Үйлдлийн систем: Windows, Android, macOS
Хөтөлбөрүүдийн бүлэг: Бизнесийн автоматжуулалт
Үйлчилгээний ширээний автоматжуулалт
- Зохиогчийн эрх нь манай хөтөлбөрт хэрэглэгддэг бизнесийн автоматжуулалтын өвөрмөц аргуудыг хамгаалдаг.
Зохиогчийн эрх - Бид баталгаажсан програм хангамжийн нийтлэгч юм. Энэ нь манай программууд болон үзүүлэнгийн хувилбаруудыг ажиллуулах үед үйлдлийн системд харагдана.
Баталгаажсан нийтлэгч - Бид жижиг бизнесээс эхлээд дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа байгууллагуудтай хамтран ажилладаг. Манай компани олон улсын компаниудын бүртгэлд хамрагдсан бөгөөд цахим итгэлцлийн тэмдэгтэй.
Итгэлийн тэмдэг
Түргэн шилжилт.
Та одоо юу хиймээр байна?
Хэрэв та програмтай танилцахыг хүсвэл хамгийн хурдан арга бол эхлээд видеог бүрэн эхээр нь үзэх, дараа нь үнэгүй демо хувилбарыг татаж аваад өөрөө ажиллах явдал юм. Шаардлагатай бол техникийн дэмжлэгээс танилцуулга хүсэх эсвэл зааврыг уншина уу.
Энд бидэнтэй холбоо бариарай
Ажлын цагаар бид ихэвчлэн 1 минутын дотор хариу өгдөг
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Програмын дэлгэцийн агшинг үзнэ үү
Хөтөлбөрийн тухай видеог үзээрэй
Демо хувилбарыг татаж авах
Програмын тохиргоог харьцуулна уу
Програм хангамжийн зардлыг тооцоолох
Хэрэв танд үүлэн сервер хэрэгтэй бол үүлний зардлыг тооцоолоорой
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Програмын дэлгэцийн агшин
Дэлгэцийн агшин нь ажиллаж байгаа програм хангамжийн зураг юм. Үүнээс та CRM систем ямар байдгийг шууд ойлгох боломжтой. Бид UX/UI дизайныг дэмждэг цонхны интерфейсийг хэрэгжүүлсэн. Энэ нь хэрэглэгчийн интерфэйс нь хэрэглэгчийн олон жилийн туршлага дээр суурилдаг гэсэн үг юм. Үйлдэл бүр нь яг гүйцэтгэхэд хамгийн тохиромжтой газар байрладаг. Ийм чадварлаг хандлагын ачаар таны ажлын бүтээмж хамгийн их байх болно. Дэлгэцийн агшинг бүрэн хэмжээгээр нээхийн тулд жижиг зураг дээр дарна уу.
Хэрэв та "Стандарт"-аас доошгүй тохиргоотой USU CRM системийг худалдаж авбал тавь гаруй загвараас загвар сонгох боломжтой. Програм хангамжийн хэрэглэгч бүр өөрийн амтанд тохируулан програмын загварыг сонгох боломжтой болно. Ажлын өдөр бүр баяр баясгаланг авчрах ёстой!
Сүүлийн үед үйлчилгээний ширээний автоматжуулалт нь мэдээллийн технологийн салбарын маш ирээдүйтэй салбар шиг харагдаж байгаа бөгөөд энэ нь үйлчилгээний компаниудад үйлчлүүлэгчидтэй харилцах, өргөн хүрээний үйлчилгээ үзүүлэх, үйлчилгээний шинэлэг параметрүүдийг сайжруулах, өсөх, хөгжүүлэхэд илүү хялбар болсон. Автоматжуулалтын хувьд үйлчилгээний ширээний үйл явцыг алдах боломжгүй, програмын талаар мартах, дагалдах бичиг баримт бэлтгэх, засварчинд тодорхой үүрэг даалгавар өгөхгүй байх нь энгийн зүйл юм. Үйлдэл бүр нь бүх тохиргооны хяналтад хамаарна.
