1. USU
  2.  ›› 
  3. កម្មវិធីសម្រាប់ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្ម
  4.  ›› 
  5. ប្រព័ន្ធសំរាប់សេវាកម្មសំអាត
ការវាយតម្លៃ: 4.9. ចំនួនអង្គការ: 63
rating
បណ្តាប្រទេស: ទាំងអស់
ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ: Windows, Android, macOS
ក្រុមនៃកម្មវិធី: ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្ម

ប្រព័ន្ធសំរាប់សេវាកម្មសំអាត

  • ការរក្សាសិទ្ធិការពារវិធីសាស្រ្តតែមួយគត់នៃស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្មដែលត្រូវបានប្រើនៅក្នុងកម្មវិធីរបស់យើង។
    រក្សាសិទ្ធិ

    រក្សាសិទ្ធិ
  • យើងជាអ្នកបោះពុម្ពកម្មវិធីដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។ វាត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ នៅពេលដំណើរការកម្មវិធី និងកំណែសាកល្បងរបស់យើង។
    អ្នកបោះពុម្ពដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់

    អ្នកបោះពុម្ពដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់
  • យើងធ្វើការជាមួយអង្គការនានាជុំវិញពិភពលោក ពីអាជីវកម្មខ្នាតតូចរហូតដល់ក្រុមហ៊ុនធំ ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងការចុះបញ្ជីក្រុមហ៊ុនអន្តរជាតិ និងមានសញ្ញាសម្គាល់អេឡិចត្រូនិក។
    សញ្ញានៃការជឿទុកចិត្ត

    សញ្ញានៃការជឿទុកចិត្ត


ការផ្លាស់ប្តូររហ័ស។
តើ​អ្នក​ចង់​ធ្វើអ្វី​នៅ​ពេលនេះ?

ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្គាល់កម្មវិធីនោះ វិធីលឿនបំផុតគឺត្រូវមើលវីដេអូពេញជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកទាញយកកំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ហើយធ្វើការជាមួយវាដោយខ្លួនឯង។ បើចាំបាច់ ស្នើសុំបទបង្ហាញពីជំនួយបច្ចេកទេស ឬអានការណែនាំ។



រូបថតអេក្រង់គឺជារូបថតនៃកម្មវិធីដែលកំពុងដំណើរការ។ ពីវាអ្នកអាចយល់ភ្លាមៗថាតើប្រព័ន្ធ CRM មើលទៅដូចអ្វី។ យើងបានអនុវត្តចំណុចប្រទាក់បង្អួចដោយមានការគាំទ្រសម្រាប់ការរចនា UX/UI ។ នេះមានន័យថាចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើគឺផ្អែកលើបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនឆ្នាំ។ សកម្មភាពនីមួយៗមានទីតាំងនៅកន្លែងដែលវាងាយស្រួលបំផុតក្នុងការអនុវត្តវា។ សូមអរគុណចំពោះវិធីសាស្រ្តដែលមានសមត្ថកិច្ចបែបនេះ ផលិតភាពការងាររបស់អ្នកនឹងមានអតិបរមា។ ចុចលើរូបភាពតូច ដើម្បីបើករូបថតអេក្រង់ក្នុងទំហំពេញ។

ប្រសិនបើអ្នកទិញប្រព័ន្ធ USU CRM ជាមួយនឹងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធយ៉ាងហោចណាស់ "ស្តង់ដារ" អ្នកនឹងមានជម្រើសនៃការរចនាពីគំរូច្រើនជាងហាសិប។ អ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធីនីមួយៗនឹងមានឱកាសជ្រើសរើសការរចនានៃកម្មវិធីឱ្យសមនឹងរសជាតិរបស់ពួកគេ។ ការងារប្រចាំថ្ងៃគួរតែនាំមកនូវភាពរីករាយ!

