Système opérateur: Windows, Android, macOS
Groupe de programmes: Automatisation des affaires
Application pour le service
- Le droit d'auteur protège les méthodes uniques d'automatisation commerciale utilisées dans nos programmes.
droits d'auteur - Nous sommes un éditeur de logiciels vérifié. Ceci est affiché dans le système d'exploitation lors de l'exécution de nos programmes et versions de démonstration.
Éditeur vérifié - Nous travaillons avec des organisations du monde entier, des petites aux grandes entreprises. Notre société est inscrite au registre international des sociétés et dispose d'un label de confiance électronique.
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Si vous souhaitez vous familiariser avec le programme, le moyen le plus rapide est de regarder d'abord la vidéo complète, puis de télécharger la version de démonstration gratuite et de travailler avec vous-même. Si nécessaire, demandez une présentation au support technique ou lisez les instructions.
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Capture d'écran du programme
Une capture d'écran est une photo du logiciel en cours d'exécution. À partir de là, vous pouvez immédiatement comprendre à quoi ressemble un système CRM. Nous avons implémenté une interface fenêtre prenant en charge la conception UX/UI. Cela signifie que l'interface utilisateur est basée sur des années d'expérience utilisateur. Chaque action est située exactement là où il est le plus pratique de l'effectuer. Grâce à une approche aussi compétente, votre productivité au travail sera maximale. Cliquez sur la petite image pour ouvrir la capture d'écran en taille réelle.
Si vous achetez un système USU CRM avec une configuration d'au moins « Standard », vous aurez le choix entre plus de cinquante modèles de conceptions. Chaque utilisateur du logiciel aura la possibilité de choisir la conception du programme selon ses goûts. Chaque journée de travail doit apporter de la joie !
Ces dernières années, les centres de service ont souvent utilisé une application de service dédiée pour réguler les processus de réparation en cours, suivre les performances du personnel, enregistrer les nouvelles commandes, fournir un support documentaire et générer des rapports. Il est facile de modifier les paramètres de l'application à votre discrétion afin de vous concentrer sur un certain niveau de gestion, d'ajouter des modèles de documents réglementaires, d'utiliser les notifications d'informations à bon escient et de soulager le personnel de la charge de travail quotidienne.
Les plates-formes, programmes et applications de service et de réparation occupent une place particulière sur la page Web officielle du logiciel USU. Les professionnels de l'informatique ont dû rechercher au préalable les dernières tendances en matière de services pour créer un produit vraiment exceptionnel. Il n'est pas si facile de trouver une application appropriée qui régule le service dans un si large éventail, surveille la qualité de la documentation sortante, calcule les coûts d'exécution d'une commande spécifique, analyse les indicateurs de l'activité des clients et contrôle le budget de l'organisation.
Qui est le développeur ?
Akoulov Nikolaï
Expert et programmeur en chef ayant participé à la conception et au développement de ce logiciel.
2024-11-23
Vidéo de l'application pour le service
Cette vidéo est en anglais. Mais vous pouvez essayer d'activer les sous-titres dans votre langue maternelle.
Ce n'est un secret pour personne que les principes de travail avec l'application sont basés sur un support informationnel dans n'importe quelle catégorie de service. Pour chaque ordre de réparation, une carte spéciale est formée avec une photographie de l'appareil, des caractéristiques, une description du type de dysfonctionnements et de dommages. De plus, l'application vous permet de joindre un plan des actions de réparation prévues afin de transférer immédiatement l'ensemble complet des informations sur la demande aux spécialistes-maîtres à plein temps, de diviser le processus en étapes, de suivre attentivement chacune des opérations, et informez rapidement le client de l'heure à laquelle l'appareil est prêt.
N'oubliez pas le contrôle automatique des paiements de salaire aux employés du centre engagés dans le service ou la maintenance technique. Dans ce cas, il est permis d'utiliser des critères d'accumulation supplémentaires: la complexité de la réparation, le temps passé, les revues de travail et autres. Les tâches de l'application incluent également les commentaires des clients, ce qui est possible par mailing via Viber et SMS. De plus, à l'aide d'outils CRM, des travaux sont menés sur la promotion des services, les investissements dans les campagnes de publicité et de marketing sont évalués et des indicateurs d'activité des clients sont déterminés.
Télécharger la version démo
Lors du démarrage du programme, vous pouvez sélectionner la langue.
Vous pouvez télécharger la version démo gratuitement. Et travaillez dans le programme pendant deux semaines. Certaines informations y ont déjà été incluses pour plus de clarté.
Qui est le traducteur ?
Khoilo Romain
Programmeur en chef qui a participé à la traduction de ce logiciel dans différentes langues.
Le concepteur de documents intégré simplifie considérablement la position du flux de documents réglementé. L'application contient les modèles nécessaires, les formulaires de documentation de rapport, les déclarations, les contrats, les certificats d'acceptation et d'autres tableaux de fichiers texte à l'avance. Facile à ajouter de nouveaux modèles. Des ensembles complets d'informations analytiques sont collectés pour chaque aspect de la maintenance afin d'améliorer la qualité de service, d'introduire des services innovants, d'occuper des niches vides sur le marché, de travailler avec soin sur le développement commercial et de garder une longueur d'avance sur les concurrents.
