Ogni leader ha bisogno di conoscere i migliori clienti della propria organizzazione. Il concetto di ' migliori clienti ' è solitamente associato alla capacità e alla disponibilità a pagare più degli altri. Quindi, i migliori clienti sono i clienti più redditizi per l'organizzazione. Oppure puoi anche dire che questi sono i clienti più solvibili. Quando si lavora con loro, è possibile guadagnare gran parte del reddito dell'azienda. Il nostro software professionale pone grande enfasi sul servizio clienti. Pertanto, avrai l'opportunità di formare una valutazione del cliente .
In un rapporto speciale "Valutazione del cliente" sono elencati i clienti più redditizi.
Questi sono quelli che spendono di più nella tua organizzazione. Sono anche i clienti più promettenti. Se un cliente ha già speso molti soldi per i tuoi prodotti e servizi in passato, allora può spendere molto in futuro.
Per compilare una valutazione del cliente, è sufficiente specificare il periodo di tempo che il programma analizzerà.
Successivamente, i clienti più redditizi verranno presentati alla tua attenzione.
La valutazione dei clienti più solvibili viene visualizzata in ordine decrescente di importo speso.
I clienti più redditizi sono quelli che portano buoni profitti all'azienda. Se il numero totale di clienti è piccolo, i clienti migliori possono rappresentare più della metà delle entrate totali . Se il numero totale di acquirenti è piuttosto elevato, la parte del reddito dei clienti più redditizi non sarà così significativa. Ma non dovrebbe essere nemmeno trascurato. I clienti devono essere incoraggiati a voler spendere ancora di più con te. Quindi in futuro qualsiasi cliente può diventare il migliore.
I clienti più promettenti sono tutti i clienti dell'organizzazione. Tutti hanno una prospettiva. Chiunque può improvvisamente fare un grosso acquisto, anche quando non te lo aspetti. Devi solo prenderti cura della qualità dei tuoi prodotti e servizi. E poi anche per un'offerta costosa ci sarà un acquirente.
Tuttavia, le aziende usano spesso piccoli trucchi per incoraggiare i clienti a comprare di più. Di conseguenza, i consumatori acquistano beni o servizi anche quando non ne hanno realmente bisogno. A tal fine, hanno escogitato incentivi per i clienti.
Gli acquirenti possono essere incoraggiati in molti modi. Molto spesso, ai clienti vengono assegnati bonus regalo per l'acquisto. I clienti più paganti accumuleranno il maggior numero di bonus.
Oppure puoi fornire sconti creando un listino prezzi separato.
Questo report mostra ancora una volta il listino assegnato accanto al nome di ogni paziente.
Il report mostra i reparti che servono i pazienti. A causa di ciò, puoi vedere non solo i clienti più desiderati, ma anche in quali filiali spendono i loro soldi in misura maggiore.
Attenzione ai totali. Sono calcolati sia a destra per ogni paziente che in basso per ogni unità. Questa vista è chiamata ' Cross Report '.
Il rapporto incrociato si espanderà automaticamente se aggiungi ulteriori unità al programma.
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