USU  ››  వ్యాపార ఆటోమేషన్ కోసం ప్రోగ్రామ్‌లు  ››  క్లినిక్ కోసం కార్యక్రమం  ››  వైద్య కార్యక్రమం కోసం సూచనలు  ›› 

క్లయింట్లు ఎందుకు వెళ్లిపోతారు?

కస్టమర్లు వెళ్లిపోవడానికి గల కారణాలను ఎలా గుర్తించాలి?

మీరు చాలా కాలం పాటు మీ సేవలను ఉపయోగించిన క్లయింట్‌లపై నివేదికను రూపొందించి, ఆపై అకస్మాత్తుగా ఆపివేసినట్లయితే, కొన్ని కారణాల వల్ల మీ సేవ పట్ల అసంతృప్తిగా ఉన్న క్లయింట్‌లను మీరు కనుగొనవచ్చు. గుర్తించబడిన అసంతృప్తి చెందిన కస్టమర్‌లు తప్పనిసరిగా ఇంటర్వ్యూ చేయబడాలి మరియు క్లయింట్ కార్డ్‌లో ప్రతి ఒక్కరికి సమాధానాన్ని గుర్తించాలి , నిష్క్రమించడానికి తేదీ మరియు కారణాన్ని సూచిస్తుంది. ఇక్కడ ఉన్న కారణాల జాబితా స్వీయ-అభ్యాసానికి సంబంధించినది - అంటే మీరు కారణాన్ని నమోదు చేసినప్పుడు, మీరు ఈ జాబితా నుండి దాన్ని మళ్లీ ఎంచుకోవచ్చు. అయినప్పటికీ, మీరు ఒకే కారణాల యొక్క అనేక రూపాంతరాలను సృష్టించకూడదు, ఎందుకంటే అవి వివరణలో విభేదిస్తే, మీరు వాటిపై గణాంకాలను చూడలేరు, ఎందుకంటే అవి ప్రత్యేక కారణాలుగా పరిగణించబడతాయి. ఖాతాదారుల అదృశ్యానికి ప్రధాన కారణాలను తక్కువ సంఖ్యలో గుర్తించి వాటిని ఉపయోగించడం మంచిది.

మీకు మీ స్వంతంగా అందరికీ కాల్ చేసే అవకాశం లేకుంటే, అభిప్రాయాన్ని అభ్యర్థించడానికి టెంప్లేట్‌లను సిద్ధం చేయండి మరియు మీకు అనుకూలమైన కమ్యూనికేషన్ పద్ధతిని ఉపయోగించి అదృశ్యమైన కస్టమర్‌లపై నివేదిక నుండి భారీ మెయిలింగ్‌ను సృష్టించండి: SMS, ఇమెయిల్, Viber లేదా వాయిస్ కాల్. ఇది సమయాన్ని వృథా చేయకుండా, కనీసం కొంతమంది క్లయింట్‌లను విడిచిపెట్టడానికి గల కారణాలపై సమాధానాలు పొందడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

కస్టమర్లు వెళ్లిపోవడానికి గల కారణాల విశ్లేషణ

క్లయింట్లు ఎందుకు వెళ్లిపోతారు? కారణాలు వేరు. గుర్తించబడిన కారణాల విశ్లేషణ మా ప్రొఫెషనల్ సాఫ్ట్‌వేర్ ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది. ఇది ఒక నివేదికతో చేయబడుతుంది. "పోయింది" .

ఈ విశ్లేషణాత్మక నివేదిక నిష్క్రమించడానికి గల మొత్తం కారణాలను చూపుతుంది. కారణాల నిష్పత్తి కనిపిస్తుంది, ఇది ప్రధాన వాటిని హైలైట్ చేయడానికి సహాయపడుతుంది. సంతృప్తి చెందని కస్టమర్ల సంఖ్యలో మార్పుల గతిశీలత కూడా స్పష్టంగా ఉంటుంది. మీరు సకాలంలో దోషాలపై పని చేస్తే, అప్పుడు సంఘటనల సంఖ్య పెరగకూడదు, కానీ తగ్గుతుంది.

పేద సంరక్షణ లేదా సర్వీస్ డెలివరీ తరచుగా నిష్క్రమించడానికి కారణాలలో ఒకటిగా ఉదహరించబడినట్లయితే, మీరు మీ రోగులను వైద్యులు నిలుపుకోవడంపై నివేదికను రూపొందించవచ్చు, వారిలో ఎవరు క్లయింట్‌లు మళ్లీ తిరిగి వస్తారో మరియు ఒకసారి పని చేస్తారనే శీఘ్ర విశ్లేషణ కోసం.

కారణం అధిక ధరలైతే, సేవల కోసం వ్యక్తులు ఎంత చెల్లించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారో అర్థం చేసుకోవడానికి మీరు 'సగటు తనిఖీ' నివేదికను ఉపయోగించి కస్టమర్ల కొనుగోలు సామర్థ్యాన్ని అంచనా వేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు.

ఇతర ఉపయోగకరమైన అంశాల కోసం దిగువన చూడండి:

• ఖాతాదారులకు అకౌంటింగ్
• కొనుగోలు మానేసిన వినియోగదారులు
• SMS సర్వే
• ప్రారంభం వరకు

• ఇంటరాక్టివ్ శిక్షణతో ప్రోగ్రామ్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయండి