Үйлдлийн систем: Windows, Android, macOS
Хөтөлбөрүүдийн бүлэг: Бизнесийн автоматжуулалт
Үйлчлүүлэгчид хандсан дуудлагын бүртгэл
- Зохиогчийн эрх нь манай хөтөлбөрт хэрэглэгддэг бизнесийн автоматжуулалтын өвөрмөц аргуудыг хамгаалдаг.
Зохиогчийн эрх - Бид баталгаажсан програм хангамжийн нийтлэгч юм. Энэ нь манай программууд болон үзүүлэнгийн хувилбаруудыг ажиллуулах үед үйлдлийн системд харагдана.
Баталгаажсан нийтлэгч - Бид жижиг бизнесээс эхлээд дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа байгууллагуудтай хамтран ажилладаг. Манай компани олон улсын компаниудын бүртгэлд хамрагдсан бөгөөд цахим итгэлцлийн тэмдэгтэй.
Итгэлийн тэмдэг
Түргэн шилжилт.
Та одоо юу хиймээр байна?
Хэрэв та програмтай танилцахыг хүсвэл хамгийн хурдан арга бол эхлээд видеог бүрэн эхээр нь үзэх, дараа нь үнэгүй демо хувилбарыг татаж аваад өөрөө ажиллах явдал юм. Шаардлагатай бол техникийн дэмжлэгээс танилцуулга хүсэх эсвэл зааврыг уншина уу.
Энд бидэнтэй холбоо бариарай
Ажлын цагаар бид ихэвчлэн 1 минутын дотор хариу өгдөг
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Програмын дэлгэцийн агшинг үзнэ үү
Хөтөлбөрийн тухай видеог үзээрэй
Интерактив сургалттай програмыг татаж аваарай
Хөтөлбөр болон демо хувилбарт зориулсан интерактив заавар
Програмын тохиргоог харьцуулна уу
Програм хангамжийн зардлыг тооцоолох
Хэрэв танд үүлэн сервер хэрэгтэй бол үүлний зардлыг тооцоолоорой
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Програмын дэлгэцийн агшин
Дэлгэцийн агшин нь ажиллаж байгаа програм хангамжийн зураг юм. Үүнээс та CRM систем ямар байдгийг шууд ойлгох боломжтой. Бид UX/UI дизайныг дэмждэг цонхны интерфейсийг хэрэгжүүлсэн. Энэ нь хэрэглэгчийн интерфэйс нь хэрэглэгчийн олон жилийн туршлага дээр суурилдаг гэсэн үг юм. Үйлдэл бүр нь яг гүйцэтгэхэд хамгийн тохиромжтой газар байрладаг. Ийм чадварлаг хандлагын ачаар таны ажлын бүтээмж хамгийн их байх болно. Дэлгэцийн агшинг бүрэн хэмжээгээр нээхийн тулд жижиг зураг дээр дарна уу.
Хэрэв та "Стандарт"-аас доошгүй тохиргоотой USU CRM системийг худалдаж авбал тавь гаруй загвараас загвар сонгох боломжтой. Програм хангамжийн хэрэглэгч бүр өөрийн амтанд тохируулан програмын загварыг сонгох боломжтой болно. Ажлын өдөр бүр баяр баясгаланг авчрах ёстой!
Програмын дэлгэцийн агшин - На русском
Үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах нь аливаа байгууллагын үйл ажиллагааны хамгийн чухал чиглэлүүдийн нэг юм. Компанийн хөгжил цэцэглэлт нь тэдний тооноос хамаарна. Ихэнх компаниуд өрсөлдөгчөөсөө түрүүлж, дайсны санал болгож чадахгүй зүйлийг хэрэглэгчдэд санал болгохын тулд чадах бүхнээ хийдэг.
Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, барааны зах зээлийн төлөөх тэмцэл ба энэ тэмцлийн аргууд нь зах зээл дээрх компанийн амжилт, тогтвортой байдлыг тодорхойлдог. Дуудлагын нягтлан бодох бүртгэл улам бүр хэрэгцээтэй болж байна.
Утас, дуудлагын нягтлан бодох бүртгэл нь хэрэглэгчидтэй ажиллахад маш сайн тусалдаг. Телефон утас нь зайг богиносгож, дэлхийн хаана ч байгаа хүнтэй харилцах боломжийг олгодог.
Гэсэн хэдий ч шаардлагатай мэдээллийг илгээх шаардлагатай бүх гэрээт гүйцэтгэгчидтэй гар утсаар ярих нь байгууллагын ажилтнуудад маш их цаг зарцуулдаг. Нэмж дурдахад гар аргаар дуудлагын өндөр чанарын бүртгэл хөтлөх нь бараг боломжгүй юм.
Таны цагийг хэмнэхийн тулд манай компани хэрэглэгчдэд ирж буй дуудлагыг хянах, үйлчилгээний чанарыг хянах боломжийг олгодог өвөрмөц бүтээгдэхүүн болох бүх нийтийн нягтлан бодох бүртгэлийн системийг (USU) бүтээсэн бөгөөд энэ нь танд зайны тухай мартах боломжийг олгодог. алийг нь ч алдахыг зөвшөөрөхгүй. Үүний тусламжтайгаар үйлчлүүлэгчидтэй харилцах, үйлчилгээний чанарын хяналтыг автоматжуулах нь бодит ажил болж, ажилтнууд бусад асуудлуудыг шийдвэрлэх цаг хугацаатай болох бөгөөд менежерт бидэнтэй холбогдсон хэрэглэгчид яагаад залгадаггүй вэ гэх мэт асуултууд гарахгүй болно. эсвэл Үйлчлүүлэгч рүү залгаснаар ажилтны ажлын чанарыг хэрхэн хянах вэ?
Олон давуу талтай тул USU үйлчилгээг автоматжуулах, чанарыг хянах програм хангамжийг Казахстан, ТУХН-ийн орнууд болон бусад олон хотуудад ашиглаж эхэлсэн.
Манай вэбсайтаас та үйлчилгээний автоматжуулалт, чанарыг хянах програмын тохиромжтой демо хувилбарыг олж авах боломжтой бөгөөд татаж авсны дараа та USU-ийн ихэнх чадварыг тодорхой харах болно.
PBX-ийн нягтлан бодох бүртгэл нь компанийн ажилчид аль хот, улс орнуудтай харилцаж байгааг тодорхойлох боломжийг олгодог.
Мини автомат утасны станцтай харилцах нь харилцааны зардлыг бууруулж, харилцааны чанарыг хянах боломжийг олгодог.
Нягтлан бодох бүртгэлийн дуудлагын програм нь ирж буй болон гарч буй дуудлагын бүртгэл хөтлөх боломжтой.
Тооцооны програм нь тодорхой хугацаанд эсвэл бусад шалгуурын дагуу тайлангийн мэдээллийг үүсгэж болно.
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Акулов Николай
Энэхүү программ хангамжийг зохион бүтээх, боловсруулахад оролцсон мэргэжилтэн, ахлах программист.
2024-11-22
Үйлчлүүлэгчид хандсан дуудлагын бүртгэлийн видео
Энэ видео англи хэл дээр байна. Гэхдээ та эх хэлээрээ хадмал орчуулгыг асааж үзээрэй.
Үйлчлүүлэгчид хандсан дуудлагын бүртгэлийн видео - На русском
Сайт дээр дуудлага хийх програм, түүнд үзүүлэх танилцуулгыг татаж авах боломжтой.
Хөтөлбөрт PBX-тэй холбоо тогтоох нь зөвхөн физик цуврал төдийгүй виртуаль цувралаар хийгддэг.
Дуудлага хянах програм хангамж нь ирж буй болон гарч буй дуудлагын дүн шинжилгээ хийх боломжтой.
Дуудлага хийх програм нь системээс дуудлага хийх, тэдгээрийн талаарх мэдээллийг хадгалах боломжтой.
Ирж буй дуудлагын программ нь мэдээллийн баазаас үйлчлүүлэгчийг тантай холбогдсон дугаараар таньж болно.
Ирж буй дуудлагыг бүх нийтийн нягтлан бодох бүртгэлийн системд автоматаар бүртгэдэг.
Компьютерээс дуудлага хийх програм нь дуудлагыг цаг хугацаа, үргэлжлэх хугацаа болон бусад үзүүлэлтээр шинжлэх боломжийг олгодог.
Дуудлагын нягтлан бодох бүртгэлийн хөтөлбөрийг компанийн онцлогт тохируулан өөрчилж болно.
Компьютерээс утас руу залгах програм нь үйлчлүүлэгчидтэй ажиллахад хялбар бөгөөд хурдан болно.
Дуудлага, SMS илгээх програм нь SMS төвөөр дамжуулан мессеж илгээх чадвартай.
Утасны дуудлагын програм нь үйлчлүүлэгчид болон тэдгээрт ажиллах тухай мэдээллийг агуулдаг.
Демо хувилбарыг татаж авах
Хөтөлбөрийг эхлүүлэхдээ та хэлийг сонгож болно.
Та демо хувилбарыг үнэгүй татаж авах боломжтой. Мөн хоёр долоо хоногийн турш хөтөлбөрт ажиллана. Тодорхой болгох үүднээс зарим мэдээллийг аль хэдийн оруулсан байгаа.