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Акулов Николай
Энэхүү программ хангамжийг зохион бүтээх, боловсруулахад оролцсон мэргэжилтэн, ахлах программист.
2024-11-24
Үйлчилгээний ширээний автоматжуулалтын видео
Энэ видео орос хэл дээр байна. Бид өөр хэл дээр видео хийж амжаагүй байна.
USU Software систем (usu.kz) нь автоматжуулалтад өртөхгүй байх, тодорхой түвшний менежментийг хялбарчлах, зохион байгуулалтын асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэх, боловсон хүчний ажилд хяналт тавих зэрэг үйлчилгээний албаны мэдээллийн технологийн чиглэлийн стандарт, хэм хэмжээг сайтар судалжээ. . Автоматжуулалтын хөтөлбөрийн тэргүүлэх чиглэл бол өргөдлийг хурдан хүлээн авах, боловсруулах, эвдрэлийн төрлийг тодорхойлох, тодорхой мэргэжилтнүүдэд даалгавар илгээх, түүний гүйцэтгэлд хяналт тавих, тайлан бэлтгэх, үүнтэй зэрэгцэн үйл ажиллагааны нягтлан бодох бүртгэл юм. үйлчлүүлэгчтэй холбоо тасрахгүй байх. Үйлчилгээний ширээний үйл явцын бүх нарийн төвөгтэй байдлаас үл хамааран хяналтын чанарыг энгийн аргаар нэмэгдүүлэхийн тулд тэдгээрийг тусдаа үе шатуудад хувааж болно. Автоматжуулалт нь ийм сонголтыг авч үздэг. Автоматжуулалтын төсөл нь үндсэн мэдээлэл, зарим статистикийн хураангуй, хүсэлтийн түүх, баримт бичгийн багц, үйлчлүүлэгчийн тодорхой даалгаврын үнэгүй шидтэнг олоход хялбар байдаг бүртгэлд үйлчлүүлэгчдийн талаархи бүрэн мэдээллийг хадгалдаг. Үйлчилгээний ширээний ажлын урсгалыг бодит цаг хугацаанд харуулдаг. Мэргэжилтнүүд өөрчлөлтөд шууд хариу үйлдэл үзүүлэх, даалгаврын хооронд шилжих, хэд хэдэн төслийг нэгэн зэрэг гүйцэтгэх, үйлчлүүлэгчид болон ажилтнуудтай харилцах зэрэг автоматжуулалтын маш сайн шинж чанар юм. Автоматжуулалтгүй бол үйлчилгээний ширээний бүтэц төгс бус байдаг. Баримт бичиг хөтлөх, тайлагнах талаар эмх цэгц байхгүй. Тодорхой бүтэцтэй хөгжлийн стратеги байхгүй. Явган алхах зайн доторх бүх үйл ажиллагаа, хэрэглээг харуулсан иж бүрэн архив байхгүй.
Демо хувилбарыг татаж авах
Одоогоор бид зөвхөн орос хэл дээр энэ програмын демо хувилбартай.
Та демо хувилбарыг үнэгүй татаж авах боломжтой. Мөн хоёр долоо хоногийн турш хөтөлбөрт ажиллана. Тодорхой болгох үүднээс зарим мэдээллийг аль хэдийн оруулсан байгаа.
Үйлчилгээний ширээний платформын тусдаа давуу тал нь түүний чадавхийг тодорхой бодит байдалд хялбархан тохируулах боломжтой байдаг. Тодорхой талыг бэхжүүлэх. Төлбөртэй хэрэгсэл аваарай. Хэрэглэгч бүрийн тохиргоог өөрчил. Компанийн урт хугацааны хөгжлийн стратегийг бий болгох. Автоматжуулалтыг ямар нэг шалтгаанаар хамгийн сайн шийдэл гэж үздэг. Зах зээл дээр нарийвчилсан тайлбарт дурдсантай адил ажиллагаагүй олон бүтээгдэхүүн байдаг. Үүнийг шалгахад хялбар. Зөв шийдвэр гаргаж, өвөрмөц бүтээгдэхүүн авахын тулд демо хувилбараас эхэл.
