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購入をやめたお客様

サービスの利用を停止した顧客を特定するにはどうすればよいですか?

購入をやめた失われた顧客に関心がありますか?確かに興味があります！結局のところ、それはあなたの失われたお金です！顧客がすべてを気に入ってくれれば、サービスを長く使い続けることができます。そして、誰かがあなたと一緒に買い物をやめた場合、これはすでに疑わしいです.何かが合わなかったのかもしれません。 1 人のお客様が気に入らなければ、他の多くのお客様も気に入らない可能性があります。顧客を大量に失ってしまわないためには、顧客の不満の原因を迅速に特定して排除する必要があります。これについては、特別レポートがあります。 "消えた" .

何らかの理由でサービスの使用を停止したバイヤーのリストが表示されます。

そのようなクライアントに電話して理由を尋ねることをお勧めします。クライアントが移動した場合、または単に現時点でサービスの必要がない場合、これは問題ではありません.しかし、バイヤーが以前の約束で何かに不満を持っていた場合は、間違いに取り組むためにそれについて調べることをお勧めします。

離職理由の分析

クライアントが不満を持っていて、もうあなたに戻るつもりがない場合、彼は離れたクライアントに関する不要な統計のリストに追加されます.離れた顧客を分析します。

その他の役立つトピックについては、以下を参照してください。

• クライアントはなぜ離れていくのか？
• クライアントの会計
• 最初に

• インタラクティブなトレーニングでプログラムをダウンロードする