Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Gruppo di programmi: Automazione aziendale
Analisi della qualità del servizio
- Il copyright protegge i metodi esclusivi di automazione aziendale utilizzati nei nostri programmi.
Diritto d'autore - Siamo un editore di software verificato. Questo viene visualizzato nel sistema operativo durante l'esecuzione dei nostri programmi e versioni demo.
Editore verificato - Collaboriamo con organizzazioni in tutto il mondo, dalle piccole alle grandi imprese. La nostra azienda è iscritta nel registro internazionale delle imprese e dispone di un marchio di fiducia elettronico.
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Uno screenshot è una foto del software in esecuzione. Da esso puoi immediatamente capire come si presenta un sistema CRM. Abbiamo implementato un'interfaccia a finestra con supporto per la progettazione UX/UI. Ciò significa che l'interfaccia utente si basa su anni di esperienza utente. Ogni azione si trova esattamente nel punto in cui è più conveniente eseguirla. Grazie a un approccio così competente, la produttività del tuo lavoro sarà massima. Fare clic sull'immagine piccola per aprire lo screenshot a schermo intero.
Se acquisti un sistema CRM USU con una configurazione almeno "Standard", avrai la possibilità di scegliere tra più di cinquanta modelli. Ogni utente del software avrà l'opportunità di scegliere il design del programma secondo i propri gusti. Ogni giorno di lavoro dovrebbe portare gioia!
L'analisi della qualità del servizio nel sistema USU Software consente di valutare oggettivamente sia la qualità che la manutenzione a cui prendono parte i diversi reparti: alcuni prendono l'ordine, altri lo eseguono e altri controllano prima dell'emissione. Grazie all'analisi, l'impresa può migliorare non solo la qualità del servizio, ma anche controllare il lavoro dell'intera impresa nel suo insieme, poiché insieme alla qualità del servizio vengono valutati tutti i processi, sia di produzione che di comunicazione interna.
I report con l'analisi della qualità del servizio sono comode tabelle e grafici visivi, diagrammi che mostrano come la qualità del servizio è cambiata nel tempo - sia che sia cresciuta o, al contrario, sia diminuita. I clienti valutano la qualità del servizio quando ricevono una prenotazione finita o successivamente, man mano che viene utilizzata, per verificare la qualità del prodotto in funzione. L'analisi della configurazione della qualità del servizio supporta il feedback con i clienti tramite messaggi SMS, inviando loro a contatti noti una richiesta per valutare la qualità del servizio. In base alle loro risposte, si sta formando un preventivo in base all'operatore che ha accettato la prenotazione, ai riparatori che hanno lavorato su questa prenotazione, al dipendente che controlla la qualità del lavoro in uscita prima di consegnare i prodotti al magazzino.
Nell'analisi della configurazione della qualità del servizio, i partecipanti relativi all'ordine vengono registrati automaticamente, poiché le operazioni di lavoro sono registrate da ciascuno di loro in registri elettronici personali. Sulla base di questi record, il sistema automatizzato calcola automaticamente i salari a cottimo in base ai risultati del lavoro periodico, il che motiva i lavoratori a contrassegnare pedanticamente le operazioni eseguite, altrimenti non ci sarà alcuna ricompensa per loro. Durante la manutenzione di un cliente nella configurazione per l'analisi della qualità del servizio, viene redatto un ordine con l'indicazione del numero e della data di ricezione del prodotto, l'operatore è tenuto a selezionare in un'apposita finestra gli articoli presentati nel drop - menù a tendina che descrive il prodotto da riparare nel modo più accurato possibile - tipo, marca, modello, motivo del ricorso. Sulla base di queste informazioni, viene generato automaticamente un modulo con tutti i dati in entrata sul prodotto e sul cliente, il posizionamento di una foto del prodotto ricevuto.
Chi è lo sviluppatore?
Akulov Nikolaj
Esperto e capo programmatore che ha partecipato alla progettazione e allo sviluppo di questo software.
2024-11-21
Video di analisi della qualità del servizio
Questo video è in inglese. Ma puoi provare ad attivare i sottotitoli nella tua lingua madre.