Үйлчилгээний ширээний автомат төхөөрөмж захиалах
Хөтөлбөрийг худалдаж авахыг хүсвэл бидэн рүү залгаж эсвэл бичнэ үү. Манай мэргэжилтнүүд тохирох програм хангамжийн тохиргоог тантай тохиролцож, гэрээ, төлбөрийн нэхэмжлэхийг бэлтгэх болно.
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Гэрээний дэлгэрэнгүй мэдээллийг илгээнэ үү
Бид үйлчлүүлэгч бүртэй гэрээ байгуулдаг. Гэрээ бол таны хүссэн зүйлээ авах баталгаа юм. Тиймээс эхлээд хуулийн этгээд, хувь хүний мэдээллийг бидэнд илгээх хэрэгтэй. Энэ нь ихэвчлэн 5 минутаас ихгүй хугацаа шаардагдана
Урьдчилгаа төлбөр хийх
Гэрээ болон төлбөрийн нэхэмжлэхийн сканнердсан хуулбарыг танд илгээсний дараа урьдчилгаа төлбөр хийх шаардлагатай. CRM системийг суулгахаасаа өмнө бүрэн хэмжээгээр биш харин хэсэгчлэн төлөхөд хангалттай гэдгийг анхаарна уу. Төрөл бүрийн төлбөрийн аргыг дэмждэг. Ойролцоогоор 15 минут
Програмыг суулгах болно
Үүний дараа суулгах тодорхой огноо, цагийг тантай тохиролцох болно. Энэ нь ихэвчлэн бичиг баримтын ажил дууссаны дараа эсвэл дараагийн өдөр нь тохиолддог. CRM системийг суулгасны дараа та ажилтнаа сургах хүсэлт гаргаж болно. Хэрэв програмыг 1 хэрэглэгч худалдан авбал 1 цагаас илүүгүй хугацаа шаардагдана
Үр дүнг нь таашаал аваарай
Үр дүнг эцэс төгсгөлгүй сайхан өнгөрүүлээрэй :) Ялангуяа тааламжтай зүйл бол өдөр тутмын ажлыг автоматжуулахын тулд програм хангамжийг боловсруулсан чанараас гадна сарын захиалгын төлбөр хэлбэрээр хараат бус байдал юм. Эцсийн эцэст та програмын төлбөрийг зөвхөн нэг удаа төлөх болно.
Бэлэн програм худалдаж аваарай
Мөн та захиалгат програм хангамжийг захиалж болно
Хэрэв танд програм хангамжийн тусгай шаардлага байгаа бол захиалгат хөгжүүлэлтийг захиалаарай. Дараа нь та хөтөлбөрт дасан зохицох шаардлагагүй болно, гэхдээ хөтөлбөр нь таны бизнесийн үйл явцад тохируулагдах болно!
