Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis
Bekerja dengan klaim dan keluhan pelanggan
- Hak cipta melindungi metode unik otomatisasi bisnis yang digunakan dalam program kami.
hak cipta - Kami adalah penerbit perangkat lunak terverifikasi. Ini ditampilkan di sistem operasi saat menjalankan program dan versi demo kami.
Penerbit terverifikasi - Kami bekerja dengan organisasi di seluruh dunia dari bisnis kecil hingga besar. Perusahaan kami termasuk dalam daftar perusahaan internasional dan memiliki tanda kepercayaan elektronik.
Tanda kepercayaan
Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?
Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.
Hubungi kami disini
Selama jam kerja kami biasanya merespons dalam 1 menit
Bagaimana cara membeli programnya?
Lihat tangkapan layar program
Tonton video tentang program ini
Unduh versi demo
Bandingkan konfigurasi program
Hitung biaya perangkat lunak
Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
Siapa pengembangnya?
Tangkapan layar program
Tangkapan layar adalah foto perangkat lunak yang sedang berjalan. Dari situ Anda bisa langsung memahami seperti apa sistem CRM itu. Kami telah mengimplementasikan antarmuka jendela dengan dukungan untuk desain UX/UI. Ini berarti bahwa antarmuka pengguna didasarkan pada pengalaman pengguna selama bertahun-tahun. Setiap tindakan terletak tepat di tempat yang paling nyaman untuk dilakukan. Berkat pendekatan yang kompeten, produktivitas kerja Anda akan maksimal. Klik pada gambar kecil untuk membuka tangkapan layar dalam ukuran penuh.
Jika Anda membeli sistem CRM USU dengan konfigurasi minimal “Standar”, Anda akan memiliki pilihan desain lebih dari lima puluh template. Setiap pengguna perangkat lunak akan memiliki kesempatan untuk memilih desain program sesuai seleranya. Setiap hari kerja harus membawa kegembiraan!
Bekerja dengan klaim dan keluhan dari pelanggan adalah program otomatis yang merupakan solusi siap pakai untuk pendaftaran yang cepat, pertimbangan, dan kepuasan keluhan dan klaim dari konsumen. Program ini membantu mengembangkan lini manajemen yang benar di perusahaan dan mematuhi prinsip sedemikian rupa sehingga klaim dan keluhan tidak hanya memberikan gambaran tentang keadaan sebenarnya dalam organisasi tetapi juga membantu mengidentifikasi titik-titik terlemah dalam pekerjaan.
Aplikasi perangkat lunak untuk menangani klaim dan keluhan pelanggan mengajarkan Anda untuk tidak takut pada kenyataan menerima klaim atau keluhan tetapi untuk memahami bahwa mereka secara signifikan meningkatkan kualitas layanan yang diberikan oleh perusahaan. Untuk mengurangi jumlah keluhan yang diterima dari klien, perangkat lunak memungkinkan Anda untuk membangun aliran dokumen yang jelas di perusahaan, sebagai akibatnya, pada akhirnya, Anda akan selalu memiliki dokumen yang tepat waktu dan semua pembayaran dilakukan dengan segera.
Otomatisasi pekerjaan dengan klaim dan keluhan akan mengarah pada fakta bahwa mereka akan diproses secara otomatis dan jika terjadi pelanggaran oleh perusahaan, sistem itu sendiri akan membentuk klaim dan menagih perusahaan dengan denda yang ditentukan dalam kontrak, yang segera ditransfer ke pelanggan.
Siapa pengembangnya?
Akulov Nikolay
Ahli dan kepala programmer yang berpartisipasi dalam desain dan pengembangan perangkat lunak ini.
2024-11-23
Video pekerjaan dengan klaim dan keluhan pelanggan
Video ini dalam bahasa Inggris. Namun Anda dapat mencoba mengaktifkan subtitle dalam bahasa ibu Anda.
Sistem otomatis memungkinkan Anda untuk memahami tanggung jawab yang ditanggung perusahaan kepada konsumen, bahkan jika pelanggaran dilakukan oleh pihak lawannya, dan bahwa dalam kasus apa pun, spesialis perusahaan Anda akan berinteraksi dengan pelamar dan memenuhi persyaratan pembayaran. kompensasi, tanpa menunggu pembayaran denda dari kontraktor mereka.
Melamar pekerjaan dengan klaim dan keluhan pelanggan, Anda akan membuat alat dan pengaturan perusahaan Anda untuk tindakan pengelolaan permintaan yang masuk, serta mengembangkan formulir fleksibel untuk mengumpulkan semua data di dalamnya. Tentu saja, pertimbangan banding adalah pekerjaan tambahan, tetapi dengan pendekatan profesional, pada akhirnya, pekerjaan tersebut mengarah pada pertumbuhan perusahaan yang konstan, peningkatan tingkat kualitas layanan yang diberikan kepada mereka, dan berkontribusi pada perluasan berbagai produknya.
Bekerja dalam program ini, Anda akan belajar memperlakukan keluhan sebagai fenomena normal dalam pekerjaan perusahaan mana pun, dan tanggapan aktif dan tepat waktu terhadapnya dan perwujudan kepedulian yang tulus terhadap konsumen hanya meningkatkan kerja organisasi dan pasti akan diperhatikan dan dihargai oleh pelamar sendiri.
Unduh versi demo
Saat memulai program, Anda dapat memilih bahasa.
Anda dapat mengunduh versi demo secara gratis. Dan mengerjakan program tersebut selama dua minggu. Beberapa informasi telah disertakan di sana untuk kejelasan.
