Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis
Daftar keluhan dan aplikasi
- Hak cipta melindungi metode unik otomatisasi bisnis yang digunakan dalam program kami.
hak cipta - Kami adalah penerbit perangkat lunak terverifikasi. Ini ditampilkan di sistem operasi saat menjalankan program dan versi demo kami.
Penerbit terverifikasi - Kami bekerja dengan organisasi di seluruh dunia dari bisnis kecil hingga besar. Perusahaan kami termasuk dalam daftar perusahaan internasional dan memiliki tanda kepercayaan elektronik.
Tanda kepercayaan
Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?
Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.
Hubungi kami disini
Selama jam kerja kami biasanya merespons dalam 1 menit
Bagaimana cara membeli programnya?
Lihat tangkapan layar program
Tonton video tentang program ini
Unduh versi demo
Bandingkan konfigurasi program
Hitung biaya perangkat lunak
Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
Siapa pengembangnya?
Tangkapan layar program
Tangkapan layar adalah foto perangkat lunak yang sedang berjalan. Dari situ Anda bisa langsung memahami seperti apa sistem CRM itu. Kami telah mengimplementasikan antarmuka jendela dengan dukungan untuk desain UX/UI. Ini berarti bahwa antarmuka pengguna didasarkan pada pengalaman pengguna selama bertahun-tahun. Setiap tindakan terletak tepat di tempat yang paling nyaman untuk dilakukan. Berkat pendekatan yang kompeten, produktivitas kerja Anda akan maksimal. Klik pada gambar kecil untuk membuka tangkapan layar dalam ukuran penuh.
Jika Anda membeli sistem CRM USU dengan konfigurasi minimal “Standar”, Anda akan memiliki pilihan desain lebih dari lima puluh template. Setiap pengguna perangkat lunak akan memiliki kesempatan untuk memilih desain program sesuai seleranya. Setiap hari kerja harus membawa kegembiraan!
Daftar keluhan dan aplikasi adalah bentuk khusus dari dokumentasi akuntansi. Itu mengumpulkan semua aplikasi yang diterima oleh organisasi dari warga, termasuk keluhan anonim. Pendaftaran mereka dilakukan secara ketat pada hari pengajuan keluhan. Informasi dari jurnal menjadi dasar untuk melakukan audit, inspeksi, pengendalian internal, pengendalian kualitas. Setiap aplikasi harus ditinjau tanpa gagal.
Jurnal pendaftaran biasanya disimpan oleh instansi pemerintah. Tetapi perusahaan swasta yang sangat mementingkan umpan balik pelanggan sering menggunakan jurnal pendaftaran keluhan seperti itu untuk mendaftarkan aplikasi. Pengaduan tertulis dimasukkan ke dalam jurnal pendaftaran dengan indikasi penerima, informasi identifikasi mereka, dan juga menjelaskan esensi pengaduan dalam aplikasi. Panggilan telepon dapat dialamatkan atau tanpa nama, tetapi bagaimanapun juga, mereka juga tunduk pada pendaftaran dan harus dimasukkan ke dalam jurnal pendaftaran aplikasi pengaduan.
Jurnal pendaftaran proposal, pernyataan, dan pengaduan menjadi sumber informasi bagi pengelola. Dia diberi tahu tentang setiap banding yang diterima, dan dia menetapkan prosedur dan kerangka waktu untuk mempertimbangkan setiap proposal, menunjuk seorang karyawan yang bertanggung jawab untuk pekerjaan ini, dan terkadang bekerja dengan proposal secara individual. Menurut aturan dokumen dan pekerjaan kantor, perintah untuk persidangan harus dibuat secara tertulis. Manajer mengontrol tenggat waktu pekerjaan dengan keluhan, menilai kelengkapan dan kualitas pekerjaan yang dilakukan. Untuk setiap permintaan atau aplikasi, kasus internal dibentuk, di mana semua dokumen, tindakan, dan protokol yang terkait dengan proses dilampirkan. Untuk aplikasi di mana satu atau beberapa keputusan telah dibuat, perlu untuk mengirim tanggapan ke penerima.
Organisasi tidak hanya menyimpan catatan di buku catatan harian. Undang-undang saat ini mengharuskannya untuk menyimpan korespondensi, mengalokasikan tempat khusus untuknya di arsip. Dilarang bagi pelaksana untuk menyimpan data pengaduan atau lamaran, usulan warga. Apakah sekretariat terlibat dalam hal ini, atau kasus dengan keputusan diserahkan ke arsip. Umur simpan setidaknya lima tahun. Log yang terisi dan lengkap itu sendiri disimpan dalam arsip sebanyak itu.
Siapa pengembangnya?
Akulov Nikolay
Ahli dan kepala programmer yang berpartisipasi dalam desain dan pengembangan perangkat lunak ini.
2024-11-22
Video pendaftaran keluhan dan aplikasi
Video ini dalam bahasa Inggris. Namun Anda dapat mencoba mengaktifkan subtitle dalam bahasa ibu Anda.
Jurnal pendaftaran permohonan pengaduan dapat disimpan dalam bentuk kertas. Ini akan menjadi dokumen siap pakai tercetak yang berisi semua kolom yang diperlukan. Pendaftaran pengaduan dapat dilakukan dalam jurnal pendaftaran khusus, sedangkan undang-undang tidak melarang format elektroniknya. Saat membuat jurnal di atas kertas atau di komputer, penting untuk mematuhi struktur dokumen yang telah ditetapkan. Jurnal ini menyediakan bagian-bagian berikut - nomor seri, tanggal banding, nama belakang dan alamat pemohon, esensi pengaduan, proposal atau pernyataan, nama belakang manajer yang mempertimbangkan banding, nama belakang pelaksana. Pada log registrasi, setelah kolom-kolom ini terdapat kolom-kolom tanda tentang keputusan yang dibuat dan tanggal pemberitahuan pemohon tentang hasil pemeriksaan dan pekerjaan.
Jurnal kertas membutuhkan ketelitian dan ketekunan dari staf pendaftaran. Mereka tidak boleh mencampurkan data, membuat kesalahan alamat, inti dari seruan. Kesalahan klerikal dan pelanggaran persyaratan untuk pertimbangan pengaduan harus dikecualikan. Perangkat lunak khusus membantu membuat pekerjaan dengan pernyataan klien lebih bertanggung jawab dan akurat. Dengan bantuannya, pendaftaran menjadi otomatis, dan tidak ada penawaran yang akan hilang. Program mengisi jurnal digital, mengirimkan data ke head online.
Direktur, setelah mempertimbangkan banding tersebut, akan dapat segera menunjuk orang yang bertanggung jawab dalam program, menetapkan peraturan waktu, tenggat waktu. Sistem ini akan dapat melacak semua tahapan pekerjaan atas keluhan tersebut. Di jurnal elektronik, untuk setiap entri, Anda dapat membentuk kasus, melampirkan dokumen apa pun yang terkait dengan esensi masalah. Pada akhir pertimbangan, data dari saat pendaftaran hingga akhir dapat disajikan dalam bentuk laporan yang ringkas namun terperinci, yang menjadi dasar pengambilan keputusan dan tanggapan dibuat kepada penulis. aplikasi.
Dari program khusus, karyawan organisasi akan dapat memberi tahu pelamar melalui email, pemberitahuan suara otomatis tentang arah surat resmi. Penyimpanan dokumentasi disediakan secara otomatis. Jika Anda perlu menyampaikan informasi tentang proposal, banding, dalam beberapa detik Anda dapat menemukan kasus yang tepat dengan memasukkan hanya parameter tertentu - tanggal, periode, nama pemohon atau kontraktor, inti dari banding.
Unduh versi demo
Saat memulai program, Anda dapat memilih bahasa.
Anda dapat mengunduh versi demo secara gratis. Dan mengerjakan program tersebut selama dua minggu. Beberapa informasi telah disertakan di sana untuk kejelasan.
Siapa penerjemahnya?
Khoilo Romawi
Kepala pemrogram yang mengambil bagian dalam penerjemahan perangkat lunak ini ke berbagai bahasa.
Selain pekerjaan kantor yang jelas, perangkat lunak memungkinkan penggunaan jurnal untuk meningkatkan kualitas pekerjaan. Data pendaftaran akan dianalisis oleh program, perangkat lunak menunjukkan keluhan mana yang paling sering ditemui, dengan pernyataan atau saran mana yang paling sering diajukan pelanggan dan pengunjung. Ini membantu menemukan titik lemah di perusahaan dan menghilangkannya. Perangkat lunak ini menghilangkan dokumen dan potensi kesalahan yang selalu terkait dengan pencatatan kertas. Berkat ini, pekerjaan dengan keluhan akan menjadi operasional, karyawan akan dapat secara bersamaan mengendalikan banyak aplikasi, tanpa mengabaikan waktu dan pentingnya, prioritas proposal tertentu, pengajuan banding.
Program ini mampu menyimpan jurnal elektronik, akuntansi, pendaftaran pengaduan, dan dikembangkan oleh tim pengembangan Perangkat Lunak USU. Perangkat Lunak USU tidak hanya bekerja dengan aplikasi dan proposal, memastikan kontrol tenggat waktu yang andal, tetapi juga mengotomatiskan banyak proses secara komprehensif - bekerja dengan pelanggan, mitra, dan pemasok, pengadaan dan pasokan, produksi, logistik, pergudangan. Perangkat Lunak USU memberi manajer sejumlah besar informasi untuk manajemen, mengotomatiskan pekerjaan dengan dokumen, laporan, jurnal.
Sistem USU mencatat semua tindakan pengguna sehingga untuk setiap keluhan yang diterima, investigasi dan situasi kejadian dapat dilakukan dengan cukup cepat. Sistem canggih terintegrasi dengan kamera dan mesin kasir, sumber daya lain, dan peralatan, dan ini membantu memperluas area yang dikendalikan. Perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk bekerja dengan benar dengan pernyataan dan indikator dari beberapa kantor dan cabang, jika perusahaan memilikinya, sambil tetap dapat mengevaluasi secara terpisah setiap departemen, divisi, atau cabang. Penjadwal bawaan mengoptimalkan pekerjaan perusahaan, menghemat waktu dan sumber daya.
Perangkat Lunak USU memiliki antarmuka pengguna yang sederhana dan intuitif. Kerangka waktu pelaksanaan program pendek. Dimungkinkan untuk mengunduh versi demo gratis. Tawaran khusus dari tim Perangkat Lunak USU adalah kemampuan untuk memesan presentasi program dari jarak jauh. Biaya edisi berlisensi Perangkat Lunak USU tidak tinggi, tidak ada biaya berlangganan juga. Program ini adalah proposisi yang bagus untuk organisasi jaringan besar dan perusahaan kecil yang belum memiliki jaringan cabang. Dalam kedua kasus tersebut, penghitungannya akan seakurat mungkin. Setelah menginstal dan mengkonfigurasi sistem, semua aplikasi yang sebelumnya diterima dari pelanggan dapat dengan mudah diimpor ke dalam program dalam format apapun agar tidak melanggar kelengkapan arsip dokumentasi.
Pesan daftar keluhan dan aplikasi
Untuk membeli program ini, cukup telepon atau kirim surat kepada kami. Pakar kami akan menyetujui dengan Anda mengenai konfigurasi perangkat lunak yang sesuai, menyiapkan kontrak dan faktur pembayaran.
Bagaimana cara membeli programnya?
Kirim detail kontrak
Kami mengadakan perjanjian dengan setiap klien. Kontrak adalah jaminan Anda bahwa Anda akan menerima apa yang Anda butuhkan. Oleh karena itu, pertama-tama Anda perlu mengirimkan kepada kami rincian badan hukum atau individu. Ini biasanya memakan waktu tidak lebih dari 5 menit
Lakukan pembayaran di muka
Setelah mengirimi Anda salinan pindaian kontrak dan faktur pembayaran, diperlukan pembayaran di muka. Harap dicatat bahwa sebelum menginstal sistem CRM, cukup membayar tidak seluruhnya, tetapi hanya sebagian. Berbagai metode pembayaran didukung. Sekitar 15 menit
Program akan diinstal
Setelah ini, tanggal dan waktu pemasangan tertentu akan disepakati dengan Anda. Hal ini biasanya terjadi pada hari yang sama atau keesokan harinya setelah pengurusan dokumen selesai. Segera setelah menginstal sistem CRM, Anda dapat meminta pelatihan untuk karyawan Anda. Jika program dibeli untuk 1 pengguna, waktu yang dibutuhkan tidak lebih dari 1 jam
Nikmati hasilnya
Nikmati hasilnya tanpa henti :) Hal yang sangat menggembirakan bukan hanya kualitas perangkat lunak yang dikembangkan untuk mengotomatisasi pekerjaan sehari-hari, tetapi juga tidak adanya ketergantungan dalam bentuk biaya berlangganan bulanan. Lagi pula, Anda hanya akan membayar satu kali untuk program ini.
Beli program yang sudah jadi
Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus
Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!
Daftar keluhan dan aplikasi
Sistem informasi menciptakan jaringan tunggal di mana berbagai departemen, divisi, cabang perusahaan bekerja dengan format yang sama. Pendaftaran dilakukan secara otomatis, dan pengelola tempat tersebut harus dapat mengontrol semua orang dari pusat kendali utama.
Pengembang dapat mengintegrasikan Perangkat Lunak USU dengan telepon, dengan situs web organisasi, dan kemudian dimungkinkan untuk menerima pengaduan yang dikirim melalui Internet. Tidak ada satu pernyataan pun, panggil, sinyal akan hilang atau dilupakan. Setelah menerima proposal dari klien, spesialis akan dapat, menggunakan perencana yang dibangun pada Perangkat Lunak USU, untuk mempertimbangkan perkiraan implementasi masing-masing untuk memberikan jawaban yang kuat dan beralasan bagi pemohon. Program ini mengumpulkan basis data alamat terperinci pelanggan dengan riwayat pesanan. Jika ada pengaduan di jurnal salah satunya maka tanda tentang hal ini akan otomatis berpindah ke history kerjasama, dan kedepannya karyawan akan dapat menghindari ketidakakuratan dalam bekerja dengan klien. Saat mendaftarkan aplikasi dan memprosesnya, direktori teknologi elektronik membantu, yang akan berisi parameter teknis barang yang kompleks atau tahapan pemberian layanan tertentu. Perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk membuat tugas dengan pemberitahuan, ini membantu Anda membuat entri di jurnal tepat waktu, mengirim tanggapan dan laporan ke setiap pelamar, membuat janji dan tidak melupakannya. Sistem memungkinkan untuk melakukan sampel apa pun yang diperlukan untuk menganalisis situasi - berdasarkan jumlah keluhan, alasan umum, berdasarkan volume aplikasi. Anda dapat menampilkan daftar proposal saat ini, melihat urgensinya, dan pelaksanaannya.
Dokumen, tanggapan, formulir pendaftaran oleh sistem akan diisi dan dihasilkan secara otomatis. Anda tidak hanya dapat menggunakan formulir elektronik yang sudah jadi tetapi juga membuat sampel baru jika pekerjaan organisasi membutuhkannya. Perangkat lunak ini juga menyimpan jurnal akuntansi lainnya - akuntansi untuk keuangan, stok gudang, bahan, barang jadi. Pendaftaran ini membantu mengelola dan mengelola keuangan dan saham perusahaan secara cerdas dan efisien. Tanggapan atas keluhan harus dikirim melalui surat resmi, tetapi pada hari pengiriman, program dapat secara otomatis memberi tahu pemohon melalui SMS, email, kurir. Sistem informasi tingkat lanjut secara otomatis menghasilkan laporan, bekerja dengan padanan grafisnya - grafik, spreadsheet, dan diagram. Akan lebih mudah untuk menerima aplikasi, aplikasi, dan penawaran dari klien jika mereka dan karyawan organisasi terhubung dengan saluran komunikasi tambahan. Untuk tim Perangkat Lunak USU ini telah mengembangkan aplikasi seluler, dan banyak lagi.