ប្រព័ន្ធសំរាប់សេវាកម្មសំអាត - រូបថតអេក្រង់កម្មវិធី

ប្រព័ន្ធល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់សេវាសំអាតមិនមានអ្វីក្រៅពីប្រព័ន្ធយូ។ អេស។ ធី - សូដែលដំណើរការស្វ័យប្រវត្តិកម្មនូវរាល់ដំណើរការដែលទាក់ទងនឹងសេវាកម្មសម្អាតដល់កម្រិតមួយឬផ្សេងទៀត - ការបញ្ជាទិញការផ្គត់ផ្គង់ធនធានការគ្រប់គ្រងលើការប្រតិបត្តិសូម្បីតែការវាយតម្លៃគុណភាពនិងការទទួលយកនិងការរក្សាទុករបស់អតិថិជនផងដែរ។ ។ សូមអរគុណដល់កម្មវិធីស្វ័យប្រវត្តិកម្មអង្គការដែលផ្តល់ឱ្យពួកគេបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរបស់វាដោយការកាត់បន្ថយថ្លៃដើមកម្លាំងបង្កើនប្រតិបត្តិការការងារ។ នេះនាំឱ្យមានការកើនឡើងនូវបរិមាណសេវាកម្មសំអាតដែលបានបញ្ចប់ហើយយោងទៅតាមប្រាក់ចំណេញ។ មាននិន្នាការនៅក្នុងទីផ្សារដើម្បីបង្កើនតម្រូវការសម្រាប់សេវាកម្មសម្អាតដែលមានគុណភាពខ្ពស់។

ដូច្នេះដោយគិតគូរពីការប្រកួតប្រជែងខ្ពស់អង្គការគួរតែមានលទ្ធភាពកែលម្អគុណភាពសេវាកម្មការសម្តែងជាមួយនឹងសមាមាត្រនៃធនធានផលិតកម្មដូចគ្នានៅពេលនេះនិងដោយគ្មានការចំណាយបន្ថែមដែលគួរតែកាត់បន្ថយបន្ថែមទៀតដើម្បីក្លាយជាការប្រកួតប្រជែង។ កម្មវិធីអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបំពេញភារកិច្ចទាំងអស់នេះហើយធ្វើអ្វីៗជាច្រើនទៀត។ សេវាកម្មសំអាតកម្មវិធីដែលត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងអត្ថបទនេះខុសគ្នាតិចតួចពីការផ្តល់ជូនការប្រកួតប្រជែងទាក់ទងនឹងការចាត់ថ្នាក់ប៉ុន្តែពួកគេអាចខុសគ្នាទាំងស្រុងទាក់ទងនឹងគុណភាពនៃការអនុវត្តដែលអតិថិជនចាប់អារម្មណ៍ជាចម្បង។

តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

Akulov Nikolay

អ្នកជំនាញ និងជាប្រធានអ្នកសរសេរកម្មវិធី ដែលបានចូលរួមក្នុងការរចនា និងអភិវឌ្ឍកម្មវិធីនេះ។

កាលបរិច្ឆេទដែលទំព័រនេះត្រូវបានពិនិត្យ:
2024-11-22

វីដេអូនេះជាភាសាអង់គ្លេស។ ប៉ុន្តែអ្នកអាចសាកល្បងបើកចំណងជើងរងជាភាសាកំណើតរបស់អ្នក។

មានវិធីសាស្រ្តជាច្រើនក្នុងការវាយតម្លៃគុណភាពរួមទាំងវិធីដែលត្រូវបានអនុម័តដោយស្តង់ដារឧស្សាហកម្មប៉ុន្តែអតិថិជនចង់អោយសេវាកម្មសំអាតត្រូវបានផ្តល់ឱ្យដើម្បីផ្គូផ្គងគំនិតគុណភាពល្អឥតខ្ចោះ។ ដូច្នេះការធ្វើការជាមួយអតិថិជនកំណត់ពីតម្រូវការនិងចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់គាត់គឺជាផ្នែកមួយនៃការផ្តល់សេវាសំអាតព្រោះដឹងពីសំណូមពររបស់អតិថិជនចំពោះគុណភាពនៃការសម្តែងមនុស្សម្នាក់អាចត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ពួកគេមុនពេលចាប់ផ្តើមការងារ។ ដូច្នេះកម្មវិធីផ្តល់ជូនភ្លាមៗដើម្បីធ្វើការជាមួយអតិថិជនដោយប្រើទម្រង់ល្អបំផុតនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយពួកគេនិងរក្សាទុកព័ត៌មានដែលមានតម្លៃអំពីពួកគេ - ប្រព័ន្ធ CRM ។

ផ្នែកទន់ CRM នៃសេវាកម្មសំអាតអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនដោយប្រើឧបករណ៍ងាយស្រួលជាច្រើន។ ដំបូងបង្អស់វាគឺជាប្រព័ន្ធព័ត៌មានអំពីប្រព័ន្ធនីមួយៗនៅក្នុងឯកសារផ្ទាល់ខ្លួនប្រសិនបើអ្នកអាចហៅទម្រង់នោះបានបង្កើតឡើងសម្រាប់អតិថិជនម្នាក់ៗដែលកម្មវិធី CRM នៃសេវាកម្មសំអាតប្រមូលបណ្ណសារអន្តរកម្មទាំងមូលចាប់ពីពេលដែលអតិថិជនបានចុះឈ្មោះចូល។ កម្មវិធី។ ទំនាក់ទំនងទាំងអស់ត្រូវបានតម្រៀបតាមកាលបរិច្ឆេទនៅពេលការហៅទូរស័ព្ទអ៊ីមែលត្រូវបានផ្ញើការប្រជុំត្រូវបានរៀបចំហើយការបញ្ជាទិញបន្ទាប់ត្រូវបានធ្វើឡើងបញ្ជីសំបុត្ររួមជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនត្រូវបានរៀបចំ។

នៅពេលចាប់ផ្តើមកម្មវិធីអ្នកអាចជ្រើសរើសភាសា។

នៅពេលចាប់ផ្តើមកម្មវិធីអ្នកអាចជ្រើសរើសភាសា។

អ្នកអាចទាញយកកំណែសាកល្បងដោយឥតគិតថ្លៃ។ ហើយធ្វើការនៅក្នុងកម្មវិធីរយៈពេលពីរសប្តាហ៍។ ព័ត៌មានមួយចំនួនត្រូវបានបញ្ចូលនៅទីនោះរួចហើយ ដើម្បីភាពច្បាស់លាស់។

តើអ្នកណាជាអ្នកបកប្រែ?

ខូឡូ រ៉ូម៉ាំង

ប្រធានកម្មវិធីដែលបានចូលរួមក្នុងការបកប្រែកម្មវិធីនេះជាភាសាផ្សេងៗ។



ប្រព័ន្ធ CRM ធ្វើការត្រួតពិនិត្យអតិថិជនរបស់ខ្លួនដោយជ្រើសរើសតាមកាលបរិច្ឆេទនៃទំនាក់ទំនងចុងក្រោយអ្នកដែលគួរត្រូវបានរំedកអំពីសេវាកម្មសំអាតឬផ្ញើសារផ្ទាល់ខ្លួន។ ហើយជារៀងរាល់ថ្ងៃប្រព័ន្ធ CRM ធ្វើបញ្ជីអ្នកជាវបែបនេះចែកចាយបរិមាណក្នុងចំណោមអ្នកគ្រប់គ្រងដែលពាក់ព័ន្ធក្នុងការទាក់ទាញអតិថិជនថ្មីនិងត្រួតពិនិត្យការប្រតិបត្តិយ៉ាងតឹងរឹងនិងផ្ញើការរំលឹកពីការបំពេញភារកិច្ចជាកាតព្វកិច្ច។ ទំនាក់ទំនងទៀងទាត់បែបនេះដែលត្រូវបានគាំទ្រដោយប្រព័ន្ធ CRM អនុញ្ញាតឱ្យអ្នករៀបចំអន្តរកម្មប្រកបដោយផលិតភាពសមរម្យជាមួយមនុស្សគ្រប់គ្នាសិក្សាពីចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់ពួកគេសំណើក៏ដូចជាបញ្ជាក់ពីបទពិសោធន៍កន្លងមកជាមួយអង្គការសំអាតផ្សេងទៀតហើយគូរការផ្តល់ជូនបុគ្គលដែលនឹងពិបាកបដិសេធ ។ ប្រព័ន្ធ CRM ផ្តល់ជូនដើម្បីអនុវត្តផែនការការងារជាមួយអតិថិជនម្នាក់ៗដោយជូនដំណឹងជាមុនអំពីទំនាក់ទំនងដែលបានគ្រោងទុកដែលជាការងាយស្រួលដំបូងបង្អស់ចំពោះការគ្រប់គ្រង។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកត្រួតពិនិត្យការងាររបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់មើលបរិមាណការងារដែលបានគ្រោងទុកនិងបន្ថែមភារកិច្ចរបស់អ្នកទៅក្នុងផែនការបែបនេះ។ នៅចុងបញ្ចប់នៃរយៈពេលរបាយការណ៍ប្រព័ន្ធ CRM ទាញយករបាយការណ៍អំពីអ្វីដែលត្រូវបានគ្រោងទុកនិងអ្វីដែលបានធ្វើពិតប្រាកដដែលបង្ហាញនៅក្នុងនិយោជិកម្នាក់ៗដែលពាក់ព័ន្ធនឹងផែនការនេះ។

