Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Gruppo di programmi: Automazione aziendale
Sistema per il supporto tecnico
- Il copyright protegge i metodi esclusivi di automazione aziendale utilizzati nei nostri programmi.
Diritto d'autore - Siamo un editore di software verificato. Questo viene visualizzato nel sistema operativo durante l'esecuzione dei nostri programmi e versioni demo.
Editore verificato - Collaboriamo con organizzazioni in tutto il mondo, dalle piccole alle grandi imprese. La nostra azienda è iscritta nel registro internazionale delle imprese e dispone di un marchio di fiducia elettronico.
Segno di fiducia
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Se vuoi familiarizzare con il programma, il modo più veloce è guardare prima il video completo, quindi scaricare la versione demo gratuita e lavorarci da solo. Se necessario, richiedere una presentazione al supporto tecnico o leggere le istruzioni.
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Chi è lo sviluppatore?
Schermata del programma
Uno screenshot è una foto del software in esecuzione. Da esso puoi immediatamente capire come si presenta un sistema CRM. Abbiamo implementato un'interfaccia a finestra con supporto per la progettazione UX/UI. Ciò significa che l'interfaccia utente si basa su anni di esperienza utente. Ogni azione si trova esattamente nel punto in cui è più conveniente eseguirla. Grazie a un approccio così competente, la produttività del tuo lavoro sarà massima. Fare clic sull'immagine piccola per aprire lo screenshot a schermo intero.
Se acquisti un sistema CRM USU con una configurazione almeno "Standard", avrai la possibilità di scegliere tra più di cinquanta modelli. Ogni utente del software avrà l'opportunità di scegliere il design del programma secondo i propri gusti. Ogni giorno di lavoro dovrebbe portare gioia!
Negli ultimi anni, le principali aziende IT utilizzano spesso un sistema di supporto tecnico specializzato, che monitora direttamente le richieste, le risorse e le posizioni correnti dei processi di produzione del controllo dei fondi materiali. Spesso il sistema ha un solo compito: snellire le attività della struttura di supporto tecnico, introdurre meccanismi organizzativi innovativi, sollevare il personale dal carico di lavoro quotidiano non necessario e utilizzare razionalmente le opportunità disponibili.
Chi è lo sviluppatore?
Akulov Nikolaj
Esperto e capo programmatore che ha partecipato alla progettazione e allo sviluppo di questo software.
2024-11-21
Video del sistema per il supporto tecnico
Questo video è in russo. Non siamo ancora riusciti a realizzare video in altre lingue.
Caratteristiche del settore IT Il sistema USU Software (usu.kz) conosce perfettamente e comprende i requisiti dell'ambiente operativo, gli standard, alcune sottigliezze e sfumature che il supporto tecnico deve affrontare. Non è facile creare un prodotto che possa dimostrare il suo valore nella pratica. A volte il sistema è fissato su parametri di gestione non ovvi che possono mettere in ordine i documenti, creare una tabella del personale o preparare pacchetti di analisi. Tutto ciò non ha senso senza un controllo completo sulle richieste, processi di lavoro diretti. Se un'azienda può impegnarsi efficacemente nel supporto tecnico utilizzando un sistema specializzato, la qualità della gestione aumenta automaticamente, la comunicazione sia con i clienti che con i partner e il personale della struttura migliora. Tutte queste possibilità sono incluse nello spettro di base. Il sistema memorizza accuratamente le informazioni sulle richieste e sui clienti correnti. Gli utenti non hanno problemi a prelevare archivi, guardare schede elettroniche, studiare documenti di accompagnamento, valutare la qualità del lavoro, i termini, il livello delle relazioni con un determinato cliente.
Scarica la versione demo
Al momento abbiamo una versione demo di questo programma solo in russo.
Puoi scaricare la versione demo gratuitamente. E lavora al programma per due settimane. Alcune informazioni sono già state incluse per chiarezza.
Le operazioni di supporto tecnico sono monitorate in tempo reale. Il sistema aggiorna dinamicamente le informazioni sulle operazioni in corso, il che consente di apportare eventuali adeguamenti nel tempo, rilevare rapidamente le carenze e risolvere i problemi. Non un singolo aspetto viene lasciato incustodito. Se in precedenza la qualità del supporto tecnico era in gran parte basata sul fattore umano, con l'avvento di un sistema specializzato tale dipendenza è diventata notevolmente inferiore, il che elimina errori contabili operativi, imprecisioni e carenze. Le risorse sono usate razionalmente. I documenti sono preparati in modo tempestivo.
Ordina un sistema per il supporto tecnico
Per acquistare il programma basta chiamarci o scriverci. I nostri specialisti concorderanno con voi la configurazione software appropriata, prepareranno un contratto e una fattura per il pagamento.
Come acquistare il programma?
Invia i dettagli per il contratto
Stipuliamo un accordo con ciascun cliente. Il contratto è la vostra garanzia che riceverete esattamente ciò di cui avete bisogno. Pertanto, devi prima inviarci i dettagli di una persona giuridica o fisica. Di solito non ci vogliono più di 5 minuti
Effettua un pagamento anticipato
Dopo averti inviato le copie scannerizzate del contratto e della fattura per il pagamento, è richiesto il pagamento anticipato. Tieni presente che prima di installare il sistema CRM è sufficiente pagare non l'intero importo, ma solo una parte. Sono supportati vari metodi di pagamento. Circa 15 minuti
Il programma verrà installato
Successivamente verranno concordati con voi la data e l'ora di installazione specifica. Ciò di solito accade lo stesso giorno o il giorno successivo al completamento della documentazione. Subito dopo aver installato il sistema CRM, puoi richiedere la formazione per il tuo dipendente. Se il programma viene acquistato per 1 utente, non ci vorrà più di 1 ora
Goditi il risultato
Godetevi il risultato all'infinito :) Ciò che è particolarmente piacevole non è solo la qualità con cui è stato sviluppato il software per automatizzare il lavoro quotidiano, ma anche l'assenza di dipendenza sotto forma di canone di abbonamento mensile. Dopotutto, pagherai solo una volta per il programma.
Acquista un programma già pronto
Inoltre è possibile ordinare lo sviluppo di software personalizzato
Se hai requisiti software speciali, ordina lo sviluppo personalizzato. Allora non dovrai adattarti al programma, ma sarà il programma ad adattarsi ai tuoi processi aziendali!
Sistema per il supporto tecnico
Non perdere l'attenzione sull'adattabilità del sistema. Ogni supporto tecnico ha i suoi obiettivi e le sue caratteristiche, imposta sia le attività prioritarie attuali che quelle a lungo termine. Questo fattore è stato preso in considerazione durante lo sviluppo del progetto per fornire alle aziende un elemento di controllo completo. Puoi modificare le impostazioni a tua discrezione, porre l'accento sull'organizzazione della gestione, monitorare ogni evento che incontra il supporto tecnico, valutare le prestazioni del personale, attirare nuovi clienti, correlare i margini di profitto con i costi, ecc. Non ci vuole molto tempo . Se potrebbero essere necessarie risorse aggiuntive per completare una richiesta specifica, gli utenti verranno immediatamente avvisati.
Il sistema si rivolge a tutti gli utenti senza eccezioni. Allo stesso tempo, la struttura di supporto tecnico non è obbligata a fare investimenti aggiuntivi, riqualificare urgentemente il personale e acquistare nuovi computer. Il lavoro del soggetto con le richieste consente di suddividere i processi in più fasi per rafforzare la posizione di controllo. Non è un problema per gli utenti riferire rapidamente ai clienti o ai gestori tramite SMS. Il sistema offre la possibilità di scambiare liberamente dati, documenti e report, informazioni grafiche, riepiloghi statistici, finanziari e analitici. Le prestazioni del supporto tecnico vengono visualizzate visivamente. Le posizioni problematiche possono essere rilevate in pochi secondi: apportare modifiche in un attimo, correggere imprecisioni e carenze dell'organizzazione. Il modulo di notifica è installato per impostazione predefinita. Non esiste un modo più affidabile per tenere traccia degli eventi attuali. Non è esclusa la possibilità di integrarsi con servizi e servizi avanzati per aumentare la produttività della struttura. La configurazione può essere facilmente utilizzata da centri informatici e di manutenzione, aziende IT di ampio profilo, organizzazioni governative e privati.
Non tutte le opzioni erano incluse di serie. Alcuni strumenti sono offerti a pagamento. L'elenco corrispondente è pubblicato sul sito. Con l'aiuto della versione demo, puoi familiarizzare con il prodotto in anticipo, studiarne i punti di forza e i vantaggi e fare un po' di pratica prima di acquistare. Forme e modalità progressive di favore sono studiate per avvicinare la bomboniera al consumatore, renderla più accessibile, riducendo così i tempi per riceverla e creando per lui la massima comodità. Le forme di servizio di favore includono il servizio ai consumatori in condizioni stazionarie, servizi che utilizzano fondi di scambio di beni, self-service, servizio al consumatore con visita a casa, servizi di riparazione espressa, servizi senza contatto nel luogo di residenza, servizio di abbonamento, presa ordini sul luogo di lavoro, per telefono o per posta, esecuzione urgente dell'ordine in presenza del cliente. Con tutta la varietà di servizi forniti, ci sono tre metodi principali per fornire servizi. Il metodo della linea di produzione è stato introdotto da McDonalds. L'obiettivo principale del lavoro è quello di fornire una pronta movimentazione con un assortimento uniforme di piatti pronti di alta qualità in un'atmosfera di costante pulizia, ordine e cortesia del personale. Il metodo self-service è l'esatto opposto del metodo della linea di produzione e comporta un aumento del ruolo del cliente nel processo di movimentazione. Questo tipo di manipolazione appartiene alla tecnologia dell'ambiente di servizio. In genere, il vantaggio di questo metodo è il rapporto costi-benefici. Il metodo di approccio individuale consiste nello stabilire una stretta relazione tra il venditore e il cliente.