ការគ្រប់គ្រងតុជំនួយ

វីដេអូនៃការគ្រប់គ្រងតុជំនួយ

វីដេអូនេះជាភាសារុស្សី។ យើង​មិន​ទាន់​អាច​បង្កើត​វីដេអូ​ជា​ភាសា​ផ្សេង​បាន​ទេ។

ដើម្បីទិញកម្មវិធី គ្រាន់តែទូរស័ព្ទ ឬសរសេរមកយើង។ អ្នកឯកទេសរបស់យើងនឹងយល់ព្រមជាមួយអ្នកលើការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធកម្មវិធីសមស្រប រៀបចំកិច្ចសន្យា និងវិក្កយបត្រសម្រាប់ការទូទាត់។

តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?

កុំភ្លេចអំពីការឆ្លើយតបរបស់ Help Desk ។ វាផ្តោតលើលក្ខណៈពិសេសហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ចំណូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន ស្តង់ដារជំនួយបច្ចេកទេស គោលដៅរយៈពេលវែង និងគោលបំណងដែលក្រុមហ៊ុនកំណត់សម្រាប់ខ្លួនវានៅទីនេះ និងឥឡូវនេះ ក៏ដូចជាក្នុងរយៈពេលខ្លី។ ការគ្រប់គ្រងដោយស្វ័យប្រវត្តិនឹងក្លាយជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុត។ ការគ្រប់គ្រងមិនធ្លាប់មានពីមុនមកគឺអាចទុកចិត្តបាន និងមានផាសុកភាព ដោយគិតគូរពី subtleties និង nuances ទាំងអស់នៃបរិយាកាសប្រតិបត្តិការ។ យើងស្នើឱ្យអ្នកធ្វើជាម្ចាស់លើកំណែសាកល្បងនៃផលិតផល ការអនុវត្ត និងសម្រេចចិត្តលើឧបករណ៍មុខងារ។

កម្មវិធី Help Desk ត្រួតពិនិត្យដំណើរការបច្ចុប្បន្ននៃសេវាកម្ម និងជំនួយបច្ចេកទេស គ្រប់គ្រងដោយស្វ័យប្រវត្តិលើការប្រតិបត្តិនៃការបញ្ជាទិញ ទាំងគុណភាពនៃការងារ និងពេលវេលារបស់វា។ ជំនួយការអេឡិចត្រូនិកមិនត្រូវបានប្រើដើម្បីខ្ជះខ្ជាយពេលវេលា រួមទាំងការចុះឈ្មោះបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ថ្មី ការបង្កើតឯកសារបទប្បញ្ញត្តិ និងការរាយការណ៍។ តាមរយៈកម្មវិធីកំណត់ពេល វាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការគ្រប់គ្រងគ្រប់ដំណាក់កាលនៃការអនុវត្តសំណើបន្ទាប់ ដើម្បីប្តូររវាងកិច្ចការដោយសេរី។ ប្រសិនបើការប្រតិបត្តិនៃការបញ្ជាទិញជាក់លាក់មួយអាចត្រូវការធនធានបន្ថែម នោះកម្មវិធីនឹងជូនដំណឹងអំពីបញ្ហានេះ។

ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Help Desk អំពាវនាវដល់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់ដោយស្ទើរតែគ្មានករណីលើកលែង។ វាលឿន មានប្រសិទ្ធភាព និងមានចំណុចប្រទាក់មិត្តភាព និងវិចារណញាណ។ ដំណាក់កាលផលិតកម្មនីមួយៗមានការគ្រប់គ្រង ដែលវាអនុញ្ញាតឱ្យមានប្រតិកម្មចំពោះបញ្ហាជាមួយនឹងល្បឿនផ្លេកបន្ទោរ ការជ្រើសរើសអ្នកសំដែងដោយប្រុងប្រយ័ត្ន និងតាមដានទីតាំងនៃមូលនិធិសម្ភារៈ។ វាមិនត្រូវបានហាមឃាត់ក្នុងការរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនតាមរយៈម៉ូឌុលផ្ញើសារដែលភ្ជាប់មកជាមួយនោះទេ។ អ្នកប្រើប្រាស់អាចផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាន ក្រាហ្វិក និងឯកសារអត្ថបទ របាយការណ៍គ្រប់គ្រងបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ប្រព័ន្ធ Help Desk ត្រួតពិនិត្យ និងវាយតម្លៃការអនុវត្តរបស់បុគ្គលិក កែសម្រួលបន្ទុកការងារទាំងមូល និងព្យាយាមរក្សាកម្រិតការងារដ៏ល្អប្រសើរ។ ដោយមានជំនួយពីការគ្រប់គ្រងដោយស្វ័យប្រវត្តិ អ្នកអាចតាមដានទាំងកិច្ចការបច្ចុប្បន្ន និងដំណើរការការងារ និងគោលដៅរយៈពេលវែង យុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍អង្គការ ការផ្សព្វផ្សាយ និងយន្តការសេវាកម្មផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ម៉ូឌុលជូនដំណឹងត្រូវបានដំឡើងតាមលំនាំដើម។ មិនមានវិធីងាយស្រួលជាងក្នុងការរក្សាម្រាមដៃរបស់អ្នកនៅលើជីពចរនៃព្រឹត្តិការណ៍គ្រប់ពេលវេលានោះទេ។ អ្នកគួរតែពិចារណាពីសមត្ថភាពក្នុងការរួមបញ្ចូលជាមួយនឹងការស្នាក់នៅ និងសេវាកម្មកម្រិតខ្ពស់។ កម្មវិធីនេះគឺល្អសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម សេវាកម្មគាំទ្របច្ចេកទេស ក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យា ដោយមិនគិតពីទំហំ និងជំនាញ។ មិនមែនឧបករណ៍ទាំងអស់បានរកឃើញកន្លែងនៅក្នុងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមូលដ្ឋាននៃផលិតផលនោះទេ។ ពួកគេខ្លះត្រូវបានបង្ហាញដោយឡែកពីគ្នា។ សូមក្រឡេកមើលបញ្ជីកម្មវិធីបន្ថែមដែលបានបង់។ អ្នកគួរតែចាប់ផ្តើមឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ដើម្បីស្គាល់គម្រោង និងកំណត់អត្ថប្រយោជន៍។ កំណែសាកល្បងគឺអាចរកបានដោយឥតគិតថ្លៃ។ នៅពេលដែលលក្ខខណ្ឌប្រតិបត្តិការរបស់អង្គការផ្លាស់ប្តូរ ប្រព័ន្ធនៃដំណើរការអាជីវកម្មដែលបានអនុម័តនៅក្នុងវាអាចនឹងមិនមានប្រសិទ្ធភាព ដែលតម្រូវឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរគោលបំណងមួយចំនួននៅក្នុងប្រព័ន្ធនេះ ឬការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃដំណើរការអាជីវកម្ម។ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពគឺជាការគិតឡើងវិញជាមូលដ្ឋាននៃដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនដើម្បីសម្រេចបាននូវការកែលម្អជាមូលដ្ឋាននៅក្នុងសូចនាករពាក់ព័ន្ធសំខាន់ៗនៃសកម្មភាពរបស់ពួកគេ៖ តម្លៃ គុណភាព សេវាកម្ម និងល្បឿន។ សកម្មភាពដែលអមជាមួយការបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងនាំទៅរកការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃសហគ្រាស៖ នីតិវិធីការងារជាច្រើនត្រូវបានបញ្ចូលគ្នាទៅជាមួយ។ ដំណើរការត្រូវបានបង្ហាប់ដោយផ្ដេក។ ប្រសិនបើមិនអាចនាំយកគ្រប់ជំហាននៃដំណើរការទៅជាការងារតែមួយទេ នោះក្រុមមួយត្រូវបានបង្កើតឡើងដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះដំណើរការនេះ ដែលជៀសមិនរួចនាំឱ្យមានការពន្យារពេល និងកំហុសមួយចំនួនដែលកើតឡើងនៅពេលផ្ទេរការងាររវាងសមាជិកក្រុម។ ទាំងអស់នេះអាចនាំឱ្យមានផលវិបាកមួយចំនួន ប៉ុន្តែមិនមែនក្រុមកម្មវិធី USU របស់យើងទេ ដែលអ្នកនឹងរកឃើញកម្មវិធីដែលសមរម្យសម្រាប់តម្រូវការតឹងរ៉ឹងបំផុតរបស់អ្នក។