នៅលើមូលដ្ឋាននៃរបាយការណ៍នៃប្រព័ន្ធបែបនេះការគ្រប់គ្រងវាយតម្លៃបុគ្គលិក - យោងទៅតាមភាពខុសគ្នារវាងការពិតនិងផែនការក្នុងបរិមាណភារកិច្ចហើយការវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពបែបនេះពិតជាមានគោលបំណងណាស់។ ប្រព័ន្ធនៃសេវាកម្មសំអាតអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសិក្សាពីលក្ខណៈអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជនម្នាក់ៗដោយសារប័ណ្ណសារនៃទំនាក់ទំនងដែលបានបង្កើតឡើងនិងការវិភាគជាទៀងទាត់នៃសកម្មភាពរបស់គាត់ក្នុងរយៈពេលនីមួយៗ។ ប្រព័ន្ធនេះបង្កើតបានជាការសង្ខេបជាមួយនឹងការវិភាគរបស់អតិថិជនទាំងអស់នៅចុងបញ្ចប់នៃរយៈពេលជាមួយនឹងសក្ដានុពលនៃការផ្លាស់ប្តូរសូចនាករសម្រាប់រយៈពេលមុន ៗ ជាច្រើន។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសិក្សាតម្រូវការអតិថិជនសម្រាប់សេវាកម្មសម្អាតសម្រាប់រយៈពេលយូរកំណត់និន្នាការថ្មីតាមរដូវតាមប្រភេទការងារនិងតាមកន្លែងផ្តល់។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករៀបចំផែនការក្នុងរយៈពេលបន្ទាប់ដោយគិតគូរពីស្ថិតិដែលទទួលបានដែលជាការពិតវានឹងមានឥទ្ធិពលវិជ្ជមានព្រោះវាអាចព្យាករណ៍លទ្ធផលជាមួយនឹងកំរិតខ្ពស់នៃប្រូបាប៊ីលីតេ។



បញ្ជាទិញប្រព័ន្ធសម្រាប់សេវាកម្មសំអាត

ដើម្បីទិញកម្មវិធី គ្រាន់តែទូរស័ព្ទ ឬសរសេរមកយើង។ អ្នកឯកទេសរបស់យើងនឹងយល់ព្រមជាមួយអ្នកលើការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធកម្មវិធីសមស្រប រៀបចំកិច្ចសន្យា និងវិក្កយបត្រសម្រាប់ការទូទាត់។



តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?

ការដំឡើង និងការបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានធ្វើឡើងតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត
ពេលវេលាដែលត្រូវការ៖ ១ ម៉ោង ២០ នាទី។



អ្នកក៏អាចបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការកម្មវិធីពិសេស សូមបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ បន្ទាប់មក អ្នកនឹងមិនចាំបាច់សម្របខ្លួនទៅនឹងកម្មវិធីនោះទេ ប៉ុន្តែកម្មវិធីនឹងត្រូវបានកែតម្រូវទៅតាមដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក!




ប្រព័ន្ធសំរាប់សេវាកម្មសំអាត

គុណភាពគួរឱ្យកត់សំគាល់មួយទៀតនៃប្រព័ន្ធ CRM គឺការរៀបចំរាល់ការផ្ញើសារតាមទំរង់សារ SMS និងអ៊ីមែលដែលបញ្ជូនដោយផ្ទាល់ពី CRM ទៅទំនាក់ទំនងដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងនោះ។ អត្ថបទសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនបែបនេះត្រូវបានបង្កប់នៅក្នុងប្រព័ន្ធជាមុននិងបំពេញតាមសំណូមពរសំបុត្រណាមួយទាក់ទងនឹងការចាត់ថ្នាក់របស់ពួកគេដែលអាចត្រូវបានអនុវត្តតាមទម្រង់ជាច្រើន - ជាក្រុមផ្ទាល់ខ្លួននិងក្រុមគោលដៅចាប់តាំងពីប្រព័ន្ធ CRM ណែនាំការចាត់ថ្នាក់អតិថិជនទៅក្នុងចំណាត់ថ្នាក់។ ប្រភេទដែលក្រុមគោលដៅអាចត្រូវបានផ្សំឡើង។ និយោជិករក្សាទុកកំណត់ត្រារួមគ្នានៅក្នុងប្រព័ន្ធនៃសេវាកម្មសំអាតដោយគ្មានទំនាស់នៃការសន្សំប្រាក់។ នេះសន្យាចំណុចប្រទាក់ពហុអ្នកប្រើដែលដោះស្រាយបញ្ហាចូល។ ប្រព័ន្ធនៃសេវាកម្មសំអាតត្រូវបានសម្គាល់ដោយចំណុចប្រទាក់សាមញ្ញនិងការរុករកងាយស្រួលដូច្នេះវាអាចប្រើបានសម្រាប់អ្នកប្រើទាំងអស់ដោយមិនគិតពីកម្រិតជំនាញ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់ប្រព័ន្ធសេវាកម្មសំអាតដែលនិយោជិកនៃទម្រង់ផ្សេងៗគ្នានិងព័ត៌មានប្រកាសស្ថានភាពនៅក្នុងនោះចាប់តាំងពីព័ត៌មានចម្រុះផ្តល់នូវការពិពណ៌នាត្រឹមត្រូវ។ ការបញ្ចូលព័ត៌មានបឋមនិងបច្ចុប្បន្នឱ្យបានទាន់ពេលវេលាក្នុងដំណើរការបំពេញភារកិច្ចនិងភាពជឿជាក់របស់ពួកគេ - នេះគឺជាទំនួលខុសត្រូវតែមួយគត់របស់និយោជិកនៅក្នុងប្រព័ន្ធនេះ។

