अपरेटिंग प्रणाली: Windows, Android, macOS
कार्यक्रमहरूको समूह: व्यापार स्वचालन
सेवा डेस्क स्वचालन
- प्रतिलिपि अधिकारले हाम्रा कार्यक्रमहरूमा प्रयोग हुने व्यापार स्वचालनका अद्वितीय विधिहरूलाई सुरक्षित गर्दछ।
प्रतिलिपि अधिकार - हामी प्रमाणित सफ्टवेयर प्रकाशक हौं। हाम्रा कार्यक्रमहरू र डेमो-संस्करणहरू चलाउँदा यो अपरेटिङ सिस्टममा प्रदर्शित हुन्छ।
प्रमाणित प्रकाशक - हामी साना व्यवसायदेखि ठूला व्यवसायहरूसम्म विश्वभरका संस्थाहरूसँग काम गर्छौं। हाम्रो कम्पनी कम्पनीहरूको अन्तर्राष्ट्रिय दर्तामा समावेश छ र एक इलेक्ट्रोनिक विश्वास चिन्ह छ।
विश्वासको चिन्ह
द्रुत संक्रमण।
अब के गर्न चाहनुहुन्छ?
यदि तपाइँ कार्यक्रमसँग परिचित हुन चाहानुहुन्छ भने, सबैभन्दा छिटो तरिका भनेको पहिले पूर्ण भिडियो हेर्नु हो, र त्यसपछि नि: शुल्क डेमो संस्करण डाउनलोड गर्नुहोस् र आफैंसँग काम गर्नुहोस्। आवश्यक भएमा, प्राविधिक सहयोगबाट प्रस्तुतीकरण अनुरोध गर्नुहोस् वा निर्देशनहरू पढ्नुहोस्।
हामीलाई यहाँ सम्पर्क गर्नुहोस्
व्यापार घण्टाको समयमा हामी सामान्यतया 1 मिनेट भित्र जवाफ दिन्छौं
कार्यक्रम कसरी किन्न?
कार्यक्रमको स्क्रिनसट हेर्नुहोस्
कार्यक्रम बारे एक भिडियो हेर्नुहोस्
डेमो संस्करण डाउनलोड गर्नुहोस्
कार्यक्रमको कन्फिगरेसनहरू तुलना गर्नुहोस्
सफ्टवेयरको लागत गणना गर्नुहोस्
यदि तपाईंलाई क्लाउड सर्भर चाहिन्छ भने क्लाउडको लागत गणना गर्नुहोस्
विकासकर्ता को हो?
कार्यक्रम स्क्रिनसट
स्क्रिनसट चलिरहेको सफ्टवेयरको फोटो हो। यसबाट तपाईले सीआरएम प्रणाली कस्तो देखिन्छ भनेर तुरुन्तै बुझ्न सक्नुहुन्छ। हामीले UX/UI डिजाइनको लागि समर्थनको साथ विन्डो इन्टरफेस लागू गरेका छौं। यसको मतलब प्रयोगकर्ता इन्टरफेस प्रयोगकर्ता अनुभव को वर्ष मा आधारित छ। प्रत्येक कार्य ठ्याक्कै अवस्थित छ जहाँ यो प्रदर्शन गर्न सबैभन्दा सुविधाजनक छ। यस्तो सक्षम दृष्टिकोण को लागी धन्यवाद, आफ्नो काम उत्पादकता अधिकतम हुनेछ। स्क्रिनसट फुल साइजमा खोल्नको लागि सानो छविमा क्लिक गर्नुहोस्।
यदि तपाइँ कम्तिमा "मानक" को कन्फिगरेसनको साथ USU CRM प्रणाली खरिद गर्नुहुन्छ भने, तपाइँसँग पचास भन्दा बढी टेम्प्लेटहरूबाट डिजाइनहरूको छनौट हुनेछ। सफ्टवेयरको प्रत्येक प्रयोगकर्तासँग उनीहरूको स्वाद अनुरूप कार्यक्रमको डिजाइन छनौट गर्ने अवसर हुनेछ। कामको हरेक दिन आनन्द ल्याउनु पर्छ!
हालसालै, सेवा डेस्क स्वचालन IT क्षेत्रको एक धेरै आशाजनक क्षेत्र जस्तो देखिन्छ, जहाँ सेवा कम्पनीहरूलाई ग्राहकहरूसँग सञ्चार गर्न, सेवाहरूको विस्तृत दायरा प्रदान गर्न, नवीन सेवा मापदण्डहरू सुधार गर्न, बढ्न र विकास गर्न धेरै सजिलो छ। स्वचालनमा, कुनै पनि सेवा डेस्क प्रक्रिया छुटाउन असम्भव छ, यो अनुप्रयोगको बारेमा बिर्सनु प्राथमिक छ, साथका कागजातहरू तयार गर्न, विशिष्ट मर्मत कार्यहरू सेट नगर्न। प्रत्येक कार्य कुल कन्फिगरेसन नियन्त्रणको विषय हो।
विकासकर्ता को हो?
