USU
››
व्यवसाय ऑटोमेशनसाठी कार्यक्रम
››
क्लिनिकसाठी कार्यक्रम
››
वैद्यकीय कार्यक्रमासाठी सूचना
››
जर तुम्ही अशा क्लायंटचा अहवाल व्युत्पन्न केला ज्यांनी तुमच्या सेवा दीर्घकाळ वापरल्या आणि नंतर अचानक थांबल्या, तर तुम्हाला असे क्लायंट सापडतील जे काही कारणास्तव तुमच्या सेवेबद्दल असमाधानी आहेत. ओळखल्या गेलेल्या असमाधानी ग्राहकांची मुलाखत घेणे आवश्यक आहे आणि क्लायंट कार्डमध्ये प्रत्येकाच्या उत्तरावर खूण करणे आवश्यक आहे, जे सोडण्याची तारीख आणि कारण दर्शवते. येथे कारणांची यादी स्वयं-शिक्षण आहे - याचा अर्थ असा की जेव्हा तुम्ही कारण प्रविष्ट करता, तेव्हा तुम्ही या सूचीमधून ते पुन्हा निवडू शकता. तथापि, आपण समान कारणांचे अनेक प्रकार तयार करू नये, कारण जर ते वर्णनात भिन्न असतील, तर आपण त्यांची आकडेवारी पाहू शकणार नाही, कारण ती स्वतंत्र कारणे मानली जातील. ग्राहकांच्या गायब होण्याच्या मुख्य कारणांपैकी एक लहान संख्या ओळखणे आणि त्यांचा वापर करणे चांगले आहे.
जर तुम्हाला स्वतःहून प्रत्येकाला कॉल करण्याची संधी नसेल, तर फक्त फीडबॅकची विनंती करण्यासाठी टेम्पलेट्स तयार करा आणि तुमच्यासाठी सोयीस्कर संप्रेषण पद्धती वापरून गायब झालेल्या ग्राहकांच्या अहवालातून सामूहिक मेलिंग तयार करा: एसएमएस, ई-मेल, व्हायबर किंवा व्हॉइस कॉल हे तुम्हाला वेळ वाया घालवू शकणार नाही, परंतु कमीतकमी काही क्लायंट सोडण्याच्या कारणांची उत्तरे मिळवू शकेल.
ग्राहक का सोडतात? कारणे वेगळी आहेत. ओळखलेल्या कारणांचे विश्लेषण आमच्या व्यावसायिक सॉफ्टवेअरद्वारे केले जाईल. हे अहवालाद्वारे केले जाईल. "गेले" .
हा विश्लेषणात्मक अहवाल सोडण्याची एकूण कारणे दर्शवेल. कारणांचे गुणोत्तर दृश्यमान होईल, जे मुख्य ठळक करण्यात मदत करेल. असमाधानी ग्राहकांच्या संख्येतील बदलांची गतिशीलता देखील स्पष्ट होईल. जर आपण वेळेवर बग्सवर काम केले तर घटनांची संख्या वाढू नये, परंतु कमी होईल.
जर खराब काळजी किंवा सेवा वितरण हे अनेकदा सोडण्याचे एक कारण म्हणून उद्धृत केले गेले असेल, तर तुम्ही कोणते क्लायंट वारंवार परत येतात आणि कोण एकदाच काम करतात याचे द्रुत विश्लेषण करण्यासाठी तुम्ही डॉक्टरांद्वारे तुमच्या रुग्णांना कायम ठेवण्याचा अहवाल तयार करू शकता.
जर कारण जास्त किंमती असेल तर, लोक सेवांसाठी किती पैसे देण्यास इच्छुक आहेत हे समजून घेण्यासाठी तुम्ही 'सरासरी चेक' अहवाल वापरून ग्राहकांच्या क्रयशक्तीचे मूल्यांकन करण्याचा प्रयत्न करू शकता.
इतर उपयुक्त विषयांसाठी खाली पहा:
युनिव्हर्सल अकाउंटिंग सिस्टम
2010 - 2024
संवादात्मक प्रशिक्षणासह प्रोग्राम डाउनलोड करा