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Groupe de programmes: Automatisation des affaires
Réparation des systèmes de gestion
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droits d'auteur - Nous sommes un éditeur de logiciels vérifié. Ceci est affiché dans le système d'exploitation lors de l'exécution de nos programmes et versions de démonstration.
Éditeur vérifié - Nous travaillons avec des organisations du monde entier, des petites aux grandes entreprises. Notre société est inscrite au registre international des sociétés et dispose d'un label de confiance électronique.
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Qui est le développeur ?
Capture d'écran du programme
Une capture d'écran est une photo du logiciel en cours d'exécution. À partir de là, vous pouvez immédiatement comprendre à quoi ressemble un système CRM. Nous avons implémenté une interface fenêtre prenant en charge la conception UX/UI. Cela signifie que l'interface utilisateur est basée sur des années d'expérience utilisateur. Chaque action est située exactement là où il est le plus pratique de l'effectuer. Grâce à une approche aussi compétente, votre productivité au travail sera maximale. Cliquez sur la petite image pour ouvrir la capture d'écran en taille réelle.
Si vous achetez un système USU CRM avec une configuration d'au moins « Standard », vous aurez le choix entre plus de cinquante modèles de conceptions. Chaque utilisateur du logiciel aura la possibilité de choisir la conception du programme selon ses goûts. Chaque journée de travail doit apporter de la joie !
Ces dernières années, les centres de service utilisent activement des systèmes de gestion des réparations spécialisés pour améliorer la qualité du service et les activités de réparation, mettre en ordre la circulation de la documentation et allouer de manière rationnelle les ressources de production et le budget de l'organisation. L'interface système a été développée avec un calcul précis pour le confort de fonctionnement quotidien, où les utilisateurs doivent gérer rapidement la gestion du support technique, suivre l'exécution des applications en cours et des périodes de garantie, et préparer automatiquement tous les formulaires de rapport.
Sur le site officiel des systèmes logiciels USU, les réparations et les plates-formes de service occupent une place particulière. Les développeurs ont réussi à éviter les erreurs comptables courantes pour rendre la gestion aussi accessible et pratique que possible. Il n'est pas si facile d'acquérir des systèmes appropriés qui surveillent simultanément les processus actuels des activités d'assistance et de réparation, affichent toutes les opérations actives sur les écrans, enregistrent la productivité des spécialistes à plein temps et calculent les coûts de réalisation de demandes spécifiques.
Ce n'est un secret pour personne que l'architecture des systèmes est représentée par de vastes catalogues d'informations et de référence. Cela rend la gestion aussi simple que possible. Pour toutes les commandes de réparations, une fiche spéciale est créée avec une photo, des caractéristiques, une description des défauts et des dommages. Les systèmes rationalisent non seulement les informations indiquées, mais vous permettent également de transférer rapidement un ensemble de documents aux spécialistes du personnel pour procéder directement à l'exécution de la demande. Si certaines informations manquent pendant le processus d'inscription, les utilisateurs les trouvent en premier.
Qui est le développeur ?
Akoulov Nikolaï
Expert et programmeur en chef ayant participé à la conception et au développement de ce logiciel.
2024-11-23
Vidéo des systèmes de gestion des réparations
Cette vidéo est en anglais. Mais vous pouvez essayer d'activer les sous-titres dans votre langue maternelle.
N'oubliez pas le contrôle des systèmes sur le paiement des salaires aux employés du centre d'assistance. La gestion des charges est entièrement automatisée. Il n'est pas interdit d'utiliser des critères supplémentaires: la complexité des réparations, le coût total, le temps passé, etc. L'assistant CRM est confronté aux tâches de PR, de publicité et de marketing - établir une interaction efficace avec les attirer de nouveaux clients, promouvoir les services de l'entreprise sur le marché de l'assistance et de la réparation, et s'engager dans l'envoi automatique de messages via Viber et SMS.
Le concepteur de documentation intégré est responsable de la préparation en temps opportun d'une estimation électronique, des certificats d'assistance de garantie, des certificats d'acceptation et des contrats de réparation et d'autres formulaires réglementaires. En conséquence, la gestion des documents réglementés devient beaucoup plus facile. La surveillance des systèmes mérite une mention distincte. Les utilisateurs peuvent évaluer en temps réel l'efficacité des affaires, détecter les positions faibles et instables, analyser les services de l'entreprise, indiquer les perspectives, suivre la qualité et le calendrier du travail, la productivité du personnel.
Il n'est pas nécessaire de recourir à des réparations modernes et à des centres de service pour expliquer les avantages de l'optimisation, où les systèmes prennent en charge la solution des problèmes clés, sont responsables des paramètres de gestion et d'organisation, surveillent les transactions financières et établissent des contacts avec les clients. Il n'est pas toujours nécessaire de se limiter aux fonctionnalités de base du support logiciel lorsque de nombreuses options de développement individuel sont présentées séparément. À votre discrétion, vous pouvez non seulement ajouter certains éléments, installer des options et des extensions, mais également modifier sérieusement la conception du programme.