Орчуулагч нь хэн бэ?
Заавар гарын авлага
Програмаар дамжуулан дуудлага хийх нэг товчлуур дээр дарж болно.
Дуудлагын нягтлан бодох бүртгэл нь менежерүүдийн ажлыг хөнгөвчилдөг.
Хөтөлбөрийн дуудлага нь гар дуудлагаас илүү хурдан хийгддэг бөгөөд энэ нь бусад дуудлагад цагийг хэмнэдэг.
PBX програм хангамж нь гүйцэтгэх ажилтай ажилчдад сануулга үүсгэдэг.
Энгийн интерфэйс нь хэрэглэгчдэд зориулсан дуудлагыг бүртгэх, USU үйлчилгээний чанарыг хянах автоматжуулалтын програмыг хэн ч эзэмших боломжтой болгодог.
Хэрэглэгчийн дуудлагыг автоматжуулах, USU-ийн чанарыг хянах систем нь энгийн хэдий ч найдвартай байдалаараа ялгагддаг бөгөөд энэ нь ямар ч нөхцөлд бүх мэдээллээ хадгалах боломжийг олгодог.
Үйлчлүүлэгчдийн дуудлагын бүртгэлийг автоматжуулах, USU үйлчилгээний чанарыг хянах програм нь боломжийн өртөгтэй бөгөөд үүнээс гадна захиалгын хураамжийг шаарддаггүй.
Universal Accounting System автоматжуулалтын програм нь нууц үг, үүрэг ашиглан бүх мэдээллээ хүсээгүй хандалтаас хамгаалах боломжийг танд олгоно. Сүүлийнх нь ажилчдын нэвтрэх эрхийг хянах боломжийг танд олгоно.
Үйлчлүүлэгчидтэй хийсэн дуудлагыг бүртгэх, USU үйлчилгээний чанарыг хянах системийн лиценз бүрт бид 2 цагийн үнэ төлбөргүй техникийн дэмжлэг үзүүлдэг.
USU-ийн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан дуудлагыг бүртгэх програм хангамжийн техникийн дэмжлэгийг манай мэргэшсэн програмистуудын баг гүйцэтгэдэг.
Үйлчлүүлэгчидтэй хийсэн дуудлагын бүртгэл, USU-ийн чанарын хяналтыг автоматжуулах систем нь энэ талаархи дэлгэрэнгүй мэдээлэл бүхий үйлчлүүлэгчдийн тав тухтай баазыг хадгалах боломжийг олгоно. Түүний бүх утасны дугаарыг оруулаад.
Үйлчлүүлэгчидтэй хийсэн дуудлагын бүртгэлийг захиалах
Хөтөлбөрийг худалдаж авахыг хүсвэл бидэн рүү залгаж эсвэл бичнэ үү. Манай мэргэжилтнүүд тохирох програм хангамжийн тохиргоог тантай тохиролцож, гэрээ, төлбөрийн нэхэмжлэхийг бэлтгэх болно.
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Гэрээний дэлгэрэнгүй мэдээллийг илгээнэ үү
Бид үйлчлүүлэгч бүртэй гэрээ байгуулдаг. Гэрээ бол таны хүссэн зүйлээ авах баталгаа юм. Тиймээс эхлээд хуулийн этгээд, хувь хүний мэдээллийг бидэнд илгээх хэрэгтэй. Энэ нь ихэвчлэн 5 минутаас ихгүй хугацаа шаардагдана
Урьдчилгаа төлбөр хийх
Гэрээ болон төлбөрийн нэхэмжлэхийн сканнердсан хуулбарыг танд илгээсний дараа урьдчилгаа төлбөр хийх шаардлагатай. CRM системийг суулгахаасаа өмнө бүрэн хэмжээгээр биш харин хэсэгчлэн төлөхөд хангалттай гэдгийг анхаарна уу. Төрөл бүрийн төлбөрийн аргыг дэмждэг. Ойролцоогоор 15 минут
Програмыг суулгах болно
Үүний дараа суулгах тодорхой огноо, цагийг тантай тохиролцох болно. Энэ нь ихэвчлэн бичиг баримтын ажил дууссаны дараа эсвэл дараагийн өдөр нь тохиолддог. CRM системийг суулгасны дараа та ажилтнаа сургах хүсэлт гаргаж болно. Хэрэв програмыг 1 хэрэглэгч худалдан авбал 1 цагаас илүүгүй хугацаа шаардагдана
Үр дүнг нь таашаал аваарай
Үр дүнг эцэс төгсгөлгүй сайхан өнгөрүүлээрэй :) Ялангуяа тааламжтай зүйл бол өдөр тутмын ажлыг автоматжуулахын тулд програм хангамжийг боловсруулсан чанараас гадна сарын захиалгын төлбөр хэлбэрээр хараат бус байдал юм. Эцсийн эцэст та програмын төлбөрийг зөвхөн нэг удаа төлөх болно.
