USU ›› Programmer fir Geschäftsautomatiséierung ›› Programm fir Klinik ›› Instruktioune fir de medizinesche Programm ››

Telefon Opruff Comptablesmethod

Dës Funktiounen musse separat bestallt ginn.

Comptablesmethod fir Telefonsuriff ass wichteg fir all Geschäft. Fir de Manager ze gesinn, ob erausginn Telefonsgespréicher haut gemaach goufen oder ob d'Opérateuren uruffe vu Cliente kruten, ass et genuch fir e spezielle Modul anzeginn. Zum Beispill kann et ' Telefon ' genannt ginn.

D'Daten Sich Form wäert opmaachen, wat Iech hëlleft Telefonsuriff fir déi gewënscht Zäit ze weisen.

Duerno erschéngt direkt eng Lëscht vun erakommen an erausgoen Uriff fir e bestëmmten Dag.

Wéi wësst Dir ob den Uruff vun engem Client geäntwert gouf?

D'Kolonn ' Status ' weist ob d'Gespréich mam Client stattfonnt huet. Fir Kloerheet ënnerscheede sech d'Linnen a Faarf ofhängeg vum Status vum Telefon. An och Dir hutt eng eenzegaarteg Geleeënheet visuell Biller ze ginn . Mir sinn traureg Iech matzedeelen, datt net all automatesch Telefonsaustausch fäeg sinn Informatiounen iwwerdroen, ob den Uruff stattfonnt huet.
Rechnung Programm
De Client Call Recorder enthält Basisinformatioun iwwer den Datum an d'Zäit vun engem Uruff. Separat Kolonnen ' Datum vum Uruff ' an ' Zäit vum Uruff ' spillen eng wichteg Roll, duerch déi et ganz bequem ass d'Daten ze filteren an ze sortéieren . An och d'Rechnung vu Rechnungsclienten erlaabt Iech Informatioun no Datum ze gruppéieren fir visuell d'Uriff ze gesinn, déi op engem spezifeschen Dag gemaach goufen.
Comptablesmethod fir Entréeën Uriff an erausginn Uriff
D' Richtung Feld weist ob mir ugeruff hunn oder geruff goufen. Wann den Uruff ' inkommende ' ass, heescht et datt mir en Uruff vun engem Client krut.
Wann ' Rechnung fir Entréeën Uruff ' méi wichteg ass fir Iech, kënnt Dir, wéi an eisem Beispill hei uewen, sou Uriff mat engem helle Bild markéieren, sou datt se an der allgemenger Lëscht erausstinn. An ' Rechnung fir erakommen Uruff ' ass wierklech méi wichteg. No all, erausgoen Uriff sinn meeschtens ' Aarbecht mat kal Uruff ', wou de Client net interesséiert ass. Dofir hunn ' Kälte Calling Records ' wéineg Chance fir e Verkaf ze maachen. A wann e Client selwer Är Organisatioun rifft, ass dat schonn en Zeeche vun Interesse. Wann Dir opkommend Uriff falsch beäntwert, kënnt Dir Sue verléieren, déi "bal Är" sinn.
Wéi kann ech erausfannen wéi eng Nummer se geruff hunn?
Et weist dann ' Wéi eng Nummer genannt ' a ' Wéi eng Nummer genannt '. Wann den Uruff ' inkommende ' ass, da gëtt d'Nummer vum Client am Feld ' Wéi eng Telefonsnummer ' gewisen. Wann den Uruff ' ausgaang ' ass, da wäert d'Telefonsnummer vum Client am Feld ' Wéi eng Nummer gouf genannt ' sinn.
Fir datt den automateschen Telefonszenter d'Nummer vum Uruffende Client ka bestëmmen, musst Dir de Service ' CallerID ' aktivéieren. Bedeit ' Uruffer ID '. Dëse Service ass vun engem Telefonserviceprovider ugeschloss. Wien Dir fir eng Telefonsnummer bezuelt, déi Organisatioun soll iwwer dës Funktioun gefrot ginn. An de Leit gëtt et och ' Uruffer ID ' genannt.
Wéi ee Mataarbechter huet den Uruff geäntwert?
Wann Dir d'Comptabilitéit vun den Uruff un d'Clienten automatiséiert, kënnt Dir all kleng Saach kontrolléieren. Zum Beispill, bei Entréeën Uruff spillt d'Tatsaach, wéi en Employé den Uruff geäntwert huet, nach ëmmer eng Roll. Fir dëst ze maachen, kritt all Employé eng ' Erweiderungsnummer ' zougewisen. Et gëtt och an enger separater Kolonn ugewisen.
Modern PBXs erlaaben Iech verschidde Szenarie ze benotzen, déi bestëmmen wéi eng Employé an der éischter Plaz Entréeën Uriff kritt. A wann dësen Employé aus iergendengem Grond net äntwert, da gëtt den Uruff un aner Mataarbechter adresséiert.
Deier Appellen ausschléissen
Wéi laang Dir um Telefon geschwat hutt, kënnt Dir an der Kolonn ' Call Dauer ' gesinn. Dëst ass besonnesch wichteg wann den Uruff ze bezuelen ass.
A wann den Uruff net nëmme bezuelt ass, awer och deier, dann an der Kolonn ' Ze laang ', wäert de Smart Programm ' USU ' e spezielle Scheckzeechen setzen. Zousätzlech zum visuellen Design vun inakzeptabel laang Uriff, kann eis Software och eng Notifikatioun fir de Rezensor erstellen .
Automatesch Client Umeldung op Entréeën Uruff
ATS hält keng Rekorder vu Clienten. Dëst ass wat eise modernen Programm mécht. ' Universal Accounting System ' kann d'Aarbecht vun de Mataarbechter vun der Firma immens erliichteren. Zum Beispill, wann Dir vun engem Client rufft deen nach net an der Datebank ass, kann de Programm et selwer registréieren. Den Numm vum registréierte Client gëtt an der Kolonn ' Client ' mam selwechten Numm ugewisen.
All Persoun an Ärer vereenegt Client Datebank kann e Status zougewisen ginn, datt weist ob dëst e potentielle Client ass oder schonn Är Servicer benotzt, ob et eng problematesch Client ass oder, ëmgedréint, eng ganz wichteg. Wann Dir Uriff registréiert, kann de Status vum Client an enger separater Kolonn ' Clientart ' ugewise ginn.
Programm fir Gespréicher opzehuelen a weider nozelauschteren
An de Programm kann och e Gespréich ophuelen a spéider ginn et ze lauschteren fir d'Qualitéit vun der Aarbecht vun de Betreiber a Manager ze kontrolléieren. Wann d'Gespréich erofgeluede gouf fir d'Méiglechkeet weider ze lauschteren, gëtt de spezielle Feld ' D'Gespréich erofgelueden ' iwwerpréift.