USU
››
வணிக ஆட்டோமேஷனுக்கான திட்டங்கள்
››
கிளினிக்கிற்கான திட்டம்
››
மருத்துவ திட்டத்திற்கான வழிமுறைகள்
››
இந்த அம்சங்கள் தனித்தனியாக ஆர்டர் செய்யப்பட வேண்டும்.
ஒரு குறிப்பிட்ட நாளுக்கான தொலைபேசி அழைப்புகளின் வரலாற்றைப் பார்ப்பதுடன், ஒவ்வொரு கிளையண்டிற்கும் உள்வரும் அழைப்புகள் அனைத்தையும் நீங்கள் பார்க்கலாம். அல்லது எந்தவொரு வாடிக்கையாளருக்கும் வெளிச்செல்லும் அனைத்து அழைப்புகளும். இது ' வாடிக்கையாளர் அழைப்பு கணக்கியல் ' என்று அழைக்கப்படுகிறது. வாடிக்கையாளர் அழைப்புகள் ' கிளையண்ட்ஸ் ' தொகுதியில் பதிவு செய்யப்படுகின்றன.
அடுத்து, மேலே இருந்து விரும்பிய கிளையண்டைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். இது பொதுவாக தரவு தேடல் படிவம் அல்லது தரவு வடிகட்டலைப் பயன்படுத்தி செய்யப்படுகிறது.
கீழே ஒரு ' ஃபோன் கால்ஸ் ' டேப் இருக்கும்.
வெளிச்செல்லும் மற்றும் பெறப்பட்ட தொலைபேசி அழைப்புகளை நீங்கள் பகுப்பாய்வு செய்ய முடியும்: தேதிகள், ஊழியர்களின் உள் எண்கள், அழைப்பின் நேரத்தை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது, உரையாடலின் காலம் மற்றும் பல. அதே நேரத்தில், ஒரு பெரிய அளவிலான தகவலுடன் பணிபுரியும் தொழில்முறை முறைகளை தீவிரமாகப் பயன்படுத்த முடியும்: வரிசைப்படுத்துதல் , வடிகட்டுதல் மற்றும் தரவை தொகுத்தல் .
வாடிக்கையாளர் உண்மையில் அழைத்தாரா, அவர்கள் அவருக்குப் பதிலளித்தாரா அல்லது அவரது முறையீடு பதிலளிக்கப்படவில்லையா என்பதைக் கண்டறிய இது உதவும். மேலும் உங்கள் பணியாளர் மேல்முறையீட்டில் எவ்வளவு நேரம் செலவிட்டார்.
உங்கள் தானியங்கி தொலைபேசி பரிமாற்றம் தொலைபேசி உரையாடல்களை பதிவு செய்வதை ஆதரித்தால், எந்த தொலைபேசி அழைப்பையும் கேட்கலாம்.
இது மிகவும் பயனுள்ள அம்சமாகும். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு வாடிக்கையாளர் தனக்கு ஒரு தகவல் கொடுக்கப்பட்டதாகக் கூறும்போது, உங்கள் பணியாளர் தனக்கு முற்றிலும் மாறுபட்டதாகக் கூறப்பட்டதாகக் கூறும்போது, சர்ச்சைகளைத் தீர்க்க இது பயன்படுத்தப்படலாம். இந்த வழக்கில், அழைப்பைக் கேட்பது யாருடைய தவறுகளால் சிரமங்கள் எழுந்தன என்பதை எளிதாகக் கண்டறிய உதவும்.
அல்லது நீங்கள் ஒரு புதிய பணியாளரை ஏற்றுக்கொண்டீர்கள் மற்றும் அவரது பேச்சு மற்றும் அறிவின் கலாச்சாரத்தை உறுதிப்படுத்த விரும்புகிறீர்கள். உட்கார்ந்து அவர் பேசுவதைக் கேட்பது பலிக்காது. ஆனால் அவரது அழைப்புகளில் ஏதேனும் உங்களுக்கு வசதியான நேரத்தில் பதிவைத் தொடங்க - இது ஒரு வாடிக்கையாளரின் கேள்விக்கான பதிலை வழங்குவதற்கான சொல்லகராதி மற்றும் முழுமையை மதிப்பிடுவதற்கு மிகவும் உதவும்.
ஊழியர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இடையேயான தொலைபேசி உரையாடல்களை தானாக பகுப்பாய்வு செய்ய உங்களுக்கு வாய்ப்பு கிடைக்கும்.
மற்ற பயனுள்ள தலைப்புகளுக்கு கீழே பார்க்கவும்:
உலகளாவிய கணக்கியல் அமைப்பு
2010 - 2024
ஊடாடும் பயிற்சியுடன் நிரலைப் பதிவிறக்கவும்