Quando si redige il certificato di accettazione, la configurazione per l'analisi della qualità del servizio seleziona automaticamente dall'elenco il dipendente che si è impegnato nelle riparazioni, avendo preventivamente stimato il carico di lavoro di tutti coloro che possono eseguire tale lavoro - l'attività passa a quella gratuita. Nel valutare il carico di lavoro totale del reparto, il programma determina autonomamente le date di prontezza e le indica nel modulo, calcolando contemporaneamente il costo dell'ordine. Allo stesso tempo, la configurazione dell'analisi seleziona tutti i materiali necessari alla riparazione, in base al guasto specificato, elenca tutte le operazioni necessarie per eliminarlo e calcola il costo dell'ordine in fase di formazione del certificato di accettazione. Il prezzo, quindi, può essere immediatamente concordato con il cliente prima di essere inviato in negozio. Se i "segni di spunta" appropriati vengono inseriti in celle speciali, il sistema genera una fattura per l'ordine o non include il costo dei materiali e del lavoro nel certificato di accettazione. Se la riparazione viene eseguita in garanzia, anche se i materiali, ovviamente, vengono cancellati dal magazzino secondo le specifiche dell'ordine. Quindi il numero e la data dell'ordine compaiono in ogni fase del lavoro con esso, il che consente di tenere conto di tutti coloro che sono legati al servizio.
Va notato che l'analisi automatica di tutti i tipi di attività in questo segmento di prezzo è offerta solo dal software USU, altri sviluppatori hanno questa funzione aumentando notevolmente il costo del programma. Quando fornisce l'analisi degli indicatori attuali, il sistema visualizza la partecipazione di tutti alla formazione del profitto, il che consente di valutare oggettivamente il suo contributo alla sua ricezione. Ad esempio, il programma genera una valutazione di efficienza del personale, considerando tutti i dipendenti in termini di produttività sul posto di lavoro e tenendo conto, come stima, del volume di lavoro svolto e del tempo impiegato su di essi, il profitto realizzato, che viene calcolato automaticamente per ogni ordine inviato, tenendo conto dei materiali di consumo e degli altri costi.
Anche la distribuzione dei costi per voci finanziarie e centri di accadimento è automatica e priva di errori. Poiché il fattore umano è escluso dalle procedure contabili e di calcolo, il che consente di operare solo con fatti e documenti che li confermano. Il programma fornisce un'analisi di tutte le spese sostenute nel periodo e individua i costi generali, oltre a valutare alcune voci in termini di adeguatezza, suggerendone alcune da ridurre. L'analisi dei materiali di consumo consente di determinare la domanda per ogni articolo durante il periodo e di effettuare un acquisto tempestivamente, tenendo conto del livello stabilito, per garantire un funzionamento ininterrotto nel periodo successivo. L'analisi del lavoro consente di scoprire quali operazioni vengono eseguite più spesso, quanto il loro costo corrisponde alla domanda, il che contribuisce alla revisione dei prezzi.
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Quando si avvia il programma, è possibile selezionare la lingua.
Puoi scaricare la versione demo gratuitamente. E lavora al programma per due settimane. Alcune informazioni sono già state incluse per chiarezza.
Chi è il traduttore?
Khoilo Romano
Capo programmatore che ha preso parte alla traduzione di questo software in diverse lingue.
Una regolare analisi della qualità delle attività di servizio innalza il livello della contabilità gestionale poiché consente di adeguare tempestivamente i processi e rispondere alle emergenze. L'analisi dei fondi consente di ottimizzare la contabilità finanziaria. Oltre a ciò, il programma ti avvisa tempestivamente dei saldi correnti in cassa e conti correnti bancari. L'analisi delle scorte consente di trovare prodotti illiquidi e scadenti, garantendo un corretto stoccaggio, tenendo conto della durata di conservazione dei materiali e riducendo le eccedenze di magazzino.
