Үйлдлийн систем: Windows, Android, macOS
Хөтөлбөрүүдийн бүлэг: Бизнесийн автоматжуулалт
Хэрэглэгчийн харилцааны менежментийн систем
- Зохиогчийн эрх нь манай хөтөлбөрт хэрэглэгддэг бизнесийн автоматжуулалтын өвөрмөц аргуудыг хамгаалдаг.
Зохиогчийн эрх - Бид баталгаажсан програм хангамжийн нийтлэгч юм. Энэ нь манай программууд болон үзүүлэнгийн хувилбаруудыг ажиллуулах үед үйлдлийн системд харагдана.
Баталгаажсан нийтлэгч - Бид жижиг бизнесээс эхлээд дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа байгууллагуудтай хамтран ажилладаг. Манай компани олон улсын компаниудын бүртгэлд хамрагдсан бөгөөд цахим итгэлцлийн тэмдэгтэй.
Итгэлийн тэмдэг
Түргэн шилжилт.
Та одоо юу хиймээр байна?
Хэрэв та програмтай танилцахыг хүсвэл хамгийн хурдан арга бол эхлээд видеог бүрэн эхээр нь үзэх, дараа нь үнэгүй демо хувилбарыг татаж аваад өөрөө ажиллах явдал юм. Шаардлагатай бол техникийн дэмжлэгээс танилцуулга хүсэх эсвэл зааврыг уншина уу.
Энд бидэнтэй холбоо бариарай
Ажлын цагаар бид ихэвчлэн 1 минутын дотор хариу өгдөг
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Програмын дэлгэцийн агшинг үзнэ үү
Хөтөлбөрийн тухай видеог үзээрэй
Интерактив сургалттай програмыг татаж аваарай
Хөтөлбөр болон демо хувилбарт зориулсан интерактив заавар
Програмын тохиргоог харьцуулна уу
Програм хангамжийн зардлыг тооцоолох
Хэрэв танд үүлэн сервер хэрэгтэй бол үүлний зардлыг тооцоолоорой
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Програмын дэлгэцийн агшин
Дэлгэцийн агшин нь ажиллаж байгаа програм хангамжийн зураг юм. Үүнээс та CRM систем ямар байдгийг шууд ойлгох боломжтой. Бид UX/UI дизайныг дэмждэг цонхны интерфейсийг хэрэгжүүлсэн. Энэ нь хэрэглэгчийн интерфэйс нь хэрэглэгчийн олон жилийн туршлага дээр суурилдаг гэсэн үг юм. Үйлдэл бүр нь яг гүйцэтгэхэд хамгийн тохиромжтой газар байрладаг. Ийм чадварлаг хандлагын ачаар таны ажлын бүтээмж хамгийн их байх болно. Дэлгэцийн агшинг бүрэн хэмжээгээр нээхийн тулд жижиг зураг дээр дарна уу.
Хэрэв та "Стандарт"-аас доошгүй тохиргоотой USU CRM системийг худалдаж авбал тавь гаруй загвараас загвар сонгох боломжтой. Програм хангамжийн хэрэглэгч бүр өөрийн амтанд тохируулан програмын загварыг сонгох боломжтой болно. Ажлын өдөр бүр баяр баясгаланг авчрах ёстой!
Програмын дэлгэцийн агшин - На русском
Бизнесийн амжилтанд зөвхөн бүх талаараа чадварлаг хандсанаар хүрч болох боловч үндэс суурь нь харилцагчдын харилцааны менежментийн чадварлаг тогтолцоо байх ёстой, учир нь орлого нь тэдний хандлага, эрэлт хэрэгцээнээс хамаардаг тул үйлчилгээ, үйлчлүүлэгчийн засвар үйлчилгээнд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. суурь. Хэрэглэгчидтэй харилцах харилцаанд итгэх нь өндөр өрсөлдөх чадварын түлхүүр болдог тул зах зээлийн удирдагчид энэхүү системийг оновчтой болгохыг хичээдэг бөгөөд зөвхөн үр дүнтэй технологийг ашигладаг. Өнөөгийн эдийн засгийн нөхцөл байдал нь өөрсдийн дүрмийг дагаж мөрдөж байгаа бөгөөд улам бүр нэмэгдэж буй хурдыг дагаж мөрдөх, байнгын үйлчлүүлэгчээ хадгалж үлдэх, шинэ үйлчлүүлэгч татахад илүү төвөгтэй болох тул итгэлийг олж авах, үнэнч байдлын түвшинг дээшлүүлэхэд өөр арга барил шаардагдана. Одоо та бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээрээ хэнийг ч гайхшруулахгүй, яагаад гэвэл тэд үргэлж өрсөлдөгч байдаг тул хэрэглэгчиддээ хувь хүний хандлагыг баримтлах, нэмэлт урамшуулал, хөнгөлөлт үзүүлэх, маркетингийн янз бүрийн сувгуудыг ашиглан өөрийгөө сануулах нь чухал юм. Бизнесийн загварыг удирдах, бий болгох шинэ хандлага нь мэдээллийн технологийг нэвтрүүлэх, дотоод үйл явцыг автоматжуулах, мэдээллийн урсгалыг боловсруулахтай холбоотой юм.
