Sistema operattiva: Windows, Android, macOS
Grupp ta 'programmi: Awtomazzjoni tan-negozju
Awtomazzjoni ta' desk tas-servizz
- Id-drittijiet tal-awtur jipproteġu l-metodi uniċi ta 'awtomazzjoni tan-negozju li jintużaw fil-programmi tagħna.
Copyright - Aħna pubblikatur tas-softwer ivverifikat. Dan jintwera fis-sistema operattiva meta tħaddem il-programmi u l-verżjonijiet demo tagħna.
Pubblikatur ivverifikat - Naħdmu ma' organizzazzjonijiet madwar id-dinja minn negozji żgħar sa kbar. Il-kumpanija tagħna hija inkluża fir-reġistru internazzjonali tal-kumpaniji u għandha marka ta 'fiduċja elettronika.
Sinjal ta' fiduċja
Transizzjoni rapida.
Xi trid tagħmel issa?
Jekk trid tiffamiljarizza ruħha mal-programm, l-aktar mod mgħaġġel huwa li l-ewwel tara l-vidjo sħiħ, u mbagħad tniżżel il-verżjoni demo b'xejn u taħdem magħha lilek innifsek. Jekk meħtieġ, itlob preżentazzjoni mill-appoġġ tekniku jew aqra l-istruzzjonijiet.
Ikkuntattjana hawn
Matul il-ħinijiet tax-xogħol aħna normalment nirrispondu fi żmien minuta
Kif tixtri l-programm?
Ara screenshot tal-programm
Ara vidjo dwar il-programm
Niżżel il-verżjoni demo
Qabbel il-konfigurazzjonijiet tal-programm
Ikkalkula l-ispiża tas-softwer
Ikkalkula l-ispiża tas-sħaba jekk għandek bżonn ta' server tas-sħab
Min hu l-iżviluppatur?
Screenshot tal-programm
A screenshot hija ritratt tas-softwer qed jaħdem. Minnha tista' tifhem immedjatament kif tidher sistema CRM. Implimentajna interface tat-tieqa b'appoġġ għad-disinn UX/UI. Dan ifisser li l-interface tal-utent hija bbażata fuq snin ta 'esperjenza tal-utent. Kull azzjoni tinsab eżattament fejn huwa l-aktar konvenjenti li titwettaq. Grazzi għal tali approċċ kompetenti, il-produttività tax-xogħol tiegħek se tkun massima. Ikklikkja fuq l-immaġni żgħira biex tiftaħ il-screenshot fid-daqs sħiħ.
Jekk tixtri sistema USU CRM b'konfigurazzjoni ta 'mill-inqas "Standard", ser ikollok għażla ta' disinji minn aktar minn ħamsin mudell. Kull utent tas-software se jkollu l-opportunità li jagħżel id-disinn tal-programm skont il-gosti tiegħu. Kull jum tax-xogħol għandu jġib il-ferħ!
Riċentement, l-awtomazzjoni tal-iskrivanija tas-servizz tidher qisha żona promettenti ħafna tal-isfera tal-IT, fejn huwa ħafna aktar faċli għall-kumpaniji tas-servizz li jikkomunikaw mal-klijenti, jipprovdu firxa wiesgħa ta 'servizzi, itejbu l-parametri tas-servizz innovattivi, jikbru u jiżviluppaw. Fl-awtomazzjoni, huwa impossibbli li titlef kwalunkwe proċess ta 'service desk, huwa elementari li tinsa dwar l-applikazzjoni, li ma tippreparax dokumenti ta' akkumpanjament, li ma jiġux stabbiliti kompiti speċifiċi ta 'tiswija. Kull azzjoni hija soġġetta għal kontroll totali tal-konfigurazzjoni.
Min hu l-iżviluppatur?
Akulov Nikolay
Espert u programmatur ewlieni li pparteċipa fid-disinn u l-iżvilupp ta 'dan is-software.
2024-11-22
Vidjow ta 'awtomazzjoni ta' service desk
Dan il-video huwa bir-Russu. Għadna ma rnexxilniex nagħmlu vidjows b'lingwi oħra.