Siapa penerjemahnya?
Khoilo Romawi
Kepala pemrogram yang mengambil bagian dalam penerjemahan perangkat lunak ini ke berbagai bahasa.
Aplikasi perangkat lunak yang dikembangkan memungkinkan Anda untuk memberikan layanan yang sangat berorientasi pada klien, dirancang untuk memperhatikan tidak hanya pada tahap menerima pesanan dan penjualan tetapi juga pada setiap tahap interaksi berikutnya dengan pelanggan, termasuk pertimbangan dan kepuasan atas semua keluhan dan keluhan mereka. . Program otomatis ini membantu Anda membangun sistem umpan balik dengan pelanggan, yang berkontribusi pada pengelolaan proses penanganan keluhan yang kompeten dan sukses, serta menjadi sangat penting untuk menciptakan hubungan yang kuat dan saling percaya dengan pelanggan. Perangkat lunak yang dibuat tidak hanya memperluas lingkaran pelanggan Anda dan mengatur pekerjaan dengan benar dengan klaim yang masuk, tetapi juga akan berkontribusi pada pencapaian kemajuan di perusahaan Anda dengan meningkatkan tingkat loyalitas audiens target dengan pertumbuhan pendapatan yang stabil.
Otomatisasi pengelolaan proses interaksi pelanggan, termasuk pengelolaan keluhan dan klaim pelanggan. Merangsang semua departemen dalam organisasi untuk bekerja secara efisien dan lancar dalam pendaftaran, pemrosesan, dan pertimbangan semua banding. Mengidentifikasi dan menganalisis panggilan pelanggan yang paling sering, serta menentukan solusi dan rencana tindakan untuk menanggapinya.
Transparansi semua pekerjaan dan tindakan produksi perangkat lunak selama pendaftaran dan pemrosesan semua aplikasi pelanggan. Kesempatan untuk tidak melewatkan satu pun daya tarik dari konsumen dan untuk menentukan dengan jelas kerangka waktu untuk pertimbangan dan resolusi mereka.
Pesan pekerjaan dengan klaim dan keluhan pelanggan
Untuk membeli program ini, cukup telepon atau kirim surat kepada kami. Pakar kami akan menyetujui dengan Anda mengenai konfigurasi perangkat lunak yang sesuai, menyiapkan kontrak dan faktur pembayaran.
Bagaimana cara membeli programnya?
Kirim detail kontrak
Kami mengadakan perjanjian dengan setiap klien. Kontrak adalah jaminan Anda bahwa Anda akan menerima apa yang Anda butuhkan. Oleh karena itu, pertama-tama Anda perlu mengirimkan kepada kami rincian badan hukum atau individu. Ini biasanya memakan waktu tidak lebih dari 5 menit
Lakukan pembayaran di muka
Setelah mengirimi Anda salinan pindaian kontrak dan faktur pembayaran, diperlukan pembayaran di muka. Harap dicatat bahwa sebelum menginstal sistem CRM, cukup membayar tidak seluruhnya, tetapi hanya sebagian. Berbagai metode pembayaran didukung. Sekitar 15 menit
Program akan diinstal
Setelah ini, tanggal dan waktu pemasangan tertentu akan disepakati dengan Anda. Hal ini biasanya terjadi pada hari yang sama atau keesokan harinya setelah pengurusan dokumen selesai. Segera setelah menginstal sistem CRM, Anda dapat meminta pelatihan untuk karyawan Anda. Jika program dibeli untuk 1 pengguna, waktu yang dibutuhkan tidak lebih dari 1 jam
Nikmati hasilnya
Nikmati hasilnya tanpa henti :) Hal yang sangat menggembirakan bukan hanya kualitas perangkat lunak yang dikembangkan untuk mengotomatisasi pekerjaan sehari-hari, tetapi juga tidak adanya ketergantungan dalam bentuk biaya berlangganan bulanan. Lagi pula, Anda hanya akan membayar satu kali untuk program ini.
Beli program yang sudah jadi
Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus
Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!
Bekerja dengan klaim dan keluhan pelanggan
Membantu meningkatkan proses kerja untuk mencegah panggilan pelanggan serupa di masa mendatang. Pendaftaran otomatis klaim, persiapan data primer di atasnya, dan pembentukan tanggapan kepada pemohon. Pembuatan database yang luas dari semua klaim pelanggan, serta cerita dan informasi untuk setiap pemohon. Kemampuan untuk membentuk data informasi yang masuk dalam bentuk grafik, spreadsheet, dan diagram. Kemampuan untuk melacak tenggat waktu yang ditetapkan untuk pendaftaran, pemrosesan, dan pertimbangan semua aplikasi yang diterima.
Sistem otomatis membantu meningkatkan jumlah permintaan yang diproses, yang meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan dan mengurangi pengalaman pelanggan yang negatif. Otomatisasi penuh dari proses manajemen aplikasi dan kontrol terpusat atas database dan dokumentasi. Diferensiasi hak akses untuk karyawan organisasi, tergantung pada lingkup kewenangan resmi mereka. Pembentukan laporan analitik tentang efisiensi kerja dengan aplikasi untuk pengoptimalan lebih lanjut dari proses pemrosesannya. Perlindungan dan keamanan tingkat tinggi karena penggunaan kata sandi yang rumit. Kemampuan untuk bekerja pada pengarsipan semua data dalam program dan menerjemahkannya ke dalam format elektronik lain. Memberi pengembang program kemampuan untuk membuat penyesuaian dan perubahan yang diinginkan untuk pelanggan, dan banyak lagi!