Хэрэглэгчидтэй харилцаа холбоо тогтооход цахим туслах хэрэгслийг ашиглах хандлага нь харилцаа холбоог бэхжүүлэх, үйлчилгээг оновчтой болгох, ингэснээр түнш бүрийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх өндөр гүйцэтгэлтэй тул өргөн тархсан байна. Мэргэшсэн систем нь хүний оролцоогүйгээр мэдээллийг цуглуулах, боловсруулах, түгээх, хадгалах боломжийг олгодог. Зөв сонгогдсон систем нь компаний даалгаврын хэрэгжилтийг ихээхэн хурдасгах бөгөөд энэ нь ашгийн өсөлтөд нөлөөлдөг. Ийм платформуудын нэг болох бидний хөгжүүлэлт болох USU Software system-ийг анхаарч үзэхийг зөвлөж байна. Тохиргоо нь уян хатан интерфэйстэй бөгөөд та тухайн салбарын нарийн ширийн зүйлс, өнөөгийн хэрэгцээ шаардлагыг харгалзан хэрэглэгчийн үзэмжээр үйл ажиллагааг өөрчлөх боломжтой. Төслийг дангаар нь бий болгох нь хэрэглээний үр ашгийг дээшлүүлж, ажилтнуудын дасан зохицох хугацааг багасгадаг. Системийн зардлыг багц хувилбар дээр үндэслэн тодорхойлдог бөгөөд үндсэн хувилбарыг жижиг фирмүүд, гарааны бизнес эрхлэгчид авах боломжтой.
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Акулов Николай
Энэхүү программ хангамжийг зохион бүтээх, боловсруулахад оролцсон мэргэжилтэн, ахлах программист.
2024-11-21
Үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцааны менежментийн системийн видео
Энэ видео англи хэл дээр байна. Гэхдээ та эх хэлээрээ хадмал орчуулгыг асааж үзээрэй.
Үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцааны менежментийн системийн видео - На русском
USU Програм хангамжийн хэрэглэгчийн харилцааны менежментийн системд бүх салбаруудын хооронд үйлчлүүлэгчдийн нэгдсэн бааз бүрддэг бөгөөд энэ нь зөвхөн шинэ өгөгдлийг ажил дээрээ ашиглах, уулзалт, дуудлага, арилжааны санал илгээх, гүйлгээний баримтыг оруулах, холбогдох мэдээллийг хавсаргах боломжийг олгодог. баримт бичиг. Маркетингийн даалгаврын менежментэд зайлшгүй шаардлагатай систем, учир нь и-мэйл, SMS, Viber хэрэгслээр илгээсэн зорилтот, сонгомол, бөөнөөр явуулдаг захидал байдаг. Зар сурталчилгааны дүн шинжилгээ хийх, санал асуулга явуулах нь илүү амжилттай хамтын ажиллагааг хөгжүүлэх, шинэ стратегийг олоход тусалдаг. Шагналын хөтөлбөрийг хадгалах, хувийн хөнгөлөлт, урамшуулал олгох зэргээр хэрэглэгчидтэй харилцах харилцаа сайжирсан нь өрсөлдөгчдөөс илүү худалдан авалт хийх нь танд илүү ашигтай болгодог. Үйлчлүүлэгч тус бүрт тусдаа картыг бий болгодог бөгөөд үүнд та статусаа тусгаж, үнийн жагсаалтыг гаргаж, хүлээн зөвшөөрөгдсөн хувь хэмжээг харгалзан тооцоог автоматаар хийдэг. Хэрэгжилтийг автоматжуулалтын үйл ажиллагаанд авчирч, үе шат бүрийг хянах, хянах, одоогийн статусыг олж авах.
Дотоод хэлтэс, үйлчлүүлэгчдийн хүсэлтийг бий болгох онцлог шинж чанарыг тусгасан систем нь аливаа салбарыг зохицуулдаг. Бүх баримт бичгийн менежментийн загварууд байгаа нь ажлын урсгалыг оновчтой болгоход хүргэдэг бөгөөд менежментийн маягтыг бөглөхөд ажилтнууд бага хугацаа шаарддаг.
Демо хувилбарыг татаж авах
Хөтөлбөрийг эхлүүлэхдээ та хэлийг сонгож болно.
Та демо хувилбарыг үнэгүй татаж авах боломжтой. Мөн хоёр долоо хоногийн турш хөтөлбөрт ажиллана. Тодорхой болгох үүднээс зарим мэдээллийг аль хэдийн оруулсан байгаа.
Орчуулагч нь хэн бэ?
Заавар гарын авлага
Бэлэн байдлын эцсийн хугацааг тодорхойлж, гүйцэтгэгчийг томилох боломжтой системийн цахим хуанлийг ашиглахдаа хуваарь гаргах, удирдах ажлыг хялбаршуулдаг.
Гүйлгээний менежментийн бүх үе шатанд ашиг тустай менежментийн програм, төлбөрийн хүлээн авалт, барааны менежмент, үйлчлүүлэгчдийн санал хүсэлтийн менежмент болон бусад зүйлийг хянах боломжтой.