2024-11-25
सेवा डेस्क स्वचालन को भिडियो
यो भिडियो रुसी भाषामा छ। हामीले अझै अन्य भाषामा भिडियो बनाउन सकेका छैनौं।
USU सफ्टवेयर प्रणाली (usu.kz) ले सेवा डेस्कको IT दिशाको मापदण्ड र मापदण्डहरू राम्रोसँग अध्ययन गरेको छ जसले स्वचालनबाट पीडित हुन नपरोस्, व्यवस्थापनका निश्चित स्तरहरूलाई सरल बनाउन, संगठनात्मक समस्याहरूलाई प्रभावकारी रूपमा समाधान गर्न, कर्मचारीहरूको रोजगारी नियन्त्रण गर्न। । यो कुनै गोप्य कुरा छैन कि स्वचालन कार्यक्रमको प्राथमिकता परिचालन लेखा हो, जब अनुप्रयोगलाई द्रुत रूपमा स्वीकार गर्न र प्रशोधन गर्न, खराबीको प्रकार निर्धारण गर्न, विशेष विशेषज्ञहरूलाई कार्य पठाउन, यसको कार्यान्वयन नियन्त्रण गर्न, रिपोर्ट तयार गर्न आवश्यक हुन्छ। समय ग्राहक संग सम्पर्क गुमाउनु छैन। सेवा डेस्क प्रक्रियाहरूको सबै स्पष्ट जटिलताहरूमा, तिनीहरूलाई प्राथमिक तरिकामा नियन्त्रणको गुणस्तर बढाउनको लागि अलग-अलग चरणहरूमा विभाजन गर्न सकिन्छ। स्वचालन यस्तो विकल्प मान्छ। स्वचालन परियोजनाले ग्राहकहरूको पूर्ण जानकारीलाई दर्ताहरूमा भण्डार गर्दछ, जहाँ मुख्य जानकारी, केही तथ्याङ्कीय सारांशहरू, अनुरोधहरूको इतिहास, कागजात प्याकेजहरू, विशिष्ट ग्राहक कार्यहरूको लागि नि:शुल्क विजार्ड खोज्न सजिलो हुन्छ। सेवा डेस्क कार्यप्रवाहहरू वास्तविक समयमा प्रदर्शित हुन्छन्। यो स्वचालनको उत्कृष्ट विशेषता हो, जब विशेषज्ञहरूले तुरुन्तै परिवर्तनहरूमा प्रतिक्रिया दिन सक्छन्, कार्यहरू बीच स्विच गर्न सक्छन्, एकै साथ धेरै परियोजनाहरू सञ्चालन गर्न सक्छन्, ग्राहकहरू र कर्मचारीहरूसँग कुराकानी गर्न सक्छन्। स्वचालन बिना, सेवा डेस्क संरचना अपूर्ण छ। कागजात र रिपोर्टिङ को मर्मत मा कुनै आदेश छैन। स्पष्ट रूपमा संरचित विकास रणनीति छैन। हिड्ने दूरी सञ्चालन र अनुप्रयोगहरू भित्र सबै देखाउने कुनै व्यापक अभिलेख छैन।
डेमो संस्करण डाउनलोड गर्नुहोस्
हामीसँग हाल रुसी भाषामा मात्र यस कार्यक्रमको डेमो संस्करण छ।
तपाईं नि: शुल्क डेमो संस्करण डाउनलोड गर्न सक्नुहुन्छ। र कार्यक्रममा दुई हप्ता काम गर्नुहोस्। केही जानकारी पहिले नै स्पष्टताको लागि त्यहाँ समावेश गरिएको छ।
सेवा डेस्क प्लेटफर्मको एक अलग फाइदा यो हो कि यसको क्षमताहरू सजिलैसँग विशिष्ट वास्तविकताहरूमा अनुकूलित गर्न सकिन्छ। केही पक्षहरूलाई बलियो बनाउनुहोस्। सशुल्क उपकरणहरू प्राप्त गर्नुहोस्। प्रत्येक प्रयोगकर्ताको लागि सेटिङहरू परिवर्तन गर्नुहोस्। दीर्घकालीन विकास कम्पनी रणनीति बनाउनुहोस्। स्वचालन एक कारणको लागि उत्तम समाधान मानिन्छ। बजारमा धेरै उत्पादनहरू छन् जुन तिनीहरूको विस्तृत विवरणले भनेजस्तो कार्यात्मक छैनन्। यो प्रमाणित गर्न सजिलो छ। सही निर्णय लिन र एक अद्वितीय उत्पादन प्राप्त गर्न डेमोको साथ सुरू गर्नुहोस्।
सेवा डेस्क स्वचालन अर्डर गर्नुहोस्
कार्यक्रम किन्नको लागि, हामीलाई कल गर्नुहोस् वा लेख्नुहोस्। हाम्रा विशेषज्ञहरू उपयुक्त सफ्टवेयर कन्फिगरेसनमा तपाईंसँग सहमत हुनेछन्, भुक्तानीको लागि सम्झौता र इनभ्वाइस तयार गर्नेछन्।
कार्यक्रम कसरी किन्न?
