Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Gruppo di programmi: Automazione aziendale
Sistema di gestione dei servizi
- Il copyright protegge i metodi esclusivi di automazione aziendale utilizzati nei nostri programmi.
Diritto d'autore - Siamo un editore di software verificato. Questo viene visualizzato nel sistema operativo durante l'esecuzione dei nostri programmi e versioni demo.
Editore verificato - Collaboriamo con organizzazioni in tutto il mondo, dalle piccole alle grandi imprese. La nostra azienda è iscritta nel registro internazionale delle imprese e dispone di un marchio di fiducia elettronico.
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Se vuoi familiarizzare con il programma, il modo più veloce è guardare prima il video completo, quindi scaricare la versione demo gratuita e lavorarci da solo. Se necessario, richiedere una presentazione al supporto tecnico o leggere le istruzioni.
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Chi è lo sviluppatore?
Schermata del programma
Uno screenshot è una foto del software in esecuzione. Da esso puoi immediatamente capire come si presenta un sistema CRM. Abbiamo implementato un'interfaccia a finestra con supporto per la progettazione UX/UI. Ciò significa che l'interfaccia utente si basa su anni di esperienza utente. Ogni azione si trova esattamente nel punto in cui è più conveniente eseguirla. Grazie a un approccio così competente, la produttività del tuo lavoro sarà massima. Fare clic sull'immagine piccola per aprire lo screenshot a schermo intero.
Se acquisti un sistema CRM USU con una configurazione almeno "Standard", avrai la possibilità di scegliere tra più di cinquanta modelli. Ogni utente del software avrà l'opportunità di scegliere il design del programma secondo i propri gusti. Ogni giorno di lavoro dovrebbe portare gioia!
Negli ultimi anni, i centri di assistenza utilizzano sempre più un sistema specializzato per la gestione dei servizi, le cui attività includono il controllo delle riparazioni, la generazione automatica del flusso di documenti e degli elementi di reporting, la distribuzione delle risorse aziendali e l'interazione con i clienti. L'interfaccia del sistema è stata sviluppata tenendo conto degli standard del settore, del comfort operativo, per semplificare il più possibile la gestione, fornire agli utenti gli strumenti di monitoraggio e analisi necessari, ridurre i costi, affrontare problemi di sviluppo aziendale e aumentare la produttività.
Sul sito Web ufficiale del sistema software USU, le piattaforme di assistenza e riparazione occupano un posto speciale. Gli sviluppatori sono riusciti a evitare errori comuni associati alla gestione e all'organizzazione del centro servizi. Non è così facile acquisire un sistema adeguato che elabori in modo altrettanto efficace i dati in entrata, monitora la qualità dei documenti in uscita, valuta le prestazioni del personale, lavora per attirare nuovi clienti e genera automaticamente tutti i tipi di bilancio conosciuti.
Chi è lo sviluppatore?
Akulov Nikolaj
Esperto e capo programmatore che ha partecipato alla progettazione e allo sviluppo di questo software.
2024-11-21
Video del sistema di gestione dei servizi
Questo video è in inglese. Ma puoi provare ad attivare i sottotitoli nella tua lingua madre.
Non è un segreto che l'architettura del sistema include ampie categorie di informazioni e supporto di riferimento a qualsiasi posizione di servizio. In base a ciascun ordine di riparazione, viene creata una scheda speciale con una fotografia del dispositivo, caratteristiche, una descrizione del tipo di malfunzionamenti e danni. La gestione è regolata in tempo reale. Con l'aiuto di un sistema automatizzato, è facile apportare modifiche a uno dei processi in corso, tenere traccia delle scadenze per una richiesta specifica, raccogliere materiali d'archivio, rapporti e documenti e pianificare le successive operazioni di riparazione.
Non dimenticare il controllo sui pagamenti degli stipendi ai dipendenti del centro servizi. Il processo è completamente automatizzato. È consentito utilizzare criteri aggiuntivi per l'accumulo automatico: la complessità della riparazione, il tempo impiegato, le qualifiche di uno specialista, ecc. Separatamente, vale la pena menzionare il modulo CRM, che semplifica notevolmente la gestione della comunicazione con i clienti ( auto-mailing via Viber e SMS), ma non solo. I compiti di questa opzione del sistema includono anche una valutazione completa della strategia di marketing, l'attrazione di nuovi clienti e la promozione dei servizi dell'azienda sul mercato.
Scarica la versione demo
Quando si avvia il programma, è possibile selezionare la lingua.
Puoi scaricare la versione demo gratuitamente. E lavora al programma per due settimane. Alcune informazioni sono già state incluse per chiarezza.
Chi è il traduttore?
Khoilo Romano
Capo programmatore che ha preso parte alla traduzione di questo software in diverse lingue.
Il progettista della documentazione incorporata è responsabile della preparazione tempestiva di certificati di accettazione, contratti di servizio, rendiconti finanziari, dichiarazioni e un'altra serie di documentazione regolamentata. Se il sistema non fornisce un documento del modulo richiesto, è possibile aggiungere un nuovo modello. La qualità del controllo è notevolmente influenzata dalla gamma di azioni analitiche che l'applicazione esegue automaticamente. Gli utenti hanno accesso a riepiloghi sugli indicatori dell'attività del cliente, segmenti di prezzo, debiti, servizi in esecuzione, costi e altre informazioni operative sulle attività dell'azienda.
