ବିଶ୍ୱସ୍ତତା କାର୍ଯ୍ୟକ୍ରମ |

ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବିଶ୍ୱସ୍ତତା କାହିଁକି ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ?

ଆମର ଏକ ଗ୍ରାହକ ବିଶ୍ୱସ୍ତତା ପ୍ରୋଗ୍ରାମ୍ ଅଛି | ଆଧୁନିକ ଆଇପି-ଟେଲିଫୋନିର ବ୍ୟବହାର ଆପଣଙ୍କୁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବିଶ୍ୱସ୍ତତା ବ allows ାଇବାକୁ ଅନୁମତି ଦିଏ | ବିଶ୍ୱସ୍ତତା ହେଉଛି ଭକ୍ତି | ଆପଣ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ଯେତେ ଭଲ କାମ କରିବେ, ସେମାନେ ଆପଣଙ୍କ ପ୍ରତି ଅଧିକ ବିଶ୍ୱସ୍ତ ରହିବେ | ଏହାର ଅର୍ଥ ହେଉଛି ଯେ ସେମାନେ ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ସେମାନଙ୍କ ଟଙ୍କା ଖର୍ଚ୍ଚ ଜାରି ରଖିବେ | ସେଥିପାଇଁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସଂଗଠନ ବୃଦ୍ଧି ପାଇଁ ଅନେକ ସଂସ୍ଥା ଚେଷ୍ଟା କରୁଛନ୍ତି | ଏହା କରିବା ପାଇଁ, ଏହି ସମସ୍ୟା ପ୍ରତି ଯଥେଷ୍ଟ ଧ୍ୟାନ ଦେବା ଏବଂ ଅତ୍ୟାଧୁନିକ ସୂଚନା ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ବ୍ୟବହାର କରିବା ଆବଶ୍ୟକ |

ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବିଶ୍ୱସ୍ତତା ବୃଦ୍ଧି

ବର୍ତ୍ତମାନ ଆମେ ପପ୍-ଅପ୍ ଗ୍ରାହକ କାର୍ଡରୁ କେବଳ ଗୋଟିଏ ଲାଇନକୁ ବିଶ୍ଳେଷଣ କରିବୁ | ' କଲର୍ ନାମ ' ଧ୍ୟାନ ଦିଅନ୍ତୁ | ଆପଣଙ୍କ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବିଶ୍ୱସ୍ତତାକୁ ଯଥେଷ୍ଟ ବୃଦ୍ଧି କରିବାକୁ ଏହି ରେଖା କେବଳ ଯଥେଷ୍ଟ |

ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବିଶ୍ୱସନୀୟତା କିପରି ବୃଦ୍ଧି ହେବ?

ବର୍ତ୍ତମାନ କଳ୍ପନା କରନ୍ତୁ ଯେ ଜଣେ ଗ୍ରାହକ ଆପଣଙ୍କୁ ଡାକୁଛନ୍ତି | ଏବଂ ଯେତେବେଳେ ତୁମର କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ଅପରେଟର କଲ୍ ର ଉତ୍ତର ଦିଅନ୍ତି, ସେ ତୁରନ୍ତ କୁହନ୍ତି: ' ହେଲୋ, ଇଭାନ୍ ଇଭାନୋଭିଚ୍! '। ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ନିଜ ନାମରେ ଠିକଣା ଶୁଣିବା କେତେ ସୁନ୍ଦର ହେବ | ବିଶେଷ କରି ଯଦି ସେ ଦୀର୍ଘ ସମୟ ଧରି ତୁମର ସେବା ବ୍ୟବହାର କରୁଥିଲେ | କେବଳ ଗୋଟିଏ ଥର କିଛି ଅମୂଳକ କିଣିବାକୁ ଦିଅ | କିନ୍ତୁ, ସେ କେବଳ ନାମରେ ତାଙ୍କୁ ସମ୍ବୋଧନ କରି ସନ୍ତୁଷ୍ଟ ହେବା ପରେ, ସେ ଆପଣଙ୍କର କ compet ଣସି ପ୍ରତିଯୋଗୀ ବିଷୟରେ ମଧ୍ୟ ଭାବିବେ ନାହିଁ | ବର୍ତ୍ତମାନଠାରୁ, ସେ କେବଳ ତୁମର ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ତୁମର ସେବା କିଣିବେ!

ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବିଶ୍ୱସ୍ତତା ପରିଚାଳନା

କେଉଁ ଉପାୟରେ ଏହା ହାସଲ ହୁଏ? ତୁମର ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଅନୁଭବ କରିବା ଦ୍ୱାରା ସେମାନେ ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର | ଯେ ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ କ ins ଣସି ଅମୂଳକ କ୍ରେତା ନାହାଁନ୍ତି | ଆପଣ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ କ’ଣ ମନେ ରଖିଛନ୍ତି ଏବଂ ପ୍ରଶଂସା କରୁଛନ୍ତି | ଏହାକୁ ' ଗ୍ରାହକ ବିଶ୍ୱସ୍ତତା ପରିଚାଳନା ' କୁହାଯାଏ | ଯଦିଓ ତୁମର ସଂସ୍ଥା ବର୍ତ୍ତମାନ କାମ କରିବା ଆରମ୍ଭ କରୁଛି, ଆମର ପ୍ରୋଗ୍ରାମ ସହିତ ତୁମେ ତୁରନ୍ତ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବିଶ୍ୱସ୍ତତା ଜିତିବା ପାଇଁ ଏକ ଅନନ୍ୟ ସୁଯୋଗ ପାଇବ | ଏବଂ କିଛି ସମୟ କାମ କରିବା ପରେ, ଆପଣ ପ୍ରତିଯୋଗୀମାନଙ୍କଠାରୁ ମଧ୍ୟ ଆଗକୁ ଯାଇପାରିବେ ଯେଉଁମାନେ ଏତେ ଉନ୍ନତ ନୁହଁନ୍ତି ଏବଂ ଏହିପରି ଆଧୁନିକ ଜ୍ଞାନକ technologies ଶଳ ବ୍ୟବହାର କରିବେ ନାହିଁ |

ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବିଶ୍ୱସ୍ତତା ବୃଦ୍ଧି ପାଇଁ ଖର୍ଚ୍ଚ |

ଏବଂ, ଏହା ଆପଣଙ୍କୁ କିଛି ଖର୍ଚ୍ଚ କରିବ ନାହିଁ! ଆପଣ କ advertising ଣସି ବିଜ୍ଞାପନ ଏଜେନ୍ସି ସହିତ ଜଡିତ ହେବେ ନାହିଁ | ତୁମର କଲ୍ ସେଣ୍ଟର ଅପରେଟର୍ସ ତଥାପି ସମାନ ଦରମା ପାଇବେ | ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ନାମରେ କିପରି ସଠିକ୍ ଭାବରେ ସମ୍ବୋଧନ କରିବେ ତାହା ଆପଣଙ୍କୁ ଶିଖାଇବାକୁ ପଡିବ | ଖାଲି ଏତିକି! ଉଚ୍ଚ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବିଶ୍ୱସ୍ତତା ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ନିଶ୍ଚିତ ହେବ |

ଚେହେରା ଚିହ୍ନିବା |