सम्झौताको विवरण पठाउनुहोस्
हामी प्रत्येक ग्राहक संग एक सम्झौता मा प्रवेश। सम्झौता भनेको तपाइँको ग्यारेन्टी हो कि तपाइँ तपाइँलाई चाहिने ठ्याक्कै प्राप्त गर्नुहुनेछ। तसर्थ, पहिले तपाईले हामीलाई कानूनी संस्था वा व्यक्तिको विवरण पठाउनु पर्छ। यो सामान्यतया 5 मिनेट भन्दा बढी लाग्दैन
अग्रिम भुक्तानी गर्नुहोस्
तपाईंलाई भुक्तानीको लागि सम्झौता र इनभ्वाइसको स्क्यान गरिएका प्रतिलिपिहरू पठाएपछि, अग्रिम भुक्तानी आवश्यक छ। कृपया ध्यान दिनुहोस् कि CRM प्रणाली स्थापना गर्नु अघि, यो पूर्ण रकम तिर्न पर्याप्त छ, तर केवल एक अंश। विभिन्न भुक्तानी विधिहरू समर्थित छन्। लगभग 15 मिनेट
कार्यक्रम स्थापना गरिनेछ
यस पछि, एक विशिष्ट स्थापना मिति र समय तपाईं संग सहमत हुनेछ। यो सामान्यतया कागजी कार्य पूरा भएपछि उही वा अर्को दिन हुन्छ। CRM प्रणाली स्थापना गरेपछि तुरुन्तै, तपाईंले आफ्नो कर्मचारीको लागि प्रशिक्षणको लागि सोध्न सक्नुहुन्छ। यदि कार्यक्रम 1 प्रयोगकर्ताको लागि खरिद गरिएको छ भने, यो 1 घण्टा भन्दा बढी लाग्दैन
परिणामको आनन्द लिनुहोस्
नतिजाको अनन्त आनन्द लिनुहोस् :) के विशेष गरी मनपर्ने कुरा भनेको गुणस्तर मात्र होइन जुन सफ्टवेयरलाई दैनिक कामलाई स्वचालित बनाउनको लागि विकसित गरिएको छ, तर मासिक सदस्यता शुल्कको रूपमा निर्भरताको अभाव पनि हो। आखिर, तपाइँ कार्यक्रमको लागि एक पटक मात्र भुक्तान गर्नुहुनेछ।
तयार कार्यक्रम किन्नुहोस्
साथै तपाईं अनुकूलन सफ्टवेयर विकास आदेश गर्न सक्नुहुन्छ
यदि तपाइँसँग विशेष सफ्टवेयर आवश्यकताहरू छन् भने, अनुकूलन विकास अर्डर गर्नुहोस्। त्यसोभए तपाईंले कार्यक्रममा छाँटकाँट गर्नुपर्दैन, तर कार्यक्रमलाई तपाईंको व्यापार प्रक्रियाहरूमा समायोजन गरिनेछ!