Télécharger la version démo
Lors du démarrage du programme, vous pouvez sélectionner la langue.
Vous pouvez télécharger la version démo gratuitement. Et travaillez dans le programme pendant deux semaines. Certaines informations y ont déjà été incluses pour plus de clarté.
Qui est le traducteur ?
Khoilo Romain
Programmeur en chef qui a participé à la traduction de ce logiciel dans différentes langues.
La plateforme contrôle les paramètres clés des activités d'assistance et de réparation, surveille les opérations en cours, fournit un support documentaire et alloue les ressources de production. Les utilisateurs ont besoin d'un minimum de temps pour comprendre les commandes, pour utiliser correctement les fonctionnalités intégrées, les options et les extensions, les livres de référence et les catalogues et les autres outils de support d'informations.
Les systèmes essaient de prendre le contrôle des moindres aspects de la gestion, y compris la communication avec les clients et le personnel. Pour tous les ordres de réparation, une fiche spéciale est créée avec une photo, des caractéristiques, une description du type de dysfonctionnements et de dommages, et l'étendue des travaux prévus. Grâce au module CRM, l'interaction avec les clients-clients est gérée, des travaux sont en cours pour promouvoir les services, attirer de nouveaux clients, envoyer automatiquement des messages Viber et SMS.
Les systèmes surveillent les opérations d'assistance et de réparation en temps réel, ce qui permet (si nécessaire) d'effectuer des ajustements à la vitesse de l'éclair. Le suivi de la liste de prix d'un centre de réparation ou d'un support technique permet de déterminer la rentabilité d'un service particulier, de réduire les coûts et d'évaluer avec précision les perspectives à court et à long terme. Le concepteur de documentation intégré est entièrement responsable de la rapidité de la préparation des formulaires réglementaires: devis, certificats d'acceptation, contrats de service de garantie, etc. La configuration a également un contenu payant. Certains sous-systèmes et extensions fonctionnelles sont installés sur demande.
Commander un système de gestion des réparations
Pour acheter le programme, appelez-nous ou écrivez-nous. Nos spécialistes conviendront avec vous de la configuration logicielle appropriée, prépareront un contrat et une facture de paiement.
Comment acheter le programme ?
Envoyer les détails du contrat
Nous concluons un accord avec chaque client. Le contrat est votre garantie que vous recevrez exactement ce dont vous avez besoin. Par conséquent, vous devez d’abord nous envoyer les coordonnées d’une personne morale ou physique. Cela ne prend généralement pas plus de 5 minutes
Effectuer un paiement anticipé
Après vous avoir envoyé des copies numérisées du contrat et de la facture pour paiement, un acompte est demandé. Veuillez noter qu'avant d'installer le système CRM, il suffit de payer non pas la totalité du montant, mais seulement une partie. Diverses méthodes de paiement sont prises en charge. Environ 15 minutes
Le programme sera installé
Ensuite, une date et une heure d'installation précises seront convenues avec vous. Cela se produit généralement le même jour ou le lendemain de la fin des formalités administratives. Immédiatement après l'installation du système CRM, vous pouvez demander une formation pour votre employé. Si le programme est acheté pour 1 utilisateur, cela ne prendra pas plus d'1 heure
Profitez du résultat
Profitez du résultat à l'infini :) Ce qui est particulièrement satisfaisant, c'est non seulement la qualité avec laquelle le logiciel a été développé pour automatiser le travail quotidien, mais aussi l'absence de dépendance sous la forme d'un abonnement mensuel. Après tout, vous ne paierez qu’une seule fois pour le programme.
Acheter un programme prêt à l'emploi
Vous pouvez également commander un développement de logiciel personnalisé
Si vous avez des exigences logicielles particulières, commandez un développement personnalisé. Vous n’aurez alors pas à vous adapter au programme, mais le programme sera adapté à vos processus métier !
Réparation des systèmes de gestion
Le contrôle des paiements des salaires aux employés du centre est entièrement automatisé. Dans ce cas, il est permis d'utiliser des critères supplémentaires pour l'auto-régularisation: la complexité de la réparation, les qualifications, les conditions, etc.
Si des problèmes sont décrits à un certain niveau de gestion, que la rentabilité de la structure et l'efficacité de la gestion diminuent, l'assistant logiciel en informera rapidement.
Dans une interface spéciale, les systèmes régulent les ventes d'assortiments, de pièces de rechange, de pièces et de composants. Le programme prépare des rapports de tout type pour démontrer les dernières performances financières de l'entreprise, partager des informations sur l'activité des clients, les dettes, la productivité du personnel. Le moyen le plus simple de résoudre les problèmes d'équipement supplémentaires consiste à utiliser des options de développement individuelles, où la possibilité d'apporter des modifications fonctionnelles, d'ajouter certains éléments est indiquée. La version d'essai est distribuée gratuitement. À la fin de la période de test, vous devez officiellement acquérir une licence.