Les centres de service connaissent bien les techniques de contrôle et de gestion innovantes qui permettent de rationaliser le flux de travail, d'augmenter la productivité de la structure, de soulager le personnel du travail inutile et des tâches quotidiennes fastidieuses. Parfois, les capacités de la version de base de l'application font un peu défaut pour satisfaire toutes les demandes des clients. Nous vous recommandons d'envisager des options de développement individuel, dans lesquelles il est facile d'apporter des modifications à la conception, d'ajouter certains éléments fonctionnels, extensions et options.
Commander une application pour le service
Pour acheter le programme, appelez-nous ou écrivez-nous. Nos spécialistes conviendront avec vous de la configuration logicielle appropriée, prépareront un contrat et une facture de paiement.
Comment acheter le programme ?
Envoyer les détails du contrat
Nous concluons un accord avec chaque client. Le contrat est votre garantie que vous recevrez exactement ce dont vous avez besoin. Par conséquent, vous devez d’abord nous envoyer les coordonnées d’une personne morale ou physique. Cela ne prend généralement pas plus de 5 minutes
Effectuer un paiement anticipé
Après vous avoir envoyé des copies numérisées du contrat et de la facture pour paiement, un acompte est demandé. Veuillez noter qu'avant d'installer le système CRM, il suffit de payer non pas la totalité du montant, mais seulement une partie. Diverses méthodes de paiement sont prises en charge. Environ 15 minutes
Le programme sera installé
Ensuite, une date et une heure d'installation précises seront convenues avec vous. Cela se produit généralement le même jour ou le lendemain de la fin des formalités administratives. Immédiatement après l'installation du système CRM, vous pouvez demander une formation pour votre employé. Si le programme est acheté pour 1 utilisateur, cela ne prendra pas plus d'1 heure
Profitez du résultat
Profitez du résultat à l'infini :) Ce qui est particulièrement satisfaisant, c'est non seulement la qualité avec laquelle le logiciel a été développé pour automatiser le travail quotidien, mais aussi l'absence de dépendance sous la forme d'un abonnement mensuel. Après tout, vous ne paierez qu’une seule fois pour le programme.
Acheter un programme prêt à l'emploi
Vous pouvez également commander un développement de logiciel personnalisé
Si vous avez des exigences logicielles particulières, commandez un développement personnalisé. Vous n’aurez alors pas à vous adapter au programme, mais le programme sera adapté à vos processus métier !
Application pour le service
La plateforme régule les paramètres clés de l'organisation de service et de réparation, surveille les réparations en temps réel, analyse les processus en cours et fournit un support documentaire. Les utilisateurs auront besoin d'un minimum de temps pour faire face aux outils d'application intégrés. Utilisez correctement les outils d'aide à l'information et planifiez la charge de travail du personnel. Le système essaie de prendre le contrôle de tous les aspects du service, y compris les commentaires des clients. Pour chaque ordre de réparation, une fiche spéciale est créée avec une photographie de l'appareil, des caractéristiques, une description du type de dysfonctionnements et de dommages, et l'étendue des travaux prévus. L'assistant CRM vous permet de modifier considérablement les principes d'interaction avec les clients, de vous engager efficacement dans la promotion des services, des événements publicitaires et marketing, l'envoi automatique de messages Viber et SMS. L'application organisera chaque élément du flux de travail. Dans la base de données de modèles, vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin, des actes d'acceptation, des contrats, des déclarations.
Le suivi de la liste de prix du centre de services permet d'établir avec précision la rentabilité d'un service particulier, de réduire les coûts, de répartir rationnellement les fonds et d'évaluer les perspectives de l'entreprise. Le concepteur de documents intégré vous permet non seulement de créer des certificats d'acceptation et des formulaires réglementaires, mais prépare également des rapports financiers détaillés pour n'importe quelle période. Le programme a un contenu payant. Certaines extensions et outils logiciels sont disponibles sur demande uniquement. Le contrôle du paiement des salaires aux employés du centre de service est entièrement automatisé. Il n'est pas interdit d'utiliser vos propres critères pour calculer les provisions automatiques.
Si des problèmes sont décrits à un certain niveau de gestion, il y a des problèmes techniques, les indicateurs de profit diminuent, puis l'application en informera rapidement. Une interface spéciale régule exclusivement les ventes d'assortiments, de pièces détachées et d'accessoires. Avec l'aide de la configuration, il est beaucoup plus facile de surveiller l'emploi du personnel, de déterminer les indicateurs d'activité des clients, de travailler avec divers programmes de fidélité, des remises et des promotions. Les problèmes de fonctionnalité sont facilement résolus grâce au développement personnalisé, où vous pouvez ajouter des éléments spécifiques, modifier la conception, installer des extensions et des options supplémentaires. La version d'essai est distribuée gratuitement. Après le mode test, il est conseillé d'acquérir officiellement une licence.