Il sistema effettua la contabilità statistica, che fornisce una pianificazione efficace e previsioni accurate per la durata del periodo di funzionamento ininterrotto con i saldi disponibili
La contabilità statistica consente di calcolare il numero di scorte, tenendo conto del fatturato del periodo, che ammette alla ditta di riparazioni di non spendere più del necessario per gli acquisti. La contabilità di magazzino all'ora corrente risponde prontamente ad una richiesta di saldi di magazzino e informa tempestivamente sul completamento dei singoli articoli, redige gli ordini ai fornitori.
Ordina un'analisi della qualità del servizio
Per acquistare il programma basta chiamarci o scriverci. I nostri specialisti concorderanno con voi la configurazione software appropriata, prepareranno un contratto e una fattura per il pagamento.
Come acquistare il programma?
Invia i dettagli per il contratto
Stipuliamo un accordo con ciascun cliente. Il contratto è la vostra garanzia che riceverete esattamente ciò di cui avete bisogno. Pertanto, devi prima inviarci i dettagli di una persona giuridica o fisica. Di solito non ci vogliono più di 5 minuti
Effettua un pagamento anticipato
Dopo averti inviato le copie scannerizzate del contratto e della fattura per il pagamento, è richiesto il pagamento anticipato. Tieni presente che prima di installare il sistema CRM è sufficiente pagare non l'intero importo, ma solo una parte. Sono supportati vari metodi di pagamento. Circa 15 minuti
Il programma verrà installato
Successivamente verranno concordati con voi la data e l'ora di installazione specifica. Ciò di solito accade lo stesso giorno o il giorno successivo al completamento della documentazione. Subito dopo aver installato il sistema CRM, puoi richiedere la formazione per il tuo dipendente. Se il programma viene acquistato per 1 utente, non ci vorrà più di 1 ora
Goditi il risultato
Godetevi il risultato all'infinito :) Ciò che è particolarmente piacevole non è solo la qualità con cui è stato sviluppato il software per automatizzare il lavoro quotidiano, ma anche l'assenza di dipendenza sotto forma di canone di abbonamento mensile. Dopotutto, pagherai solo una volta per il programma.
Acquista un programma già pronto
Inoltre è possibile ordinare lo sviluppo di software personalizzato
Se hai requisiti software speciali, ordina lo sviluppo personalizzato. Allora non dovrai adattarti al programma, ma sarà il programma ad adattarsi ai tuoi processi aziendali!
Analisi della qualità del servizio
Le comunicazioni con gli appaltatori vengono effettuate tramite e-mail, SMS, chiamate vocali, le comunicazioni elettroniche sono attivamente coinvolte negli invii di qualsiasi formato: personalmente, tutti, gruppi. Lo staff utilizza messaggi pop-up per interagire tra loro, che sono convenienti per l'approvazione elettronica, che fanno risparmiare tempo durante tutte le istanze. Il sistema automatizzato mantiene l'intero flusso di documenti, anche elettronico, e genera essa stessa la documentazione corrente dell'impresa entro il tempo specificato per ciascun documento. La documentazione preparata automaticamente soddisfa tutti i requisiti ufficiali. Per questa attività, esiste una serie di moduli per qualsiasi scopo con dettagli. Il sistema esegue automaticamente tutti i calcoli, compreso il calcolo della retribuzione a cottimo, il calcolo del costo del lavoro e dei servizi, il calcolo del profitto da tutti gli ordini. Il calcolo del costo degli ordini dei clienti viene effettuato in base ai listini prezzi allegati ai loro file personali nel CRM - la base delle controparti, ogni cliente può avere le proprie condizioni.
Per eseguire i calcoli e redigere la documentazione, nel programma è integrata una base normativa e di riferimento speciale, in cui vengono presentate tutte le norme e gli standard, i moduli di segnalazione. Sulla base delle norme e degli standard specificati, viene impostato il calcolo, in cui a tutte le operazioni di lavoro viene assegnata un'espressione di valore, tenendo conto del tempo e del volume di esecuzione.
La base normativa e di riferimento viene regolarmente aggiornata, questo garantisce standard sempre aggiornati, formati di documenti, formule per i calcoli, raccomandazioni per la tenuta dei registri.