सेवा डेस्क स्वचालन
सेवा डेस्क प्लेटफर्मले प्राविधिक र सूचनात्मक समर्थनमा माहिर छ, हालको र योजनाबद्ध अनुरोधहरू निगरानी गर्दछ, कामको गुणस्तर र समयसीमा विनियमित गर्दछ। स्वचालन संग, दर्ता समय कम छ। प्रत्येक अर्डरको लागि जानकारी, पाठ, र ग्राफिक डेटाको विस्तृत एरेहरू सङ्कलन गरिन्छ। ग्राहकहरूको लागि छुट्टै डाइरेक्टरी राखिएको छ। योजनाकारका कार्यहरूमा हालका अनुरोधहरू ट्र्याक गर्ने, कर्मचारीहरूको कार्यभारको स्तर समायोजन गर्ने समावेश छ। यदि केहि परियोजनाहरूको लागि अतिरिक्त पार्ट्स, स्पेयर पार्ट्स, र सामग्री आवश्यक छ भने, तब इलेक्ट्रोनिक सहायकले तिनीहरूको उपलब्धता जाँच गर्दछ वा हराएको वस्तुहरू तुरुन्तै खरिद गर्दछ। सेवा डेस्क कन्फिगरेसनले कम्प्युटर साक्षरता, अनुभव र सीपको स्तरलाई ध्यान नदिई सबै प्रयोगकर्ताहरूलाई अपील गर्दछ। सेटिङहरू आफ्नो विवेकमा परिवर्तन गर्न सकिन्छ। अर्डर स्वचालन सञ्चालन गर्दा, प्रत्येक चरणको कार्यान्वयनलाई पूर्ण रूपमा नियन्त्रण गर्न चरणहरूको निश्चित संख्यामा विभाजन गर्ने प्रचलन छ। यसले कामको क्रममा ग्राहकलाई तुरुन्तै सूचित गर्ने, भोल्युम, लागत, एसएमएस-मेलिङ, विज्ञापन, र संगठन सेवा प्रवर्द्धनमा रिपोर्ट गर्ने सम्भावनालाई बहिष्कृत गरिएको छैन। प्रयोगकर्ताहरूलाई महत्त्वपूर्ण जानकारी, नियामक कागजातहरू र फोटोहरू, विश्लेषणात्मक रिपोर्टहरू, एक विशेष अर्डरको लागि नि: शुल्क विशेषज्ञहरू फेला पार्न, इत्यादिको आदानप्रदान गर्न गाह्रो छैन। मनिटरहरूमा उत्पादन सूचकहरू प्रदर्शन गर्न सजिलो छ, दुबै सामान्य मानहरू र विशिष्ट विशेषज्ञहरू विस्तृत परिणामहरू।
सेवा डेस्क प्लेटफर्मले संगठनको दीर्घकालीन योजना र लक्ष्यहरू विनियमित गर्दछ। यदि केही बिन्दुहरूमा विचलनहरू छन् भने, प्रयोगकर्ताहरू यसको बारेमा जान्न पहिलो हुनेछन्।
पूर्वनिर्धारित रूपमा, स्वचालन कार्यक्रम हालको प्रक्रियाहरू र अपरेशनहरूको समयमै सारांशहरू प्राप्त गर्न सूचना मोड्युलसँग सुसज्जित छ, नयाँ अर्डरहरू अनुसार आवश्यक सबै कुरा अग्रिम तयारी गर्न। उत्पादकता सूचकहरू धेरै पटक बढाउन उन्नत सेवाहरू र सेवाहरूसँग एकीकरण गर्ने विकल्पलाई बहिष्कृत गरिएको छैन। यो कार्यक्रम कम्प्युटर सेवा केन्द्रहरू, प्राविधिक सहयोग, विभिन्न सेवाहरू, र IT सेवाहरूको प्रावधानमा विशेषज्ञता भएका संस्थाहरूका लागि उपयुक्त छ। सबै विकल्पहरू आधारभूत कार्यात्मक दायरा भित्र परेनन्। केही उपकरणहरू शुल्कको लागि मात्र उपलब्ध छन्। हामी तपाईंलाई सम्बन्धित थपहरूसँग परिचित गराउन सिफारिस गर्छौं। केवल उत्पादनको परीक्षण संस्करणले तपाईंलाई प्याकेज बन्डल निर्धारण गर्न, बल र फाइदाहरू हाइलाइट गर्न, उच्च गुणस्तर र प्रयोगको आरामको मूल्याङ्कन गर्न मद्दत गर्दछ। प्रभावकारी सेवा नियमहरू, विश्व अभ्यास द्वारा विकसित, निम्नानुसार छन्: सेवा खरिदकर्तालाई वाचा गर्नुपर्छ। कम्पनी द्वारा प्रदान गरिएको सेवाको सामग्री वर्णन गर्ने पाठ यस बजार खण्डका खरीददारहरूलाई सूचित गरिनु पर्छ। पहिले, तपाईंले यस खण्डमा कुन स्तरको सेवा खरिदकर्ताहरूलाई उत्कृष्ट मान्नुहुन्छ भनेर अध्ययन गर्नुपर्छ। सेवाको ग्यारेन्टी र यसको गुणस्तर खरिदकर्ताले अपेक्षा गरेको भन्दा बढी व्यापक हुनुपर्छ। तिनीहरूले सकारात्मक भावनाहरू र सम्पर्क जारी राख्ने इच्छा जगाउँछन्। ग्राहकसँगको क्षणिक सम्पर्कहरूले पनि कम्पनीको सेवा विभागको ग्राहकहरूको सकारात्मक मूल्याङ्कनलाई बलियो बनाउनु पर्छ।