USU  ››  Programy do automatyzacji biznesu  ››  Program dla kliniki  ››  Instrukcje do programu medycznego  ›› 

Program lojalnościowy

Funkcje te należy zamówić oddzielnie.

Dlaczego lojalność klientów jest ważna?

Posiadamy program lojalnościowy dla klientów. Zastosowanie nowoczesnej telefonii IP pozwala zwiększyć lojalność klientów. Lojalność to oddanie. Im lepiej pracujesz z klientami, tym bardziej będą ci lojalni. Oznacza to, że będą nadal wydawać na ciebie pieniądze. Dlatego tak wiele organizacji stara się zapewnić zwiększoną lojalność klientów. Aby to zrobić, należy zwrócić wystarczającą uwagę na tę kwestię i korzystać z najnowszych technologii informatycznych.

Zwiększenie lojalności klientów

„ USU ” wcześniej pokazywało, jak pojawiają się dane klienta podczas rozmowy .

Teraz przeanalizujemy tylko jedną linię z wyskakującej karty klienta. Zwróć uwagę na „ Nazwę rozmówcy ”. Już sama ta linia wystarczy, aby znacznie zwiększyć lojalność Twoich klientów.

Jak zwiększyć lojalność klientów?

Teraz wyobraź sobie, że dzwoni do Ciebie klient. A kiedy twój operator call center odbierze telefon, natychmiast mówi: „ Cześć, Iwanie Iwanowiczu! '. Jak miło będzie, gdy klient usłyszy adres do siebie po imieniu. Zwłaszcza jeśli korzystał z twoich usług przez długi czas. Niech tylko raz kupi coś nieistotnego. Ale kiedy zadowoli go zwykłe zwracanie się do niego po imieniu, nawet nie pomyśli o żadnym z twoich konkurentów. Od teraz będzie kupował Twoje produkty i Twoje usługi tylko u Ciebie!

Zarządzanie lojalnością klientów

Jakimi środkami to się osiąga? Sprawiając, że Twoi klienci czują się wyjątkowi. Że nie ma dla ciebie nieistotnych nabywców. Co pamiętasz i doceniasz każdego klienta. Nazywa się to „ zarządzaniem lojalnością klientów ”. Nawet jeśli Twoja organizacja dopiero zaczyna działać, dzięki naszemu programowi zyskujesz niepowtarzalną okazję do natychmiastowego zdobycia lojalności klientów. A po chwili pracy możesz nawet wyprzedzić konkurentów, którzy nie są tak zaawansowani i nie będą korzystać z tak nowoczesnych technologii.

Koszty zwiększenia lojalności klientów

I nic Cię to nie będzie kosztować! Nie będziesz angażować żadnych agencji reklamowych. Operatorzy call center nadal będą otrzymywać takie samo wynagrodzenie. Musisz tylko nauczyć ich, jak właściwie zwracać się do dzwoniących klientów po imieniu. To wszystko! Wysoka lojalność klientów będzie Ci gwarantowana.

Rozpoznawanie twarzy

Jeszcze bardziej zaawansowanym sposobem na zwiększenie lojalności klientów jest rozpoznawać twarze kupujących przy kasie podczas wizyty w Twojej organizacji.

Wszystkiego najlepszego z okazji urodzin

Prostym sposobem na zwiększenie lojalności jest złożenie klientom gratulacji z okazji ich urodzin .

Analiza mowy

Będziesz miał nawet możliwość automatycznej analizy rozmów telefonicznych między pracownikami a klientami .

Zobacz poniżej inne przydatne tematy:

• Dane klienta podczas rozmowy telefonicznej
• Analiza mowy
• Program do rozpoznawania twarzy
• Newsletter dla klientów z gratulacjami
• Na początek

• Pobierz program z interaktywnym szkoleniem