Thông thường, ấn tượng của khách hàng về việc cung cấp một thủ tục nhất định phụ thuộc vào nhân viên thực hiện thủ tục này. Bạn có thể kiểm soát người thực hiện của từng dịch vụ bằng cách sử dụng báo cáo "phân phối dịch vụ" . Nó sẽ cho thấy sự phân phối công việc giữa các nhân viên.
Với sự trợ giúp của báo cáo phân tích này, bạn có thể tìm ra ai đã nỗ lực nhiều hơn vào một số công việc nhất định. Bạn cũng sẽ thấy các dịch vụ được phân bổ đồng đều như thế nào giữa các chuyên gia. Hoặc, một nhân viên kéo một gánh nặng không thể chịu nổi, trong khi những người khác chỉ tạo ra vẻ ngoài của công việc tích cực. Điều này sẽ làm cho việc tính toán các câu hỏi về thay đổi ca làm việc hoặc tiền lương trở nên dễ dàng hơn. Hoặc quyết định cách thay đổi ca làm việc của các nhân viên khác khi một chuyên gia đi nghỉ.
Bạn có thể tạo báo cáo cho bất kỳ khoảng thời gian nào: cả trong một tháng, trong một năm và trong một khoảng thời gian mong muốn khác.
Analytics được hiển thị theo danh mục và danh mục phụ mà bạn đã chỉ định trong danh mục dịch vụ. Do đó, điều quan trọng là phải phân phối thuận tiện các dịch vụ vào các nhóm phù hợp để bạn dễ dàng đánh giá chúng hơn trong các báo cáo khác nhau.
Hơn nữa, đối với mỗi dịch vụ, nó được hiển thị bởi nhân viên nào đã cung cấp dịch vụ đó và số lần trong một khoảng thời gian nhất định.
Đối với mỗi dịch vụ, có một bản tóm tắt về số lần nó được cung cấp. Đối với mỗi nhân viên, có tổng cộng bao nhiêu dịch vụ mà anh ta đã cung cấp trong kỳ.
Báo cáo được tự động thu nhỏ khi thêm dịch vụ mới và nhân viên mới.
Giống như các báo cáo khác, nó có thể được in hoặc tải xuống ở một trong các định dạng điện tử, chẳng hạn như MS Excel, nếu bạn đang sử dụng phiên bản 'Chuyên nghiệp'. Điều này sẽ giúp bạn chỉnh sửa báo cáo một cách thuận tiện nếu bạn chỉ cần để lại các dịch vụ đã kết xuất cho một danh mục nhất định.
Bạn cũng có thể tìm ra nhân viên nào mang lại nhiều tiền hơn cho tổ chức.
Nếu bạn muốn xem xét số lượng dịch vụ cho mỗi nhân viên từ một 'góc độ' khác, bạn có thể sử dụng báo cáo 'Khối lượng' và báo cáo 'Dynamics by Services' nếu điều quan trọng hơn đối với bạn là ước tính số lượng dịch vụ cho mỗi tháng trong kỳ mà không tính đến sự phân chia theo nhân viên.
Xem bên dưới để biết các chủ đề hữu ích khác:
Hệ thống kế toán chung
2010 - 2024