USU  ››  Programmi għall-awtomazzjoni tan-negozju  ››  Programm għall-klinika  ››  Struzzjonijiet għall-programm mediku  ›› 

Klijenti li waqfu jixtru

Kif tidentifika klijenti li waqfu jużaw is-servizzi?

Inti interessat f'klijenti mitlufa li waqfu jixtru? Ċertament interessati! Wara kollox, huma l-flus mitlufa tiegħek! Jekk il-klijenti jħobbu kollox, jistgħu jkomplu jużaw is-servizzi tiegħek għal żmien twil. U jekk xi ħadd waqaf jixtri miegħek, allura dan huwa diġà suspettuż. Forsi xi ħaġa ma kinitx adattata. Jekk klijent wieħed ma jħobbx, ħafna oħrajn jistgħu ma jogħġobhomx. Sabiex ma jitilfux klijenti bil-kbir, huwa meħtieġ li jiġu identifikati u eliminati malajr il-kawżi ta 'nuqqas ta' sodisfazzjon tal-klijent. Hemm rapport speċjali għal dan. "sparixxew" .

Se tidher lista ta’ xerrejja li għal xi raġuni waqfu jużaw is-servizzi tiegħek.

Huwa rakkomandat li ċċempel klijenti bħal dawn u tistaqsi r-raġuni. Jekk il-klijent mexa jew sempliċement fil-ħin attwali m'hemmx bżonn għas-servizzi tiegħek, allura din mhix problema. Imma jekk ix-xerrej ma kienx sodisfatt b'xi ħaġa fil-ħatra preċedenti tiegħu, allura huwa aħjar li ssir taf dwarha sabiex taħdem fuq l-iżbalji.

Analiżi tar-raġunijiet għalfejn il-klijenti jħalluk

Jekk il-klijent ma jkunx sodisfatt u m'għadux se jerġa' lura lejk, huwa se jżid mal-lista ta 'statistika mhux mixtieqa dwar klijenti li telqu. Analizza klijenti telqu .

Ara hawn taħt għal suġġetti oħra utli:

• Għaliex jitilqu l-klijenti?
• Kontabilità għall-klijenti
• Għall-bidu

• Niżżel il-programm b'taħriġ interattiv