Ottimizzazzjoni ta' appoġġ tekniku

Vidjow ta 'ottimizzazzjoni ta' appoġġ tekniku

Dan il-video huwa bir-Russu. Għadna ma rnexxilniex nagħmlu vidjows b'lingwi oħra.

Biex tixtri l-programm, sempliċiment ċempel jew iktbilna. L-ispeċjalisti tagħna se jaqblu miegħek dwar il-konfigurazzjoni tas-software xierqa, jippreparaw kuntratt u fattura għall-ħlas.

Kif tixtri l-programm?

X'hemm bżonn biex titmexxa l-ottimizzazzjoni tal-appoġġ bla xkiel? Ċertament, speċjalisti kwalifikati u sistema tax-xogħol stabbilita sew. X'jiġri jekk għandek it-tnejn, u r-riżultati mixtieqa għadhom ma jintlaħqux? Nipproponu li nirrevedu l-politika tal-ġestjoni u nirrikorru għall-għajnuna tal-akkwist awtomatizzat. Bl-għajnuna ta 'installazzjonijiet bħal dawn, tista' mhux biss tipprovdi ottimizzazzjoni iżda tiżviluppa b'mod sinifikanti appoġġ tekniku f'diversi parametri. Barra minn hekk, is-sistema tal-kumpanija USU Software ġġib għall-attenzjoni tiegħek wieħed mill-aqwa proġetti tekniċi f'din id-direzzjoni. Tali softwer huwa ddisinjat biex jottimizza x-xogħol tekniku tal-intrapriżi li jipprovdu servizzi tekniċi lill-pubbliku. Dan huwa utli mhux biss fl-appoġġ tekniku iżda f'ċentri ta 'servizz, servizzi ta' riferiment, istituzzjonijiet pubbliċi u privati, eċċ Ta 'min jinnota li l-applikazzjoni topera f'modalità multi-utent, mingħajr ebda ħsara għall-veloċità u l-prestazzjoni ġenerali. Biex tagħmel dan, kull utent għandu jirreġistra u jikseb il-login tiegħu stess. Fil-futur, huwa jidħol fin-netwerk korporattiv billi juża dan il-login u jipproteġih b'password. Peress li s-softwer jaħdem fuq l-Internet u netwerk lokali bl-istess effiċjenza, huwa konvenjenti ħafna li tużah fi kwalunkwe kundizzjoni. L-ewwelnett, hawnhekk hija ffurmata database estensiva, li taħżen informazzjoni dwar il-prestazzjoni ta 'ċerti operazzjonijiet. Dawn ir-rekords jistgħu jinstabu fi kwalunkwe ħin, editjati, jew użati għall-iskop maħsub tagħhom mingħajr sforz bla bżonn. Biex tagħmel l-ottimizzazzjoni aktar effiċjenti, ipprovdejna diversi funzjonijiet konvenjenti għall-każijiet kollha. Waħda minnhom hija tfittxija kuntestwali aċċellerata għal kwalunkwe parametru. Jekk għandek bżonn issib malajr ċertu rekord, iddaħħal ismu f'tieqa speċjali. Fi ftit mumenti, l-applikazzjoni turi lista ta 'logħbiet misjuba fuq l-iskrin, u inti sempliċiment għandek tagħżel id-dokument mixtieq. Bl-istess mod, tista' tissepara t-talbiet ipproċessati minn speċjalista wieħed jew relatati ma' klijent speċifiku. Huwa konvenjenti ħafna f'termini ta 'ffrankar ta' ħin u riżorsi. Il-menu tas-setup prinċipali tal-appoġġ tekniku huwa ppreżentat fi tliet blokki. L-ewwel - kotba ta 'referenza - hija maħsuba għal settings li jiffurmaw il-bażi ta' attivitajiet ulterjuri. Trid timlahom fik innifsek. M'għandekx tkun allarmat, dan isir darba biss, barra minn hekk, tista 'tuża l-importazzjoni minn kwalunkwe sors. Id-direttorji jirriflettu l-indirizzi tal-fergħat tal-intrapriża, il-lista tal-impjegati tagħha, is-servizzi pprovduti, u ħafna aktar. Imbagħad, ibbażati fuq din l-informazzjoni, isiru kalkoli fit-tieni blokk, li jissejjaħ moduli. Inti taħdem magħhom kuljum - hawn tirreġistra klijenti u applikazzjonijiet ġodda, tipproċessahom, tipprovdi riżultati, eċċ. Is-softwer awtomat bis-sħiħ il-biċċa l-kbira tal-azzjonijiet mekkaniċi ripetittivi u jwettaqhom waħdu. Meta toħloq applikazzjoni ġdida, il-formola tinħoloq awtomatikament, għandek biss iddaħħal l-informazzjoni nieqsa, u l-programm joffri speċjalista b'xejn innifsu. Dan jiffranka b'mod sinifikanti l-ħin meħtieġ għall-burokrazija. L-informazzjoni kollha riċevuta hawn hija pproċessata bir-reqqa u sservi bħala l-bażi għal ħafna rapporti ta’ ġestjoni. Huma maħżuna fl-aħħar blokk bl-istess isem. Abbażi ta’ din l-informazzjoni, tista’ tivvaluta b’mod adegwat l-istat attwali tal-affarijiet u tiżviluppa aktar strateġiji ta’ żvilupp.

L-ottimizzazzjoni tal-appoġġ tekniku hija opportunità unika biex tħaffef l-attivitajiet tal-kumpanija. Fl-istess ħin, ma jimpurtax liema skala ta 'xogħol titwettaq fis-softwer, dejjem iżomm il-prestazzjoni tiegħu. L-użu tal-aħħar teknoloġiji jgħinek tikseb malajr ir-riżultat mixtieq mingħajr ma tirrikorri għal spejjeż addizzjonali. Skambju mgħaġġel ta 'informazzjoni bejn l-impjegati ta' l-intrapriża. Anke jekk il-fergħat tiegħek huma mifruxa fi bliet u pajjiżi differenti, ix-xogħol f'tim jaħdem mill-għaġeb. L-ottimizzazzjoni tal-appoġġ tekniku għandha ħafna funzjonijiet differenti li jikkontribwixxu għall-iżvilupp mgħaġġel ta 'intrapriża ta' kull daqs. Żbalji minħabba fatturi suġġettivi huma kważi kompletament eliminati. Inti sempliċiment m'għandekx għalfejn tinkwieta dwarhom. Ħażna goffa tirranġa anke l-aktar dokumentazzjoni mxerrda. Fiha, issib id-dokument li għandek bżonn kull meta jkollok bżonnu. Il-programm jippermetti li dejjem tkun konxju tal-aħħar avvenimenti u tieħu deċiżjonijiet importanti mingħajr ma tpoġġihom fuq il-back burner. L-istorja tar-relazzjonijiet ma 'kwalunkwe klijent tidher quddiemek fid-dettalji kollha. Qabel ma tibda x-xogħol attiv, trid timla d-direttorji tal-applikazzjoni darba biss. Grazzi għal dan, aktar ottimizzazzjoni tal-appoġġ tekniku tmur bla xkiel. Bosta rapporti ta' ġestjoni u finanzjarji huma maħluqa hawnhekk awtomatikament, ibbażati fuq l-informazzjoni diġà disponibbli. It-tfittxija kuntestwali konvenjenti tidħol fis-seħħ malli ddaħħal ftit ittri jew numri f'tieqa speċjali. Il-kapaċità li tikkontrolla kull aspett tal-ġestjoni ta 'organizzazzjoni tagħmel l-ottimizzazzjoni tan-negozju ħafna aktar faċli u aktar affordabbli. L-installazzjoni tista 'tintuża f'appoġġ tekniku, ċentri ta' għajnuna, ċentri ta 'servizz, intrapriżi pubbliċi u privati. Id-distribuzzjoni razzjonali tal-piż tax-xogħol fost l-ispeċjalisti żżid il-produttività tagħhom. Hawnhekk tista 'twaqqaf messaġġi individwali u tal-massa - konvenjenti ħafna biex iżżomm kuntatt mas-suq tal-konsumatur. Il-ħażna tal-backup tiġi għas-salvataġġ jekk aċċidentalment tagħmel ħsara lil xi fajl importanti ħafna. Id-demo b'xejn turik il-benefiċċji kollha tal-ottimizzazzjoni tal-katina tal-provvista. Il-prinċipju ewlieni tas-servizz ta’ appoġġ modern huwa kif ġej: ‘min jipproduċi – iservi’. Fi kliem ieħor, min jimmanifattura prodott jorganizza u jżomm is-servizz tiegħu, għalhekk huwa wkoll responsabbli għall-ottimizzazzjoni tal-appoġġ tekniku.