Үйлчилгээний ширээний автоматжуулалт
Үйлчилгээний ширээний платформ нь техникийн болон мэдээллийн дэмжлэгээр мэргэшсэн, одоогийн болон төлөвлөсөн хүсэлтийг хянаж, ажлын чанар, эцсийн хугацааг зохицуулдаг. Автоматжуулалтын ачаар бүртгэлийн хугацаа багасдаг. Захиалга тус бүрээр мэдээлэл, текст, график өгөгдлийн цогц мэдээллийг цуглуулдаг. Үйлчлүүлэгчдэд зориулж тусдаа лавлах хадгалдаг. Төлөвлөгчийн үүрэг бол одоогийн хүсэлтийг хянах, ажилтнуудын ажлын ачааллын түвшинг тохируулах явдал юм. Хэрэв зарим төслүүдэд нэмэлт эд анги, сэлбэг хэрэгсэл, материал шаардлагатай бол цахим туслах нь тэдгээрийн бэлэн байдлыг шалгах эсвэл дутуу зүйлийг хурдан худалдаж авдаг. Үйлчилгээний ширээний тохиргоо нь компьютерийн мэдлэг, туршлага, ур чадвараас үл хамааран бүх хэрэглэгчдэд таалагддаг. Тохиргоог өөрийн үзэмжээр өөрчилж болно. Захиалга автоматжуулалт хийхдээ үе шат бүрийн гүйцэтгэлийг бүрэн хянахын тулд тодорхой тооны үе шатанд хуваах нь заншилтай байдаг. Үйлчлүүлэгчид ажлын явцад цаг алдалгүй мэдээлэх, хэмжээ, зардлын талаар мэдээлэх, SMS илгээх, сурталчилгаа хийх, байгууллагын үйлчилгээг сурталчлах боломжийг үгүйсгэхгүй. Хэрэглэгчдэд чухал мэдээлэл, зохицуулалтын баримт бичиг, гэрэл зураг, аналитик тайланг солилцох, тодорхой захиалгаар үнэ төлбөргүй мэргэжилтэн олох гэх мэт хялбархан солилцох нь тийм ч хэцүү биш юм. Үйлдвэрлэлийн үзүүлэлтүүдийг монитор дээр ерөнхий үнэ цэнэ, тусгай мэргэжилтнүүдийн нарийвчилсан үр дүнг харуулахад хялбар байдаг.
Үйлчилгээний ширээний платформ нь байгууллагын хэтийн төлөвлөгөө, зорилгыг зохицуулдаг. Хэрэв зарим цэг дээр хазайлт байгаа бол хэрэглэгчид энэ талаар хамгийн түрүүнд мэдэх болно.
Анхдагч байдлаар автоматжуулалтын програм нь одоогийн үйл явц, үйл ажиллагааны хураангуй мэдээллийг цаг тухайд нь хүлээн авах, шинэ захиалгын дагуу шаардлагатай бүх зүйлийг урьдчилан бэлтгэх зорилгоор мэдэгдлийн модулиар тоноглогдсон байдаг. Бүтээмжийн үзүүлэлтийг хэд дахин нэмэгдүүлэхийн тулд дэвшилтэт үйлчилгээ, үйлчилгээг нэгтгэх сонголтыг үгүйсгэхгүй. Энэ програм нь компьютерийн үйлчилгээний төв, техникийн дэмжлэг, төрөл бүрийн үйлчилгээ, мэдээллийн технологийн үйлчилгээ үзүүлэх чиглэлээр мэргэшсэн байгууллагуудад тохиромжтой. Бүх сонголтууд үндсэн функциональ хязгаарт багтсангүй. Зарим хэрэгслийг зөвхөн төлбөртэй ашиглах боломжтой хэвээр үлдээсэн. Холбогдох нэмэлтүүдтэй танилцахыг зөвлөж байна. Бүтээгдэхүүний зөвхөн туршилтын хувилбар нь багцын багцыг тодорхойлох, давуу болон давуу талыг тодруулах, ашиглалтын өндөр чанар, тав тухыг үнэлэхэд тусална. Дэлхийн практикт боловсруулсан үйлчилгээний үр дүнтэй дүрэм нь дараах байдалтай байна: үйлчилгээг худалдан авагчид амласан байх ёстой. Компанийн үзүүлж буй үйлчилгээний агуулгыг тодорхойлсон текстийг зах зээлийн энэ сегментийн худалдан авагчдад хүргэх ёстой. Эхлээд та энэ сегментийн үйлчилгээний худалдан авагчид ямар түвшний үйлчилгээг маш сайн гэж үзэж байгааг судлах хэрэгтэй. Үйлчилгээний баталгаа, түүний чанар нь худалдан авагчийн хүлээж байснаас илүү өргөн хүрээтэй байх ёстой. Тэд эерэг сэтгэл хөдлөл, харилцаа холбоогоо үргэлжлүүлэх хүслийг төрүүлдэг. Үйлчлүүлэгчтэй түр зуурын холбоо барих нь компанийн үйлчилгээний хэлтсийн талаархи эерэг үнэлгээг баталгаажуулах ёстой.