I centri di assistenza sono ben consapevoli delle capacità di automazione. Il sistema prende il controllo di ogni aspetto della gestione, aumenta l'efficienza dell'organizzazione e della gestione, stabilisce un dialogo produttivo con i clienti e apre prospettive completamente diverse per l'azienda. Le opportunità di business sono perfettamente tracciate nel range funzionale, che è indicato nella versione base della soluzione software. Se ciò non è sufficiente, vale la pena rivolgersi a opzioni di design personalizzato per modificare il design, aggiungere determinati elementi, opzioni ed estensioni. La piattaforma controlla i parametri chiave della manutenzione del servizio, tiene traccia delle fasi delle attività di riparazione, documenta le operazioni e alloca automaticamente le risorse. Gli utenti hanno bisogno di un minimo di tempo per comprendere la gestione, imparare a utilizzare correttamente le informazioni e gli strumenti di supporto di riferimento, gli strumenti integrati e le opzioni. Il sistema cerca di assumere il controllo di gestione di ogni aspetto dell'attività, inclusa la comunicazione con il personale e i clienti. Per ogni ordine di servizio di riparazione, viene creata una scheda speciale con una fotografia del dispositivo, le caratteristiche, una descrizione del tipo di malfunzionamenti e danni e l'ambito di lavoro pianificato.
Ordina un sistema di gestione dei servizi
Per acquistare il programma basta chiamarci o scriverci. I nostri specialisti concorderanno con voi la configurazione software appropriata, prepareranno un contratto e una fattura per il pagamento.
Come acquistare il programma?
Invia i dettagli per il contratto
Stipuliamo un accordo con ciascun cliente. Il contratto è la vostra garanzia che riceverete esattamente ciò di cui avete bisogno. Pertanto, devi prima inviarci i dettagli di una persona giuridica o fisica. Di solito non ci vogliono più di 5 minuti
Effettua un pagamento anticipato
Dopo averti inviato le copie scannerizzate del contratto e della fattura per il pagamento, è richiesto il pagamento anticipato. Tieni presente che prima di installare il sistema CRM è sufficiente pagare non l'intero importo, ma solo una parte. Sono supportati vari metodi di pagamento. Circa 15 minuti
Il programma verrà installato
Successivamente verranno concordati con voi la data e l'ora di installazione specifica. Ciò di solito accade lo stesso giorno o il giorno successivo al completamento della documentazione. Subito dopo aver installato il sistema CRM, puoi richiedere la formazione per il tuo dipendente. Se il programma viene acquistato per 1 utente, non ci vorrà più di 1 ora
Goditi il risultato
Godetevi il risultato all'infinito :) Ciò che è particolarmente piacevole non è solo la qualità con cui è stato sviluppato il software per automatizzare il lavoro quotidiano, ma anche l'assenza di dipendenza sotto forma di canone di abbonamento mensile. Dopotutto, pagherai solo una volta per il programma.
Acquista un programma già pronto
Inoltre è possibile ordinare lo sviluppo di software personalizzato
Se hai requisiti software speciali, ordina lo sviluppo personalizzato. Allora non dovrai adattarti al programma, ma sarà il programma ad adattarsi ai tuoi processi aziendali!
Sistema di gestione dei servizi
Con l'aiuto di uno speciale modulo CRM, viene monitorata l'implementazione dei programmi di fidelizzazione, viene valutata l'efficacia degli investimenti in campagne di marketing e pubblicitarie e viene effettuato l'auto-mailing tramite Viber e SMS.
Il sistema monitora le operazioni di servizio in tempo reale. Gli utenti non devono determinare lo stato dell'applicazione corrente per molto tempo. Il monitoraggio del listino prezzi di un centro servizi aiuta a stabilire con precisione la redditività di un particolare servizio, ridurre i costi e determinare le prospettive finanziarie sia a breve che a lungo termine. Il progettista della documentazione integrato è responsabile della gestione del flusso di lavoro regolare, della preparazione automatica di moduli normativi, contratti, certificati di accettazione, dichiarazioni e altri documenti. Il programma ha anche contenuti a pagamento. Alcune estensioni e moduli digitali sono disponibili esclusivamente su richiesta. Il controllo sul pagamento degli stipendi ai dipendenti del centro servizi è completamente automatizzato. In questo caso, i criteri per gli accumuli automatici possono essere determinati indipendentemente. Se i problemi sono delineati a un certo livello di gestione, il volume delle applicazioni sta diminuendo, la redditività della struttura è diminuita, quindi l'assistente software lo informerà prontamente.
Una speciale interfaccia di sistema è focalizzata sulla vendita di assortimenti, pezzi di ricambio, parti e componenti. Il sistema predispone report di qualsiasi tipo: annota gli indicatori dell'attività del cliente, fornisce informazioni su utili e debiti, fa un elenco delle posizioni richieste e redditizie. I problemi relativi alle apparecchiature aggiuntive vengono risolti più facilmente attraverso lo sviluppo individuale, in cui è consentito modificare il design, selezionare determinati elementi, plug-in e opzioni. La versione di prova è distribuita gratuitamente. Dopo la scadenza dell'operazione di test, ti consigliamo di acquisire ufficialmente una licenza.