Is-sistema tas-Software USU (usu.kz) studjat l-istandards u n-normi tad-direzzjoni tal-IT tal-iskrivanija tas-servizz tajjeb biżżejjed biex ma tbatix minn awtomazzjoni, biex tissimplifika ċerti livelli ta 'ġestjoni, biex issolvi b'mod effettiv kwistjonijiet organizzattivi, biex tikkontrolla l-impjieg tal-persunal . Mhuwiex sigriet li l-prijorità tal-programm ta 'awtomazzjoni hija l-kontabilità operattiva, meta jkun meħtieġ li taċċetta u tipproċessa applikazzjoni malajr, tiddetermina t-tip ta' ħsara, tibgħat kompitu lil speċjalisti speċifiċi, tikkontrolla l-eżekuzzjoni tagħha, tipprepara rapport u fl-istess ħin ħin ma jitilfux kuntatt mal-klijent. Għall-kumplessità apparenti kollha tal-proċessi tal-iskrivanija tas-servizz, jistgħu jinqasmu fi stadji separati biex tiżdied il-kwalità tal-kontroll b'mod elementari. L-awtomazzjoni tassumi tali għażla. Il-proġett ta 'awtomazzjoni jaħżen informazzjoni sħiħa dwar il-klijenti fir-reġistri, fejn huwa faċli li titqajjem informazzjoni ewlenija, xi sommarji statistiċi, l-istorja tat-talbiet, pakketti ta' dokumentazzjoni, issib wizard b'xejn għal kompiti speċifiċi tal-klijenti. Il-flussi tax-xogħol tad-desk tas-servizz jintwerew f'ħin reali. Din hija karatteristika eċċellenti ta 'awtomazzjoni, meta speċjalisti jistgħu jirreaġixxu istantanjament għal bidliet, jaqilbu bejn il-kompiti, fl-istess ħin iwettqu diversi proġetti f'daqqa, jikkomunikaw mal-klijenti u l-persunal. Mingħajr awtomazzjoni, l-istruttura tal-iskrivanija tas-servizz hija imperfetta. M'hemm l-ebda ordni fiż-żamma tad-dokumentazzjoni u r-rappurtar. M'hemm l-ebda strateġija ta' żvilupp strutturata b'mod ċar. M'hemm l-ebda arkivju komprensiv li juri l-operazzjonijiet u l-applikazzjonijiet kollha f'distanza bil-mixi.
Niżżel il-verżjoni demo
Bħalissa għandna verżjoni demo ta' dan il-programm bir-Russu biss.
Tista 'tniżżel il-verżjoni demo b'xejn. U taħdem fil-programm għal ġimgħatejn. Xi informazzjoni diġà ġiet inkluża hemm għal ċarezza.
Vantaġġ separat tal-pjattaforma tas-service desk huwa li l-kapaċitajiet tagħha jistgħu jiġu adattati faċilment għal realtajiet speċifiċi. Issaħħaħ ċerti aspetti. Ikseb għodda mħallsa. Ibdel is-settings għal kull utent. Ibni strateġija ta 'kumpanija ta' żvilupp fit-tul. L-awtomazzjoni hija meqjusa bħala l-aħjar soluzzjoni għal raġuni. Hemm ħafna prodotti fis-suq li mhumiex funzjonali daqs kemm tgħid id-deskrizzjoni dettaljata tagħhom. Dan huwa faċli biex tivverifika. Ibda b'demo biex tieħu d-deċiżjoni t-tajba u tikseb prodott uniku.
Ordna awtomatizzazzjoni ta 'service desk
Biex tixtri l-programm, sempliċiment ċempel jew iktbilna. L-ispeċjalisti tagħna se jaqblu miegħek dwar il-konfigurazzjoni tas-software xierqa, jippreparaw kuntratt u fattura għall-ħlas.
Kif tixtri l-programm?
Ibgħat id-dettalji għall-kuntratt
Aħna nidħlu fi ftehim ma 'kull klijent. Il-kuntratt huwa l-garanzija tiegħek li tirċievi eżattament dak li teħtieġ. Għalhekk, l-ewwel trid tibgħatilna d-dettalji ta’ entità legali jew individwu. Dan normalment jieħu mhux aktar minn 5 minuti
Agħmel ħlas bil-quddiem
Wara li tibgħatlek kopji skennjati tal-kuntratt u l-fattura għall-ħlas, huwa meħtieġ ħlas bil-quddiem. Jekk jogħġbok innota li qabel ma tinstalla s-sistema CRM, huwa biżżejjed li tħallas mhux l-ammont sħiħ, iżda parti biss. Diversi metodi ta 'ħlas huma appoġġjati. Madwar 15-il minuta
Il-programm se jiġi installat
Wara dan, tiġi miftiehma miegħek data u ħin ta' installazzjoni speċifiċi. Dan normalment iseħħ fl-istess jew l-għada wara li titlesta l-burokrazija. Immedjatament wara l-installazzjoni tas-sistema CRM, tista 'titlob għal taħriġ għall-impjegat tiegħek. Jekk il-programm jinxtara għal utent 1, mhux se jieħu aktar minn siegħa
Igawdu r-riżultat
Igawdu r-riżultat bla tmiem :) Dak li huwa speċjalment pjaċir mhuwiex biss il-kwalità li biha s-softwer ġie żviluppat biex awtomat ix-xogħol ta 'kuljum, iżda wkoll in-nuqqas ta' dipendenza fil-forma ta 'ħlas ta' abbonament ta 'kull xahar. Wara kollox, inti tħallas darba biss għall-programm.
