USU  ››  Biznesni avtomatlashtirish uchun dasturlar  ››  Klinikalar uchun dastur  ››  Tibbiyot dasturi uchun ko'rsatmalar  ›› 

Xarid qilishni to'xtatgan mijozlar

Xizmatlardan foydalanishni to'xtatgan mijozlarni qanday aniqlash mumkin?

Xarid qilishni to'xtatgan yo'qolgan mijozlar sizni qiziqtiradimi? Albatta qiziq! Axir, bu sizning yo'qolgan pulingiz! Agar mijozlar hamma narsani yoqtirsa, ular sizning xizmatlaringizdan uzoq vaqt foydalanishda davom etishlari mumkin. Va agar kimdir siz bilan xarid qilishni to'xtatgan bo'lsa, bu allaqachon shubhali. Ehtimol, biror narsa mos kelmadi. Agar bitta mijoz buni yoqtirmasa, boshqalarga yoqmasligi mumkin. Mijozlarni ommaviy ravishda yo'qotmaslik uchun mijozlarning noroziligi sabablarini tezda aniqlash va yo'q qilish kerak. Buning uchun maxsus hisobot mavjud. "G'oyib bo'lgan" .

Ba'zi sabablarga ko'ra xizmatlaringizdan foydalanishni to'xtatgan xaridorlar ro'yxati paydo bo'ladi.

Bunday mijozlarga qo'ng'iroq qilish va sababini so'rash tavsiya etiladi. Agar mijoz ko'chib ketgan bo'lsa yoki hozirgi vaqtda sizning xizmatlaringizga ehtiyoj qolmasa, unda bu muammo emas. Ammo agar xaridor oldingi uchrashuvda biror narsadan norozi bo'lsa, xatolar ustida ishlash uchun bu haqda bilib olish yaxshiroqdir.

Mijozlar sizni tark etishining sabablarini tahlil qilish

Agar mijoz norozi bo'lsa va endi sizga qaytmoqchi bo'lmasa, u ketgan mijozlar bo'yicha kiruvchi statistik ma'lumotlar ro'yxatini qo'shadi. Ketgan mijozlarni tahlil qiling.

Boshqa foydali mavzular uchun quyida ko'ring:

• Nega mijozlar ketishadi?
• Mijozlar uchun buxgalteriya hisobi
• Boshiga

• Interaktiv trening bilan dasturni yuklab oling