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Gruppo di programmi: Automazione aziendale
Automazione dell'elaborazione delle richieste al servizio di supporto tecnico
- Il copyright protegge i metodi esclusivi di automazione aziendale utilizzati nei nostri programmi.
Diritto d'autore - Siamo un editore di software verificato. Questo viene visualizzato nel sistema operativo durante l'esecuzione dei nostri programmi e versioni demo.
Editore verificato - Collaboriamo con organizzazioni in tutto il mondo, dalle piccole alle grandi imprese. La nostra azienda è iscritta nel registro internazionale delle imprese e dispone di un marchio di fiducia elettronico.
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Se vuoi familiarizzare con il programma, il modo più veloce è guardare prima il video completo, quindi scaricare la versione demo gratuita e lavorarci da solo. Se necessario, richiedere una presentazione al supporto tecnico o leggere le istruzioni.
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Uno screenshot è una foto del software in esecuzione. Da esso puoi immediatamente capire come si presenta un sistema CRM. Abbiamo implementato un'interfaccia a finestra con supporto per la progettazione UX/UI. Ciò significa che l'interfaccia utente si basa su anni di esperienza utente. Ogni azione si trova esattamente nel punto in cui è più conveniente eseguirla. Grazie a un approccio così competente, la produttività del tuo lavoro sarà massima. Fare clic sull'immagine piccola per aprire lo screenshot a schermo intero.
Se acquisti un sistema CRM USU con una configurazione almeno "Standard", avrai la possibilità di scegliere tra più di cinquanta modelli. Ogni utente del software avrà l'opportunità di scegliere il design del programma secondo i propri gusti. Ogni giorno di lavoro dovrebbe portare gioia!
L'automazione delle richieste di elaborazione è un ottimo modo per migliorare l'efficienza del servizio di supporto tecnico. Tuttavia, vale la pena avvicinarsi con attenzione alla scelta degli strumenti: questo è uno degli aspetti più importanti. L'automazione del programma di elaborazione delle richieste dal sistema USU Software semplifica il più possibile il compito di assistenza e libera più tempo per il riposo e lo sviluppo. Qui puoi registrare le chiamate non solo per il servizio di supporto tecnico. L'installazione è ideale per i centri di assistenza, il servizio di informazioni sull'automazione, le imprese pubbliche e private. Centinaia di persone sono in grado di lavorarci contemporaneamente, e tutto questo, senza perdere velocità e produttività. Ciascuno di essi è soggetto a registrazione obbligatoria e riceve il proprio login protetto da password. Rende più efficiente l'automazione delle richieste e garantisce la sicurezza delle richieste. L'elaborazione delle informazioni sulle richieste è molto più rapida e i suoi risultati sono registrati in un database comune. Qui puoi trovare il record desiderato in qualsiasi momento, modificarlo o cancellarlo a tua discrezione. Pensi che non tutti i documenti tecnici dovrebbero essere di pubblico dominio? Quindi impostare la delimitazione degli utenti. Quindi al dipendente viene data una quantità limitata di informazioni direttamente correlate al suo lavoro. Con un approccio ponderato, il supporto tecnico è esperto e privo di distrazioni. Il responsabile tecnico e le persone a lui vicine vedono il quadro completo di ciò che sta accadendo e lavorano in tutti i moduli tecnici di fornitura. Prima di iniziare a lavorare nel sistema, è necessario inserire una volta le informazioni introduttive nella memoria dell'applicazione. Consente un'ulteriore automazione di varie operazioni tecniche. Ad esempio, si immette un elenco di dipendenti e si fornisce servizio e, durante la generazione di un documento, il programma di automazione stesso sostituisce i dati nelle sezioni appropriate. Inoltre, qui è supportata la stragrande maggioranza dei formati per ufficio. Quando si crea una nuova applicazione, è possibile specificarne immediatamente la categoria. Ciò consente di ordinare le attività in base al grado di pertinenza, elaborando prima quelle più importanti. Puoi tenere traccia delle dinamiche delle azioni di ogni persona distribuendo il carico di lavoro tra gli specialisti. L'applicazione di automazione crea un database comune che accumula gradualmente la documentazione dell'impresa. Per trovare velocemente il file di elaborazione di cui hai bisogno qui e non perdere altro tempo, abilita la funzione di ricerca contestuale. Questo è un passo importante nell'automazione delle richieste al tuo servizio tecnico. È sufficiente inserire un paio di lettere o numeri di domanda per visualizzare le corrispondenze trovate nel database. Dopo la configurazione preliminare del supporto, entra in gioco l'archiviazione di backup. È possibile trovare copie di eventuali record di automazione dal database principale, anche se danneggiati o cancellati accidentalmente. Se necessario, la funzionalità del software è soggetta a modifiche all'ordine. Così puoi ottenere la Bibbia personale dei dirigenti moderni - una guida tascabile per dirigenti nel mondo degli affari. Con una valutazione istantanea della qualità, puoi indagare sulle preferenze delle richieste del mercato dei consumatori, nonché correggere eventuali errori. Scegli i modi migliori per semplificare le attività organizzative - scegli la fornitura del Software USU!
Chi è lo sviluppatore?