និយោជិកម្នាក់ៗធ្វើការតាមទម្រង់អេឡិចត្រូនិកផ្ទាល់ខ្លួនដែលព័ត៌មានទាំងអស់ត្រូវបានរក្សាទុក។ ទោះបីជាព័ត៌មានដែលត្រូវបានកែតំរូវនិងលុបចោលគឺត្រូវមានគណនេយ្យ។ បរិមាណព័ត៌មានដែលអាចរកបានត្រូវគ្នាទៅនឹងកម្រិតសមត្ថភាពរបស់និយោជិក។ ការបែងចែកសិទ្ធិអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករក្សាការសម្ងាត់នៃព័ត៌មានសេវាកម្ម។ និយោជិកអាចជ្រើសរើសការរចនាផ្ទាល់ខ្លួននៃកន្លែងធ្វើការតាមរយៈកង់រមូរពិសេសនៅលើអេក្រង់។ ចំណុចប្រទាក់ផ្តល់នូវជម្រើសក្រាហ្វិចច្រើនជាង ៥០ ពណ៌។ ការធ្វើបដិរូបកម្មនៅកន្លែងធ្វើការគឺជាជម្រើសមួយដើម្បីបង្រួបបង្រួមទម្រង់អេឡិចត្រូនិកដែលនិយោជិកធ្វើការហើយត្រូវបានណែនាំឱ្យពន្លឿននីតិវិធីបញ្ចូលទិន្នន័យ។

ប្រព័ន្ធនៃសេវាកម្មសំអាតរួមបញ្ចូលទាំងមូលដ្ឋានទិន្នន័យដូចជាមូលដ្ឋានទិន្នន័យលំដាប់នាមវលីមូលដ្ឋានទិន្នន័យវិក័យប័ត្រវិក័យប័ត្រនិងមូលដ្ឋានទិន្នន័យអ្នកប្រើប្រាស់។ មូលដ្ឋានទិន្នន័យទាំងអស់មានរចនាសម្ពន្ធ័មួយសម្រាប់គោលបំណងបង្រួបបង្រួមដែលជួយសន្សំសំចៃពេលវេលារបស់បុគ្គលិកនៅពេលបំពេញភារកិច្ចផ្សេងៗហើយសំខាន់បំផុតគឺពេលវេលាដែលចំណាយក្នុងប្រព័ន្ធ។ ប្រព័ន្ធនៃសេវាកម្មសំអាតអនុវត្តការគណនាទាំងអស់ដោយស្វ័យប្រវត្តិរួមទាំងការគណនាប្រាក់ឈ្នួលជាចំណែករបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយគិតគូរពីការងារដែលបានចុះឈ្មោះរួចរាល់។ សកម្មភាពអ្នកប្រើទាំងអស់ត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងទម្រង់អេឡិចត្រូនិចដែលដំណើរការដូច្នេះវាមិនពិបាកក្នុងការបន្ថយបរិមាណការងារទេ។ នេះបង្កើនសកម្មភាពរបស់បុគ្គលិកនៅក្នុងការចុះឈ្មោះទិន្នន័យ។ ប្រព័ន្ធនៃសេវាកម្មសំអាតនឹងគណនាតម្លៃនៃការបញ្ជាទិញទាំងអស់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ នៅពេលប្រើកម្មវិធីមិនគិតថ្លៃសេវាកម្មទេ។ សំណុំមុខងារនិងសេវាកម្មដែលមានស្រាប់អាចត្រូវបានពង្រីកនៅពេលដែលតម្រូវការកើនឡើង។ ទោះយ៉ាងណានេះនឹងតម្រូវឱ្យមានការវិនិយោគថ្មី។