USU  ››  Programma's voor bedrijfsautomatisering  ››  Programma voor kliniek  ››  Instructies voor het medische programma  ›› 

Klanten die gestopt zijn met kopen

Hoe klanten identificeren die zijn gestopt met het gebruik van services?

Bent u geïnteresseerd in verloren klanten die zijn gestopt met kopen? Zeker geïnteresseerd! Het is tenslotte uw verloren geld! Als klanten alles leuk vinden, kunnen ze lang van je diensten gebruik blijven maken. En als iemand stopt met winkelen bij u, dan is dit al verdacht. Misschien paste er iets niet. Als één klant het niet leuk vindt, vinden vele anderen het misschien niet leuk. Om klanten niet massaal te verliezen, is het noodzakelijk om snel de oorzaken van klantontevredenheid te identificeren en weg te nemen. Hiervoor is een speciaal rapport opgesteld. "Verdwenen" .

Er verschijnt een lijst met kopers die om de een of andere reden zijn gestopt met het gebruik van uw services.

Het wordt aanbevolen om dergelijke klanten te bellen en naar de reden te vragen. Als de klant is verhuisd of simpelweg op dit moment geen behoefte heeft aan uw diensten, dan is dit geen probleem. Maar als de koper ontevreden was over iets in zijn vorige afspraak, dan is het beter om er meer over te weten te komen om aan de fouten te werken.

Analyse van de redenen waarom klanten u verlaten

Als de klant ontevreden is en niet meer bij u terugkomt, zal hij de lijst met ongewenste statistieken over vertrokken klanten aanvullen. Analyseer vertrokken klanten .

Zie hieronder voor andere nuttige onderwerpen:

• Waarom gaan klanten weg?
• Boekhouding voor klanten
• Naar het begin

• Download het programma met interactieve training