Хэрэглэгчийн харилцааны менежментийн системийг захиалах
Хөтөлбөрийг худалдаж авахыг хүсвэл бидэн рүү залгаж эсвэл бичнэ үү. Манай мэргэжилтнүүд тохирох програм хангамжийн тохиргоог тантай тохиролцож, гэрээ, төлбөрийн нэхэмжлэхийг бэлтгэх болно.
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Гэрээний дэлгэрэнгүй мэдээллийг илгээнэ үү
Бид үйлчлүүлэгч бүртэй гэрээ байгуулдаг. Гэрээ бол таны хүссэн зүйлээ авах баталгаа юм. Тиймээс эхлээд хуулийн этгээд, хувь хүний мэдээллийг бидэнд илгээх хэрэгтэй. Энэ нь ихэвчлэн 5 минутаас ихгүй хугацаа шаардагдана
Урьдчилгаа төлбөр хийх
Гэрээ болон төлбөрийн нэхэмжлэхийн сканнердсан хуулбарыг танд илгээсний дараа урьдчилгаа төлбөр хийх шаардлагатай. CRM системийг суулгахаасаа өмнө бүрэн хэмжээгээр биш харин хэсэгчлэн төлөхөд хангалттай гэдгийг анхаарна уу. Төрөл бүрийн төлбөрийн аргыг дэмждэг. Ойролцоогоор 15 минут
Програмыг суулгах болно
Үүний дараа суулгах тодорхой огноо, цагийг тантай тохиролцох болно. Энэ нь ихэвчлэн бичиг баримтын ажил дууссаны дараа эсвэл дараагийн өдөр нь тохиолддог. CRM системийг суулгасны дараа та ажилтнаа сургах хүсэлт гаргаж болно. Хэрэв програмыг 1 хэрэглэгч худалдан авбал 1 цагаас илүүгүй хугацаа шаардагдана
Үр дүнг нь таашаал аваарай
Үр дүнг эцэс төгсгөлгүй сайхан өнгөрүүлээрэй :) Ялангуяа тааламжтай зүйл бол өдөр тутмын ажлыг автоматжуулахын тулд програм хангамжийг боловсруулсан чанараас гадна сарын захиалгын төлбөр хэлбэрээр хараат бус байдал юм. Эцсийн эцэст та програмын төлбөрийг зөвхөн нэг удаа төлөх болно.
Бэлэн програм худалдаж аваарай
Мөн та захиалгат програм хангамжийг захиалж болно
Хэрэв танд програм хангамжийн тусгай шаардлага байгаа бол захиалгат хөгжүүлэлтийг захиалаарай. Дараа нь та хөтөлбөрт дасан зохицох шаардлагагүй болно, гэхдээ хөтөлбөр нь таны бизнесийн үйл явцад тохируулагдах болно!
Хэрэглэгчийн харилцааны менежментийн систем
Аналитик хэрэгслүүд нь компаний гүйцэтгэлийг үнэлэх, энэ өгөгдөлд үндэслэн бизнесийн стратеги төлөвлөх боломжийг олгодог. Энэ системийг зөвхөн бүртгүүлсэн, данс хүлээн авсан, сонголт, мэдээлэлд нэвтрэх эрх бүхий мэргэжилтнүүд ашигладаг. Ажилтнуудын хоорондын харилцаа холбоо, харилцааг системчлэхийн тулд мессеж бичих холбооны модулийг ажиллуулах шаардлагатай байна. Мэдээллийг хаяг, хаяг, нас, хүйс, оршин суугаа газар, тохиргоонд заасан бусад үзүүлэлтээр сонгон илгээж болно. Байгууллагын телефон холбоо, албан ёсны интернетийн нөөцтэй нэгтгэх ажлыг захиалгаар хийж, харилцан үйлчлэх хэтийн төлөвийг өргөжүүлж байна. Ажилчид алдааг хасах, чухал мэдээллийг орхигдуулахын тулд алгоритмд заасан тодорхой схемийн дагуу ажил үүргээ гүйцэтгэж эхэлдэг. Менежментийн систем нь танай компанийн бараа, үйлчилгээг худалдан авахад түншлэгчдийг өдөөх оновчтой загварыг боловсруулах боломжийг олгодог. Статистикийг шинжлэх нь бүтээгдэхүүнийг сурталчлах, нийт зардлыг бууруулах, харилцаа холбоог сайжруулах оновчтой сувгийг боловсруулахад тусалдаг. Үйлчилгээний чанарыг сайжруулах нь эрэлт хэрэгцээнд шууд нөлөөлж, хэрэглэгчийн баазыг өргөжүүлэхэд амнаас ам дамжин яригддаг. Мэргэжилтнүүдийн тогтоосон зорилгод хүрэх мэргэжлийн ур чадвар, урам зоригийн өсөлт нь бүтээмжийн үзүүлэлтийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг. Бид демо хувилбарыг татаж авах замаар хөгжлийн чадавхийг урьдчилж судлах боломжийг олгодог.