USU  ››  Các chương trình tự động hóa kinh doanh  ››  Chương trình cho phòng khám  ››  Hướng dẫn chương trình y tế  ›› 

Khách ngừng mua

Làm sao để nhận biết khách hàng ngừng sử dụng dịch vụ?

Bạn có quan tâm đến những khách hàng đã ngừng mua không? Chắc chắn quan tâm! Rốt cuộc, đó là số tiền bị mất của bạn! Nếu khách hàng ưng ý, họ có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ của bạn lâu dài. Và nếu ai đó ngừng mua sắm với bạn, thì điều này thật đáng ngờ. Có lẽ một cái gì đó không phù hợp. Nếu một khách hàng không thích nó, nhiều người khác có thể không thích nó. Để không đánh mất khách hàng một cách ồ ạt, cần nhanh chóng xác định và loại bỏ những nguyên nhân khiến khách hàng không hài lòng. Có một báo cáo đặc biệt cho việc này. "Biến mất" .

Danh sách khách hàng vì lý do nào đó đã ngừng sử dụng dịch vụ của bạn sẽ hiện ra.

Nên gọi cho những khách hàng như vậy và hỏi lý do. Nếu khách hàng đã chuyển đi hoặc đơn giản là hiện tại không cần dịch vụ của bạn, thì đây không phải là vấn đề. Nhưng nếu người mua không hài lòng với điều gì đó trong cuộc hẹn trước, thì tốt hơn là bạn nên tìm hiểu về điều đó để khắc phục những sai sót.

Phân tích nguyên nhân khiến khách hàng rời bỏ bạn

Nếu khách hàng không hài lòng và sẽ không quay lại với bạn nữa, anh ta sẽ thêm vào danh sách thống kê không mong muốn về những khách hàng đã rời đi. Phân tích khách hàng đã rời đi .

Xem bên dưới để biết các chủ đề hữu ích khác:

• Tại sao khách hàng rời đi?
• Kế toán cho khách hàng
• để bắt đầu

• Tải xuống chương trình với đào tạo tương tác