USU  ››  Program kanggo otomatisasi bisnis  ››  Program kanggo klinik  ››  Instruksi kanggo program medis  ›› 

Akuntansi kanggo telpon pelanggan

Fitur kasebut kudu diurutake kanthi kapisah.

Akuntansi kanggo telpon menyang lan saka klien

Saliyane ndeleng riwayat telpon kanggo dina tartamtu , sampeyan uga bisa ndeleng kabeh telpon mlebu kanggo saben klien. Utawa kabeh telpon metu menyang klien apa wae. Iki diarani ' akuntansi telpon pelanggan '. Telpon pelanggan direkam ing modul ' Klien '.

Sabanjure, pilih klien sing dikarepake saka ndhuwur. Iki biasane rampung nggunakake Formulir Panelusuran Data utawa Nyaring Data .

Ing sisih ngisor bakal ana tab ' Telpon '.

Sampeyan bakal bisa nganalisa telpon metu lan ditampa: dening tanggal, dening nomer internal saka karyawan, njupuk menyang akun wektu telpon, dening duration saka obrolan, lan ing. Ing wektu sing padha, bakal bisa nggunakake cara profesional kanthi aktif nggarap informasi sing akeh: ngurutake , nyaring lan nglumpukake data .

Iki bakal mbantu kanggo mangerteni apa klien bener nelpon, apa padha mangsuli dheweke, utawa apa bandinge tetep ora dijawab. Lan uga sepira suwene karyawan sampeyan ngenteni banding.

Ngrekam obrolan karo klien. Kepiye carane ngrungokake obrolan?

Yen ijol-ijolan telpon otomatis ndhukung rekaman obrolan telpon , banjur telpon apa wae bisa dirungokake.

Iki minangka fitur sing migunani banget. Contone, bisa digunakake kanggo mutusake masalah perselisihan nalika klien ngaku yen dheweke diwenehi siji informasi, lan karyawan sampeyan ngaku yen dheweke dicritakake kanthi beda. Ing kasus iki, ngrungokake telpon sing trep bakal mbantu sampeyan kanthi gampang ngerteni kesalahane sing kedadeyan.

Utawa sampeyan mung nampa pegawe anyar lan pengin nggawe manawa budaya wicara lan kawruh. Lungguh lan ngrungokake obrolane ora bakal bisa. Nanging kanggo miwiti ngrekam ing wektu trep kanggo sampeyan ing samubarang telpon - iku cukup bantuan kanggo ngevaluasi Vocabulary lan nggenepi nyediakake jawaban kanggo pitakonan sing klien wis.

Analisis wicara

Sampeyan malah bakal duwe kesempatan kanggo otomatis njelasno telpon obrolan antarane karyawan lan pelanggan .

Deleng ing ngisor iki kanggo topik liyane sing migunani:

• Program kanggo ngrekam obrolan telpon
• Akuntansi telpon
• Analisis wicara
• Telephony kanggo nelpon pelanggan
• Urut tabel
• Kanggo wiwitan

• Ngundhuh program kanthi latihan interaktif