Ixtri programm lest
Ukoll tista 'tordna żvilupp ta' softwer tad-dwana
Jekk għandek rekwiżiti speċjali ta 'softwer, ordna żvilupp tad-dwana. Imbagħad ma jkollokx għalfejn tadatta għall-programm, iżda l-programm se jiġi aġġustat għall-proċessi tan-negozju tiegħek!
Awtomazzjoni ta' desk tas-servizz
Il-pjattaforma tas-service desk tispeċjalizza fl-appoġġ tekniku u informattiv, tissorvelja t-talbiet kurrenti u ppjanati, tirregola l-kwalità tax-xogħol u l-iskadenzi. Bl-awtomazzjoni, il-ħin tar-reġistrazzjoni jitnaqqas. Array komprensivi ta 'informazzjoni, test, u data grafika huma miġbura għal kull ordni. Jinżamm direttorju separat għall-klijenti. Il-kompiti tal-pjanifikatur jinkludu t-traċċar tat-talbiet kurrenti, l-aġġustament tal-livell tal-ammont ta 'xogħol tal-persunal. Jekk għal ċerti proġetti jkunu meħtieġa partijiet addizzjonali, spare parts, u materjali, allura l-assistent elettroniku jiċċekkja d-disponibbiltà tagħhom jew jixtri malajr l-oġġetti neqsin. Il-konfigurazzjoni tas-service desk tappella lill-utenti kollha, irrispettivament mil-livell ta 'litteriżmu, esperjenza u ħiliet tal-kompjuter. Is-settings jistgħu jinbidlu fid-diskrezzjoni tiegħek. Meta twettaq l-awtomazzjoni tal-ordnijiet, hija soltu li tinqasam f'ċertu numru ta 'stadji biex tikkontrolla totalment l-eżekuzzjoni ta' kull stadju. Mhijiex eskluża l-possibbiltà li jinforma lill-klijent fil-pront waqt ix-xogħol, jirrapporta dwar il-volum, l-ispiża, l-SMS-mailing, ir-reklamar, u l-promozzjoni tas-servizz tal-organizzazzjonijiet. Mhuwiex diffiċli għall-utenti li jiskambjaw informazzjoni importanti, dokumenti regolatorji u ritratti, rapporti analitiċi, isibu speċjalisti b'xejn għal ordni speċifika, eċċ Huwa faċli li jintwerew indikaturi tal-produzzjoni fuq il-monitors, kemm valuri ġenerali kif ukoll speċjalisti speċifiċi riżultati dettaljati.
Il-pjattaforma tas-service desk tirregola l-pjanijiet u l-għanijiet fit-tul tal-organizzazzjoni. Jekk ikun hemm devjazzjonijiet fuq xi punti, allura l-utenti jkunu l-ewwel li jkunu jafu biha.
B'mod awtomatiku, il-programm ta 'awtomazzjoni huwa mgħammar b'modulu ta' notifika biex jirċievi sommarji f'waqthom tal-proċessi u l-operazzjonijiet attwali, biex jipprepara minn qabel dak kollu meħtieġ skont ordnijiet ġodda. L-għażla ta' integrazzjoni ma' servizzi u servizzi avvanzati mhijiex eskluża biex jiżdiedu l-indikaturi tal-produttività diversi drabi. Il-programm huwa ideali għal ċentri ta 'servizz tal-kompjuter, appoġġ tekniku, servizzi varji, u organizzazzjonijiet li jispeċjalizzaw fil-provvista ta' servizzi tal-IT. Mhux l-għażliet kollha kienu jaqgħu fil-firxa funzjonali bażika. Xi għodod baqgħu disponibbli esklussivament bi ħlas. Nirrakkomandaw li tiffamiljarizza ruħek maż-żidiet korrispondenti. Verżjoni ta 'prova tal-prodott biss tgħinek tiddetermina l-pakkett tal-pakkett, tenfasizza s-saħħiet u l-vantaġġi, tevalwa l-kwalità għolja u l-kumdità tal-użu. Ir-regoli tas-servizz effettiv, żviluppati mill-prattika dinjija, huma kif ġej: is-servizz għandu jiġi mwiegħed lix-xerrej. It-test li jiddeskrivi l-kontenut tas-servizz ipprovdut mill-kumpanija għandu jiġi kkomunikat lix-xerrejja ta 'dan is-segment tas-suq. L-ewwel, għandek tistudja liema livell ta 'xerrejja tas-servizz f'dan is-segment jikkunsidraw eċċellenti. Il-garanziji tas-servizz u l-kwalità tiegħu għandhom ikunu aktar estensivi milli x-xerrej jistenna. Huma jevokaw emozzjonijiet pożittivi u x-xewqa li jkomplu l-kuntatt. Anke kuntatti qosra mal-klijent għandhom isaħħu l-valutazzjoni pożittiva tal-klijenti tad-dipartiment tas-servizz tal-kumpanija.