Akulov Nikolaj
Esperto e capo programmatore che ha partecipato alla progettazione e allo sviluppo di questo software.
2024-11-21
Video di automazione delle richieste di elaborazione al servizio di supporto tecnico
Questo video è in russo. Non siamo ancora riusciti a realizzare video in altre lingue.
Con l'elaborazione delle richieste all'automazione del servizio di supporto tecnico, faciliti in modo significativo il lavoro dell'impresa. Un ampio database coordina le attività dei dipendenti a qualsiasi distanza. Procedura di registrazione rapida con assegnazione di username e password personali. Misure di sicurezza sofisticate ti proteggono da rischi inutili e proteggono i tuoi dati in modo più sicuro rispetto alle casseforti. L'elaborazione rapida delle richieste aiuta a guadagnarsi la reputazione di un'azienda affidabile e a rafforzare la propria posizione nel mercato. La facile personalizzazione adatta il sistema di automazione alle tue esigenze. L'utente regola in modo indipendente molti aspetti del lavoro con il software. Quando si utilizza la posta di massa o individuale, la comunicazione con i consumatori non presenta la minima difficoltà. L'interfaccia più semplificata che anche un bambino può gestire. La cosa principale è applicare un po' di diligenza e familiarizzare con le istruzioni degli specialisti del software USU. L'elaborazione dei reclami al programma di manutenzione del supporto tecnico consente di operare in una varietà di formati. Pianifica la tua attività in anticipo. Qui puoi fare un piano per ogni persona e tenere traccia delle fasi della loro attuazione. L'applicazione genera automaticamente molti rapporti di gestione basati su un'analisi corretta. Non devi aspettare molto per installare questo software!
Scarica la versione demo
Al momento abbiamo una versione demo di questo programma solo in russo.
Puoi scaricare la versione demo gratuitamente. E lavora al programma per due settimane. Alcune informazioni sono già state incluse per chiarezza.
La procedura si svolge a distanza, subito dopo la conclusione del contratto e il pagamento. Il software di assistenza tecnica è integrato con diverse funzioni personalizzate come la possibilità di operare in qualsiasi lingua del mondo. Migliora la tua offerta integrandoti con centralini telefonici o il sito ufficiale dell'azienda. Ideale per lavorare con il pubblico in organizzazioni pubbliche e private. In questo caso è consentito un numero qualsiasi di utenti attivi. Ancora più vantaggi di fornitura sono presentati nella versione demo assolutamente gratuita!
Ordinare un'automazione delle richieste di elaborazione al servizio di supporto tecnico
Per acquistare il programma basta chiamarci o scriverci. I nostri specialisti concorderanno con voi la configurazione software appropriata, prepareranno un contratto e una fattura per il pagamento.
Come acquistare il programma?
Invia i dettagli per il contratto
Stipuliamo un accordo con ciascun cliente. Il contratto è la vostra garanzia che riceverete esattamente ciò di cui avete bisogno. Pertanto, devi prima inviarci i dettagli di una persona giuridica o fisica. Di solito non ci vogliono più di 5 minuti
Effettua un pagamento anticipato
Dopo averti inviato le copie scannerizzate del contratto e della fattura per il pagamento, è richiesto il pagamento anticipato. Tieni presente che prima di installare il sistema CRM è sufficiente pagare non l'intero importo, ma solo una parte. Sono supportati vari metodi di pagamento. Circa 15 minuti
Il programma verrà installato
Successivamente verranno concordati con voi la data e l'ora di installazione specifica. Ciò di solito accade lo stesso giorno o il giorno successivo al completamento della documentazione. Subito dopo aver installato il sistema CRM, puoi richiedere la formazione per il tuo dipendente. Se il programma viene acquistato per 1 utente, non ci vorrà più di 1 ora
Goditi il risultato
Godetevi il risultato all'infinito :) Ciò che è particolarmente piacevole non è solo la qualità con cui è stato sviluppato il software per automatizzare il lavoro quotidiano, ma anche l'assenza di dipendenza sotto forma di canone di abbonamento mensile. Dopotutto, pagherai solo una volta per il programma.
Acquista un programma già pronto
Inoltre è possibile ordinare lo sviluppo di software personalizzato
Se hai requisiti software speciali, ordina lo sviluppo personalizzato. Allora non dovrai adattarti al programma, ma sarà il programma ad adattarsi ai tuoi processi aziendali!
Automazione dell'elaborazione delle richieste al servizio di supporto tecnico
Le fasi di ottimizzazione di qualsiasi richiesta di elaborazione aziendale vengono eseguite in un ordine naturale, non lineare. Ciò consente di parallelizzare l'elaborazione ove possibile. L'attività di elaborazione ha varie opzioni di automazione dell'esecuzione. Dovrebbe avere diverse versioni di esecuzione, a seconda della situazione specifica, e ogni opzione di automazione dovrebbe essere semplice e comprensibile. Il lavoro viene svolto dove appropriato. Allo stesso tempo, il lavoro viene distribuito tra i confini dei reparti e viene eliminata l'integrazione non necessaria. Il numero dei controlli e delle azioni di automazione dei controlli è ridotto. Devono funzionare senza intoppi, il che ridurrà i tempi e i costi dei processi del servizio di supporto.