Бэлэн програм худалдаж аваарай
Мөн та захиалгат програм хангамжийг захиалж болно
Хэрэв танд програм хангамжийн тусгай шаардлага байгаа бол захиалгат хөгжүүлэлтийг захиалаарай. Дараа нь та хөтөлбөрт дасан зохицох шаардлагагүй болно, гэхдээ хөтөлбөр нь таны бизнесийн үйл явцад тохируулагдах болно!
Үйлчлүүлэгчид хандсан дуудлагын бүртгэл
Үйлчлүүлэгчийн дуудлагын нягтлан бодох бүртгэл, үйлчилгээний чанарын хяналтын хөтөлбөрт эсрэг тал бүрийг статустай болгож болно. Жишээлбэл, түүний найдвартай байдлаас хамаарна.
Үйлчлүүлэгчидтэй хийсэн дуудлагыг бүртгэх, үйлчилгээний чанарыг хянах хөтөлбөрт та харилцагчийнхаа зургийг эсрэг талын картанд хавсаргаж болно.
Үйлчлүүлэгчдийн дуудлагыг бүртгэх, үйлчилгээний чанарыг хянах програмын цонхны тусламжтайгаар та ирж буй дуудлагын талаар мэдээлэл авах боломжтой: эсрэг талын нэр, утасны дугаар, статус (боломжтой үйлчлүүлэгч эсвэл одоогийн, энэ эсрэг тал хөнгөлөлттэй эсэх гэх мэт).
Дуудлагын нягтлан бодох бүртгэлийн системийн ачаар та ирж буй дуудлага хүлээн авах үед та эсрэг тал руугаа нэрээр нь хандах боломжтой бөгөөд энэ нь түүнийг таны талд өгөх нь дамжиггүй.
Гарч ирэх цонхонд дуудлагын нягтлан бодох бүртгэлийн програм нь эсрэг талын өрийн төлөвийг харуулах болно.
Түүнтэй хамт ажиллаж байсан менежерийн нэрийг дуудлагын бүртгэлийн системийн гарах цонхонд зааж өгнө.
Дуудлагын нягтлан бодох бүртгэлийн программ дахь гарч ирэх систем нь танай байгууллагын бүх ажилчдад харилцан мэдэгдэл, сануулга илгээхээс гадна захиалгын гүйцэтгэлийг хянах боломжийг олгоно.
Хэрэв одоогийн эсрэг тал шинэ дугаараас залгасан бол нягтлан бодох бүртгэлийн системд автоматаар хуулж болно. Хэрэв энэ нь шинэ бол түүний өгөгдлийг мэдээллийн санд оруулна уу.
Үйлчлүүлэгчидтэй хийсэн дуудлагыг бүртгэх, үйлчилгээний чанарыг хянах систем нь гар утас, суурин утас руу шууд утсаар ярих боломжийг олгодог.
Үйлчлүүлэгчийн дуудлагын бүртгэл, үйлчилгээний чанарыг хянах програмын "Дуудлагын түүх" цэсийн хэсэгт та дуудлага хийх явцад түүнд хариулж чадахгүй бол үйлчилгээ, бүтээгдэхүүний хэрэглэгчийг буцааж залгахын тулд ирж буй дуудлагын талаархи бүх мэдээллийг харах боломжтой. Энэ нь танд чухал боломжит түншээ алдахгүй байх боломжийг олгоно.
Үйлчлүүлэгчидтэй хийсэн дуудлагын бүртгэл, түүний чанарыг хянах програм нь шаардлагатай бол түншүүддээ дуут мессежийг бие даан эсвэл бүлэг тараах (урьдчилан бичсэн файлаас) илгээх боломжийг олгодог.
Дуудлагын дараа та хэрэглэгчдэд дуудлагыг бүртгэж, чанарыг нь хянахын тулд мэдэгдэл илгээх боломжтой бөгөөд ингэснээр тэд ажилтанд үнэлгээ өгөх замаар сэтгэл ханамжийн түвшинг харуулах болно.
Удирдлагын модульд захирал үйлчлүүлэгчидтэй хийсэн ажлын бүх статистик мэдээлэл, дуудлагын бичлэг, чанарын хяналтын програмыг ашиглах үр дүнтэй байдлыг харах боломжтой болно. Тэдний хамгийн ирээдүйтэй нь, мөн идэвхтэй болсон боломжит үйлчлүүлэгчид илүү байдаг хамгийн хичээнгүй ажилчид.