरिका हो। उन्नत डिजिटल सेवाहरू र सेवाहरूसँग एकीकरणको सम्भावना बहिष्कार गरिएको छैन। थपको सूची साइटमा पोस्ट गरिएको छ। प्लेटफर्मलाई आईटी कम्पनीहरूले मात्र होइन तर केन्द्रहरू, व्यक्तिहरू, सबै प्रयोगकर्ता संगठनहरूसँग सम्पर्क राखेर प्रयोग गर्न सकिन्छ। आधारभूत छनौट सूचीमा सबै उपकरणहरू समावेश गरिएका छैनन्। केही कार्यात्मक तत्वहरू भुक्तान आधारमा लागू गरिन्छ, तीमध्ये टेलिफोनी, साइट एकीकरण, समय तालिका, आदि। परियोजनाको गुणस्तर मूल्याङ्कन गर्न, फाइदाहरू र बलहरू बारे जान्नुहोस्। निजीकरण एक प्रक्रिया हो जसमा प्रत्येक ग्राहकलाई एक अद्वितीय एकाइको रूपमा मूल्याङ्कन गरिन्छ र यो पोष्टुलेट अनुसार सेवा गरिन्छ। व्यक्तिगत ग्राहक हेरचाह भनेको प्रत्येक ग्राहकलाई सम्झनु र उसलाई व्यक्तिगत दृष्टिकोण लिन आवश्यक छ। कम्पनीले आफ्नो सेवा प्रणालीको लागि जुनसुकै विधि छनोट गर्छ, त्यसले ठीकसँग डिजाइन गरिएको सेवा प्रणालीका विशेषताहरू पूरा गर्नुपर्छ। धेरै सेवाहरू प्रमाणित गर्दा, तिनीहरूको कार्यान्वयनको समय र गुणस्तरको सूचकहरू मुख्य हुन्। सूचना आधारको गठन निम्न विधिहरू प्रयोग गरेर सम्भव छ: 'सम्पर्क बिन्दुहरू' को निर्धारण, उपभोक्ता परिदृश्यहरू, पुन: इन्जिनियरिङको विधि, र 'तटस्थ क्षेत्रहरू'। सेवाका निश्चित तत्वहरू ग्राहकका लागि जति महत्त्वपूर्ण हुन्छन्, तटस्थ क्षेत्र जति साँघुरो हुन्छ, प्रस्तावित सेवाको सन्दर्भमा ग्राहक त्यति नै कम तटस्थ रहन्छ।