USU  ››  ബിസിനസ്സ് ഓട്ടോമേഷൻ പ്രോഗ്രാമുകൾ  ››  ക്ലിനിക്കിനുള്ള പ്രോഗ്രാം  ››  മെഡിക്കൽ പ്രോഗ്രാമിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ  ›› 

എന്തുകൊണ്ടാണ് ഉപഭോക്താക്കൾ പോകുന്നത്?

ഉപഭോക്താക്കൾ പോകുന്നതിന്റെ കാരണങ്ങൾ എങ്ങനെ തിരിച്ചറിയാം?

നിങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ വളരെക്കാലം ഉപയോഗിക്കുകയും പെട്ടെന്ന് നിർത്തുകയും ചെയ്ത ക്ലയന്റുകളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ ഒരു റിപ്പോർട്ട് സൃഷ്ടിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ചില കാരണങ്ങളാൽ നിങ്ങളുടെ സേവനത്തിൽ അസംതൃപ്തരായ അത്തരം ക്ലയന്റുകളെ നിങ്ങൾക്ക് കണ്ടെത്താനാകും. തിരിച്ചറിയപ്പെട്ട അസംതൃപ്തരായ ഉപഭോക്താക്കളെ അഭിമുഖം നടത്തുകയും ക്ലയന്റ് കാർഡിൽ ഓരോരുത്തരുടെയും ഉത്തരം അടയാളപ്പെടുത്തുകയും വേണം, പുറപ്പെടാനുള്ള തീയതിയും കാരണവും സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഇവിടെയുള്ള കാരണങ്ങളുടെ ലിസ്റ്റ് സ്വയം പഠിക്കലാണ് - ഇതിനർത്ഥം നിങ്ങൾ ഒരു കാരണം നൽകുമ്പോൾ, ഈ ലിസ്റ്റിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് അത് വീണ്ടും തിരഞ്ഞെടുക്കാം എന്നാണ്. എന്നിരുന്നാലും, ഒരേ കാരണങ്ങളുടെ നിരവധി വകഭേദങ്ങൾ നിങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കരുത്, കാരണം അവ വിവരണത്തിൽ വ്യത്യാസമുണ്ടെങ്കിൽ, അവയെക്കുറിച്ചുള്ള സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ നിങ്ങൾക്ക് കാണാൻ കഴിയില്ല, കാരണം അവ പ്രത്യേക കാരണങ്ങളായി കണക്കാക്കും. ക്ലയന്റുകളുടെ തിരോധാനത്തിനുള്ള പ്രധാന കാരണങ്ങളുടെ ഒരു ചെറിയ എണ്ണം തിരിച്ചറിയുകയും അവ ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതാണ് നല്ലത്.

എല്ലാവരേയും സ്വന്തമായി വിളിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് അവസരമില്ലെങ്കിൽ, ഫീഡ്‌ബാക്ക് അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നതിന് ടെംപ്ലേറ്റുകൾ തയ്യാറാക്കുകയും നിങ്ങൾക്ക് സൗകര്യപ്രദമായ ആശയവിനിമയ രീതി ഉപയോഗിച്ച് അപ്രത്യക്ഷമായ ഉപഭോക്താക്കളെക്കുറിച്ചുള്ള റിപ്പോർട്ടിൽ നിന്ന് ഒരു കൂട്ട മെയിലിംഗ് സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുക: SMS, ഇമെയിൽ, Viber അല്ലെങ്കിൽ വോയ്‌സ് കോൾ. ഇത് സമയം പാഴാക്കാതിരിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കും, എന്നാൽ ചില ക്ലയന്റുകളെയെങ്കിലും ഉപേക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള കാരണങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഉത്തരങ്ങൾ ലഭിക്കാൻ ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കും.

ഉപഭോക്താക്കൾ പോകുന്നതിന്റെ കാരണങ്ങളുടെ വിശകലനം

എന്തുകൊണ്ടാണ് ഉപഭോക്താക്കൾ പോകുന്നത്? കാരണങ്ങൾ വ്യത്യസ്തമാണ്. തിരിച്ചറിഞ്ഞ കാരണങ്ങളുടെ വിശകലനം ഞങ്ങളുടെ പ്രൊഫഷണൽ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ നടത്തും. ഇത് ഒരു റിപ്പോർട്ട് ഉപയോഗിച്ച് ചെയ്യും. "പോയി" .

ഈ അനലിറ്റിക്കൽ റിപ്പോർട്ട് വിട്ടുപോകാനുള്ള മൊത്തം കാരണങ്ങൾ കാണിക്കും. കാരണങ്ങളുടെ അനുപാതം ദൃശ്യമാകും, ഇത് പ്രധാനവയെ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യാൻ സഹായിക്കും. അസംതൃപ്തരായ ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണത്തിലെ മാറ്റങ്ങളുടെ ചലനാത്മകതയും വ്യക്തമാകും. നിങ്ങൾ കൃത്യസമയത്ത് ബഗുകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുകയാണെങ്കിൽ, സംഭവങ്ങളുടെ എണ്ണം വർദ്ധിക്കരുത്, പക്ഷേ കുറയുക.

മോശം പരിചരണമോ സേവന വിതരണമോ പലപ്പോഴും പോകാനുള്ള കാരണങ്ങളിലൊന്നായി ഉദ്ധരിക്കപ്പെടുന്നുവെങ്കിൽ, അവരിൽ ഏത് ക്ലയന്റുകൾ വീണ്ടും മടങ്ങിയെത്തുന്നുവെന്നും ഒരിക്കൽ ജോലി ചെയ്യുന്നവരെക്കുറിച്ചും ദ്രുത വിശകലനത്തിനായി നിങ്ങളുടെ രോഗികളെ ഡോക്ടർമാർ നിലനിർത്തുന്നതിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു റിപ്പോർട്ട് സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും.

ഉയർന്ന വിലയാണ് കാരണം എങ്കിൽ, സേവനങ്ങൾക്കായി ആളുകൾ എത്ര പണം നൽകാൻ തയ്യാറാണെന്ന് മനസ്സിലാക്കാൻ 'ശരാശരി പരിശോധന' റിപ്പോർട്ട് ഉപയോഗിച്ച് ഉപഭോക്താക്കളുടെ വാങ്ങൽ ശേഷി വിലയിരുത്താൻ നിങ്ങൾക്ക് ശ്രമിക്കാം.

മറ്റ് സഹായകരമായ വിഷയങ്ങൾക്കായി താഴെ കാണുക:

• ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള അക്കൗണ്ടിംഗ്
• വാങ്ങുന്നത് നിർത്തിയ ഉപഭോക്താക്കൾ
• എസ്എംഎസ് സർവേ
• തുടക്കം വരെ

• സംവേദനാത്മക പരിശീലനത്തോടെ പ്രോഗ്രാം ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക