USU  ››  ബിസിനസ്സ് ഓട്ടോമേഷൻ പ്രോഗ്രാമുകൾ  ››  ക്ലിനിക്കിനുള്ള പ്രോഗ്രാം  ››  മെഡിക്കൽ പ്രോഗ്രാമിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ  ›› 

എസ്എംഎസ് സർവേ

ഈ സവിശേഷതകൾ പ്രത്യേകം ഓർഡർ ചെയ്യണം.

SMS ഗുണനിലവാര വിലയിരുത്തൽ

നൽകുന്ന സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം പരിശോധിക്കുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും നല്ല മാർഗം ഒരു എസ്എംഎസ് സർവേയിലൂടെ ക്ലയന്റുകളോട് തന്നെ ഇതിനെക്കുറിച്ച് ചോദിക്കുക എന്നതാണ്. നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിൽ പണം നൽകുന്നവരാണ് അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ പൂർണ്ണമായും നിറവേറ്റുന്നതിനായി കാത്തിരിക്കുന്നത്. എന്തെങ്കിലും വേണ്ടത്ര നന്നായി ചെയ്തില്ലെങ്കിൽ, വാങ്ങുന്നവർ തീർച്ചയായും അതിനെക്കുറിച്ച് പറയും. മാത്രമല്ല, ആദ്യ സന്ദർശനത്തിന് ശേഷം, സേവന നിലവാരം ശരിക്കും മോശമാണെങ്കിൽ മിക്ക ഉപഭോക്താക്കളും നിങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ ഇനി ഉപയോഗിക്കില്ല. സേവന മേഖലയുടെ എസ്എംഎസ് വിലയിരുത്തൽ വളരെ പ്രധാനമാണ്, കാരണം ജോലി മോശമാണെങ്കിൽ കമ്പനിയുടെ തലവൻ വഹിക്കേണ്ട വലിയ നഷ്ടമാണിത്. അതിനാൽ, നൽകിയിരിക്കുന്ന സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണത്തെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കേണ്ടത് മാനേജരാണ്. എസ്എംഎസ് വഴിയുള്ള ഒരു സർവേയിലൂടെ ജോലിയുടെ വിലയിരുത്തൽ ഈ ആവശ്യത്തിനാണ്.

SMS സ്കോർ

ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണം അജ്ഞാതമായി ചെയ്യുന്നതാണ് നല്ലത്. ഈ പ്രശ്നത്തിനുള്ള ഏറ്റവും മികച്ചതും ആധുനികവുമായ പരിഹാരമാണ് എസ്എംഎസ് വിലയിരുത്തൽ. എല്ലാം വളരെ മോശമാണെന്ന് മുഖത്ത് നോക്കി പറയാൻ വാങ്ങുന്നയാൾ മടിച്ചേക്കാം. എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ നിന്ന് അയയ്‌ക്കേണ്ട SMS സന്ദേശങ്ങളുടെ സഹായത്തോടെ പലരും സന്തോഷത്തോടെ പരാതിപ്പെടും. എസ്എംഎസ് മുഖേനയുള്ള ജോലി വിലയിരുത്തുന്നത് എളുപ്പമുള്ളതും ക്ലയന്റിന്റെ ഭാഗത്ത് നിന്ന് കൂടുതൽ ധൈര്യവും ആവശ്യമില്ല. എസ്എംഎസ് സർവേകൾ വ്യത്യസ്തമാണ്. മിക്കപ്പോഴും, ക്ലയന്റുകളോട് ജോലിയുടെ ഗുണനിലവാരം അഞ്ച് പോയിന്റ് സ്കെയിലിൽ റേറ്റുചെയ്യാൻ ആവശ്യപ്പെടുന്നു: '1' മുതൽ '5' വരെ. മിക്ക SMS സർവേകളിലും SMS വിലയിരുത്തുന്നത് ഇങ്ങനെയാണ്. എസ്എംഎസ് സർവേയിലൂടെയുള്ള പരമാവധി-നല്ല സ്കോർ '5' ആണ്. ആളുകൾ ചിലപ്പോൾ ചോദിക്കാറുണ്ട്: 'നിങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തെ മറ്റുള്ളവർക്ക് ശുപാർശ ചെയ്യുമോ?' എവിടെ '5' - തീർച്ചയായും ശുപാർശ ചെയ്യും, കൂടാതെ '1' - ഒരു സാഹചര്യത്തിലും ശുപാർശ ചെയ്യില്ല. അടിസ്ഥാനപരമായി ഒരേ കാര്യം അർത്ഥമാക്കുന്നു.

റേറ്റിംഗുള്ള ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള എസ്എംഎസ്

SMS സേവന മൂല്യനിർണ്ണയം നിങ്ങളുടെ ഫോൺ നമ്പറിലേക്ക് അയയ്ക്കും. തുടർന്ന്, പ്രകടന മൂല്യനിർണ്ണയമുള്ള ക്ലയന്റുകളിൽ നിന്നുള്ള SMS സ്വയമേവ ' USU ' പ്രോഗ്രാമിലേക്ക് പോകുന്നു. അവ ഒരു പ്രത്യേക പട്ടികയിൽ സൂക്ഷിക്കാം. ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരന്റെ ജോലിയുടെ വിലയിരുത്തലോടുകൂടിയ ഒരു എസ്എംഎസ് ഏത് പ്രത്യേക ക്ലയന്റിൽ നിന്നാണ് ലഭിച്ചതെന്ന് കാണുന്നത് പ്രധാനമാണെങ്കിൽ, ഡാറ്റ ' ക്ലയന്റ്സ് ' മൊഡ്യൂളിൽ സംഭരിക്കും.

മാത്രമല്ല, ഉപഭോക്താക്കൾ ജോലി വിലയിരുത്തുന്നവർക്ക് SMS മുഖേനയുള്ള വിലയിരുത്തൽ ദൃശ്യമാകില്ല. സ്‌കോറുകൾക്കുള്ള എസ്എംഎസ് സ്‌കോറും അനലിറ്റിക്‌സും ഓർഗനൈസേഷന്റെ തലവന് മാത്രം കാണാൻ കഴിയുന്ന തരത്തിൽ ആക്‌സസ് അവകാശങ്ങൾ കോൺഫിഗർ ചെയ്യാൻ കഴിയും. ഇതാണ് എസ്എംഎസ് വോട്ടെടുപ്പ് വഴിയുള്ള ' മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന വോട്ടിംഗ് '.

SMS റേറ്റിംഗ്

sms സർവേകൾ ഉപയോഗിച്ച് സേവനത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം വിലയിരുത്തുന്നതിനുള്ള ഒരു സംവിധാനമാണ് ' USU ' പ്രോഗ്രാം. ഭാവിയിൽ, ഈ പ്രോഗ്രാമിൽ, വാങ്ങുന്നവർ അയച്ച റേറ്റിംഗുകൾ വിശകലനം ചെയ്യുകയും ഒരു SMS റേറ്റിംഗ് സമാഹരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണത്തിന്റെ ഫലങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള എസ്എംഎസ് റേറ്റിംഗ് പ്രാഥമികമായി ജീവനക്കാർക്കായി സമാഹരിച്ചതാണ്. എല്ലാത്തിനുമുപരി, വളരെ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നത് സ്റ്റാഫാണ്, അതിന്റെ ഗുണനിലവാരം ഉപഭോക്താക്കൾ വിലമതിക്കുന്നു. ഗുണനിലവാരം പ്രധാനമായും തൊഴിലാളിയുടെ പ്രൊഫഷണലിസത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. അത്തരമൊരു SMS സർവേ നടത്തിയില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിലേക്കുള്ള ആദ്യ സന്ദർശനത്തിന് ശേഷം അസംതൃപ്തരായ ഉപഭോക്താക്കൾ നിശബ്ദമായി അപ്രത്യക്ഷമാകും. കൂടാതെ കമ്പനിക്ക് തന്നെ വലിയ സാമ്പത്തിക നഷ്ടവും ഉണ്ടാകും.

സേവന വിലയിരുത്തൽ

കൂടാതെ, എസ്എംഎസ് റേറ്റിംഗ് അക്കൌണ്ടിംഗ് സിസ്റ്റം കംപൈൽ ചെയ്യുന്നു, നൽകിയിരിക്കുന്ന സേവനങ്ങൾക്കായി, സേവനത്തിന്റെ എസ്എംഎസ് റേറ്റിംഗ് ഇങ്ങനെയാണ് ലഭിക്കുന്നത്. നടപ്പിലാക്കുന്ന ജോലി കമ്പനിയുടെ ജീവനക്കാരനെ മാത്രമല്ല, എന്റർപ്രൈസസിന്റെ ജോലിയുടെ പൊതു ഓർഗനൈസേഷനെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കും. ഉദാഹരണത്തിന്, അവ നൽകാൻ പഴയതും കൃത്യമല്ലാത്തതുമായ ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. അല്ലെങ്കിൽ കമ്പനിക്ക് പ്രീ-ബുക്കിംഗ് നൽകാൻ കഴിയില്ല, മാത്രമല്ല ദീർഘനാളത്തെ കാത്തിരിപ്പിൽ ഉപഭോക്താക്കൾ ക്ഷീണിതരാകും. മോശം സേവനത്തിന് നിരവധി കാരണങ്ങളുണ്ട്. എസ്എംഎസ് വഴിയുള്ള സർവേയാണ് ഇത്തരം കാരണങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും ആദ്യ വ്യക്തികളിൽ നിന്ന് - സേവനങ്ങളുടെ സ്വീകർത്താക്കളിൽ നിന്ന് തന്നെ സേവനത്തിന്റെ വിശ്വസനീയമായ എസ്എംഎസ് വിലയിരുത്തൽ നേടുന്നതിനും സഹായിക്കുന്നത്.

SMS സേവന ഗുണനിലവാര വിലയിരുത്തൽ

' USU ' ഇന്റലിജന്റ് സിസ്റ്റം ഒരു പ്രൊഫഷണൽ ഉപഭോക്തൃ സേവന മൂല്യനിർണ്ണയ സംവിധാനമാണ്. കൂടുതൽ വിശദമായ വിശകലന റിപ്പോർട്ടുകൾ നിർമ്മിക്കാനുള്ള കഴിവുണ്ട്. ജീവനക്കാരുടെ പശ്ചാത്തലത്തിലും അവർ ഒരേ സമയം നൽകുന്ന സേവനങ്ങളുടെ പശ്ചാത്തലത്തിലും സേവനത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരത്തെക്കുറിച്ചുള്ള SMS വിലയിരുത്തൽ ലഭിക്കും. അപ്പോൾ എന്റർപ്രൈസസിന്റെയും ഓരോ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റിന്റെയും പ്രവർത്തനത്തെക്കുറിച്ച് ആഴത്തിലുള്ള വിശകലനം നടത്താൻ കഴിയും. ഉദാഹരണത്തിന്, കമ്പനിയിലെ എല്ലാ ജീവനക്കാർക്കും ഒരു നിശ്ചിത സേവന നിരക്ക് മോശമാണെന്ന് SMS റേറ്റിംഗുകൾ വെളിപ്പെടുത്തും. അല്ലെങ്കിൽ ഏത് സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ് എല്ലാം നന്നായി ചെയ്യുന്നു, കൂടാതെ എല്ലാ ക്ലയന്റുകളും അവന്റെ ചില പ്രത്യേക ജോലികളിൽ അതൃപ്തരാണ്. SMS റേറ്റിംഗ് മറ്റ് നിരവധി ഓപ്ഷനുകൾ കാണിക്കും. എസ്എംഎസ് സർവേകളാണ് ഓർഗനൈസേഷനിലെ സേവനത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരത്തിലേക്ക് വെളിച്ചം വീശുന്നതും വാങ്ങുന്നവരുടെ വികാരങ്ങൾ വിലയിരുത്താൻ സഹായിക്കുന്നതും.

സേവന പ്രകടന വിലയിരുത്തൽ

ഉപഭോക്താവിനെ നിലനിർത്തുന്നതിന് പ്രാഥമികമായി സേവന പ്രകടനത്തിന്റെ അളവ് ആവശ്യമാണ്. സാധാരണഗതിയിൽ, ആദ്യമായി വാങ്ങുന്നവരെ ആകർഷിക്കാൻ സ്ഥാപനങ്ങൾ ധാരാളം പണം ചെലവഴിക്കുന്നു. ഈ വാങ്ങുന്നവർ തീർച്ചയായും താമസിക്കണം. അപ്പോൾ ഒരേ ആളുകൾക്ക് ആവർത്തിച്ചുള്ള വിൽപ്പനയിലൂടെ കമ്പനി കൂടുതൽ വരുമാനം നേടും. മാത്രമല്ല, അവർ മുമ്പ് വാങ്ങുന്നവരായിരുന്ന അതേ കാര്യം തന്നെ വിൽക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ല. പ്രധാന കാര്യം അവർ താമസിക്കുന്നു എന്നതാണ്. അവർ പോകുകയാണെങ്കിൽ, അത്തരം ഒരു നിഷേധാത്മക പ്രവണതയുടെ കാരണങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാൻ SMS വഴിയുള്ള ഉപഭോക്തൃ സേവന വിലയിരുത്തൽ സഹായിക്കും. നിങ്ങളുടെ സേവനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള താങ്ങാനാവുന്ന ഒരു മാർഗമാണ് SMS ഗുണനിലവാര വിലയിരുത്തൽ.

വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് വഴിയുള്ള വോട്ടെടുപ്പ്

കൂടുതൽ ആധുനികമായ ഒരു രീതിയുണ്ട് - whatsapp വഴി സർവേ .

മറ്റ് സഹായകരമായ വിഷയങ്ങൾക്കായി താഴെ കാണുക:

• വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് മെയിലിംഗിനുള്ള പ്രോഗ്രാം
• തുടക്കം വരെ

• സംവേദനാത്മക പരിശീലനത്തോടെ പ്രോഗ്രാം ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക